Risposte a domande frequenti sulla protezione a Aliexpress.
Contenuto
- Qual è la protezione dell'acquirente per Aliexpress?
- Qual è il tempo massimo di protezione dell'acquirente?
- Quanto puoi estendere l'ordine per un Aliexpress?
- Dove vedere il termine di protezione dell'acquirente per Aliexpress?
- La protezione dell'acquirente su Aliexpress termina: come prolungare il periodo di difesa attraverso il computer?
- Come estendere il periodo di sicurezza attraverso un'applicazione mobile?
- Quante volte la difesa del cliente può essere estesa?
- Cosa succederà se la protezione dell'acquirente è finita per Aliexpress?
- Video: Aliexpress - Protezione dell'acquirente
Qual è la protezione dell'acquirente per Aliexpress?
Questo è un programma speciale che garantisce la sicurezza degli acquisti per Aliexpress. Lavoro del programma Protezione dell'acquirente Aliexpress si basa sul principio dell'impegno ed è controllato dal proprio servizio di deposito a garanzia.
| L'essenza del principio è l'impegno | |
| 1. L'acquirente trasferisce denaro al pagamento delle merci selezionate. Il denaro viene automaticamente accreditato su un account di garanzia speciale. | |
| 2. Dopo che il denaro entra nel conto di deposito a garanzia, il sistema trasferisce al venditore una notifica della ricezione dell'ordine. | |
| 3. Il venditore elabora l'ordine e invia il pacco. | |
| 4. L'acquirente riceve il suo ordine e conferma la ricezione della merce su Aliexpress. |
4. Acquirente • Non riceve il suo ordine, • Riceve il suo ordine, ma non soddisfatto della qualità, ecc. L'acquirente apre la controversia Aliexpress. |
| 5. Il denaro dall'account di deposito a garanzia entra nel conto del venditore. La transazione è completata. | 5. Il denaro viene congelato e rimane sul conto dell'impegno fino a quando non viene presa la decisione finale sulla controversia aperta. |
Importante: grazie al sistema di deposito a garanzia, l'acquirente è protetto dalle azioni illegali del venditore.
Qual è il tempo massimo di protezione dell'acquirente?
Il tempo massimo di protezione dell'acquirente è di 90 giorni. Insieme può durare fino a 120 giorni.
Importante: periodo di validità del programma Protezione dell'acquirente supera il tempo di consegna delle merci ordinate entro 10-15 giorni. Ad esempio, se il tempo di consegna è di 45 giorni, il tempo di protezione è di 60 giorni.
Questa volta è necessario in modo che l'acquirente possa:
- ottieni le merci ordinate,
- controllare la qualità e assicurarsi che tutte le caratteristiche della merce ottenuta corrispondano alla descrizione,
- conferma la ricezione di merci nel sistema.
Se l'acquirente ha bisogno di tempo extra per verificare la qualità della merce, può estendere il programma di protezione per un periodo di 10 giorni.
Quanto puoi estendere l'ordine per un Aliexpress?
Il periodo più conveniente per estendere la protezione dell'ordine è di 10 giorni. In alcuni casi, l'ordine di estensione dell'ordine può essere di 20-30 giorni. La validità totale del programma di protezione non è più di 120 giorni.
Dove vedere il termine di protezione dell'acquirente per Aliexpress?
Ogni lotto separato ordinato Aliexpress, ha il suo periodo di protezione individuale.
Guardare al termine di protezione dell'acquirente a Aliexpress:
- Attiva il menu a discesa MioAliexpress E apri la scheda I miei ordini.
- Trova l'ordine a cui sei interessato e attiva il pulsante Leggi di più(accanto all'ordine).
- La finestra aperta contiene, incluso e informazioni sulla validità della protezione del cliente. Le informazioni sono fornite sotto forma di un timer con conteggio avanzato o sotto forma di un promemoria della data di fine della protezione dell'ordine.
La protezione dell'acquirente su Aliexpress termina: come prolungare il periodo di difesa attraverso il computer?
Il sistema avverte automaticamente la fine dell'ordine di protezione dell'ordine 5-7 giorni prima della data di confine.
Se si desidera estendere l'ordine di protezione dell'ordine, attiva la funzione Richiedere l'estensione della protezione dell'ordine.
Nella finestra che si apre, indica il numero di giorni per estendere la protezione.
Non appena il sistema accetta la tua richiesta, si aprirà una finestra pop -up con un avviso
Come estendere il periodo di sicurezza attraverso un'applicazione mobile?
Sfortunatamente, la funzione di estensione del tempo di protezione nell'applicazione mobile Aliexpress mancante.
Puoi andare al sito tramite il browser e agire secondo l'algoritmo di cui sopra.
Suggerimento: assicurati di aprire la versione completa del sito!
Quante volte la difesa del cliente può essere estesa?
È possibile estendere la protezione dell'acquirente con un numero illimitato di volte. La condizione principale: la validità totale del programma di protezione non è più di 120 giorni.
Cosa succederà se la protezione dell'acquirente è finita per Aliexpress?
Non appena la difesa dell'acquirente è scaduta, il sistema considera automaticamente la transazione. L'ordine è chiuso e il denaro dall'account di deposito a garanzia viene ricevuto sul conto del venditore.
Video: Aliexpress - Protezione dell'acquirente
