Mit kell tenni, ha a vámtiszt visszafordította a csomagot az AliExpress -szel? Miért telepítheti a vámhatóságokat az AliExpress -rel?

A csomag visszatérése AliExpress Vissza Kínába különféle okokból előfordulhat. Olvassa el a cikket, amiért a vámok visszaadják a banderoli -t.

Minden eladó s AliExpress Köteles garantálni az áruk időben történő szállítását.

• Ha a vevő megvásárolta az árukat ezen a kereskedési platformon, de a megadott időszakon belül nem kapta meg, akkor joga van pénzének visszaadására.
• A vevő minden joga védett AliExpress A csomag nem visszatérése esetén a megadott időszakon belül.
• A csomag nem visszatérésének egyik oka az, hogy az áruk nem fogadták el a szokásokat.
• Mi a teendő ebben az esetben, értjük meg.

A vámhatóság visszafordította a csomagot az aliexpress -rel: okok

Azok az okok, amelyek miatt a csomag visszatért Kínába, és nem ment át a vámkezelést.

Az eladótól Lehetnek ilyen hiányosságok:

• A termék vagy az eladási engedély tanúsítványának hiánya
• A számla hiánya
• A termék azhamisított

A vevőtől Vannak ilyen okok:

• Tiltott áruk az Oroszországba történő behozatalhoz
• Ha a vámdíjak nem fizetésének költségének értékét túllépik

Ha a szokások nem hagyták ki a csomagot, és visszaküldték a AliExpressNe pánikolj. Ez a probléma megoldódott, és a legtöbb esetben visszaadhatja a pénzét - olvassa tovább.

Mit kell tenni, ha a vámtiszt visszafordította a csomagot az Aliexpress -szel?

Attól függően, hogy a csomag nem ment -e át a vámkezelést a vevő vagy az eladó hibája miatt, a cselekedetei a probléma megoldásától függnek. Először várja meg, amíg a csomag visszatér AliExpress- Tehát bebizonyíthatja, hogy az áruk nem érkeztek meg, és viták során vitathatja érveit.

Ha a csomag nem adta át a szokásokat az eladó hibáján keresztül, kövesse a következőket:

• Vegye fel a kapcsolatot a vámszolgáltatással (Írásban vagy a forródrótszámnál 8 (495) 740-18-18).
• Kérje meg a hivatalos igazolást Az a tény, hogy a csomag nem fogadta el a vámkezelést, és a kínai eladó általi jogsértések miatt visszatért.
• Készítsen képernyőképeket A postai szolgáltatások oldalain, amelyeken keresztül nyomon követte a csomag mozgását.

Ezután lépjen a főoldalra AliExpress És térj vissza a szokásos módon. Ezután kattintson a menüre " Rendeléseim».

Most keresse meg azt a terméket, amely visszatért Kínába a megrendelések listáján, lépjen az oldalára, és kattintson a "kattintson" Nyílt vita».

Akkor megnyit egy új oldalt. Kattintson rá " Csak visszatérés».

Most egy új ablak nyílik meg egy kérdőívgel. Töltse ki az összes sorát, és a kérdésre " Kaptál már egy terméket?"Válaszolnunk kell" Nem».

Akkor beszélnie kell a problémájáról. A vita megnyitásának javasolt okaiból válassza az ügyét. Van egy pont a szokásokkal kapcsolatos problémákról, de azt meg kell jegyezni, amikor nem akarja fizetni a díjat. Ha az eladó hibás a visszatérésért, akkor jobb, ha választja " A megrendelés védelme már lejár, de a csomag még folyamatban van"Vagy" vagy A Közlekedési Társaság visszaküldte a megrendelést».

Ha kételkedik abban, hogy melyik tétel a választási javasolttól, írjon a támogatási szolgáltatáshoz. A szakember megmondja, hogyan kell jól csinálni. A következő oldalon jelölje meg a visszatérés összegét. Ez megegyezik a megrendelés költségeivel. Ezenkívül részletesen írja meg, miért nyitott meg vitát, és miért akarja visszaadni a pénzt. Ügyeljen arra, hogy írjon angolul. A fordítás bármelyikben megtehető online fordító.

Most bizonyítékokat kell csatolnia: képernyőképeket a csomag nyomon követésének oldalain és a vámok betűjét. Az összes dokumentum csatolása és a betű megírásakor kattintson a " Küld».

A vita nyitottnak tekinthető. Az eladónak 5 napon belül vitát kell folytatnia, vagy fel kell ajánlani a problémát.

Érdemes tudni: Ha az eladó figyelmen kívül hagyja ezt a keresetet, akkor a vita automatikusan bezárt a vevő javára. Ha az eladó egyetért a vita eredményeivel, akkor 10 napon belül a vevő megkapja a pénzét.

Ha a csomag nem adta át a vevő hibájának ellenőrzésétAkkor meg kell:

• Fizessen a csomag visszaadásáért Kínába AliExpress.
• Ebben az esetben a vitában szereplő eladó jelzi azokat az érveket, amelyek szerint a csomag nem ment át a vámkezelést a vevő hibáján keresztül.
• Ha a vita megnövekedett karaktert fogad el, akkor a vevőt visszaadják az áruk teljes költségére, vagy annak egy részére, figyelembe véve a banderoli Kínába történő elküldésének költségeinek levonását.

A pénzt 10 nappal azután adják vissza, hogy a vitát a vevő javára egy elektronikus pénztárcán vagy kártyán vagy a kártyán fizetik. De a pénz nem térhet vissza a vevőhöz, ha a vita bezárása után egyértelmű, hogy a csomag visszatért, mivel a vámot nem fizették meg.

Ha még nincs fiókja AliExpressDe olcsón szeretné megvásárolni a terméket, és felhasználni az ügyfelek minden kiváltságát, olvassa el cikk erről a linkről- Segítségével gyorsan és egyszerűen regisztrálhat, és megteheti az első megrendelést. Te is videó utasítások tanulmányozása És regisztráljon rájuk.

Videó: Aliexpress. Mi a teendő, ha a csomagot visszatérnek a vámhatósághoz.