Comment placer et annuler la commande de Lamoda, comment refuser une commande? Lamoda: refus

Description des méthodes et des délais pour le retour des marchandises achetées sur le site Web de Lamoda.

Si vous êtes un acheteur fréquent, ou vice versa, passez une commande sur le site Web de Lamoda pour la première fois et a soudainement changé d'avis pour acheter ce produit. alors la question se pose de la façon de le faire correctement. Vous découvrirez les actions pour annuler l'achat de cet article.

Lamoda pouvez-vous refuser les marchandises?

Magasin célèbre Lamodacela travaille environ 5 ans. Au cours de cette période d'existence, la boutique en ligne a pu prendre une position ferme parmi les principales plateformes de trading et élargi sa propre influence sur la plupart des États.

Dans le cadre de ce magasin, il y a plus d'un millier de sociétés à la mode et célèbres, plus plus de deux millions de groupes de marchandises différents. De plus, la boutique en ligne de Lamoda peut toujours se vanter de son service de livraison de messagerie.

Comment passer une commande sur le site Web de Lamoda?

Vous pouvez passer une commande sur le site Web de la boutique Lamoda en cas d'inscription, ou sans elle. Mais après que l'inscription soit néanmoins adoptée, il est beaucoup plus facile de passer les ordres suivants.

L'ordre lui-même est également assez simple. Il vous suffit d'adhérer à une petite instruction:

• Allez sur le site Web du magasin.
• Cliquez sur la touche "Entrée".
• Puis inscrivez-vous.
• Dans un questionnaire spécial, entrez vos données.

• Ensuite, sélectionnez le produit intéressé et commandez-le en cliquant sur la touche «Ajouter au panier», et après la clé «Passer une commande».

En savoir plus sur le choix des marchandises, lisez les instructions sur le site de Lamoda.

Avez-vous passé la commande sur le site Web de Lamoda, et après cela, vous avez remarqué une sorte d'erreur? Peut-être que vous avez changé d'avis pour acheter le produit sélectionné et que vous souhaitez maintenant le retourner? Et cela se trouve.

Il arrive que la robe ne soit pas parfaitement assise sur la figure, ou que la couche résultante ne correspond pas aux bottes d'automne. Parfois, il arrive que la chose ne correspondait pas du tout à la taille. Que faire dans ce cas? Est-il possible de refuser les marchandises?

Tout est très simple. Bien sûr, vous pouvez annuler la commande sur le site Web de la boutique en ligne de Lamoda. Et vous pouvez le faire à tout moment. Pour ce faire, vous devez contacter le centre d'appels du magasin en fonction de l'un des téléphones proposés, ou à aide e-moud.

Cependant, vous devez savoir que vous ne pourrez plus restaurer la commande après l'annulation. Pour restaurer la commande, vous devrez vous mettre le même produit avec le panier, bien sûr, ils étaient toujours assis en présence de Lamoda dans le magasin.

Comment retourner la commande pour Lamoda?

Comme vous l'avez déjà compris, vous pouvez annuler la commande de Lamoda sans problème. Mais comment retourner la commande? Il existe plusieurs méthodes simples pour cela:

• Retourner la commande en utilisant services du courrier. Après avoir essayé le produit, l'inspecter soigneusement, vous pouvez (si cela ne fonctionne pas) le retourner, vous pouvez même retourner toutes les marchandises, mais seulement une partie.
• Si nous prenons en compte le fait que vous ne paierez pas la livraison de messagerie, vous pourrez refuser le colis gratuitement sans dépenser un centime à ce sujet.
• Retourner les marchandises à l'un des points de réception Villes de Moscou.

Le client de la boutique en ligne de Lamoda, celui qui vit à Moscou et dans la région de Moscou, a le droit de rendre les marchandises à de telles adresses:

• Moscou:
  - Metro Barrikadnaya, Maly Konyushkovsky Lane, 2 ans, quotidiennement de 10h00 à 22h00;
  - Metro Borovitskaya, st. Znamenka d. 7, p. 3, quotidiennement de 10h00 à 22h00;
  - m. Taganskaya, Nikolayamskaya, décédé 21/7 p. 3, quotidiennement de 10h00 à 22h00. Volgograd:
  - St. Prague, 16a Stavropol:
  - St. Mira, 276

Si vous vivez à Moscou, vous devez avoir avec vous:

• passeport ou autre document qui confirmera votre identité
• chèque
• facture pour les marchandises achetées
• refus ou retour

Regardez plus sur le site de Lamoda.

Vous devez dessiner cette application en fonction d'un modèle spécial et l'imprimer à partir de la page de la boutique en ligne de Lamoda.
Retourner les marchandises en utilisant l'un des bureau de poste Ta ville. Envoyez le colis à l'adresse du magasin Lamoda.

Appliquez les documents suivants: une photocopie d'un passeport, un chèque reçu pour les marchandises, ainsi qu'une facture pour les marchandises et la demande est la même que dans la version Feather du retour.

Si pour une raison quelconque, vous avez perdu un chèque, vous ne pouvez retourner les marchandises que dans les deux semaines suivant l'achat. N'oubliez pas d'indiquer cela dans l'application elle-même.
Comme vous l'avez déjà compris, vous pouvez retourner les marchandises sur le site Web de la boutique en ligne après avoir rempli la demande. Pour ce faire, vous devez prendre de telles mesures:

• Trouvez sur le site Web du Lamoda Store à l'élément de menu de retour.

• Dans le coin droit, la catégorie «Comment revenir», dans laquelle il y a un lien spécial. En cliquant sur ce lien, trouvez une «application de retour».

• Après avoir trouvé l'application, remplissez-la: entrez la date de passant la commande, son numéro, son nom et d'autres données qui se rapportent directement à la commande.
• Trouvez tous ces noms sur la facture qui accompagnaient le colis.
• Dans la demande, indiquez également la raison à cause de laquelle vous avez décidé de retourner les marchandises.

Vous devez savoir que s'il n'y a pas de telle déclaration dans le package, vous ne serez pas rendu de l'argent pour les marchandises.
Si vous le souhaitez au lieu des marchandises envoyées, pour acheter autre chose, alors hélas, le magasin ne fournit pas un tel service.
Vous pouvez retourner les marchandises à ces conditions:

• Sur le tronçon 14 jours Après que les marchandises vous sont venues. Mais en même temps, le produit doit avoir l'apparence d'origine.
• 2 à 4 semaines À partir du moment où vous avez acheté. Mais vous pouvez le faire si la boîte d'emballage, la balise, l'étiquette et qu'il n'y a pas non plus de traces d'utilisation ne sont pas endommagées.

En savoir plus sur le site Web de Lamoda, comment remplir une demande de retour manuellement et en ligne.

Chaque produit retourné est vérifié dans le magasin Lamoda pour la présence d'une apparence et d'une qualité de base. Si des traces d'utilisation sont trouvées sur le produit, le magasin peut refuser les marchandises et ne pas lui rendre l'argent.

N'oubliez pas que tous les types de marchandises du magasin Lamoda ne sont pas susceptibles de revenir. Ne retournez pas d'argent pour de telles variétés de produits:

• Pour les éléments d'hygiène personnelle.
• Pour les préparations cosmétiques, les toilettes et les parfums.
• Pour les marchandises de textiles.
• Pour les sous-vêtements, les chaussettes, les bas, les collants et autres bas.
• Pour les médicaments, les dispositifs médicaux.
• Pour les produits conçus pour un usage domestique, par exemple, les appareils électroménagers.
• Pour les bijoux, qui sont faits de métaux précieux et semi-précieux.
• Pour les marchandises et les produits domestiques, qui ont le calendrier de la garantie.
• Lire la suite sur le site de Lamoda.

Si vous avez délibérément effectué un achat dans la boutique en ligne de Lamoda, de telles situations ne vous arriveront jamais. Si vous vous trompez toujours, ne soyez pas bouleversé. Contactez les opérateurs du magasin pour obtenir des conseils. Croyez-moi, toute question peut être résolue.

Nous rappelons:

Round -The-Clock Support d'un spécialiste pour les résidents de Moscou +7(495)134-00-40 et
Pour les appels gratuits des régions - Téléphone 8-800-333-14-48.

Soyez prudent avec le shopping!

Vidéo: Comment retourner le produit ou l'abandonner?