Dans l'article, vous apprendrez à faire un retour des marchandises dans la boutique en ligne des sauvage-sauvage, si cela ne vous a pas adapté ou si la qualité ne répond pas aux normes.
Contenu
- Vildberiz - Retour des marchandises: Conditions
- Vildberriz - Retour des marchandises: dates
- Vildberriz - retour des marchandises avant le paiement et après le paiement
- Comment émettre un retour à Weildberris: une demande de remboursement
- Points de retour pour les marchandises à Weildberris
- Comment retourner l'argent pour le retour des marchandises?
- Vildberriz - Retour du produit: avis
- Vidéo: retour des marchandises dans les magasins en ligne
Acheter en ligne Baie sauvage Depuis plus de dix ans, il est connu sur le marché du réseau non seulement en Russie, mais aussi d'autres pays. Ici, vous pouvez commander presque tout: des vêtements, se terminant par des articles à la maison, des peintures, des jouets pour enfants, de l'électronique. Mais parfois, des circonstances désagréables se produisent lorsque les marchandises achetées ne conviennent pas ou ne répondent pas à vos besoins. Dans ce cas, vous avez le droit de faire un retour. De quelle manière et comment le processus se déroule, voyez plus loin.
Vildberiz - Retour des marchandises: Conditions
De nombreux clients de magasins en ligne, y compris le portail Baies sauvages, au moins une fois, mais est entré en collision lorsque les marchandises ne viennent pas la même chose que dans l'image ou défectueuse. En règle générale, en raison du fait que les acheteurs ne connaissent pas leurs droits, ils n'essaient même pas de faire un retour. Ils se réfèrent à diverses raisons et laissent l'affaire sur un équipement. Mais refuser un produit de qualité pauvre n'est pas si difficile.
Lire à quoi les conditions vous avez le droit de revenir Une chose de trouble:
- La couleur du produit diffère de l'image sur le site de la boutique en ligne
- Les vêtements, les chaussures ne convenaient pas à la taille, au style, à la longueur, etc.
- L'équipement du produit résultant ne correspond pas à la description sur Baies sauvages
- Le produit s'est avéré défectueux.
IMPORTANT: Les employés de la boutique en ligne ont le droit de ne pas reprendre les marchandises, s'il était déjà porté, dans les cas où il n'y a pas d'autocollants, il n'y a pas assez de pièce dans la configuration.
Quels produits pas soumis à retour:
- Vous ne pouvez pas retourner les produits de la destruction médicale, de la médecine.
- Produits destinés à l'hygiène personnelle.
- Cosmétiques, parfumerie.
- Textiles, matériaux de construction, produits vendus pour la mesure.
- Linon inférieur, golf, chaussettes, etc.
- Plats en matériaux en polymère.
- Produits chimiques, produits chimiques ménagers.
- Produits de meubles.
- Produits de bijoux.
- Autotique, artisanat.
- Produits techniques qui ont une période de garantie. Voici classé (heures, instruments de musique électriques, téléphones, etc.).
- Diverses armes.
- Plantes, produits du zoomère, animaux.
- Publications typographiques.
Vildberriz - Retour des marchandises: dates
Chaque boutique en ligne a le droit de choisir. Pendant la période, le client peut effectuer un remboursement. Il est autorisé à rendre la chose à la chose banale en vingt-un jour de Valdberris. Et l'argent est retourné à l'acheteur dans 5-7 jours.
Vildberriz - retour des marchandises avant le paiement et après le paiement
Si vous passez une commande par courrier de livraison du magasin, vous ne pouvez tout simplement pas prendre les marchandises que vous ne vous conveniez pas. Dans les cas où vous avez déjà payé l'achat, vous devrez fournir les documents suivants pour un retour:
- Détails de la banque si vous retournez à une carte bancaire
- Données de passeport (série, numéro, nom)
- Application de remboursement
- Confirmation de chèques sur le paiement de l'achat.
IMPORTANT: Si vous avez un compte personnel dans votre compte personnel, vous pouvez y retourner l'argent. Puis apportez-le sur la carte ou dépensez à nouveau pour l'achat d'un nouvel achat dans le magasin.
Comment émettre un retour à Weildberris: une demande de remboursement
Une demande de remboursement n'est requise que si le produit a été livré par le courrier. Il vous suffira de remplir le formulaire et de mettre votre signature. Si vous avez été livré à un service de livraison en Russie, il n'est pas difficile de le retourner. Il suffit de votre compte personnel sur le portail de la boutique en ligne pour faire ce qui suit:
- Aller à la section - Ma garde-robe
- Trouvez votre achat là-bas et CLAT - Revenir
- Alors vous devez déterminer la raison du retour
- Indiquer où retourner l'argent, sur quel compte
- Écrivez une adresse et une date lorsque le courrier peut vous rendre vers vous pour des marchandises.
En savoir plus sur le retour des marchandises par lien sur cette page du site.
Points de retour pour les marchandises à Weildberris
En spécial conditions d'expédition achats Baies sauvages Vous pouvez non seulement venir, mesurer, obtenir un colis, mais aussi faire un retour de la mauvaise chose. Vous trouverez l'emplacement de cette organisation dans votre ville sur le portail officiel de la boutique en ligne.
Comment retourner l'argent pour le retour des marchandises?
Si vous avez choisi le retour de l'achat et en même temps émis la livraison de retour du produit par Courier, vous devrez vous payer au montant de 200 roubles. De plus, l'expédition par d'autres types de sociétés de transport est également payée par le client si la chose n'est pas apparue ou ne correspond pas à la taille. Le magasin paie le transport de marchandises uniquement dans les cas où il s'est avéré défectueux ou ne correspond pas à la description de l'équipement sur le site.
Il existe plusieurs façons de recevoir leurs fonds pour les marchandises retournées.
- Calcul en espèces par un service de messagerie ou à un point de choix
- Transférer à la carte en plastique
- Transfert postal.
Comme mentionné précédemment, vous pouvez publier un remboursement via votre compte personnel sur le site Web de la boutique en ligne. Ou rédiger une déclaration au point d'estime de soi de la boutique en ligne ou contacter avec service d'assistance Méthode pratique des sauvageries. Là, des consultants polis vous diront de toutes les façons de résoudre le problème.
Vildberriz - Retour du produit: avis
Les avis des clients varient. Il y a des acheteurs réguliers qui sont satisfaits du travail de ce portail, et il est également déçu.
Olga:
J'ai acheté une robe dans un magasin. Il ne correspondait pas en taille. Elle a fait un retour grâce à un point de ramassage. Au lieu des sept jours indiqués, dix jours devaient s'attendre.
Marina, 29 ans:
J'ai appelé un courrier au sujet du retour de chaussures défectueuses. Il est arrivé sans forme. J'ai écrit moi-même une déclaration sous forme libre. Rien de terrible ne s'est produit - l'argent est venu sur mon compte sans délai.
Oleg:
J'ai déjà une vaste expérience dans ce magasin. Et j'ai également fait retour. Il n'y a jamais eu de problèmes particuliers. Récemment, j'ai commandé plusieurs achats à la fois. Il a mesuré ses chaussures, la taille ne correspondait pas, je les ai immédiatement renvoyées au courrier. J'ai également aimé le service de retour pour les marchandises payantes par Courier. Plus de détails - Je retourne les marchandises et le courrier me rend immédiatement de l'argent pour la chose. Il suffit d'écrire une déclaration et c'est tout - pas de problèmes. Très bon service.
Vidéo: retour des marchandises dans les magasins en ligne
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Pourquoi il est impossible de remplir les lignes, une colonie et une région. J'écris que j'écris que je ne lirai pas cela, c'est-à-dire que je ne manque pas, pour rendre l'argent sur la carte pour le retour. Ou ils le font spécialement.
j'ai rendu les marchandises en raison du mariage d'usine le même jour, ils ont promis de retourner l'argent après 10 jours, je ne l'ai pas retourné, appelé le service de soutien, ils ont dit qu'ils ont fait appel et qu'il y aura une réponse dans les 3 jours ouvrables , il n'y avait pas de réponse par semaine, ils ne disent rien du petit déjeuner. Sur le Komuyzik des enfants, il n'y avait pas de rivetage de l'intérieur sur la jambe, j'ai remarqué à la maison, il n'y avait qu'un point du marqueur du lieu de production. Soyez prudent avec ce magasin, je ne commanderai rien d'autre d'eux, bien qu'avant que je prenne beaucoup
Je fais des achats dans ce magasin depuis longtemps, en principe, j'étais satisfait jusqu'à un certain point. J'ai acheté des montres pour hommes dans ce magasin et j'ai trouvé un mariage à la maison. J'ai fait un remboursement sur la réclamation et pendant un mois pendant un mois pour obtenir une réponse ou de l'argent de leur part. J'ai dû intenter une action en justice. Maintenant, j'attends le procès. Soyez prudent lorsque vous leur achetez un produit. Les lois ne sont pas rédigées pour cette organisation.
Je n'ai pas non plus reçu de remboursement.
tout cela est une tromperie qu'ils renvoient l'argent sans problème, la demande n'a pas été considérée comme 10 jours et il n'y a pas de remboursement.
J'ai rendu les marchandises plusieurs fois. J'ai immédiatement écrit une déclaration et reçu de l'argent, il n'y a eu aucun problème.
Le retour pour la raison ne convenait pas à la taille
Je suis d'accord, ils peuvent nourrir le petit déjeuner. La tablette achetée a cessé de fonctionner. Sur la garantie. J'écoute des excuses depuis près d'un mois. Et ni l'argent ni la tablette.
En effet, soyez prudent. J'ai retourné la chose, parce que je ne rentrais pas en taille, à mon retour, j'ai attiré l'attention du récepteur qu'il n'y avait pas de bouton décoratif. Conçu comme un mariage. Cela s'est produit le 7 mars. Pour le 23 mars, ils ne peuvent pas déterminer le degré de mariage ... Ou attendez que le dollar augmente le prix. Très déplaisant. Pendant trois mille, vous n'iras pas bien sûr devant le tribunal. Eh bien, le magasin pour ce genre d'argent n'aurait pas dû perdre la face.
Pour la première et la dernière fois que je commande dans ce magasin, l'argent n'a pas été retourné pour la robe, il s'est avéré être génial, mais je voulais recommencer une taille plus petite, j'ai dû poursuivre tous les supports qui n'ont pas reçu L'argent en retour
Depuis 2004, j'utilise ce magasin. Il semble que tout allait toujours bien. Mais, depuis 2020, à partir de la date de travail sur le prépaiement, tout est devenu mauvais. J'ai retourné des chaussures payées sur la carte de prépaiement, je ne peux pas attendre de l'argent. Ils écrivent une sorte de désabonnement. Vous devez probablement terminer la coopération avec eux.
Une situation similaire, a renvoyé la robe, l'a mesurée directement au point de l'émission et a demandé à faire un retour (en prépaiement), la robe était super. Ils ont fait un remboursement, ils ont promis de l'argent dans les cinq jours sur la carte, 15 jours passés, le service d'assistance également, comme beaucoup sont décrits, vous conseillent de contacter la banque, seulement avec la question que le magasin n'a pas envoyé l'argent. J'ai commandé beaucoup de choses chez eux, mais après une telle situation, si l'argent ne vient pas dans les prochains jours, je ne les contacterai pas et avertirai tout le monde familier. Maintenant, ils sont pleins de ces magasins, il y a des concurrents très dignes.
La fraude, a commandé un humidificateur d'air, après la première utilisation que j'ai éclaté à l'intérieur du logement, a fait un remboursement, a refusé un retour, je ne commanderai jamais rien d'autre, et je dirai aux autres.