Miért nem jött az AliExpress -szel rendelkező áruk, bár a megrendelés védelmének sorrendje majdnem véget ért? Nyitom -e a vitát az aliexpress -ről, ha a megrendelés megrendelése befejeződött, és nincs termék?

Néha az ügyfelek AliExpress Foglalkoznunk kell azzal a ténnyel, hogy úgy tűnik, hogy a rendelés védelme majdnem véget ért, de nincs termék. Kitaláljuk, mit kell tenni az ilyen helyzetekben.

Néhány vásárló AliExpressidőnként olyan problémával szembesülnek, amikor az áruk még nem érkeztek meg, de a megrendelés védelmének kifejezése véget ér. Kitaláljuk, mit kell tenni az ilyen helyzetekben, és hogyan oldják meg az ilyen problémákat.

Ha be vagy AliExpress első alkalommal kaptuk meg, javasoljuk, hogy tanulmányozza a cikket itt- Megtanulja, hogyan kell elhelyezni az első megrendelést, és létrehozni saját fiókját.

Miért nem jönnek sokáig az AliExpress -szel ellátott áruk?

Tudjuk a megrendelés védelmének kifejezését AliExpressnem tarthat végtelenül, ha egyszer véget ér. Ha kiderült, hogy a határidő majdnem véget ért, és az árukat soha nem szállították, akkor ne aggódjon, mivel ez nem a vége.

A legfontosabb, hogy ne aggódjon, még akkor sem, ha a megrendelés egy héten belül bezárul. A helyzet az, hogy a csomagok elhúzódhatnak, és nagyon tiszteletteljes okokból:

• Maga az eladó jelezte, hogy a kézbesítés nagyon gyors, 20–40 napig, de a postai szolgálat nem teljesítette. Ez általában azzal a céllal történik, hogy több ügyfelet vonzzon, mivel ha a valós szállítási időt jelzik, akkor kevesebb vásárló lenne.
• Az ünnepek késést is okozhatnak a csomagokban. Például a kínai újév során szinte minden kézbesítési szolgáltatás pihen, és nem fogadja el a csomagokat, majd egy nagy szünet miatt van MCLAR -ja, természetesen ez nem befolyásolja a szállítási sebességet.

Milyen az ügyfélvédelmi idő az AliExpress számára?

Amikor látja, hogy a védelmi időszak hamarosan véget ér, akkor először írjon az eladónak, és kérje meg, hogy bővítse. Még mindig egyetért egy megfelelő határidővel. De ez még nem minden. A tény az AliExpress Az eladó általában nem tud kiterjeszteni a védelmet az ügyfél hozzájárulása nélkül, ezért továbbra is külön kérést kell küldenünk.

• Ehhez lépjen a szakaszra "Rendeléseim" és lépjen a szükséges sorrend részleteire, majd válassza ki a sort "Kérje meg a megrendelés védelmének meghosszabbítását".

• Megnyílik egy kis ablak, ahol írnia kell egy olyan időszakot, amelyre készen áll a védelem növelésére. Jelezze meg, és kattintson a Küldés gombra.

• Most az eladó meglátja a kérését és elfogadja azt, és mivel már mindent már megvitattunk, határozottan megvárja őt, és nem fogja elfelejteni.

Mi a teendő, ha az eladó nem válaszol a védelem meghosszabbításának kérésére, és a megrendelések védelme hamarosan véget ér?

Ha egy ilyen helyzet kiderült, hogy az eladóhoz megy AliExpressDe figyelmen kívül hagyja az üzeneteit, és nem is gondolja, hogy elfogadja a küldött kérést, majd nyitja meg a vitát. Ez az egyetlen lehetőség, amely segít megoldani a problémát, és visszaszerezheti a pénzét.

Általános szabály, hogy a lelkiismeretes eladók mindig válaszolnak bármely ügyfél kérésére, még ha nem is azonnal, de a megtévesztők elrejthetők, hogy megrendelése automatikusan bezárul, és pénzt kapnak. Ezért jobb, ha nem tapasztalja meg a sorsot, és ha néhány nap múlva nincs hír az eladótól, akkor azonnal indítson vitát. Mellesleg, ez általában ahhoz a tényhez vezet, hogy hirtelen megjelenik az eladó, és azonnal meghosszabbítja a védekezést, de még mindig nem törli a vitát, amíg az áruk el nem érkeznek.

Videó: Aliexpress 6. lecke biztonsága és megrendelésének védelme