L'article décrit en détail toutes les conditions du retour des marchandises au magasin Kupivip et des instructions de pas sur la façon de faire un retour correctement.
Teneur
- Buyvip: Que faire si la taille n'est pas arrivée?
- Buyvip: conditions pour le retour des marchandises
- Buyvip: Comment télécharger et imprimer le formulaire de demande pour un retour de marchandises?
- Buyvip: Comment obtenir un retour de marchandises?
- Buyvip: Comment retourner les marchandises?
- Buyvip: Comment attendre rapidement un remboursement lors du retour des marchandises?
- Buyvip: contacts, commentaires pour les questions
- Buyvip: les commentaires des clients sur le retour
De nombreux acheteurs font des commandes pour l'achat de vêtements, accessoires et autres produits dans les étendues en ligne. Il est encore pratique et rentable, car dans les magasins en ligne, il y a souvent des remises, une grande sélection de marchandises et vous n'avez pas besoin de quitter la maison pour effectuer un achat. L'un des plus populaires est le magasin de vêtements, chaussures Buyvip.
Malheureusement, les choses qui ne sont pas toujours achetées correspondent à la description et la taille des vêtements convient à l'acheteur. Dans de tels cas, vous devez effectuer un remboursement. Cependant, tous les clients du magasin Kupivip Savoir comment le faire correctement. Ensuite, lisez les détails.
Buyvip: Que faire si la taille n'est pas arrivée?
Si vous rêvez depuis longtemps d'une robe, je l'ai trouvé, je l'ai commandé dans un magasin, mais il est venu et la taille ne vous a pas adapté. Dans une telle situation, vous pouvez échanger cette chose contre une tenue de taille appropriée, ou retourner la robe pour le coût initial du portail en ligne.
Cela ne vaut pas la peine immédiatement avant même que la robe essaie:
- coupez les raccourcis, les balises
- lancer un chèque, emballage
- puissance
IMPORTANT: Vous pouvez retourner l'achat dans les deux semaines. Après quatorze jours, votre produit n'est pas soumis à l'échange.
Buyvip: conditions pour le retour des marchandises
Chaque client de la boutique en ligne a le droit de faire un retour des marchandises infructueuses. La seule chose qui doit être respectée aux conditions suivantes:
- Les marchandises doivent être les mêmes que vous l'avez reçu.
- Enregistrez toutes les balises, vérifiez-les et emballez-les avec le produit dans le même matériau d'emballage dans lequel vous avez été livré.
- Mettez une photocopie des données de passeport, une application de retour dans la case.
- Envoyez ensuite le colis à l'adresse de la boutique en ligne Ku-VYP (142181, région de Moscou, Klimovsk, Zhezhkovsky Passage, maison 26, récipiendaire: Privat Trade LLC).
Buyvip: Comment télécharger et imprimer le formulaire de demande pour un retour de marchandises?
Pour que votre retour soit repris, un formulaire de demande spécial doit être rempli. C'est en elle que le client doit indiquer ses données de passeport, la raison du retour, où vous transférer des fonds.
Vous pouvez télécharger l'application ici:
Formulaire de retour du produit - Kupivip
Important: aussi application Vous pouvez vous connecter dans votre bureau sur le portail Buyvip.
Buyvip: Comment obtenir un retour de marchandises?
Comme mentionné précédemment, le retour des marchandises inappropriées devrait être correctement rédigé. Toutes les documents du produit doivent être enregistrés, en outre, n'oubliez pas de mettre le package photocopie votre sien passeport et déclaration.
Il est rempli comme suit:
- Imprimez-le d'abord sur une imprimante. Ensuite, remplissez soigneusement les champs gratuits.
- En haut, écrivez le numéro de commande, la date, le nom.
- Indiquez le montant que vous avez dépensé pour une chose, écrivez en dessous avec des mots.
- Dans la colonne: Destinataire - Écrivez votre nom de famille, nom, patronyme. Ci-dessous, remplissez tous les champs gratuits (écrivez un nombre, une série de passeport, lorsqu'il a été émis, qui l'a émis).
- Ci-dessous, indiquez quelle carte retourner l'argent.
- Confirmez ensuite avec la signature que tout est écrit correctement. N'oubliez pas d'écrire une date.
- Tout en bas, écrivez l'article des choses ou des chaussures, nom (comme sur le site Buyvip), le prix, la raison du retour du produit.
Important: le paiement de la livraison des marchandises inappropriées se trouve sur les épaules de l'acheteur.
Buyvip: Comment retourner les marchandises?
Merci au secteur de services bien développé dans le magasin Kupivip. Des remboursements peuvent être effectués dans diverses méthodes, en particulier:
- Service de transport, qui vous a livré le départ
- Service de messagerie de la boutique en ligne
- Directement par Russian Post (140961, Ops Moscou ACC, Abonné Boîte n ° 145)
- Faire un retour à travers camaradeDe plus, dans ce cas, peu importe le service qui vous a été envoyé auparavant.
IMPORTANT: Vous pouvez recevoir des fonds pour des marchandises sur une carte bancaire, par poste russe ou un compte bancaire.
Buyvip: Comment attendre rapidement un remboursement lors du retour des marchandises?
Si vous décidez de faire un retour, vous devrez attendre un peu. Selon les instructions, la boutique en ligne les retournera pendant dix jours civils.
Dans les cas où les marchandises sont retournées par la livraison de courrier, puis l'argent est retourné en cinq jours.
Entre autres choses, diverses institutions financières ont leurs propres règles internes. Ils disent que les fonds ne sont pas immédiatement entrés par le client le jour où ils ont été transférés, mais après une certaine période.
Buyvip: contacts, commentaires pour les questions
En cas de divers types de questions sur le retour d'argent, les biens, etc. Vous pouvez appeler les numéros de téléphone indiqués en Russie. Les opérateurs de portail en ligne sont en contact 24 heures sur 24 sans jours de congé.
- Pour la Russie: 7 (495) -99-444-99
- Pour Moscou: 7 (495) -99-444-99
- Pour les résidents de Saint-Pétersbourg: 7 (812) -319-39-19
- Pour les autres régions: 8 (800) -100-44-99
IMPORTANT: Incorrectement rempli, un formulaire de retour peut affecter la vitesse de transfert de fonds pour les marchandises. Après tout, les opérateurs devront vous contacter pour clarifier les coordonnées ou autres informations. Par conséquent, remplissez soigneusement l'application et n'oubliez pas d'investir une photocopie d'un document d'identité, chèques. Profitez du shopping!
Buyvip: les commentaires des clients sur le retour
