Не добавляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать? Почему не могу выложить и отправить видео на Алиэкспресс: причины

Вставить на Алиэкспресс видео в споре просто. Читайте статью, чтобы знать всю информацию.

На Алиэкспресс все сделано для удобства покупателей. Если человек купил товар на этой самой большой интернет-площадке, то он должен получить качественную вещь в заявленный срок. Если этого не происходит, или товар приходит плохого качества, тогда покупатель имеет право открыть спор.

• Чтобы спор прошел быстро и эффективно, нужно предоставить все необходимые доказательства плохого качества товара, а именно видео.
• Но часто бывает так, что не получается загрузить видео, а сделать это нужно как можно быстрее.
• Почему так происходит и как отправить видео на Алиэкспресс? На этот и другие вопросы вы найдете ответы в этой статье.

Никак не могу загрузить полномасштабное видео на Алиэкспресс

Если вы читаете статью и не знаете, откуда может взяться видео при получении посылки с Алиэкспресс, значит, вы еще не совершали покупки на этой торговой интернет-площадке, или у вас не было спорных ситуаций.

• Видео необходимо снимать при распаковке посылки дома. Это доказательство качества товара. Если вы заказали что-то из техники, обязательно снимите на видео, как функционирует устройство.
• Чтобы осуществлять покупки на Али, нужно здесь зарегистрироваться.
• Прочитайте статью на нашем сайте, как это сделать в несколько кликов.
• Также вы можете посмотреть видеоинструкцию и зарегистрироваться по ней самостоятельно.

Итак, у вас никак не получается загрузить полномасштабное видео на Алиэкспресс, что делать? Раньше покупатели могли загружать любое видео, сейчас — не более 500 Мб. У покупателей могут возникнуть такие проблемы:

• видео совсем не грузится;
• загрузка виснет и дальше ничего не происходит;
• кнопка отправления неактивная.

Если вы решили загружать видеофайл через сторонние ресурсы, то помните следующее:

• Раньше можно было загрузить видео через Яндекс- или Гугл-Диск. Однако не всех продавцов это устраивало. Многие отговаривались тем, что не могли открыть файл, и тем самым ускользали от ответственности, так как видео — это главное доказательство плохого качества товара.
• Не подойдет загрузка видеофайла на Ютуб. В Китае этот видеохостинг заблокирован.

Каждая ситуация индивидуальная и нужно разбираться подробнее, чтобы узнать причины проблемы, пути ее устранения или выхода, но обо всем по порядку.

Почему не могу выложить и отправить видео на Алиэкспресс: причины

Когда появляется проблема, хочется сразу найти причину, чтобы быстрее ее устранить. Во время спора важно быстро отправить доказательство, иначе срок защиты покупателей истечет, и тогда будет невозможно ничего сделать. Причины, почему не получается выложить и отправить видео на Алиэкспресс могут заключаться в следующем:

• Не произведен вход на Алиэкспресс. Бывает так, что мы открываем страницу автоматически, на ней отображаются некоторые личные данные, так как сайт запоминает историю посещений, записывает кэши и куки. Но, чтобы сделать заказ, открыть спор или загрузить видео, нужно авторизоваться.
• Сбой в работе Алиэкспресс. Выйдите с площадки, закройте сайт и снова откройте. Произведите вход, и проблема должна уйти.
• Сбой в системе ПК или ноутбука. Перезагрузите модем или компьютер. Снова зайдите на площадку и авторизуйтесь.

Если вы проделали все эти действия, но ничего не помогло, тогда придется воспользоваться специальным ресурсом для загрузки файлов. Администрация Алиэкспресс рекомендует использовать для загрузки видео в споре сервис MediaFire. На нем простая регистрация и много разных бесплатных тарифов. Подробнее об этом читайте ниже.

Как выложить, вставить видео на Алиэкспресс | Aliexpress | Али в споре через MediaFire: инструкция

Сайт MediaFire не пользуется популярностью у русскоязычных пользователей интернета, так как он не поддерживает русский язык. Но на Алиэкспресс с его помощью можно выложить видеофайл в споре. Как выложить, вставить видео на Aliexpress в споре через MediaFire? Ниже находится инструкция.

Зарегистрируйтесь на сайте MediaFire по этой ссылке. Сначала нажмите кнопку, как показано на скриншоте или пройдите авторизацию через Фейсбук.

Затем откроется страница с выбором тарифов. Нажимайте самый первый, он бесплатный.

Введите свое имя и фамилию латиницей, e-mail и придумайте пароль. Поставьте галочку, если принимаете соглашение, и нажмите синюю кнопку.

Теперь у вас есть аккаунт на этом сайте. Заливайте видео со своего компьютера.

Затем расшарьте файл, чтобы он стал доступен к публичному просмотру.

Скопируйте ссылку и вставьте в споре заказчику.

Совет: Можно сначала попробовать скинуть эту ссылку кому-то из знакомых. Если человек свободно откроет ее, даже без регистрации на ресурсе, значит, все в порядке. Теперь заказчик не отвертится, что он не может открыть видео.

Открывайте спор, отправляйте видео и отстаивайте свои права. Часто бывает так, что заказчик соглашается вернуть деньги за товар, чтобы покупатель не открывал спор. Ведь никто не хочет портить торговую репутацию. Поэтому попытайтесь сначала договориться с заказчиком, и если он не идет на уступки, открывайте спор и выкладывайте видео с доказательствами.

Видео: Диспуты на Aliexpress: Как прикрепить большие файлы к спору