Vitát nyitva az AliExpress -ről. Hogyan lehet ártalmatlanítani az aliexpress -t? AleeeCress

Nyissa meg a vitát AliExpress Minden vásárló képes lesz, ha rossz minőségű árukat kap. A vitát akkor is meg kell nyitni, ha az árukat nem kapják meg.

Bármely piacon vagy a vevő és az eladó közötti üzletben félreértés fordulhat elő. Meg kell deríteni a kapcsolatot a rossz minőségű áruk miatt, vagy különféle okokból ki kell cserélnie.

A AliExpress Kifejezheti elégedetlenségét az eladóval, és követelheti a pénz visszatérítését vagy az áruk cseréjét. A kereskedési platformon egy ilyen eljárást "Nyissa meg a vitát".

Mit jelent vita megnyitása az AliExpress -ről?

Az eladóval szembeni elégedetlenség kifejezésével a jelenlegi helyzetet a lehető legnagyobb mértékben meg kell határozni. Nyitva a vitát AliExpress, a felhasználó különleges formában küldi el a követeléseket.

Fontos: Ön önállóan egyetérthet az eladóval, a helyszíni adminisztráció beavatkozása nélkül.

Az aliexpress vitájának okai

Ha meg kell nyitnia a vitát, akkor menjen a "Megrendelések" szakaszba. Két vita kategóriája van:

• A tétel nem érkezik
• A kapott áruk

Ha az áruk érkezik, akkor érdemes megjegyezni a vita ilyen okait AliExpress:

• Hibás áruk
• Kár a szállítás során
• Nem megfelelő szín vagy a dolgok mérete
• Normál kézbesítés a fizetett helyett (ha fizettek)
• Hamis, nem pedig egy márka helyett
• Az áruk rossz minőségű
• Eljött egy üres csomag, vagy a szám nem konvergál

Hogyan lehet vitát nyitni az aliexpress -ről?

Fontos: Ne nyisson meg vitát az idő előtt, például amikor az áruk még folyamatban vannak. Ha a vevő védelmi ideje lejár, akkor kérje meg az idő meghosszabbítását.

TIPP: Az eladó hallgat, és nem teljesíti az Ön igényeit - nyissa meg a vitát.

Az árukat nem kapták meg - oktatás:

• Válassza a " nyílt vita«
• Válassza ki és jelölje meg a problémát
• Nyomja meg a gombot " Indulás«

Hogyan lehet megnyitni egy érvet AliExpress, ha az áruk érkeznek, de vannak elégedetlenség - utasítás:

• Nyissa meg az oldalt, mint abban az esetben, ha az áruk nem érkeznek meg
• Válassza ki és jelölje meg a problémát
• «Küld«

Mekkora az AliExpress -ről szóló vita megnyitására?

Sok vásárló nem tudja, mennyire nyitja meg a vitát AliExpress- Mint fentebb említettük, nem kell ezt idő előtt megtennie.

TIPP: Türelmesen várj, talán az áruk jön, de a rossz időjárási viszonyok miatt késéssel.

Nyissa meg a vitát néhány nappal az ügyfélvédelem lejárta előtt. Ha az eladó kapcsolatba lépett veled és elmagyarázta a helyzetet, akkor továbbra is várnia kell.

FONTOS: Nyissa meg a vitát, ha a vevő védelmének lejárta előtt egy nap megmaradt.

A küldés után 90 nappal kérhet visszatérítést. Korábban a pénzt nem adják vissza ezen időszak előtt, különösen, ha az áruk még mindig úton vannak.

Fontos: 90 nap elteltével vitát nyithat és írhat az adminisztrációnak, hogy a határidő kijött, és nincs termék.

Hogyan lehet vitát nyitni az aliexpress -ről, ha az áruk hibás?

A kínai termékek alacsony minőségűek - ezt mindenki ismert. De mégis, a dolgoknak jól kell lennie az ábrán, kiváló minőségű varratokkal, gyönyörű színűnek kell lenniük, és méretüknek megfelelőnek kell lenniük.

Minden vevő vitát nyithat AliExpressHa az áruk hibás. Például egy ferde vágás vagy rossz minőségű.

TIPP: Nem felel meg a minőségnek - Nyissa meg a vitát. Jelezze meg az áruk hátrányait, és csatolja a fényképet.

Vita az aliexpress -nek, ha az áruk nem jött

Fontos: Mindig kövesse a vevő védelmének időszakát. Ez az egyetlen módja annak, hogy visszaadja a pénzt, ha az eladó gátlástalannak bizonyul.

Tanács: Nyissa meg a vitát az AliExpress -ről, ha az áruk nem a védelem teljes időszakában érkeztek. Nyomja meg a megfelelő gombokat a vita oldalon, és válassza ki a megfelelő pontokat.

Vita az aliexpress -hez, ha az árukat nem nyomon követik

Az áruk elküldése után az eladónak el kell küldenie a vevőnek a nyomkövetési számot.

Tanács: Nyissa meg a vitát az AliExpress -ről, ha az árukat nem nyomon követik, amikor egy nap a vevő védelmének lejárta előtt marad.

Fontos: Korábban ez az időszak nem szükséges a vita megnyitásához, talán az áruk folyamatban vannak.

Tanács: Vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és kérjen egy újra a sávszámot. Talán hiba van az eladó gondatlanságában.

Hogyan lehet meghosszabbítani az AliExpress vitát?

Olyan helyzetek lehetségesek, amikor a vita meghosszabbítása szükséges AliExpress- Erre szükség lehet az eladó kérésére.

A vitatási időszak végén vissza kell adnia a pénzt, és az áruk még folyamatban vannak, vagy vannak más okok is a vita meghosszabbítására.

A vevő találkozik és meghosszabbítja a vita idejét.

Tanács: Módosíthatja a vitát (Modify fület). A vita pultja frissül, vagyis a vita meghosszabbodik.

Hogyan súlyosbíthatjuk az AliExpress vitát?

Nem minden eladó szeretne találkozni az ügyfelekkel. Ezért súlyosbítaniuk kell a vitát AliExpress.

Ennek oka az, hogy ezt érdemes megtenni, a vita eltérése és a 0 dollár kompenzációs összeg meghatározása lehet.

A vita megváltoztatja az állapotot, és az új gombok megjelennek az oldalon, beleértve " Falra a vitát«.

Tanács: Kattintson rá, ha nem ért egyet az eladó döntésével, akkor nem akarja, hogy megfeleljen vele, és a probléma megoldásához vonzza a webhely adminisztrációját.

A vita megváltoztatja a státuszt " A vita súlyosbodott és mérlegelés alatt áll". Ez eltarthat egy ideig. A kereskedési platform közvetítői kérhetik a fizetési részleteket és a további információkat.

Nincs gomb súlyosbíthatja az AliExpress vitát

A vita megnyitása után öt -hét nappal nincs gomb " falra a vitát»Az AliExpress -en. Ez az idő szükséges a vevő és az eladó számára, hogy megoldja az összes kérdést és a probléma független megoldását.

Ha maguk nem tudnak megbirkózni, akkor a vita megváltoztatja az állapotot, és megjelenik a gomb " falra a vitát«.

Fontos: Ellenőrizze a visszatérés összegét. A grafikonnak az a kért összegnek kell lennie.

FONTOS: Sok eladó megváltoztatja a jelzett összeget "0" -ra. Ha nem ellenőrzi, és az eladó megváltozik, akkor nem lesz visszatérés.

Meddig tart a vita az AliExpress -en?

90 nap - Olyan sok idő tarthat vitát az AliExpress -ről. Ezt az időszakot várni kell, ha a vita súlyosbodik, és nem ért egyet az eladóval.

15 napon belül A vita bezárható, ha az eladó nem mutat elégedetlenséggel, és vállalja, hogy megtéríti a vitatott áruk kifizetését.

A vitát az AliExpress -en fogadták el

A vita státusza megváltozott, és a vitát elfogadják AliExpress - mi a következő lépés? Egy ilyen kérdést gyakran feltesznek a vásárlók.

Fontos: Ebben az esetben egyetérthet az eladóval, de ellenőrizni kell, hogy mennyit fog visszatérni. A visszatérő oszlopban jelzik.

Az eladó felajánlhatja, hogy újra elküldje az árut, vagy visszaküldje a pénzt.

Tanács: Mit válasszon az Ön számára, döntse el egyedül. Óvatosan olvassa el, amit kínálnak, és ellenőrizze a visszatérés összegét, ha elfogadja a visszatérést.

Hogyan lehet megnyerni egy vitát az aliexpress -ről?

Ha van minden érv (alacsony minőségű áruk, hosszú távú kézbesítés), akkor nyerje meg a vitát AliExpress Könnyen lehet.

Tanács: Mutassa be részletesen a problémát, és készítsen egy fényképet az alacsony minőségű árukról. Léphet egy videót, vagy eldobhatja a helyszíni adminisztrációs képernyőképeket egy gondatlan eladóval.

Ez elősegíti az eljárás felgyorsítását, és az eladó nem tudja igazolni magát a kereskedési platform közvetítői számára.

Az AliExpress eladó kéri, hogy változtassa meg a vita okát

Fontos: Ne tegyen semmit az eladó kérésére. Ellenkező esetben maradhat semmivel!

Eladó AliExpress Arra kéri, hogy változtassa meg a vita okát, hogy igazolja magát.

Tanács: Álljon a véleményével, és érjen el visszatérítést. Hacsak természetesen nem tévedett, amikor az űrlap kitöltésekor jelezte az okot.

Az eladó nem válaszol az aliexpress vitára

Ha az eladó nem válaszol a vitára AliExpress, Akkor bezárják a vevő javára.

Tanács: Tegyen semmit - csak várjon.

Lehet, hogy az eladó nem tud menni a hálózatba, vagy vannak más okok is. Mindenesetre türelmet kell szereznie. Az eladó egy bizonyos időt osztott ki a probléma megoldására.

Hogyan lehet lezárni az Aliexpress -ről szóló vitát?

Az eladóval folytatott levelezés megtörtént, és elérte a kérdés megoldását, majd bezárhatja a vitát AliExpress- Nyissa meg az oldalt egy problémás megrendeléssel, és kattintson a " Lemondja a vitát«.

Fontos: Ha az eladó azt kéri, hogy erősítse meg az áruk kézhezvételét idő előtt, ne értsen egyet. Ugyanúgy, mint a csalók.

Tanács: Nem éri meg idő előtt, és bezárja a vitát, például az eladó kérésére. Ezt az akciót csak akkor kell végrehajtania, ha az eladó teljesíti a feltételeit.

Hogyan tér vissza a pénz a vita után az Aliexpress -be?

A kereskedelmi platform adminisztrációja megváltoztatja a vita állapotát, amikor bezáródik, és üzenet jelenik meg a közvetítőktől. Ilyen kérdés merül fel minden olyan vevő számára, aki először hasonló helyzettel találkozik.

Hogyan adják vissza a pénzt AliExpress A vita után? A készpénz beírja a rendszert, ahonnan a fizetés történt - fizetési rendszerek, Alipay számla vagy műanyag kártyán.

Fontos: A pénzt 10 nappal az ártalmatlanítás bezárása után adják vissza.

A vitát az eladó zárja le az AliExpress számára

A vitát az eladó bezárja AliExpressHa elfogadja. Ebben az esetben a pénzt 10 napon belül visszajuttatják a vevőnek.

Tanács: Nem szabad tennie valamit. Az eladó beleegyezik abba, hogy a vita zárva van, és arra vár, hogy pénzeszközöket kapjon a számlájára.

Ismételt vita az aliexpress -ről

Ha elfogadta az eladó feltételeit, és bizonyos gombok megnyomásával tájékoztatta erről a webhely adminisztrációját AliExpress Nem fog megnyitni.

Fontos: Ha a vitát bezárták anélkül, hogy a vevő feltételeket fogadnánk el, akkor bármilyen okból újra megnyitható.

Tanács: Szánjon rá időt, óvatosan hozza meg a döntéseket, hogy mindent helyesen tegyenek. Ellenkező esetben a pénz visszatérítése nem következik, és senkinek semmit sem fog bebizonyítani.

Bizonyítsa be jogait, ha valóban igaza van. Valójában az eladók körében sok csaló van, akik valaki más költségén szeretnének készpénzt fizetni. Sok szerencsét a problémáinak megoldásában!

Videó: Hogyan lehet vitát (vitát) megnyitni az Aliexpres -ről? Hogyan lehet megnyerni egy vitát az aliexpress -ről?