Az Aliexpress 2022 -es csomag elakadt: okok, mit kell tenni? Ha az áruk Oroszországba érkeztek és lógnak, az eladó az Aliexpress -et hibáztatja?

Előfordul, hogy a csomag AliExpress, az ügyfélnek pánikja van. Számos lehetőség van a probléma megoldására.

Tartalom

Az online üzletek határozottan beléptek egy modern ember életébe, amely már valami általános lett. Ez nem meglepő, mivel a hálózaton történő vásárlás lehetővé teszi, hogy még külföldről is vásároljon árut, amely nem feltétlenül az ügyfél országában található. Az online áruházak azonban nem tökéletesek, és néha hibás működéssel rendelkeznek, mint bármely más rendszerben. Például, amikor a megvásárolt dolog mozgását figyelemmel kísérik, az ügyfél néha olyan üzenetet láthat, hogy a kézbesítés késik. A helyzet rendkívül kellemetlen, mert senki sem akar pénzt veszíteni.

Olvassa el a weboldalunkon egy másik cikket a témáról: "Hogyan lehet megrendelni az AliExpress -t, milyen lehetőségek vannak a regisztrációra és a fizetésre?"- Megtanulja, hogyan kell helyesen csinálni, milyen tervezési lehetőségek vannak 2022 -ben.

De azért, mert mi merülhet fel a kézbesítéssel, és ami a legfontosabb: mit kell tenni egy ilyen helyzetben? Nézzük meg és elemezzük ezeket a kérdéseket az egyik legnagyobb és legnépszerűbb online üzlet példáján-” AliExpress". Olvassa el tovább.

Miért ragadt a csomag az AliExpress 2022 -hez: okok

Az aliexpress csomaggal elakadt a csomag

Az AliExpress a világ legnagyobb szolgáltatása az interneten keresztüli vásárlásokhoz, amely lehetővé teszi a dolgok megrendelését nemcsak Európából, hanem Ázsiából is. Ez a cég híres munkájának stabilitásáról és sebességéről, és elsősorban pozitív véleményekkel rendelkezik. Még a helyszínen is az aliexpress, bár nem gyakran, de kudarcok történnek. Tehát néha a csomag egyszerűen elakadhat, és abbahagyhatja a nyomon követést. Tehát miért ragadt a csomag? AliExpress 2022?

Mindenekelőtt érdemes megjegyezni, hogy a csomag lebegése messze nem azt jelzi, hogy valami történt az árukkal, és nem költözik az ügyféllel. A nyomon követés leggyakrabban a következő okok miatt leállhat:

A küldési költségvetési módszer

Ezzel a lehetőséggel a csomagot mindig csak arra az országra nyomon követik, amelyben a címzett él. Ezért, miután átlépte a terméket a határon, a követése megszűnik. Ezen túlmenően vannak olyan költségvetési elküldési lehetőségek, amelyek egyáltalán két nyomkövetési állapotban vannak: az első - postán, a második - tovább küld.

Behozatali eljárás

A csomag nyomon követésének megszüntetésének másik oka lehet, hogy a termék az importálási eljáráson megy keresztül. Ez a folyamat a mozgás leghosszabb szakasza. Előfordul, hogy a csomagok 2-3 hónapig a válogatás központjában lógnak, a regisztráció előrejelzése mellett. Ez társítható a régi berendezésekhez, nagy terheléssel vagy áruk lekváraival (értékesítési évszakokban). Nem szabad engedni a szokásos rossz szerencsét, amikor a csomag a tároló raktár legtávolabbi sarkában van, és ott összegyűjti a port, várva az óráját regisztrálni.

A nyomkövető adatbázis frissítésének problémája

Ezenkívül az áruk nyomon követése ideiglenesen leállíthat, ha a megrendelés a vevőnek korábban érkezik, mint a nyomkövető adatbázisok.

A csomagok írása vagy elvesztése

A legkevésbé kellemetlen, bár ritka lehetőség. Azok a helyzetek, amikor a csomagok nyom nélkül eltűntek, a történetek ismeretlenek. A legszélsőségesebb esetben egy üres doboz éri el a vevőt.

Mint látjuk, a csomag elakadása és a követésének megszűnése, ez nem oka a kétségbeesésnek és a pénzvesztés miatti riasztásnak. Végül, a kereskedési platformok esetében a szolgáltatások magas színvonalú teljesítménye és a pozitív értékelések beszerzése fontos. Ezért nem kétséges, hogy a feladó minden erőfeszítést megtesz a vevőhöz való eljutás érdekében.

Az Aliexpress -szel ellátott csomag elakadt Hongkongba: okok

Az Aliexpress -szel ellátott csomag elakadt Hongkongban

Véleményem van, hogy a csomag szállításával kapcsolatos nehézségek esetén a helyi szállítási pontokon kell megkeresni az okot, legyen az vám, a repülőtér vagy a levél. Ilyen problémák merülhetnek fel abban az országban, ahonnan az árukat elrendelték. Esetében AliExpress Lehet Kína, vagy inkább Hongkong. Lássuk, mi oka lehet az előfeltevés késleltetéséhez a fenti illatos rendeltetési helyen.

Vám késleltetés:

Mindenekelőtt figyelembe kell venni azt a tényt, hogy maga a kínai szokások megállíthatják a csomag mozgását.
Ez akkor fordulhat elő, ha a kísérő dokumentum hibáját követik el, az utóbbi hiányában, vagy ha a csomag súlya több mint ötven kilogramm.
Ne felejtsd el azokat a listákat is, amelyeket az áruk exportja tilt, amelybe a terhelés szintén a hírhedt állami díjakra eshet.

Az árukat elveszítették vagy ellopták:

Néhányuknak csodálatosnak tűnhet. Ez azonban Kínában is lehetséges.

A határ bezárása:

Az utóbbi években ez a probléma rendkívül releváns.
Kína 2020 -ban már bezárta a határt a járvány miatt, ami természetesen hatalmas számú csomag és rakomány késésséhez vezetett.
Sajnos ebben az esetben már lehetetlen befolyásolni a szállítási folyamatot.

Mint látjuk, a parcellák átadása az egyik országból a másikba egy nagyon hosszú és többlépcsős folyamat, amely mindenesetre sok időt vesz igénybe. Ezért az áruk külföldi megrendelésekor mindig előzetesen fel kell készülnie a nehézségekre. Ez abszolút gyakori esemény.

Az Aliexpress -szel ellátott csomag beragadt a vámhatóságnál: Miért?

A leginkább sértő helyzetek akkor merülnek fel, amikor a csomag eléri a címzett országát, ám ennek ellenére nem költözik a címzettre. Az ilyen problémák nem ritkák, mivel a rakományon át kell menniük, mielőtt végül az ügyfélhez mennének. Az első és legsúlyosabb színpad a vámhatóság. Ez az a hely, ahol a csomagot nem csak le lehet állítani, hanem visszaadhatja az eladónak. Azokról az okokról, amelyek miatt a csomag AliExpress Elakadhat a vámhatóságokba, tovább fogjuk mondani.

Mások lehetnek. Sőt, nemcsak a vámhatóságokkal, hanem közvetlenül a kereskedési platformmal és az ügyféllel is kapcsolódnak. Leggyakrabban a következő akadály merül fel:

Az ügyfél hibát követett el az adatok megadásakor, szükséges a vámkezeléshez- Például az AliExpress felkérheti őt az útlevél adatainak jelzésére.
Az eladó nem fizette meg a vámdíjat.
A csomagban lévő rakomány tilos az Oroszországba történő behozatalhoz.
A csomag nagyszámú azonos árut tartalmaz. Ebben az esetben a terhelést reklámként lehet elismerni.
Az eladó kifejezetten alábecsülte az áruk bejelentett árát.
A vámmentes import túllépése túllép.

Ez a fő oka annak, hogy a szokások lelassíthatják a csomag további előrehaladását. Ezeknek a problémáknak a többsége azonban meglehetősen könnyen megoldható, például a dokumentumok kitöltése vagy az állami kötelezettség kifizetése. Kivétel a tiltott áruk, amelyek mindenesetre nem érik el a címzettet.

Az Aliexpress -szel ellátott parkok Oroszországban elakadnak: okok

Ha az AliExpress -szel ellátott csomag Oroszországban ragadt meg, állítson be egy követelést postán

Tehát az áruk már Oroszországban vannak, átadta a Kína, a vámkezelési pontokat, de nem jött a címzetthez. Mint már írta, a csomag kézbesítése egy hosszú és többlépcsős folyamat, amelyben bármilyen nehézség bármikor felmerülhet. Nézzük meg azokat a fő okokat, amelyek miatt a csomagok AliExpress Elakadhatnak Oroszországban:

Hitch a vámhatóságnál

Annak ellenére, hogy a pálya számának nyomon követésekor látja, hogy már a mi hazánkban van, de még nem ért el hozzád, akkor továbbra is a vámhatóságnál lehet. Azon problémákról, amelyek felmerülhetnek a csomag ezen ellenőrzési ponton történő átadásakor, már fent írtuk. Általánosságban, hogy információkat szerezzen a megoldás nehézségeiről és módjairól, vegye fel a kapcsolatot a képviselőkkel AliExpress Oroszországban.

A csomagot visszaküldték az eladónak

Ez a probléma közvetlenül kapcsolódik az előzőhez. Sajnos ez akkor fordul elő, amikor a termék nem kerül sor a vámhatóságban.

Csomagvesztés postai úton

Egy másik általános probléma. Mellesleg, ha a csomag eléri az országot, akkor az ügyfél bármikor kapcsolatba léphet postahivatalával, hogy információt kapjon, vagy kérelmet nyújtson be. Csak a vásárlás utáni számot kell biztosítani a munkavállalók számára.

Van egy másik akadály, amely releváns a jelen időre, és külön említést érdemel szankciók- Sajnos a korlátozások miatt a logisztika 2022 -ben jelentősen szenvedett. És ez a probléma lelassítja a csomagok más országokból történő szállítását. Ebben az esetben lehetetlen lesz a helyzet befolyásolására és a rakomány érkezésének felgyorsítására.

Parcel, amelynek aliexpress -je beragadt Vnukovóba: okok

Csomag, amelynek aliexpress beragadt Vnukovóba

Egy másik hely, ahol a csomagok néha elakadnak, a repülőtér. Mi az ilyen probléma esete? Ez az oka annak, hogy a csomag mennyire ragadt Vnukovóban:

Kár a válogatási központban

A repülőtérre jutva minden rakomány áthalad az úgynevezett válogató központon. A rendszer bármilyen bontása és hibája esetén probléma merülhet fel a csomagok és a rakomány áthaladásával, különösen, ha az utolsó közül sok.

Veszteség vagy lopás

A csomagok fogadásának és kézbesítésének egyik pontja nem biztonságos az ilyen problémáktól. Bármely repülőtér számára, amely hatalmas számú, folyamatosan érkező árut tartalmaz, ez kétszer releváns.

Túl sok rakomány

Mint már fentebb írták, a repülőtérre belépő terhelésnek át kell mennie a válogatási központon, amelynek képességei nem korlátlanak. Ezért túl nagy mennyiségű rakomány esetén az áthaladás folyamata lelassul.

Ne felejtsük el, hogy bármely repülőtér lényegében vám. Ezért az utóbbi problémái a csomagokkal kapcsolatban is relevánsak a repülőgépek leszállási pontjára.

Mi a teendő, ha az AliExpress -szel ellátott csomag elakad?

Ha az Aliexpress -szel ellátott csomag elakad, akkor vitát nyithat

Tehát számos okot megvizsgáltunk, amelyek miatt a csomag AliExpress, egyik vagy másik helyen. De a fő kérdés felmerül: mit kell tenni és hogyan viselkedjünk hasonló helyzetben?

A műveletek algoritmusa, amelyet a csomag elakadásakor kell végrehajtani, meglehetősen egyszerű:

Vegye fel a kapcsolatot az eladóval:

A legelső dolog, hogy megpróbálja megtudni az eladó információkat. Mindenesetre bármilyen információval kell rendelkeznie.

Ha az eladó nem tud semmit a csomagról, és nem tud segíteni, akkor várjon, egy ideig:

Szánjon rá időt, mivel időbe telik.

Abban az esetben, ha a csomag távozásakor 60 vagy annál több nap eltelt, vitát nyithat és visszatérítést követelhet:

Általában a visszatérítés legkésőbb 20 naponként fordul elő.

Nem szabad azonban kizárni azt a helyzetet, amelyben a kereskedelmi platform megtagadja a pénz visszaadását. Ebben az esetben menjen a bírósághoz.

Ha az áruk Oroszországba érkeztek és lógnak, az eladó az Aliexpress -et hibáztatja?

Egy másik kíváncsi kérdés: Ki a hibás és mit kell tenni? A cikkben szétszerelt téma összefüggésében így fog hangzani: Az eladó hibáztatja -e AliExpress, ha a csomag Oroszországba érkezett és elrejtett?

Abban az esetben, ha a csomag Oroszországba érkezett és lógott, az eladó már nem fog hibáztatni, mivel munkáját befejezte, nevezetesen az áruk elküldését.
Az Aliexpress megrendeléseinek védelme azonban nagy plusz, amelynek lényege az, hogy az eladók hibája nélkül visszatérítés lehetséges.

Olvassa el weboldalunkon egy másik hasznos cikket a témáról: "Lehetséges, és hogyan hagyhat panaszt az eladó ellen az Aliexpress -ről?"- Megtudhatja, hogy miért indít egy vitát, mielőtt panaszt küldne az AliExpress -ről.

Meg kell adnia, hogy a világon senki sem biztonságban van a hibákat és a munkavégzés kudarcától. Olyan összetett eljárás esetén, mint a kézbesítés, ez még relevánsabb. Csak ezzel tudod megbirkózni. Ezért minden helyzetben, bárhol is lóg a vásárlás, a legfontosabb dolog az, hogy várjunk. Végül azok a helyzetek, amikor a csomagok egyáltalán nem értek el a vásárlókat, rendkívül ritkák, és leggyakrabban a hosszú élményű vásárlás még mindig az új tulajdonos kezében van.