Što se na Aliexpressu otkazuje status "prijevoza", što ako se pojavio takav status?

Ako ne znate što znači status parcele "transport se otkazuje", pročitajte članak.

Sadržaj

Status Aliexpress "Prijevoz otkazan" Razgovara o otkazivanju postupka slanja pošiljke primatelju. U fazi pokreta reda nastala je neugodna situacija, a potrebna je intervencija primatelja. Pročitajte više u nastavku.

Što na Aliexpress znači status "transporta"?

Još uvijek nemate račun na Aliexpress? Stvorite ga i koristite privilegije kupca, dobivanje bonusa, popusta i dobar povrat novca. Registracija će pomoći Članak na našoj web stranici na ovoj vezi ili video upute na ovoj vezi.

Obično status "Prijevoz otkazan" Pojavljuje se nakon "Prijenos se očekuje prijevozniku". Ovaj se unos može vidjeti u informacijama o praćenju parcele na bilo kojoj od web lokacija koje pružaju takve usluge ili u posebnom odjeljku Aliexpress. Pa što znači ovaj status? Evo objašnjenja:

Bilo koja parcela iz Aliexpress Trebao bi imati pojedinačni broj. Predstavnik kineske trgovine žalbe na prijevoznike, aplikacija se stvara u elektroničkom obliku, plaća se dostavi, a paket je dodijeljen pojedinačni broj.
Prodavatelj mora kupcu pružiti informacije o broju staze Aliexpress i potvrditi slanje robe na platformi s najviše trgovanja. U ovom slučaju, parcela će biti prikazana na stranici za narudžbu sa statusom "očekivanog prijenosa na prijevoznik".
Ali, ako prodavač ne prenese parcelu prijevoznikuTada se elektronička aplikacija izbrisala i pojavljuje se status "transport se otkazuje".
To se može dogoditi ako se prodavatelj učita i nema vremena za pravovremeno poslati narudžbu. To se može dogoditi tijekom grandiozne prodaje na Aliexpressu.
Nisu svi prijevoznici pristup rezervacijskoj usluzi broja staze. Ako prodavatelj koristi proračunski način isporuke, tada su mali paketi presavijeni u jednu vrećicu, a svi im je dodijeljen jedan broj zapisa koji se može pratiti u Kini, ali u Rusiji neće biti praćenja.

Zanimljiv: Prodavač može jednostavno izgubiti iz vida jedan od parcele. Ako je tako, tada će morati vratiti novac, ali roba se još uvijek može isporučiti. To se često događa: kupac otvara spor, jer nema podataka o parceli, pobjeđuje je, a zatim prima paket.

"Prijevoz je otkazan" na Aliexpress: Što ovaj status ne znači?

Jednom u sličnom položaju, kupci počinju paničariti i daju pogrešne pretpostavke. Kupci pogrešno vjeruju da razlozi pojave ovog statusa mogu biti sljedeći:

Problemi s Carinom. Primatelji misle da parcela nije prešla carinu i otvaraju spor koji ukazuje na takav razlog. Ali status " Transport otkazan"To se ne čini kao rezultat neriješenih problema s carinom. Ne žurite i ne prikazujte se s prodavačem, kao administratorima Aliexpress Oni mogu sve provjeriti i zatvoriti ne u vašu korist.
Problemi s prijevozom. Ovo je još jedno pogrešno mišljenje. U svakom slučaju, morate pričekati, a ne paničariti i otvoriti spor.
Otkazivanja. Ako kupac misli da je narudžba otkazana, po njegovom mišljenju krivnja je ili uprava Aliexpressili sam prodavač. Ali to nije tako da ne biste trebali očekivati \u200b\u200bautomatski povrat sredstava, kao što se to obično događa. Pogrešno je pretpostaviti da će se novac vratiti bez intervencije primatelja.

Još uvijek postoji mnogo različitih pogrešnih pretpostavki. Ali bolje je znati pravi razlog i biti svjestan uklanjanja određenog problema od panike i biti u pretpostavci.

Što učiniti ako se na Aliexpressu otkaže status "prijevoza"?

Nakon što je razvrstao istinske razloge za pojavu takvog statusa na stranici narudžbe, treba izvesti ispravne radnje:

Napišite osobnu poruku prodavaču za Aliexpress. To se može učiniti na stranici narudžbe, na kartici " Čitaj više»U blizini njegove sobe. Napišite pismo na engleskom jeziku, možete napraviti prijevod u bilo kojem prevoditelju. Odgovor bi trebao pričekati od 7 do 10 dana. Ali, ako se rok kupca već istječe, onda je vrijedno otvoriti spor, a ne čekati. Međutim, u početku je bolje riješiti problem osobnom komunikacijom, a tek tada razmislite o sporu.
Ako prodavač nije odgovorio na poruku i pitanje nije riješeno, tada je vrijedno otvoriti spor. U razlogu, navedite: "" Problem isporuke i nema informacija o praćenju».
Ako je razdoblje zaštite kupca za Aliexpress Prišao sam kraju, ali još 15 dana nije prošlo (Ovo razdoblje kada kupac još uvijek ima pravo vratiti sredstva u slučaju problema), otvorite spor. Razlog bi trebao biti naznačen na sljedeći način: " Problem s isporukom, zaštita ističe, a roba je još uvijek na putu».
Tijekom otvaranja spora, nanesite snimke razgovora s predstavnikom kineske trgovine, što ukazuje na to da ne odgovara ili odbija riješiti problem. Također možete fotografirati zaslon sa stranice Bandel za praćenje.
Spor mora potvrditi prodavača. Ako izbjegne, a ne, onda ni u kojem slučaju ne zatvorite spor, pogotovo ako vas zamolite da ga zatražite. Pričekajte spor da se pogorša i uprava počinje sudjelovati u postupku Aliexpress.

Ono što je najvažnije, nemojte paničariti ako vidite status paketa " Transport otkazan". Napišite poruku administracije, priložite dokaze da prodavač ignorira vaše zahtjeve.

Savjet: Ne pretjerujte s problemom i trenutnom situacijom, ukazujući na nevaljane razloge u sporu. Također, ne prijeti prodavaču, jer sve to može dovesti do blokiranja vašeg računa na trgovačkoj platformi Aliexpress.

Ponašajte se namjerno i tada ćete uspjeti. Sretno!