Come annullare l'ordine per Aliexpress? Annullamento dell'ordine per Aliexpress e un rimborso

L'articolo ti aiuterà a comprendere la procedura e le sfumature di cancellazione dell'ordine per Aliexpress.

Indipendentemente dal principiante in cui ti trovi Aliexpress O no, potrebbe esserci una situazione in cui si desidera annullare l'ordine per un motivo o per l'altro. Per fare tutto nel modo giusto, devi conoscere alcune funzionalità della procedura.

Annullamento dell'ordine per Aliexpress.

Sul Aliexpress Non puoi solo effettuare ordini, ma anche annullarli se necessario. Ma questo non può sempre essere fatto.

Ci sono anche situazioni in cui l'ordine viene annullato automaticamente e anche il denaro (se pagato) viene restituito automaticamente.

Quando posso annullare l'ordine per Aliexpress?

IMPORTANTE: è possibile annullare l'ordine solo fino a quando non viene inviato dal venditore confermato nello stato dell'ordine " L'ordine è stato inviato«

Se l'ordine non è stato ancora inviato, è possibile annullare l'ordine prima o dopo il pagamento dei fondi.

Leggi di più su tutte le opzioni per annullare l'ordine di seguito.

Come annullare l'ordine prima del pagamento?

Prima del pagamento, annullare l'ordine è abbastanza semplice. Per fare questo, devi entrare nel cestino e trovare l'ordine giusto. Dopo essersi assicurato che l'ordine abbia lo stato " Il pagamento è previsto". Se ti viene assegnato, fai clic su " Cancella l'ordine«.

Premendo " Cancella l'ordine»Prima di avere un elenco di motivi per cui annulla l'ordine:

• Non ho bisogno di questo ordine
• Voglio cambiare il mio ordine
• Voglio modificare l'indirizzo di consegna per questo ordine
• Voglio cambiare il coupon usato per ordinare
• Voglio modificare il metodo di consegna per questo ordine
• Non era possibile pagare
• Altri motivi

In effetti, puoi scegliere il motivo reale della cancellazione. Poiché l'ordine non è stato ancora pagato, non ci saranno problemi con la cancellazione.

Se, in linea di principio, non vuoi più acquistare le merci ordinate o è nel cestino con erroneamente, allora scegli " Non ho bisogno di questo ordine". Questo elemento implica un ordine errato, di regola.

Indicando il motivo, il tuo ordine cambierà lo stato in " Completato". Ma nell'elenco degli ordini lo vedrai ancora.

Come annullare l'ordine per Aliexpress dopo il pagamento?

Se hai già pagato l'ordine e quindi hai deciso di annullarlo, anche questo è possibile. Ma questa procedura è in qualche modo più complicata, poiché il venditore deve essere d'accordo con la cancellazione. Ciò è stato probabilmente fatto per escludere il caso quando il venditore ha inviato il tuo ordine, ma non ha avuto il tempo di contrassegnare sul sito; E vuoi annullare l'ordine.

Dopo aver pagato la merce, sono possibili due opzioni: quando il pagamento è ancora elaborato e quando è già stato verificato.

Ma nonostante i diversi stati dell'ordine, la procedura di cancellazione è la stessa. Dovrai scegliere di nuovo dall'elenco. Ma i motivi saranno già diversi:

• Non ho bisogno di questo prodotto
• L'elaborazione dell'ordine ha richiesto troppo tempo
• Il venditore ha aumentato il costo di questo ordine
• Il venditore non può inviare la merce nel modo prescelto
• Il venditore non ha risposto alle domande poste
• Il prodotto è esaurito
• Altri motivi

Prima del momento in cui il venditore conferma la cancellazione, vedrai l'iscrizione " Ordini astratti«.

Quando il venditore conferma la cancellazione, lo stato dell'ordine verrà sostituito da " Completatodi".

Leggi suggerimenti sulla scelta del motivo della cancellazione di seguito.

Ragioni per la cancellazione dell'ordine per Aliexpress?

Le ragioni della cancellazione in diversi casi sono elencate nel paragrafo precedente. Ma quale scegliere?

Se la necessità di annullare l'ordine è apparso prima del pagamento, allora tutto è semplice: scegli " Non ho bisogno di questo ordine". L'ordine verrà annullato senza problemi.

• Se non vi era alcun pagamento della merce e non si desidera pagarlo a causa di una sorta di errore commesso dall'errore, ad esempio non quel colore, dimensioni, metodo di consegna, coupon, quindi selezionare l'articolo corrispondente dal drop- Elenco Down. Ciò non influirà sulla cancellazione dell'ordine.
• La situazione è più difficile quando si desidera annullare l'ordine già pagato. La difficoltà è che il venditore deve confermare la cancellazione dell'ordine. E non vuole sempre farlo. Come fare se il venditore non accetta di annullare l'ordine, leggi nel prossimo comma.
• Qual è il motivo per cui scegliere quando si annulla l'ordine dopo il pagamento? Se il tuo desiderio di annullare l'ordine non è causato dalle azioni del venditore, scegli "Non ho bisogno di questo ordine". Questo articolo non comporta alcuna sanzione per il venditore, il che significa la probabilità di adottare la cancellazione del tuo ordine sopra.

Se il venditore è colpevole e non vuoi nasconderlo, scegli l'articolo appropriato. Ma in questo caso, preparati al fatto che il venditore non sarà d'accordo con la cancellazione dell'ordine e cerca di dimostrare la sua innocenza per non essere puniti Aliexpress.

E tu, a sua volta, dimostrerai la colpa del venditore con schermate di corrispondenza e così via. E questo significa che la cancellazione può trascinare e alla fine puoi sbagliarti. Di conseguenza, la merce ti verrà comunque inviata.

Cosa succede se il venditore non conferma la cancellazione dell'ordine per Aliexpress?

Qualunque sia il motivo quando si annulla l'ordine dopo il pagamento scelto, il venditore deve comunque confermare la tua cancellazione. E dal momento che la maggior parte dei venditori Aliexpress Non vogliono perdere un ordine, quindi potresti affrontare l'astuzia del venditore. Il venditore può inviare rapidamente il tuo prodotto o non inviarlo e scrivere che non può accettare la cancellazione, poiché la merce è già stata inviata.

Se dubiti della sua onestà, puoi chiedere di inviarti documenti di posta e un numero di traccia. Se il venditore non lo fa, contattare il servizio di supporto. Per fare ciò, fai clic sulla pagina principale in alto " Aiuto«-«Controversie e reclami«-«Invia un rapporto«.

Se decidi di presentare un reclamo sul venditore a causa della cancellazione dell'ordine, è necessario prendere lo screenshot con il venditore di corrispondenza e indicare l'essenza del ricorso nei dettagli.

Quanto dura la cancellazione dell'ordine su Aliexpress?

Pertanto, l'ordine per l'ordine dell'ordine dal sito non è stato impostato. Tutto dipenderà dal fatto che la merce sia pagata. Se la merce viene pagata, il venditore lo accetterà e quanto tempo?

Il venditore accetta, di regola, la cancellazione dell'ordine entro 1-2 giorni. Bene, quando si risolve il problema attraverso il servizio di supporto, le scadenze aumenteranno.

Come annullare l'ordine per Aliexpress dal telefono?

Il principio di cancellazione dell'ordine è lo stesso del computer. La cancellazione sarà attiva dopo aver effettuato un ordine dal cestino: Aprire ordine- Cancella l'ordine

Abolizione automatica dell'ordine per Aliexpress

L'abolizione automatica dell'ordine viene attivata nei seguenti casi:

• Quando l'acquirente non paga la merce. Dopo aver effettuato un ordine, il suo stato cambia a " Il pagamento è previsto". Per scoprire quanto tempo devi pagare, fai clic su Order di più

• Quando il venditore non invia la merce in tempo. Quando fai un ordine, puoi vedere il periodo durante il quale il venditore si impegna a inviare il tuo prodotto

Dopo la scadenza di questi termini, viene lanciata la procedura di cancellazione automatica dell'ordine.

Come restituire l'ordine annullato per Aliexpress?

Se decidi ancora di ordinare il prodotto annullato, puoi restituirlo effettivamente premendo un pulsante. Per fare questo, accedere ai tuoi ordini, trova l'ordine giusto e fai clic a destra " Aggiungi di nuovo al cestino»

L'ordine è stato annullato su Aliexpress: quando verranno restituiti i soldi?

Il termine di ritorno dei fondi dipende dai metodi di pagamento selezionati della merce, quindi il denaro viene restituito allo stesso modo:

• Visa, Master Card-3-15 giorni lavorativi
• Maestro-3-15 giorni lavorativi
• WebMoney-7-10 giorni lavorativi
• Western Union-7-10 giorni lavorativi
• QIWI-7-10 giorni lavorativi
• Alipay - 1 Giornata lavorativa

Quando si paga il metodo non specificato sopra, il tempo di ritorno massimo è di 15 giorni lavorativi.

Se il pagamento è stato effettuato tramite la tua banca, contatta lì per chiarire il problema.

Se non attraverso la banca, allora contatta servizio tecnico Aliexpress sui problemi di pagamento.

Per vedere in quale fase la restituzione dei fondi inserirà il tuo ordine, fai clic sul "pagamento".

In modo da non avere problemi con la cancellazione degli ordini, in particolare a pagamento, scegli attentamente il prodotto e non commettere errori durante l'ordine. Puoi trovare molti suggerimenti su questo nell'articolo Il primo ordine per Aliexpress. Come effettuare un ordine per Aliexpress passo dopo passo?

Video: come annullare l'ordine per Aliexpress e restituire i soldi?