С требованием предоставить паспортные данные сталкиваются практически все пользователи Алиэкспресс. В статье ответы на вопросы: кто может запросить подобную информацию, в каких случаях и что делать, если делиться паспортными данными совсем не хочется.
Содержание
- Почему Алиэкспресс запрашивает паспортные данные?
- Нужно ли указывать свои паспортные данные на Алиэкспресс, безопасно ли это?
- Что будет, если не дать паспортные данные на Алиэкспресс?
- Куда вводить паспортные данные на Алиэкспресс?
- Как правильно ввести паспортные данные на Алиэкспресс через компьютер и мобильное приложение?
- Алиэкспресс просит данные, удостоверяющие личность для таможни: что вводить нерезиденту России?
- Видео: КАК ЗА 5 МИНУТ идентифицировать свой Яндекс Кошелек? (пошаговая инструкция)
Почему Алиэкспресс запрашивает паспортные данные?
Итак, вы успешно прошли процедуру регистрации на сайте Алиэкспресс, и ваш первый заказ давно стал историей.
Однако, в какой-то момент что-то пошло не так и вы получили запрос на предоставление своих паспортных данных. Попробуем разобраться, что именно было «не так», кто прислал запрос и стоит ли делиться такой конфиденциальной информацией.
| Когда пришел запрос? | Кто прислал запрос? | Почему? | Что делать покупателю? |
| Во время процедуры регистрации в системе Alipay. | Администрация платежной системы. | В связи с ужесточениями правил безопасности и в соответствии с действующим законодательством РФ. |
• Предоставить данные. Или • Отказаться от регистрации в данной платежной системе. |
| При оплате заказа. | Платежная система, которую вы используете. | Вы осуществляете платеж, сумма которого превышает сумму, допустимую для неидентифицированного пользователя системы. |
• Связаться с представителями платежной системы, получить консультацию и пройти процедуру идентификации. Или • Использовать другой способ оплаты. Или • Отказаться от покупки. |
| После оплаты заказа. | Служба безопасности Алиэкспресс. | По какой-то причине вас заподозрили в неправомерных действиях. | • Связаться со службой безопасности, получить консультацию, предоставить все необходимые данные. |
| После отправки заказа продавцом. | Представители компании перевозчика. | Для прохождения таможенного контроля. | Как правило, паспортные данные покупателя требуются коммерческим службам экспресс-доставки. Обратите на это внимание, оформляя заказ. |
Кроме того, не стоит сбрасывать со счетов сбои в системе и прочие технические проблемы.
Важно: паспортные данные предоставляются только после консультации с представителем службы, направившей запрос! Будьте внимательны!
Нужно ли указывать свои паспортные данные на Алиэкспресс, безопасно ли это?
Представители Алиэкспресс посылают запрос на предоставление паспортных данных только в случае крайней необходимости. И, как правило, такой запрос связан с подозрением в осуществлении вами неправомерных действий.
Поэтому
- свяжитесь со службой безопасности Алиэкспресс,
- выясните, что послужило причиной такого запроса,
- в случае необходимости, предоставьте запрашиваемые данные.
Если этого не сделать, система внесет вас в списки неблагонадежных клиентов.
Что будет, если не дать паспортные данные на Алиэкспресс?
Если этого не сделать, система безопасности Алиэкспресс внесет вас в списки неблагонадежных клиентов. В связи с этим, вы не сможете осуществлять какие-либо действия на Алиэкспресс.
В некоторых случаях, отказ предоставить информацию может привести к полной блокировке личного кабинета без шанса на восстановление.
Если вы отказываетесь предоставить паспортные данные компании-перевозчику, значит, ваш заказ не пройдет процедуру таможенного оформления и будет возвращен продавцу. Для возврата денежных средств на счет придется открыть спор на Алиэкспресс.
Куда вводить паспортные данные на Алиэкспресс?
Если запрос присылается Алиэкспресс, форма для заполнения паспортных данных появляется автоматически. В другом случае, вы получите короткое извещение о том, что запрос о предоставлении паспортных данных был отправлен на ваш электронный адрес.
Если вы не нашли запроса в своем почтовом ящике, проверьте папку Спам.
В электронном письме-запросе вы найдете ссылку, после активации которой, появится форма для заполнения. В форме нужно указать
- ФИО покупателя.
- Тип документа.
- Серию и номер документа.
- Дату выдачи.
Как правильно ввести паспортные данные на Алиэкспресс через компьютер и мобильное приложение?
Форма заполнения предельно проста и интуитивно понятна. Внимательно читайте пояснения рядом с окошками для заполнения и четко следуйте им.
Алиэкспресс просит данные, удостоверяющие личность для таможни: что вводить нерезиденту России?
К сожалению, в данном случае упрощенная идентификация личности невозможна. Попробуйте оформить банковскую карту и оплачивать покупки на Алиэкспресс через нее. В данном случае банковская карта служит документом, подтверждающим вашу личность.
Если запрос на паспортные данные поступил от перевозчика, свяжитесь с представителем компании с помощью горячей телефонной линии и попробуйте выяснить все интересующие вас вопросы.
Видео: КАК ЗА 5 МИНУТ идентифицировать свой Яндекс Кошелек? (пошаговая инструкция)
