Aliexpress მომხმარებელთა დახმარების სერვისი: ონლაინ ჩეთი, დახმარება. როგორ დავუკავშირდეთ დამხმარე სამსახურს, ალიქსპრესის ადმინისტრაციასთან და დავწეროთ წერილი E -Mail- სთვის? არის ცხელი ხაზი Aliexpress– ზე, როგორ დავურეკოთ იქ?

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები შეკვეთით, დაწერეთ ალიქსპრეს ესაუბრეთ ინტერნეტით.

ალიქსპრეს - პოპულარული სავაჭრო პლატფორმა სავაჭრო წრეებში. აქ მოცემულია დაბალი ფასები, საიტის მოსახერხებელი ინტერფეისი, საქონლის შერჩევა და შეკვეთა. SHOPAHOLICS და საქონლის უზარმაზარი ასორტიმენტი, რადგან ამ სავაჭრო პლატფორმაზე შეგიძლიათ შეიძინოთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ საკუთარი თავისთვის, სახლში, იმუშაოთ.

• ბუნებრივია, როგორც ონლაინ მაღაზიებში, ჩართულია ალიქსპრეს ყველა შენაძენი არ შეიძლება იყოს წარმატებული.
• რა უნდა გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში? როგორ დავუკავშირდეთ დამხმარე სამსახურს? რა ელ.ფოსტის მისამართი უნდა დაწეროთ წერილი? თქვენ ნახავთ პასუხებს ამ და სხვა კითხვებზე ქვემოთ მოცემულ სტატიაში.
• თუ საიტზე დარეგისტრირებას აპირებთ, მაშინ ამის გაკეთება უფრო ადვილი იქნება სტატიის წაკითხვა ჩვენს ვებგვერდზე. Ასევე შეგიძლიათ ისწავლეთ ვიდეო ინსტრუქციები და დარეგისტრირდით მათზე.

Aliexpress მხარდაჭერის სერვისი - დახმარება: ხშირად დასმული კითხვები

მყიდველს შეიძლება დასჭირდეს დახმარება შეკვეთის ნებისმიერ ეტაპზე. ნებისმიერი კითხვის ან სადავო სიტუაციების შემთხვევაში, დაუკავშირდით დამხმარე სამსახურს ალიქსპრეს. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე. წაიკითხეთ კითხვების მთელი სია და, ალბათ, თქვენ ნახავთ თქვენს პრობლემას. დააჭირეთ კითხვას და პასუხი გამოჩნდება თქვენს წინაშე.

რჩევა: რაიმე მიზეზით არ დაწეროთ დამხმარე სერვისს. ეს დატვირთავს სპეციალისტების მუშაობას და, შესაბამისად, რეაგირების დრო შეიძლება გრძელი იყოს.

თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ ხშირად დასმული კითხვები და პასუხები მათზე, თუ გადახვედით ჩანართზე " დახმარება»საიტის მთავარ გვერდზე.

აქ მოცემულია კითხვების ჩამონათვალი, რომელსაც მყიდველები ყველაზე ხშირად სთხოვენ ალიქსპრეს. მათზე პასუხები უკვე გამოქვეყნებულია საკითხის თითოეულ აქტიურ ბმულზე, ამიტომ განვითარებადი პრობლემების უმეტესი ნაწილი შეიძლება დაუყოვნებლივ მოგვარდეს.

Aliexpress მომხმარებელთა დახმარების სერვისი-ადმინისტრაცია: ონლაინ ჩატი რუსულ ენაზე

ადმინისტრაცია შეგიძლიათ დაწეროთ ონლაინ ჩეთში. ვირტუალური სპეციალისტი მზად არის დაეხმაროს დილის 7 საათიდან 1 საათამდე მოსკოვის დროში. თუ სხვა დროს სასწრაფოდ უნდა დაუკავშირდეთ, მაშინ უმჯობესია ამის გაკეთება ინგლისურენოვანი სერვისის ან ელ.ფოსტის საშუალებით. დაუკავშირდით მომხმარებელთა დახმარების სერვისს ალიქსპრეს რუსულად:

დააჭირეთ სექციას " დახმარება»საიტის მთავარ გვერდზე. გადადით ჩამოსაშლელ მენიუში ჩანართში " დახმარების ცენტრი».

შემდეგ, მარცხნივ გახსნის გვერდზე, თქვენ ნახავთ ფანჯარას რუსულ ენაზე. Დააჭირეთ ღილაკს " ონლაინ ჩეთი».

თქვენ გახსნით ფანჯარას, რომელშიც ადმინისტრაციის თანამშრომელი მოგმართავს და მოგთხოვთ, რომ აღწეროთ პრობლემა.

ჰკითხეთ რა გაინტერესებთ და დაუყოვნებლივ მიიღეთ პრობლემის მოგვარება. ოპერატორთან საუბრის შემდეგ, მომსახურება შესთავაზებს მომსახურების ხარისხის შეფასებას. თქვენ უნდა დააჭიროთ შესაბამის ღილაკს.

თქვენი რეიტინგი ხელს შეუწყობს მომსახურებას კიდევ უფრო უკეთესად.

Aliexpress მხარდაჭერის სერვისი: როგორ დავუკავშირდეთ ევა რობოტის საშუალებით?

მიიღეთ პასუხი თქვენს კითხვაზე ალიქსპრეს შეგიძლიათ რობოტის ევა. ეს რობოტი კარგად ეხმარება, თუ საჭიროა ხშირად დასმულ კითხვებზე სერთიფიკატის მიღება. მაგრამ, თუ თქვენ გაქვთ უფრო რთული პრობლემა, რომელიც დაკავშირებულია პირად შეკვეთასთან, მაშინ უმჯობესია დაწეროთ დამხმარე სამსახურს. ევა პასუხობს მხოლოდ ინგლისურად. როგორ გადავიტანოთ რობოტის ევა?

იმავე განყოფილებაში " დახმარება", როგორც ზემოთ აღწერილი, გადადით" დახმარების ცენტრში "ჩანართში. არის ფანჯარა, რომელსაც ვირტუალური ასისტენტი აქვს ქვედა მარჯვნივ. Დაჭერა " Დასვი კითხვა».

დაწერეთ თხოვნები ინგლისურად. რობოტის ევა დაუყოვნებლივ პასუხობს - მოხერხებულად და სწრაფად.

როგორ გავიგოთ Aliexpress– ის ელ.ფოსტის მისამართი და დავწეროთ წერილი?

ბევრისთვის უფრო ადვილია წერილის ელექტრონული ფორმით დაწერა, ვიდრე ჩეთში კომუნიკაცია. როგორ გავიგოთ ელ.ფოსტის მისამართი ალიქსპრეს და დაწერე წერილი? შეგიძლიათ გაიგოთ ელ.ფოსტის მისამართი ჩანართში " სახელმძღვანელო მომხმარებლებისთვის» ამ ბმულით.

გვერდის ბოლოში იპოვნეთ აქტიური ბმული " მხარდაჭერა”. დააჭირეთ მას და თქვენ დაეცემა იმ გვერდზე, რომელზეც არის ელ.ფოსტის მისამართები ალიქსპრეს.

დაწერე ალიქსპრეს შეგიძლიათ ელ.ფოსტის მისამართებზე:

დაწერე წერილი ინგლისურად. აღსანიშნავია, რომ ამ ფორმას მყიდველები იყენებენ ექსტრემალურ შემთხვევებში, უფრო მოსახერხებელია ჩეთის წერა. თქვენ შეგიძლიათ დაელოდოთ თვეში და კიდევ უფრო გრძელი პასუხი წერილზე.

არის ცხელი ხაზი Aliexpress– ზე და როგორ დავურეკოთ იქ?

ცხელი ხაზის ტელეფონი ყველაზე მოსახერხებელი გზაა კითხვისადმი ინტერესის დასმისთვის. Ზე ალიქსპრეს არსებობს ცხელი ხაზის ტელეფონი, მაგრამ შეგიძლიათ დარეკოთ მხოლოდ როუმინგში. ამიტომ, წინასწარ შეავსეთ ტელეფონის ანგარიში ისე, რომ საკმარისი თანხა გქონდეთ სასაუბროდ. აუცილებელია ამ მეთოდის გამოყენება პრობლემების გადასაჭრელად მხოლოდ ექსტრემალურ შემთხვევებში, როდესაც საჭიროა მაღალი ხარისხის კონსულტაცია.

როგორ დავურეკოთ? თქვენ მოგიწევთ დაუკავშირდეთ Alibab- ის ვებსაიტზე მითითებულ ტელეფონს ალიქსპრეს ცხელი ხაზები არ არსებობს. Წადი ამ ბმულითონლაინ ზარის შესასრულებლად.

რჩევა: მოემზადეთ ოპერატორთან ინგლისურად.

სპეციალისტების კონტაქტის გზები ალიქსპრეს ბევრი. თუ პრობლემა წარმოიქმნება, შეარჩიეთ ადმინისტრაციასთან კომუნიკაციის უფრო მოსახერხებელი მეთოდი და გადაჭრით ყველა საკითხი, რაც წარმოიშვა.

ვიდეო: როგორ დავუკავშირდეთ საიტის ადმინისტრაციას Aliexpress– ზე?