بعضی اوقات مشتریان عرفان ما باید با این واقعیت مقابله کنیم که به نظر می رسد مدت حفاظت از سفارش تقریباً به پایان رسیده است ، اما هیچ محصولی وجود ندارد. ما خواهیم فهمید که در چنین شرایطی چه کاری باید انجام دهیم.
محتوا
برخی از خریداران عرفانبعضی اوقات هنگام رسیدن کالاها با مشکلی روبرو می شوند ، اما اصطلاح محافظت از سفارش در حال پایان است. بیایید بفهمیم در چنین شرایطی چه کاری باید انجام دهیم و چگونه چنین مشکلاتی حل می شود.
اگر شما هستید عرفان ما آن را برای اولین بار دریافت کردیم ، توصیه می کنیم مقاله را مطالعه کنید اینجاواد شما یاد خواهید گرفت که چگونه سفارش اول خود را قرار دهید و حساب خود را ایجاد کنید.
چرا کالاهای Aliexpress مدت طولانی نمی آیند؟
ما می دانیم که اصطلاح حفاظت از سفارش برای عرفانبه هر حال ، به ترتیب ، نمی تواند به ترتیب بی پایان دوام بیاورد. اگر معلوم شد که مهلت تقریباً به پایان رسیده است و کالاها هرگز تحویل داده نمی شوند ، پس نگران نباشید ، زیرا این پایان نیست.
مهمتر از همه ، نگران نباشید ، حتی اگر سفارش در یک هفته بسته شود. واقعیت این است که بسته ها می توانند بمانند و به دلایل کاملاً محترمانه:
- خود فروشنده اظهار داشت که تحویل بسیار سریع 20-40 روز است ، اما سرویس پستی آن را برآورده نکرد. این کار معمولاً با هدف جذب مشتری بیشتر انجام می شود ، زیرا اگر زمان تحویل واقعی مشخص شود ، خریداران کمتری نیز وجود دارند.
- تعطیلات همچنین می تواند باعث تأخیر در بسته ها شود. به عنوان مثال ، در سال نو چینی ، تقریباً تمام خدمات تحویل استراحت می کنند و بسته ها را نمی پذیرند ، و پس از آن به دلیل یک استراحت بزرگ ، مک لار دارند ، البته این نمی تواند بر سرعت تحویل تأثیر بگذارد.
زمان محافظت از مشتری برای Aliexpress چگونه است؟
وقتی می بینید که دوره حفاظت به زودی به پایان می رسد ، ابتدا به فروشنده بنویسید و از او بخواهید که آن را تمدید کند. هنوز در مورد مهلت مناسب موافق است. اما این همه چیز نیست. واقعیت این است که در عرفان فروشنده معمولاً بدون رضایت مشتری نمی تواند حفاظت را گسترش دهد ، بنابراین ما هنوز هم نیاز به ارسال درخواست ویژه داریم.
- برای انجام این کار ، به بخش بروید "دستورات من" و به جزئیات سفارش مورد نیاز خود بروید و سپس خط را انتخاب کنید "درخواست گسترش محافظت از سفارش".
- یک پنجره کوچک باز خواهد شد ، جایی که شما نیاز به نوشتن دوره ای دارید که برای افزایش محافظت برای آن آماده هستید. آن را نشان دهید و روی دکمه ارسال کلیک کنید.
- اکنون فروشنده درخواست شما را می بیند و آن را می پذیرد ، و از آنجا که ما قبلاً همه چیز را از قبل بحث کرده ایم ، او قطعاً منتظر او خواهد بود و او را از دست نمی دهد.
اگر فروشنده به درخواست تمدید حمایت پاسخ ندهد ، چه کاری باید انجام شود و به زودی حفاظت از سفارش پایان می یابد؟
اگر چنین شرایطی به وجود آمده است که شما به فروشنده می روید عرفاناما او پیام های شما را نادیده می گیرد و حتی فکر نمی کند درخواست ارسال شده را بپذیرد ، سپس اختلاف را باز کنید. این تنها گزینه ای است که به شما در حل مشکل کمک می کند و پول خود را پس می گیرید.
به عنوان یک قاعده ، فروشندگان وجدان همیشه به درخواست مشتری پاسخ می دهند ، حتی اگر بلافاصله نباشد ، اما فریب دهنده ها می توانند پنهان شوند که سفارش شما به طور خودکار بسته می شود و آنها پول دریافت می کنند. بنابراین ، بهتر است سرنوشت را تجربه نکنید و اگر طی دو روز هیچ خبری از فروشنده وجود ندارد ، بلافاصله یک اختلاف را شروع کنید. به هر حال ، این معمولاً منجر به این واقعیت می شود که ناگهان فروشنده ظاهر می شود و بلافاصله دفاع را گسترش می دهد ، اما هنوز هم تا زمان آمدن کالاها اختلاف را لغو نمی کند.
ویدئو: Aliexpress درس شماره 6 امنیت و محافظت از سفارش شما
