Apri la controversia Aliexpress Ogni acquirente sarà in grado di ricevere merci a cattiva qualità. La controversia dovrebbe essere aperta anche se la merce non viene ricevuta.
Contenuto
- Cosa significa aprire una controversia su Aliexpress?
- Le ragioni della controversia su Aliexpress
- Come aprire una controversia su Aliexpress?
- Per quanto aprire la controversia su Aliexpress?
- Come aprire una controversia su Aliexpress se la merce è difettosa?
- Controversia su Aliexpress se la merce non è arrivata
- Controversia su Aliexpress, se la merce non viene monitorata
- Come estendere la controversia su Aliexpress?
- Come aggravare la controversia su Aliexpress?
- Nessun pulsante per aggravare la controversia su Aliexpress
- Quanto dura la controversia su Aliexpress?
- La controversia è stata accettata su Aliexpress
- Come vincere una controversia su Aliexpress?
- Il venditore su Aliexpress chiede di cambiare la causa della controversia
- Il venditore non risponde a una controversia a Aliexpress
- Come chiudere la controversia su Aliexpress?
- In che modo i soldi stanno tornando ad Aliexpress dopo la controversia?
- La controversia è chiusa dal venditore per Aliexpress
- Ripetute controversie su Aliexpress
- Video: come aprire una controversia (controversia) su Aliexpres? Come vincere una controversia su Aliexpress?
In qualsiasi mercato o nel negozio tra l'acquirente e il venditore, può verificarsi un malinteso. È necessario scoprire la relazione a causa di beni di scarsa qualità o è necessario sostituirla per vari motivi.
Sul Aliexpress Puoi anche esprimere insoddisfazione per il venditore e richiedere il ritorno del denaro o la sostituzione delle merci. Tale processo su questa piattaforma di trading si chiama "Apri una controversia".
Cosa significa aprire una controversia su Aliexpress?
Esprimendo l'insoddisfazione per il venditore, è necessario dichiarare il più possibile la situazione attuale. Apertura della controversia Aliexpress, l'utente invia i reclami in un modulo speciale.
Importante: puoi concordare indipendentemente con il venditore, senza l'intervento dell'amministrazione del sito.
Le ragioni della controversia su Aliexpress
Se hai bisogno di aprire la controversia, dovresti andare alla sezione "I miei ordini". Esistono due categorie di controversie:
- L'articolo non viene ricevuto
- Merce ricevuta
Se la merce viene ricevuta, vale la pena notare tali motivi per la controversia Aliexpress:
- Merci difettose
- Danni durante il parto
- Colore o dimensione inappropriata delle cose
- Consegna normale invece di pagamento (se è stato pagato)
- Falso invece di un marchio
- Le merci sono di scarsa qualità
- È arrivato un pacco vuoto o il numero non converge
Come aprire una controversia su Aliexpress?
Importante: non aprire una controversia in anticipo, ad esempio, quando la merce è ancora in arrivo. Se il tempo di protezione dell'acquirente scade, chiedi l'estensione di questo tempo.
Suggerimento: il venditore è silenzioso e non soddisfa le tue esigenze: aprire la controversia.
La merce non è stata ricevuta - Istruzioni:
- Selezionare " apri contenzioso«
- Seleziona e contrassegna il problema
- Premi il bottone " Partenza«
Come aprire una discussione su Aliexpress, se la merce viene ricevuta, ma ci sono malcontenti: istruzioni:
- Apri la pagina, come nel caso in cui la merce non viene ricevuta
- Seleziona e contrassegna il problema
- «Inviare«
Per quanto aprire la controversia su Aliexpress?
Molti acquirenti non sanno quanto aprire la controversia Aliexpress. Come accennato in precedenza, non è necessario farlo in anticipo.
Suggerimento: attendere pazientemente, forse la merce arriverà, ma con un ritardo a causa delle cattive condizioni meteorologiche.
Apri la controversia pochi giorni prima della scadenza della protezione dei clienti. Se il venditore ti ha contattato e spiegato la situazione, allora dovresti comunque aspettare.
Importante: aprire la controversia se prima della scadenza della difesa dell'acquirente, un giorno è rimasto.
È possibile richiedere un rimborso 90 giorni dopo l'invio. In precedenza, il denaro non verrà restituito prima di questo periodo, soprattutto se la merce è ancora in arrivo.
Importante: dopo 90 giorni, puoi aprire una controversia e scrivere all'amministrazione che la scadenza è uscita e non esiste un prodotto.
Come aprire una controversia su Aliexpress se la merce è difettosa?
Le merci cinesi hanno una bassa qualità: questo è noto a tutti. Tuttavia, le cose dovrebbero stare bene sulla figura, dovrebbero avere cuciture di alta qualità, bel colore e dovrebbero essere adatte di dimensioni.
Ogni acquirente può aprire una controversia su AliexpressSe la merce è difettosa. Ad esempio, un taglio o un tessuto obliquo di scarsa qualità.
Suggerimento: non si adatta alla qualità: aprire una controversia. Indicare gli svantaggi della merce e allegare la foto.
Controversia su Aliexpress se la merce non è arrivata
Importante: Segui sempre il periodo di protezione dell'acquirente. Questo è l'unico modo per restituire i soldi se il venditore si rivela senza scrupoli.
Consiglio: Apri la controversia su AlieExpress se la merce non è arrivata per tutto il periodo di protezione. Premere i pulsanti appropriati nella pagina delle controversie e scegliere i punti giusti.
Controversia su Aliexpress, se la merce non viene monitorata
Dopo aver inviato la merce, il venditore deve inviare all'acquirente un numero di traccia per il monitoraggio.
Consiglio: Apri la controversia su Aliexpress, se la merce non viene monitorata, quando un giorno rimane prima della scadenza della protezione dell'acquirente.
Importante: In precedenza, questo periodo non è necessario per aprire una controversia, forse le merci sono in arrivo.
Consiglio: Contattare il venditore e richiedere un numero di traccia. Forse c'è un errore sulla disattenzione del venditore.
Come estendere la controversia su Aliexpress?
Le situazioni sono possibili quando è necessario estendere la controversia Aliexpress. Ciò può essere necessario su richiesta del venditore.
Alla fine del periodo di controversia, dovrà restituire il denaro e la merce è ancora in arrivo o ci sono altri motivi per estendere la controversia.
L'acquirente incontra e estende il tempo della controversia.
Consiglio: È possibile modificare la controversia (scheda Modifica). Il contatore nella controversia verrà aggiornato, ovvero la controversia verrà estesa.
Come aggravare la controversia su Aliexpress?
Non tutti i venditori vogliono incontrare i clienti. Pertanto, devono aggravare la controversia Aliexpress.
Il motivo per cui vale la pena farlo può essere una deviazione della controversia e impostare un importo di compensazione di $ 0.
La controversia modifica lo stato e i nuovi pulsanti vengono visualizzati nella pagina, inclusa " Muro la controversia«.
Consiglio: Fai clic su di esso se non si è d'accordo con la decisione del venditore, non vorrai corrispondere con lui e devi attrarre l'amministrazione del sito per risolvere il problema.
La controversia cambia lo stato in " La controversia è aggravata ed è in esame". Questo potrebbe richiedere del tempo. I mediatori della piattaforma di trading possono richiedere dettagli di pagamento e qualsiasi informazione aggiuntiva.
Nessun pulsante per aggravare la controversia su Aliexpress
Da cinque a sette giorni dopo l'apertura della controversia non esiste un pulsante " muro la controversia»Su Aliexpress. Questa volta è necessario affinché l'acquirente e il venditore risolvano tutte le questioni e la risoluzione indipendente del problema.
Se loro stessi non possono far fronte, la controversia cambia lo stato e il pulsante appare " muro la controversia«.
Importante: Controllare l'importo del reso. Il grafico dovrebbe essere l'importo richiesto.
Importante: molti venditori cambiano l'importo indicato a "0". Se non si controlla e il venditore cambierà, non ci sarà alcun rimborso.
Quanto dura la controversia su Aliexpress?
90 giorni - Tanto tempo può durare una controversia su Aliexpress. Questo periodo dovrebbe essere prevedibile se la controversia è aggravata e non puoi essere d'accordo con il venditore.
Entro 15 giorni La controversia può essere chiusa se il venditore non ha messo su un malcontento e accetta di rimborsare il pagamento per le merci contese.
La controversia è stata accettata su Aliexpress
Lo stato della controversia è cambiato e la controversia è accettata Aliexpress - Qual è il prossimo? Tale domanda viene spesso posta dagli acquirenti.
Importante: In questo caso, puoi essere d'accordo con il venditore, ma è necessario verificare quanto tornerà. È indicato nella colonna di ritorno.
Il venditore può offrire di nuovo inviare la merce o restituire i soldi.
Consiglio: Cosa scegliere per te, decidi da solo. Leggi attentamente ciò che offrono e controlla l'importo del reso se si accetta un reso.
Come vincere una controversia su Aliexpress?
Se hai tutti gli argomenti (merci a bassa qualità, consegna a lungo termine), vinci la controversia su Aliexpress Puoi facilmente.
Consiglio: Descrivi il problema in dettaglio e scatta una foto di beni di bassa qualità. Puoi girare un video o buttare via gli screenshot di amministrazione del sito con un venditore negligente.
Ciò contribuirà ad accelerare la procedura e il venditore non sarà in grado di giustificarsi ai mediatori della piattaforma commerciale.
Il venditore su Aliexpress chiede di cambiare la causa della controversia
Importante: Non fare nulla su richiesta del venditore. Altrimenti, non puoi stare senza niente!
Venditore Aliexpress Chiede di cambiare la causa della controversia per giustificare se stesso.
Consiglio: Restare sulla tua opinione e ottenere un rimborso. A meno che, ovviamente, non ti sia stato sbagliato quando indichi il motivo durante il riempimento del modulo.
Il venditore non risponde a una controversia a Aliexpress
Se il venditore non risponde alla controversia Aliexpress, quindi sarà chiuso a favore dell'acquirente.
Consiglio: Non fare niente, aspetta.
Forse il venditore non è in grado di andare alla rete o ci sono altri motivi. In ogni caso, devi guadagnare pazienza. Il venditore ha assegnato un certo tempo per risolvere il problema.
Come chiudere la controversia su Aliexpress?
La corrispondenza con il venditore ha avuto luogo e hai raggiunto la risoluzione del problema, quindi puoi chiudere la controversia Aliexpress. Apri la pagina con un ordine del problema e fai clic " Annulla controversia«.
Importante: Se il venditore chiede di confermare in anticipo la ricezione di merci, non essere d'accordo. Quindi sono truffatori.
Consiglio: Non ne vale la pena in anticipo e chiude la controversia, ad esempio, su richiesta del venditore. È necessario eseguire questa azione solo dopo che il venditore soddisfa le tue condizioni.
In che modo i soldi stanno tornando ad Aliexpress dopo la controversia?
L'amministrazione della piattaforma di trading modifica lo stato di una controversia quando è chiusa e un messaggio appare dai mediatori. Tale domanda sorge per ogni acquirente che incontra per la prima volta una situazione simile.
Come vengono restituiti il \u200b\u200bdenaro Aliexpress Dopo la disputa? La contanti entrerà nel sistema da cui è stato effettuato il pagamento: sistemi di pagamento, account Alipay o su una carta di plastica.
Importante: Il denaro verrà restituito 10 giorni dopo la chiusura della cessione.
La controversia è chiusa dal venditore per Aliexpress
La controversia è chiusa dal venditore AliexpressSe lo accetta. In questo caso, i soldi verranno restituiti all'Acquirente entro 10 giorni.
Consiglio: Non dovresti fare qualcosa. Il venditore è d'accordo, la controversia è chiusa e stai aspettando la ricezione di denaro sul tuo conto.
Ripetute controversie su Aliexpress
Se hai accettato le condizioni del venditore e hai informato l'amministrazione del sito al riguardo premendo determinati pulsanti, una seconda controversia accesa Aliexpress Non funzionerà per aprire.
Importante: Se la controversia è stata chiusa senza accettare le condizioni dall'acquirente, allora può essere riaperta per qualsiasi motivo.
Consiglio: Prenditi il \u200b\u200btuo tempo, prendi le decisioni attentamente per fare tutto nel modo giusto. Altrimenti, il ritorno del denaro potrebbe non seguire e non dimostrerai nulla a nessuno.
Dimostra i tuoi diritti se hai davvero ragione. In effetti, tra i venditori ci sono molti truffatori che vogliono incassare a spese di qualcun altro. Buona fortuna a risolvere i tuoi problemi!
Video: come aprire una controversia (controversia) su Aliexpres? Come vincere una controversia su Aliexpress?
