Otvaranje spora o Aliexpressu. Kako odložiti Aliexpress? Aleeecpress

Otvorite spor na Aliexpress Svaki će kupac moći primiti lošu robu kvalitete. Spor se također treba otvoriti ako roba nije primljena.

Na bilo kojem tržištu ili u trgovini između kupca i prodavača može se dogoditi nesporazum. Potrebno je saznati odnos zbog loše kvalitete robe ili ga trebate zamijeniti iz različitih razloga.

Na Aliexpress Također možete izraziti nezadovoljstvo prodavačem i zahtijevati povrat novca ili zamjenu robe. Takav postupak na ovoj trgovačkoj platformi naziva se "Otvori spor".

Što znači otvoriti spor na Aliexpress?

Izražavajući nezadovoljstvo prodavačem, potrebno je što više navesti trenutnu situaciju. Otvaranje spora na Aliexpress, korisnik šalje zahtjeve u posebnom obliku.

Važno: Možete se neovisno složiti s prodavačem, bez intervencije uprave web mjesta.

Razlozi spora o Aliexpressu

Ako trebate otvoriti spor, trebali biste otići u odjeljak "Moje naredbe". Postoje dvije kategorije sporova:

• Predmet nije primljen
• Primljena roba

Ako je roba primljena, onda je vrijedno primijetiti takve razloge za spor Aliexpress:

• Neispravna roba
• Oštećenje tijekom isporuke
• Neprikladna boja ili veličina stvari
• Normalna isporuka umjesto plaće (ako je plaćena)
• Lažni umjesto marke
• Roba je loše kvalitete
• Došla je prazna parcela ili se broj ne konvergira

Kako otvoriti spor o Aliexpressu?

Važno: Ne otvarajte spor prije vremena, na primjer, kada je roba još uvijek na putu. Ako vrijeme zaštite kupca istječe, zatražite produženje ovog vremena.

Savjet: Prodavatelj je tihi i ne ispunjava vaše zahtjeve - otvorite spor.

Roba nije primljena - Uputa:

• Odaberi " otvorena rasprava«
• Odaberite i označite problem
• Pritisni gumb " Odlazak«

Kako otvoriti argument o Aliexpress, ako je roba primljena, ali postoje nezadovoljstvo - upute:

• Otvorite stranicu, kao u slučaju kada roba nije primljena
• Odaberite i označite problem
• «Poslati«

Za koliko otvoriti spor na Aliexpress?

Mnogi kupci ne znaju koliko treba otvoriti spor Aliexpress. Kao što je već spomenuto, to ne trebate raditi prije vremena.

Savjet: Strpljivo pričekajte, možda će roba doći, ali s kašnjenjem zbog loših vremenskih uvjeta.

Otvorite spor nekoliko dana prije isteka zaštite kupaca. Ako vas je prodavač kontaktirao i objasnio situaciju, još uvijek biste trebali pričekati.

Važno: Otvorite spor ako je prije isteka odbrane kupca ostao jedan dan.

Povrat možete zatražiti 90 dana nakon slanja. Prije toga, novac se neće vratiti prije ovog razdoblja, pogotovo ako je roba još uvijek na putu.

Važno: Nakon 90 dana možete otvoriti spor i napisati administraciji da je rok izašao i da nema proizvoda.

Kako otvoriti spor o Aliexpressu ako je roba neispravna?

Kineska roba ima nisku kvalitetu - ovo je poznato svima. Ali ipak, stvari bi trebale dobro sjediti na figuri, trebali bi imati visokokvalitetne šavove, lijepu boju i trebali bi biti prikladni u veličini.

Svaki kupac može otvoriti spor AliexpressAko je roba neispravna. Na primjer, kosi rez ili tkanina loše kvalitete.

Savjet: Ne odgovara kvaliteti - otvorite spor. Navedite nedostatke robe i pričvrstite fotografiju.

Spor na Aliexpress ako roba nije došla

Važno: Uvijek slijedite razdoblje zaštite kupca. To je jedini način da vratite novac ako se prodavač pokaže da je beskrupulozan.

Savjet: Otvorite spor o Aliexpressu ako roba nije došla tijekom cijelog razdoblja zaštite. Pritisnite odgovarajuće gumbe na stranici spora i odaberite desne točke.

Spor na Aliexpress, ako se roba ne prati

Nakon slanja robe, prodavač mora kupcu poslati broj staze na praćenje.

Savjet: Otvorite spor o Aliexpressu, ako se roba ne prati, kada jedan dan ostane prije isteka zaštite kupca.

Važno: Prije toga, ovo razdoblje nije potrebno za otvaranje spora, možda je roba na putu.

Savjet: Obratite se prodavaču i zatražite re -pošaljite broj staze. Možda postoji pogreška u prodavačevoj nepažljivosti.

Kako proširiti spor na Aliexpress?

Situacije su moguće kada je potrebno proširiti spor Aliexpress. Ovo će možda biti potrebno na zahtjev prodavača.

Na kraju razdoblja spora morat će vratiti novac, a roba je i dalje na putu ili postoje i drugi razlozi za produljenje spora.

Kupac se sastaje i produžuje vrijeme spora.

Savjet: Možete izmijeniti spor (Modify karticu). Šalter u sporu će se ažurirati, odnosno spor će se produžiti.

Kako pogoršati spor na Aliexpress?

Ne žele svi prodavači upoznati kupce. Stoga moraju pogoršati spor Aliexpress.

Razlog zašto je to vrijedno to učiniti može biti odstupanje spora i postavljanje iznosa odštete od 0 USD.

Spor mijenja status i novi gumbi pojavljuju se na stranici, uključujući " Zvijenite spor«.

Savjet: Kliknite ga ako se ne slažete s odlukom prodavatelja, nećete htjeti dopisivati \u200b\u200bs njim i morate privući administraciju web mjesta da biste riješili problem.

Spor mijenja status na " Spor je pogoršan i razmatra se". Ovo može potrajati neko vrijeme. Podatori platforme za trgovanje mogu zatražiti podatke o plaćanju i sve dodatne informacije.

Nema gumba za pogoršanje spora na Aliexpress

Od pet do sedam dana nakon otvaranja spora nema gumba " zvijenite spor»Na Aliexpress. Ovo je vrijeme potrebno da kupac i prodavač riješi sva pitanja i neovisno rješavanje problema.

Ako se sami ne mogu nositi, onda se spor mijenja status i pojavljuje se gumb " zvijenite spor«.

Važno: Provjerite količinu povrata. Grafikon bi trebao biti iznos koji tražite.

Važno: Mnogi prodavači mijenjaju naznačeni iznos na "0". Ako ne provjerite, a prodavač će se promijeniti, tada neće biti povrata.

Koliko dugo traje spor na Aliexpressu?

90 dana - Toliko vremena može trajati spor na Aliexpress. To će se razdoblje morati očekivati \u200b\u200bako je spor pogoršan i ne možete se složiti s prodavačem.

U roku od 15 dana Spor se može zatvoriti ako prodavač ne postavi nezadovoljstvo i pristane na nadoknadu plaćanja za spornu robu.

Spor je prihvaćen na Aliexpress

Status spora se promijenio i spor je prihvaćen na Aliexpress - Što je sljedeće? Takvo pitanje često postavljaju kupci.

Važno: U ovom slučaju možete se složiti s prodavačem, ali potrebno je provjeriti koliko će se vratiti. Navedeno je u stupcu povratka.

Prodavatelj može ponuditi da ponovo pošalje robu ili vrati novac.

Savjet: Što odabrati za vas, odlučite sami. Pažljivo pročitajte što nude i provjerite količinu povrata ako pristanete na povrat.

Kako pobijediti u sporu na Aliexpress?

Ako imate sve argumente (roba s niskom kvalitetom, dugoročni isporuka), osvojite spor na Aliexpress Lako možete.

Savjet: Detaljno opišite problem i fotografirajte robu s niskom kvalitetom. Možete snimiti video ili odbaciti snimke zaslona za administraciju web mjesta s nemarnim prodavačem.

To će pomoći ubrzanju postupka, a prodavač se neće moći opravdati posrednicima platforme za trgovanje.

Prodavatelj na Aliexpressu traži da promijeni uzrok spora

Važno: Ne radite ništa na zahtjev prodavača. Inače, možete ostati bez ičega!

Prodavač na Aliexpress On traži da promijeni uzrok spora kako bi se opravdao.

Savjet: Stanite na svoje mišljenje i postići povrat novca. Osim ako, naravno, pogriješili ste kada ste naznačili razlog tijekom punjenja obrasca.

Prodavač ne reagira na spor na Aliexpress

Ako prodavač ne odgovori na spor Aliexpress, tada će biti zatvoren u korist kupca.

Savjet: Ne radi ništa - samo pričekaj.

Možda prodavač nije u stanju ići na mrežu ili postoje i drugi razlozi. U svakom slučaju, morate steći strpljenje. Prodavatelj je dodijelio određeno vrijeme za rješavanje problema.

Kako zatvoriti spor na Aliexpress?

Dopisništvo s prodavačem odvijao se i postigli ste rješavanje problema, a zatim možete zatvoriti spor Aliexpress. Otvorite stranicu s narudžbom problema i kliknite " Otkaži spor«.

Važno: Ako prodavač traži da potvrdi primanje robe prije vremena, ne slažete se. Tako su i prevaranti.

Savjet: Ne vrijedi to prije vremena i zatvorite spor, na primjer, na zahtjev prodavača. Ovu akciju morate izvesti samo nakon što prodavač ispuni vaše uvjete.

Kako se novac vraća na Aliexpress nakon spora?

Administracija trgovačke platforme mijenja status spora kada je zatvorena i pojavljuje se poruka iz posrednika. Takvo se pitanje postavlja za svakog kupca koji prvi put naiđe na sličnu situaciju.

Kako se novac vraća Aliexpress Nakon spora? Novac će ući u sustav odakle je izvršen plaćanje - platni sustavi, alipay račun ili na plastičnoj kartici.

Važno: Novac će se vratiti 10 dana nakon što je odlaganje zatvoreno.

Spor je zatvoren od strane prodavatelja za Aliexpress

Spor je zatvoren od strane prodavača AliexpressAko to prihvati. U ovom slučaju novac će se vratiti kupcu u roku od 10 dana.

Savjet: Ne biste trebali nešto raditi. Prodavatelj se slaže, spor je zatvoren, a vi čekate primanje novca na svoj račun.

Ponovljeni spor o Aliexpressu

Ako ste prihvatili uvjeti prodavatelja i obavijestili administraciju web mjesta o tome pritiskom na određene gumbe, onda je drugi spor o Aliexpress Neće raditi na otvaranju.

Važno: Ako je spor zatvoren bez prihvaćanja uvjeta od strane kupca, tada se može ponovo otvoriti iz bilo kojeg razloga.

Savjet: Odvojite svoje vrijeme, pažljivo donesite odluke kako biste sve učinili kako treba. Inače, povrat novca možda neće uslijediti i nikome nećete ništa dokazati.

Dokažite svoja prava ako ste stvarno u pravu. Doista, među prodavačima postoji mnogo prevare koji žele unovčiti tuđe troškove. Sretno u rješavanju svojih problema!

Video: Kako otvoriti spor (spor) na Aliexpres? Kako pobijediti u sporu na Aliexpress?