Quali sono 7 abilità di persone altamente efficaci secondo gli esercizi di Stephen Cui? Il concetto di conto bancario emotivo: descrizione

In questo articolo, considereremo come diventare una persona altamente efficace.

Il principale pensiero filosofico degli insegnamenti di Kovi: una persona sceglie sempre come reagire a diverse situazioni di vita. L'uomo è il creatore del suo destino. E anche nelle situazioni più sfavorevoli, decide come agire e pensare. Inseguendo l'auto -sviluppo, tutti possono migliorare. In questo articolo, considereremo 7 abilità di persone altamente efficaci secondo Kovi.

Quali sono 7 abilità di efficacia?

"7 abilità di persone altamente efficaci" è un libro di Stephen Cui, in cui descrive le qualità necessarie per una persona che cerca il successo. La base dell'auto -realizzazione di successo è la lealtà dei principi della personalità che sono veri in ogni caso, non importa quanto siano difficili.

In un linguaggio semplice, in Esempi di vita, l'autore parla di valori morali ed etici.

Importante: l'idea principale del libro è che solo la persona che ha ottenuto un equilibrio tra indicatori personali e professionali può raggiungere un vero successo. Lo scopo del libro è migliorare queste due sfere della vita.

I principi dichiarati da COVI sono efficaci sia nella sfera aziendale che nella vita personale, perché ci insegnano:

• Raggiungere l'armonia con se stessi.
• Trova il significato della vita.
• Reagire correttamente alle circostanze di vita.
• Comprendere gli altri è migliore.
• Costruisci la vita sulle basi dell'efficacia.
• Comprendi te stesso e formula correttamente gli obiettivi di vita.
• Raggiungi i tuoi obbiettivi.

Questo libro può aiutare a raggiungere l'efficacia non solo di un individuo, ma anche di un team di lavoro:

• Determinare gli obiettivi generali dell'organizzazione.
• Per stabilire la cooperazione tra le unità.
• Costruisci partnership di successo.

Questo non vuol dire che il libro sia semplice nella lettura. Queste non sono tecniche psicologiche. Alcune teorie esposte possono sembrare confuse e complesse. Pertanto, si consiglia di leggere questo libro più volte, prendendo appunti nei campi o nei segnalibri.

Perché leggere il libro:

• Questo è un classico della letteratura sulla crescita personale e sul miglioramento di sé.
• L'autore è stato riconosciuto come Time Magazine uno degli americani più influenti.
• Ha assorbito l'esperienza mondiale nel raggiungere il successo.
• Per diversi anni ha guidato la valutazione dei bestseller tra i libri di lavoro.
• Molte delle più grandi società hanno conosciuto i loro dipendenti i principi di efficienza.
• Le idee di Stephen Covi hanno influenzato molti altri autori di libri sullo sviluppo personale e hanno dato origine a molte altre teorie.
• Molte persone ammettono che dopo aver letto il libro si sono guadagnati e la loro vita è completamente cambiata.

Paradigma - La base delle competenze

Prima di parlare di abilità di efficacia, considera il concetto di "paradigma" e "turno di paradigma".

Kovi definisce il paradigma come la nostra visione del mondo attraverso la percezione e la comprensione. Il modo in cui vediamo il mondo impone i nostri pensieri e il nostro comportamento.

Per piccoli cambiamenti nella nostra vita, puoi elaborare comportamenti, installazione. Ma se abbiamo bisogno di gravi cambiamenti, è necessario correggere i principali paradigmi della vita.

Distinguere:

• Sono un paragrafo (lo farò, ne sono responsabile).
• Sei un paradigma (lo fai per me, sei da biasimare per i miei problemi).
• Siamo paradigmi (creiamo insieme, facciamo insieme).

Sulla base dei paradigmi, le persone sono divise in tre categorie:

• Dipendente -He hanno bisogno di altre persone o un ambiente favorevole per ottenere qualcosa. La dipendenza appare anche se permettiamo a qualcuno o qualcosa di distruggere il nostro stato o la vita emotiva.
• Indipendente - Ottieni il diritto attraverso i propri sforzi. L'indipendenza richiede maturità dalla personalità. Una specie di raggiungimento di una persona.
• Interdipendente - Per raggiungere il successo, sono uniti con gli altri. L'interdipendenza è il concetto più progressivo. Dopotutto, la vita è interdipendente dalla sua natura. Allo stesso tempo, questa è una scelta che solo una persona indipendente può fare.

"Paradigm Shift" chiama la capacità di cambiare la loro visione della realtà circostante. Kovi insiste sull'approccio “Dall'interno, lo farò, il che significa che i cambiamenti devono iniziare con te stesso. E questo cambierà le tue azioni. Avendo sviluppato un pensiero positivo, imparerai a formare la situazione da solo e non a reagire passivamente. Una vittoria pubblica è sempre preceduta dalla tua vittoria personale.

Il carattere umano dovrebbe essere sulla base dei principali principi della vita. Sono semplici e noti a tutti noi: giustizia, dignità, onestà, ministero, sincerità. Queste sono leggi naturali presenti in quasi tutte le religioni o la filosofia. Sono verità che siamo d'accordo con loro o no.

Kovi descrive solo 7 abilità di efficacia:

• Abilità da 1, 2, 3 - "vittorie personali". Insegnano a controllarsi e muoversi dalla dipendenza dall'indipendenza. Questa è la base del nostro personaggio. Sulla base di loro, non puoi aver paura di aprirsi a un'altra persona e diventare vulnerabile.
• Skills 4, 5, 6 - "Victorie pubbliche". Conducono a vittorie incentrate su un lavoro di squadra efficace. Questa non è una vittoria sulla società. Questo è un successo nelle relazioni.
• Abilità 7 - Aggiornamento personale, Miglioramento che collega le competenze precedenti.

Abilità 1: "Sii proattivo"

Secondo la teoria popolare della "reazione irritante", l'individuo è programmato con un certo stimolo per reagire in un certo modo. Ma per natura, abbiamo sempre la libertà di scegliere una reazione allo stimolo.

La procattività significa che noi stessi siamo responsabili della nostra vita. Le nostre azioni e condizioni non dipendono da circostanze esterne, ma dalla nostra decisione. Le persone altamente efficaci non spiegano le loro condizioni avverse del comportamento.

Con il metodo per percepire la situazione, le persone si distinguono:

Reattivo, controllato da fattori esterni. Le caratteristiche principali di tale persona:

• Spesso ha dipendenza dal tempo (è difficile per lui lavorare durante il calore o la pioggia).
• Socialmente dipendente (si sente bene quando si trova in un ambiente sociale ed emotivo favorevole).
• Il comportamento è dovuto ai sentimenti, alle circostanze, all'ambiente.
• Si considera una vittima che non è in grado di cambiare la situazione.

Proattivo, il cui comportamento è il risultato della propria decisione. Tale persona:

• Spostamo i nostri valori.
• La sua reazione agli stimoli esterni è una scelta cosciente basata sulle priorità.
• Risolve situazioni problematiche, non discutere.

Ogni personalità è inizialmente proattiva. E se diventava dipendente da cosa o da chiunque, allora solo per la sua scelta (cosciente o subconscio). Noi stessi permettiamo a diverse circostanze di influenzare la nostra vita.

L'abilità 1 si basa sui seguenti principi:

• Agisci te stesso e non diventare un oggetto di alcun impatto. Tu stesso devi scegliere come rispondere alla situazione.
• Cambia se vuoi cambiare qualcosa.
• Non aspettare eventi che cambieranno la tua vita in meglio.
• Sii proattivo: assumersi la responsabilità dello sviluppo di eventi.
• Il tempo e lo sforzo principale dedicano a ciò che sei in grado di influenzare. Problemi che non puoi risolvere, accettare e imparare a vivere con loro.
• Non criticare, ma non incolpare gli altri nei tuoi fallimenti o nelle circostanze avverse. Renditi conto che solo tu sei responsabile della gestione della tua vita.
• Sbagliato, non essere appeso a questo. Riconoscere, correggere e rimuovere le lezioni.
• Prendi piccoli e grandi obblighi per te stesso e adempie sempre. Un buon modo per imparare l'auto -controllo è promettere e raggiungere i promessi, fissare un obiettivo e raggiungerlo.

Abilità 2: "Inizia, rappresentando l'obiettivo finale"

Creiamo tutti due volte: prima nei pensieri e poi fisicamente. L'abilità 2 è una creazione mentale.

Il suo significato è il seguente: già oggi immagina un'immagine dell'obiettivo finale della tua vita. Questa immagine diventerà il criterio principale in base al quale verificherai le tue azioni e le tue azioni.

Molti di noi scoprono che tutto ciò che ha ottenuto così persistentemente si è rivelato vuoto e non importante. Una persona può essere molto attiva. Ma solo uno che ha determinato l'obiettivo finale, mirato non in azione, ma al risultato, diventerà efficace.

Decidi lo scopo della vita. Devi capire chiaramente ciò che è veramente importante per te. E poi puoi controllarti correttamente e muoverti dove hai bisogno.

Qual è l'essenza dell'abilità 2:

• Sii un creatore di te stesso.
• Scrivi il tuo scenario. Spesso le nostre creazioni mentali non sono indipendenti. Molti di noi vivono secondo scenari colpiti (società, genitori, esperienza passata, circostanze). Se riconosci i paradigmi inefficaci dentro di te, puoi riscriverti di nuovo.
• Sviluppa la leadership personale. Devi capire che la leadership e la gestione sono cose diverse. La gestione si basa su tutto da fare correttamente. La leadership sta scegliendo l'azione giusta.
• Inizia la giornata, non dimenticando i valori personali.
• La nostra efficacia dipende non solo dagli sforzi degli sforzi, ma anche da dove sono attaccati.

Per determinare l'obiettivo finale della vita, devi scrivere le disposizioni di una missione personale. Diventerà una specie di costituzione della tua personalità. Sulla base di lei, rimarrai sempre te stesso. Troverai le basi per lo sviluppo della proattività.

Come fare una missione personale:

• Determina cosa vuoi diventare e cosa vuoi fare esattamente in base ai tuoi principi.
• Non inventare obiettivi di vita, ma identificate dalle profondità della tua anima.
• Renditi conto a cosa sei diretto.
• Rendi il fondamento della vita veri principi che ti renderanno efficace. Questi principi non dovrebbero dipendere da circostanze o ambiente.
• Usa la visualizzazione durante la scrittura.
• Rompi le disposizioni in tutti quei ruoli che interpreti nella vita (leader, marito, padre, ecc.). Determina le tue attività per ciascuno di essi.

La definizione di missione personale non è un processo molto rapido che richiede un'immersione completa in te stesso, un'attenta analisi.

Questo processo ci cambia, costringendoci a pensare profondamente alle nostre priorità. Pensando seriamente a ciò che è veramente importante per noi, il nostro atteggiamento nei confronti della vita diventa molto più serio.

Abilità 3: Innanzitutto, fai prima quello che devi fare

Questa abilità è l'incarnazione dei primi due. Questa è una creazione fisica. L'abilità 3 si basa sull'impostazione di obiettivi a breve termine.

Avendo affrontato i tuoi principali paradigmi e valori, devi imparare l'auto -governo efficace per costruire la tua vita in conformità con loro. Ciò richiederà la forza di volontà per costringersi a fare ciò che non vuoi veramente. Devi imparare a gestire non tempo, ma da solo.

Ci sono due fattori che determinano l'attività: urgenza e importanza:

• Gli affari urgenti richiedono attenzione immediata. Sono visibili e, di regola, non difficili.
• Le cose importanti contribuiscono al raggiungimento del risultato. Sono direttamente correlati ai nostri valori e missione.

Condizionalmente, tutti i tipi di cose possono essere divisi in gruppi:

• Importante e urgente
• Importante, ma non molto urgente
• Non molto importante, ma urgente
• Non molto importante e non molto urgente

Il nucleo di un'efficace gestione della vita è il caso del gruppo 2 (importante, ma non molto urgente). Tuttavia, raramente li facciamo. Dopotutto, non richiedono una risposta immediata.

Le persone davvero efficaci prestano maggiore attenzione a tali questioni. Per raggiungere l'efficacia, si deve sforzarsi di ridurre il volume degli affari dal gruppo 1 (importante e urgente). Ciò porterà a una significativa riduzione dello stress e dell'ansia nella vita.

Un uomo è anche efficace a non fare affari dai gruppi 3 e 4, perché non sono particolarmente importanti, ma richiedono solo tempo. È necessario imparare a dire la parola "no" a tali questioni, anche se sono urgenti.

L'abilità 3 consentirà l'auto -organizzazione e nelle sue azioni per fare affidamento sulle priorità della vita. Ecco perché è così importante determinarli correttamente.

La base di questa abilità è una pianificazione settimanale:

• Determina quali sono i tuoi ruoli principali che eseguirai nella settimana.
• Scegli per ciascuno di essi 2-3 risultati che si desidera ottenere questa settimana. Distribuirli in priorità.
• Pianifica le tue azioni, dati i ruoli e la priorità.
• Mantieni l'equilibrio: concentrarsi su un'area della vita, non trascurare gli altri.
• Delegato: coinvolgere gli altri nei compiti degli altri. Fai un elenco di casi che possono essere delegati e un elenco di persone che possono soddisfarli.

Dimodiamo separatamente nel processo di delega: uno dei modi principali per liberare il tuo tempo:

• Delegando compiti, concentrati sul risultato desiderato e non sui modi per raggiungerlo.
• Imposta le regole per i partner. Preferibilmente, un minimo.
• Elenca risorse (temporanee, materiali, umane) che possono essere utilizzate.
• Determina gli standard e imposta i rapporti.
• Parlami delle conseguenze (positive o negative), a cui porterà la valutazione finale dei risultati.

Abilità 4: "Pensa nello spirito che ho vinto/vinto"

Questa abilità è una ricerca di benefici reciproci nella comunicazione delle persone. La maggior parte dei nostri risultati di successo dipende dalla capacità di cooperare con altre persone.

Kovey afferma che la base della vita è la cooperazione, non la rivalità. Il nostro successo non dovrebbe escludere il successo di un altro individuo o ottenere a spese di lui. In qualsiasi organizzazione, nessuna concorrenza è importante per il lavoro produttivo di successo, ma per una partnership.

I vantaggi del modello "Won/Won":

• Colpisce positivamente le relazioni a lungo termine.
• Rimuove l'energia negativa che appare a causa delle differenze tra le persone.
• Contribuisce al fatto che entrambe le parti sono soddisfatte, quindi agiscono secondo il piano pianificato.
• Linee sulla responsabilità di una persona per l'attuazione degli accordi raggiunti nel quadro delle regole concordate.

Per costruire l'interazione delle persone in linea, ho "vinto/vinto" è necessario:

• Avere un intero personaggio. Dopotutto, è impossibile raggiungere il successo, non comprendere chiaramente i suoi valori e modi principali per raggiungerli.
• Avere un atteggiamento che nel mondo tutto è sufficiente per tutto ("mentalità di sufficienza"). Questa installazione deriva dall'autostima e dall'autostima in se stesso.
• Per essere una persona matura, cioè avere il coraggio di esprimere i tuoi sentimenti e avere sensibilità ai valori degli altri.
• Costruisci la fiducia. Le persone sono aperte quando si fidano l'una dell'altra.

Come sviluppare l'abilità 4:

• Guarda il problema dal punto di vista del tuo interlocutore.
• Determinare le principali preoccupazioni relative al problema.
• Designare il tipo di risultati che è necessario ottenere.
• Trova diverse opzioni per ottenere i risultati desiderati.

Nei casi in cui le parti non possono prendere una decisione adatta a tutti, utilizzare il principio "vinto/vinto" o non contattare ". La sua essenza è, se è impossibile ottenere reciproci benefici, abbandonare la cooperazione in generale. È meglio farlo all'inizio rispetto a quel momento sperimentare la delusione da aspettative ingiustificate o adempiere agli obblighi che non si adattano a te. Tale installazione ti darà una certa libertà, dal momento che nessuno ha bisogno di convincere nessuno o ricorrere alla manipolazione.

A volte la vita si trova di fronte a un partner che accetta solo tale posizione quando vince e perdi.

In questo caso, agisci in questo modo:

• Ascolta più attentamente e più.
• Dimostrare sincera attenzione alle sue convinzioni.
• Sii il più gentile possibile.
• Inventa soluzioni diverse, fino a quando il nemico crede che tu voglia davvero che tutto vince.
• Se l'interlocutore non può pensare diversamente, usa l'opzione di "non legare".

Abilità 5: sforzati di capire prima, quindi - essere compreso

Dedichiamo una parte enorme della nostra vita alla comunicazione con altre persone. Sorprendentemente, la maggior parte di noi ascolta l'interlocutore non con l'intenzione di capirlo, ma con l'intenzione di rispondergli. Cioè, ascoltando una persona, ci aspettiamo quando possiamo parlare noi stessi. Allo stesso tempo, guardiamo il problema della persona attraverso i nostri paradigmi, lasciamo tutto attraverso la nostra biografia.

Come di solito ascoltiamo, facendo affidamento sulla nostra esperienza personale:

• Diamo una valutazione, in disaccordo o concordando allo stesso tempo.
• Siamo impegnati in domande eccitanti e porre.
• Diamo consigli basati sulla nostra esperienza.
• Interpretiamo, spiegando le azioni dell'interlocutore attraverso i suoi valori di vita.

Ma per un impatto efficace su un partner, devi capirlo sinceramente. La base dell'abilità 5 è il metodo dell'ascolto empatico, basato sul desiderio di comprendere profondamente l'altro.

Caratteristiche dell'udito empatico:

• Tale udito non è una tecnica tecnica, come un'udito attivo o riflessivo, che è associata a espressioni e gesti facciali.
• Questo è un tentativo di vedere la situazione attraverso gli occhi dell'interlocutore.
• Durante la conversazione, non solo il contenuto, ma anche i sentimenti del relatore.
• Prima di dare consigli, cerca di penetrare profondamente l'essenza del problema della persona.
• Solo soddisfacendo le esigenze dell'interlocutore, puoi influenzarlo, dando consigli o incoraggiando l'azione.
• Questo metodo di comunicazione si basa su un carattere forte. Sii veramente fiducioso in te stesso, dal momento che con questo metodo di ascolto sei esposto e diventa vulnerabile.

La tecnica dell'udienza empatica è le seguenti fasi:

• Ripetizione di ciò che dice la persona. Questo processo è simile ai metodi di udito attivo e riflessivo.
• Poofras quando ripeti il \u200b\u200bpensiero dell'interlocutore, ma in altre parole.
• Riflessione dei sentimenti in cui intendi quali emozioni sperimentano il parlatore.
• La poisrazione e il riflesso dei sentimenti sono lo stadio più efficace, in quanto unisce il terzo e il quarto. Popure delle parole, mostri che senti di cosa sta parlando una persona. E riflettendo i sentimenti - che tu capisca quali emozioni sperimenta.

Le persone vogliono essere comprese. E il tempo trascorso in un'audizione empatica porterà un grande ritorno sotto forma di reciproca comprensione e fiducia.

Ma usando questa tecnica, devi voler capire sinceramente l'interlocutore e non usarlo per scopi di manipolazione. Le persone lo sentiranno sicuramente e smetteranno di fidarsi di te.

Parte due Abilità 5 - Questo deve essere compreso. E per avere successo in questo, è necessario:

• Sii breve e logico. Devi esprimere le tue considerazioni in modo specifico e chiaro.
• Per convincere le persone che tu stesso credi nelle tue idee e ti impegni a beneficio reciproco.

IMPORTANTE: avendo imparato l'abilità 5, una persona sarà in grado di raggiungere l'efficacia della comunicazione nella sua vita personale (con bambini, coniuge) e nel campo professionale (con dipendenti o clienti).

Abilità 6: Synergy per le mobili

La sinergia è una manifestazione e il risultato di competenze precedenti. Il principio di base dell'abilità è sempre più della somma dei suoi componenti.

La fondazione della sinergia è la cooperazione creativa. Agendo insieme, le persone possono ottenere un successo molto maggiore rispetto al lavoro da solo.

Facendo la base del pensiero solo della sua esperienza, una persona limita la quantità di informazioni che gli arrivano. E con la comunicazione sinergica, apre la sua mente per molte alternative.

Una persona efficace vede le possibilità che si apre per lui la cooperazione con altre persone, anche se ci sono molte differenze. Dopotutto, lo stesso non significa unità. È necessario consentire il caso di entrambe le parti. Le differenze sociali o emotive possono diventare la base per la creazione di nuove formazioni migliori.

Principi di base della sinergia:

• Rispetta le differenze. Per fare questo, devi capire che le persone vedono il mondo a modo loro.
• Sviluppa le parti forti e deboli compensare.
• Concentrati sulla terza alternativa. Questa dovrebbe essere una soluzione adatta a entrambi. Dovrebbe essere il migliore, superiore alle aspettative iniziali.
• Promuovere la coerenza e la coesione della squadra. Penetrando l'essenza delle cose, tutti i partecipanti raggiungono la crescita e il successo.
• Più franco e sincero diventerai, le persone migliori risponderanno alle tue parole. L'apertura infetta letteralmente tutti, ispira il processo creativo. Sono espresse nuove idee, sono determinati nuovi obiettivi.
• La sinergia è stimolante. Le persone che sono sopravvissute a lei non diventeranno le stesse.
• La vera sinergia si basa sull'abilità 5. Pertanto, prima dell'inizio del lavoro di squadra, è necessario offrire alle persone l'opportunità di comunicare empaticamente in modo che sorga la fiducia tra di loro.

Abilità 7: labbra la sega

La settima abilità di efficacia è l'aggiornamento di una persona a tutti i livelli o le misurazioni:

• Fisico
• Spirituale
• Intellettuale
• Socio-emotivo

Il principio di base è che dobbiamo sviluppare regolarmente e ragionevolmente tutte le nostre misurazioni. È necessario farlo per il bene di noi stessi per avere la forza di far fronte alle difficoltà della vita.

Il rinnovamento personale è un processo che ci porta alla crescita e al miglioramento. L'aggiornamento fisico è necessario per il normale funzionamento del nostro corpo.

Le regole sono semplici e conosciute a tutti:

• Impegnarsi in attività fisica
• Mangia correttamente
• Evita gli eccessi

La dimensione spirituale è la nostra canna, il nostro sistema di valori.

Mettilo e aggiornalo:

• Fonti che ci ispirano. Per tutte le persone, sono diversi: la Bibbia, la meditazione, la musica, la letteratura o i luoghi di visita associati ai momenti più felici della vita.
• Chiarimento degli obiettivi della vita e rispetto con loro.
• Pianificazione efficace.

Livello intellettuale.

Molte persone, diplomate alla scuola o all'istituto, fermano lo sviluppo dell'intelligence. Non studiano nulla di nuovo che vada oltre gli interessi professionali, leggi solo i libri d'arte, trascorrono molto tempo in TV. Ma una persona deve addestrare costantemente la sua mente ed espandere gli orizzonti.

Ai fini dell'aggiornamento intellettuale:

• Leggi una buona letteratura, in particolare le biografie di grandi persone.
• Allena l'abilità di scrivere. Scrivi lettere profonde ai tuoi amici o prendi un diario.
• Vedi programmi televisivi cognitivi.

La dimensione socio-emotiva include relazioni con altre persone, intimità, comunicazione.

Sviluppare costantemente questa dimensione:

• Cerca l'unità tra i tuoi contenuti interni e le azioni.
• Interagire in modo creativo con gli altri.
• Aiuta le persone, cerca di rendere la vita di qualcuno più felice.
• Realizza progetti che ti portano piacere e fanno felici altri.
• Cerca di beneficiare di qualcuno ogni giorno.
• Diventa l'ispiratore degli altri.
• Rifiuti scorciatoie e giudizi familiari.
• Crea una sceneggiatura per le altre persone il meglio che hanno compilato.

L'aggiornamento dovrebbe essere bilanciato. La negligenza di una sfera influisce negativamente sul resto. Seleziona ogni giorno per un'ora per sviluppare tutte le aree. Questo ti permetterà di vivere molto più efficace e migliore.

Emotivo conto bancario

Una particolare attenzione è meritata dal concetto introdotto da Covi - un conto bancario emotivo, che indica il livello di fiducia. L'interazione con le persone non sarà efficace senza fiducia.

Riflescendo costantemente il tuo conto bancario emotivo personale:

• Sforzati di comprendere gli altri. Le tue priorità potrebbero non significare nulla per loro.
• Le cose importanti per una persona dovrebbero diventare importanti per te quanto questa persona stessa.
• Presta attenzione alle piccole cose. Anche un piccolo segno di attenzione porta un enorme contributo. E le manifestazioni minori di mancanza di rispetto o superiorità possono ritirarsi da questo conto. Non dimenticare che non ci sono piccole cose nelle relazioni umane.
• Adempiere agli obblighi. Il loro fallimento porta a danni significativi. E cesseranno di credere.
• Chiarisci le tue aspettative. Se non sono chiari, questo porta a un malinteso tra le persone e la perdita di fiducia. Le aspettative sono spesso nascoste. Non li formuliamo, ma siamo sicuri che il nostro partner agirà in un certo modo. Pertanto, è molto importante chiarire la situazione.
• Sii una persona intera. L'integrità significa che in relazione a tutto ciò che sei guidato da un sistema di principi. Fermati per l'assente. Ciò causerà fiducia in quelli presenti.

Video: come creare una famiglia altamente efficace? Continuazione del libro 7 abilità di persone altamente efficaci