Sve povezano s povratkom sredstava uvijek i sve uzrokuje određenu napetost i puno pitanja. Otkrivamo kako je povratak na Aliexpress.
Sadržaj
ALIEXPRESS Status "Obrada komplementa": Što to znači?
Prvo, sjetimo se kako to ide plaćanje narudžbe za Aliexpress.
Shema je prilično jednostavna:
- Kupac plaća narudžbu (na bilo koji način koji mu je dostupan).
- Novac se prima na ukupnom računu Aliexpress (ne prodavaču !!!!) i ostaju tamo dok kupac ne potvrdi primitak narudžbe. Ili dok se spor ne zatvori ovim nalogom.
- Kupac potvrđuje primitak narudžbe. Ili ne potvrđuje i otvara spor. Kako otvoriti spor o Aliexpressu može se pročitati ovdje.
- Novac s računa Aliexpress ili ide na račun prodavatelja ili se vrati na račun kupca (ovisno o odluci prema zahtjevu 3). Sve informacije o povratku novca nakon otkazivanja narudžbe za Aliexpress prikupljaju se veza.
Ako bi se novac trebao vratiti na račun kupca, započinje postupak nadoknade, koji je podijeljen u tri vremenska intervala:
- Očekuje se naknada. U ovoj fazi, sustav Aliexpress vraća sredstva na račun s kojeg su primljeni. Druga opcija: Novac se može vratiti na Alipay račun vezan za korisnički račun. Što je Alipay detaljno napisano ovdje.
- Obrada nadoknade. U ovoj je fazi novac već otpisan s računa Aliexpress i obradio ga platni sustav, na koji je priložen račun kupca.
- Naknada. U stvari, ovo je faza pripisavanja sredstava na račun kupca.
Koliko vremena treba za "obradu kompenzacije" na Aliexpressu, koliko novca čekati?
Aliexpress usluga podrške Pruža sljedeće informacije o rokovima povratka (vidi fotografiju dolje).
Kako vidjeti, provjerite status "naknade za obradu" na Aliexpressu?
- Aktivirajte izbornik MojAliexpressi odaberite redak Moje narudžbe.
- Na popisu narudžbi pronađite redoslijed koji vas zanima i otvorite stranicu za narudžbu aktiviranjem gumba Čitaj više.
- Na stranici narudžbe Pronađite karticu Plaćanje.
- Nakon aktiviranja kartice Plaćanje Informacije će vam biti dostupne u vezi s količinom povrata i izravno status naknade.
U slučaju status Obrada nadoknade Ostaje nepromijenjen prilično dugo (više od 15 kalendarskih dana), obratite se usluzi podrške Aliexpress i reprezentativnom uredu financijske organizacije koja služi na računu, koju bi trebalo primiti.