آداب و رسوم تجاری: 15 قانون مهم. آداب و رسوم تجاری: گفتار ، تلفن ، ارتباطات تجاری

آداب و رسوم تجاری این چیست: ادای احترام به سنت یا اصل ضمانت موفقیت؟

محتوا

ظاهر می تواند در مورد یک شخص چیزهای زیادی بگوید: وضعیت ، وضعیت اجتماعی و مادی ، شخصیت و ذهنیت
یک عامل به همان اندازه مهم سایر مؤلفه های آداب و رسوم تجاری است.
برای همه پیچیدگی لباس ، یک کلمه بی ادب یا نادرست گفته شده کافی است تا نظر شخص را به طور اساسی تغییر دهد
شما باید اصول کسب و کار Etikat ، همه شرکت کنندگان در فرایند تجارت در هر سطح را بدانید و به طرز ماهرانه ای به کار بگیرید

قوانین اساسی آداب و رسوم تجاری را در نظر بگیرید.

لباس تجاری لوازم جانبی

بسیاری از منابع بزرگ به کد لباس توجه زیادی می کنند. این نیاز یک مکان جداگانه در اخلاق شرکت ها چنین شرکتی را اشغال می کند. در حال حاضر در مصاحبه ، الزامات خاصی برای ظاهر تعیین شده توسط اخلاق شرکت ارائه شده است.

در صورت عدم وجود الزامات جدی فردی برای ظاهر کارمندان در سازمان ، لازم است استانداردهای عموماً پذیرفته شده در دنیای تجارت را رعایت کنید.

سخت گیرانه

این رتبه برای مقامات بالایی از مقامات ، شرکت هایی با اخلاق تجاری دقیق ، جلسات مهم تجاری فراهم شده است.

کت و شلوار کلاسیک ساخته شده از پارچه صاف و صاف. تیره ، نزدیک به رنگ های سیاه یا سیاه. پیراهن سفید ، بدون هیچ گونه نقاشی.

زنانواد به شدت - دامن مستقیم به زانو. رنگ لباس تنگ بدنی است. کفش های تاریک. کلاسیک ، بسته. در یک پاشنه کم از 7 سانتی متر بیشتر نیست. لوازم آرایشی رنگهای پاستیل ، به سختی قابل توجه است. عطر حداقل ، به سختی شنیدنی است. جواهرات کوچک جذاب نیست. کیف ها بزرگ نیستند ، اما کوچک نیستند. روشن نیست ، بدون الگوی و جزئیات بیشتر
مردان. حتماً کراوات داشته باشید. تن ها جذاب نیستند. الگوی راه راه ، ژاکارد ساده. چکمه ها عایق بندی نشده ، تاریک ، پاک ، چرمی نیستند. جوراب فقط بلند ، سیاه است. لوازم جانبی قابل قبول و قابل قبول کلاسیک

کسب و کار

روزانه برای کارمندان و مدیران دارایی های موفق

الزامات مشابه سبک سخت است. در تابستان ، تن های سبک لباس ، پارچه های طبیعی مجاز است. در زمستان ، چیزهای پشمی از لباس بافتنی نازک قابل قبول است.

مردان. لباس سایه های آرام ، گرگ ، نوار ، گالت. پیراهن با نوار و قفس ، سایه های مختلف ، ژاکارد. پیوندها باهوش هستند ، به جز سبک عصر و پروانه. چکمه های تن قهوه ای قابل قبول هستند. الزامات برای جوراب حداقل است - باید از شلوار و سبک تر از چکمه ها تیره تر باشد. در تابستان ، پیراهن هایی با آستین کوتاه مجاز است
زنان. شلوار مجاز است. دامن با هر طول و با الگوی کلاسیک سختگیرانه است. بلوزها رنگهای روشن و آرام نیستند. تاپ های مختلف تجاری بافتنی امکان پذیر است. تنگه ها تیره ، بدنی ، سفید هستند. کفش در تابستان کمی باز است ، با همان طول پاشنه ، اما نازک تر است. هر جواهرات کلاسیک قابل قبول است. عطر سبک است. آرایش تن اشباع تر ، اما جذاب نیست

تجارت رایگان

قابل قبول برای استودیوهای خلاق ، دفاتر در روزهای غیر دریافتی

علاوه بر سبک تجارت ، می توانید چیزهای کششی ، بافتنی با ضخامت متوسط \u200b\u200b، نقاشی ، تن کمی روشن ، پارچه های مصنوعی را بپوشید. شلوار جین سیاه یا بژ مجاز است.

مردان. یک ژاکت با یک پیراهن سخت. Cardigans ، Pulver. کفش جیر. پیراهن های شطرنجی. شلوار جین سخت و سخت
زنان. مجاز بودن رنگ های جذاب و روشن نیست. هر چیزی از سبک غیر لباس های بافتنی. شبح رایگان. موهای آزادانه کفش در تابستان مجاز است. پوشیدن لباس تنگ به خواست. توجه - جواهرات در اینجا ممنوع است. جواهرات قابل قبول است

اتصال تجارت

قابل قبول برای دفاتر با سرمایه اندک ، برای منشی های معمولی که با بازدید کنندگان بیرونی کار نمی کنند
همه گزینه های لباس مجاز است ، به جز سکسی و ورزشی.

ویدئو: لباس رهبر زن

ویدئو: لوازم جانبی تجاری

آداب و رسوم گفتار: گفتار صالح

برخی از بدیهیات ارتباطات تجاری وجود دارد: کیفی (گفتار به دلایل مناسب قابل اعتماد است) ، کمی (گفتار طولانی نیست و کوتاه نیست) ، روابط (جذابیت مربوط به شنونده) و نظم (گفتار باید واضح ، واضح باشد و قابل درک برای متقابل). عدم رعایت یک یا چند مورد از این پیش نیازها مستلزم عدم موفقیت در برقراری ارتباط است.

آداب و رسوم نامه تجاری

اصول پردازش نامه تجاری توسط اصول اولیه کار اداری ارائه شده است. اما برای بیان صلاحیت افکار روی کاغذ ، شاید فقط با یادگیری آداب و رسوم گفتار. در عین حال ، فراموش نکنید که تمام قوانین املایی را رعایت کنید. و به نوشتن متن نروید.

ویدئو: آداب و رسوم مکاتبات تجاری

احترام به همکار

فرضیه مهم آداب و رسوم تجاری ، توانایی احترام به نظر حریف است.

قوانین ابتدایی تجارت Etikat:

فقط مراقبت از دیدگاه و فواید آن غیرممکن است. چنین شخصی یا در تجارت و یا در محافل ارتباطی خود از اقتدار برخوردار نیست
شما نباید در پایان روز کاری یا 5 دقیقه قبل از شام ، درب بازدید کننده را به پذیرایی برسانید. این حداقل درست نیست
با صدای بلند در دفتر ، جایی که سایر کارمندان کار می کنند ، حداقل با احترام صحبت نمی کنند. از کنار آن زیبا و بی ادب به نظر نمی رسد
رئیس موظف است به زیردستان خود گوش دهد. در غیر این صورت ، درگیری ها برای درک بوجود نمی آیند
رهبر از استفاده از کلمات و عبارات غیر انعطاف پذیر در هر ارتباطی ممنوع است. این امر اقتدار وی را تضعیف می کند و در نگاه زیردستانش تحقیر می کند.
توانایی درک دیگری ، شنیدن آن ، کمک - به حل هر مشکلی کمک می کند. یک فضای کار سالم در تیم ایجاد می کند

توانایی مذاکره

مذاکرات را برای موفقیت مورد نظر بیاورید ، بخشی جدایی ناپذیر از آداب و رسوم تجاری است

آموزش.

ما هدف را تعیین می کنیم
ما یک برنامه می سازیم
انتخاب یک مکان راحت ، تاریخ و ساعت جلسه

قوانین

ما یک محیط راحت و معتبر ترتیب می دهیم ، کنجکاوی حریف را درست می کنیم
در جریان مذاکرات ، ما مراحل ارتقاء گفتگو را تجزیه و تحلیل می کنیم. هنگام دستیابی به نتیجه ، ما مکالمه را محکم نمی کنیم ، مذاکرات را کامل می کنیم
ما نتایج را برطرف می کنیم
ما مذاکرات را تجزیه و تحلیل می کنیم

توانایی گوش دادن و شنیدن

توانایی شنیدن و گوش دادن یک عنصر مهم آداب و رسوم تجاری است که به شما امکان می دهد میلیون ها دلار درآمد کسب کنید و در وقت یک شخص تجاری صرفه جویی کنید

این نادر است توانایی شنیدن با داستان متقابل ، آنچه او حداقل می خواهد بگوید ، باعث می شود یک معامله سودآور انجام شود. یا برعکس ، پیشنهاد بسیار چاپلوسی ، اما نه سودآور را رها کنید.

حرکات تجاری

ارتباطات غیر کلامی در تجارت-تجارت — حرکات تجاری در آداب و رسوم تجاری

می توانید در این مورد زیاد صحبت کنید. این یک علم کامل است که توسط آلن پیز معروف توصیف شده است. مطالعه ، که به راحتی می تواند جوهر داخلی همکار را تعیین کند. این با موفقیت توسط افراد باهوش که از اصول آداب و رسوم تجاری استفاده می کنند استفاده می شود

قوانین ابتدایی:

در ساعات کاری ، حرکت باید فعال باشد ، بدون هیاهو
راه رفتن - پاک ، جامد
قسمت پشتی یکنواخت است ، چانه کمی بلند شده است
نگاه هدفمند ، نه دویدن
دستی با اعتماد به نفس ، سریع
آغوش ، بوسه ، پت کردن - ممنوع

ویدئو: ارتباطات تجاری. پوز ، حرکات ، راه رفتن

سفارش در دسک تاپ ، در دفتر

به گفته دسک تاپ ، یک کارفرمای باتجربه می تواند توانایی های کارمند را تعیین کند.

میز تمیز خالص ، با پوشه های حتی روی میز در کابینت ها ، مطمئناً در مقابل یک میز با شمع پوشیده از گرد و غبار کاغذ ، دارای یک مزیت است و با اشیاء که مربوط به کار نیستند ، پوشیده شده است:

آداب و رسوم تجاری اجازه پارچه میز را نمی دهد

آداب تلفنی

آداب و رسوم تلفنی و همچنین کد رختکن در بنگاه های جامد به طور جداگانه تنظیم می شود.

در موارد دیگر ، هنجارهای عمومی اعمال می شود:

مکالمات تلفنی شخصی ، در ساعات کار - ممنوع است.

مکاتبات تجاری در اینترنت

مکاتبات اینترنتی تجارت در کاربرد ، در حضور مهارتهای ارتباطی صالح ساده است: مکاتبات:

یک شخص تجاری از زمان قدردانی می کند

اساس آداب و رسوم تجاری دقیق است.

حتی داشتن تمام مهارت های ذکر شده در مورد آداب و رسوم تجاری ، اما در عین حال دائماً دیر یا گپ زدن بی وقفه در مورد موضوع ، بدون احترام به زمان دیگران ، نمی توان به همکاری مداوم با شرکت های غول پیکر امیدوار بود. از چنین شرکایی در دنیای تجارت جلوگیری می شود. آنها اعتماد به نفس ایجاد نمی کنند.

یک راز تجاری را رعایت کنید

حریم خصوصی پایه و اساس یک تجارت موفق در هر شرکت با احترام است.

بنابراین ، در هر شرکت موفق ، اشتراکی در مورد عدم افشای اسرار تجاری در هنگام اشتغال گرفته می شود
مشکل افشای اطلاعات ممکن است قادر به حل مشکل افشای اطلاعات نباشد. با این وجود ، اعتبار شرکت باعث می شود که در مورد چتی ، در مورد رعایت موضع خود در مورد کارمند فکر کند.

در محل کار برای کار

پنهانی نیست که بیشتر روز کاری ، بسیاری از کارمندان در حالت آرامش رفتار می کنند: مکالمات عجیب ، تماس ، قهوه ، چای.
کمی زمان به انجام وظایف آنها اختصاص دارد.
در این شرایط ، هر رهبری آن متخصص را که بر خلاف بقیه کار می کند ، شناسایی می کند ، اختصاص تمام وقت اختصاص یافته برای کار.

سلسله مراتب کار را رعایت کنید: فرعی - رئیس

آداب و رسوم تجاری- ما سلسله مراتب را رعایت می کنیم

سرپرست:

حتی نگرش به همه کارمندان
انطباق با فاصله مشخص
ما بدون حضور افراد غیرمجاز ، شخصاً به زیردستان ادعا می کنیم

تابع:

ما سفارشات و سفارشات سر را انجام می دهیم
در مورد استدلال های انگیزه ، ما موضع خود را بیان می کنیم

روابط مثبت با کارمندان تیم را حفظ کنید

کار هماهنگ و دوستانه یکی از مؤلفه های آداب و رسوم تجاری است

یک وضعیت سالم در تیم کلید سعادت و موفقیت شرکت است.

با کار هماهنگ و دوستانه ، تمام انرژی با هدف بدست آوردن نتیجه کلی انجام می شود.
در صورت درگیری ، رمان های رسمی ، جنگ سرد و سایر مشکلات نگرش جمعی ، بیش از یک ساعت برای نمایش های نمایش ، سوگند ، مکالمات خالی ، بحث و گفتگو صرف می شود
روحیه منفی به کاهش عملکرد کمک می کند
بنابراین ، اول از همه ، رئیس ، انتخاب پرسنل ، باید ذهنیت تیم را در نظر بگیرد. متعاقباً یک محیط سالم را حفظ کنید و تمام هنجارهای آداب و رسوم تجاری را مشاهده کنید
در صورت عدم وجود این دانش ، خوب است که آنها را با اصول اولیه آشنا کنیم
در صورت بروز مشکلات ، در اسرع وقت ، از هر طریق ممکن ، در گوشت قبل از برکناری تحریک کنندگان مداوم حوادث که هیچ مفهوم آداب و رسوم تجاری ندارند ، از بین بروند

پذیرش نمایندگان

دریافت نمایندگان یک فرایند بسیار ظریف است که نیاز به مطالعه ویژه دارد. اصول اولیه را می توان به عنوان مثال مشاهده کرد:

آگاهی از قوانین منجر به از دست دادن اقتدار ، پول ، تجارت می شود

آداب و رسوم تجاری اساس یک تجارت موفق است

دانش آداب و رسوم تجاری ادای احترام به سنت نیست.

انطباق با این بنیادها منجر به موفقیت ، عدم انطباق و همچنین جهل منجر به یک روند منفی می شود.

تقریبا نیمی از معاملات به دلیل عدم رعایت قوانین ابتدایی آداب و رسوم تجاری نیست. آداب و رسوم تجاری با تجربه برای سالها کار کرده است ، به همان نگرش به خودش نیاز دارد. عدم رعایت این قانون به نظر می رسد یک چالش ، یک توهین است. که منجر به نتیجه گیری منفی در رابطه با حریف می شود. و این مملو از از دست دادن پول ، تجارت و اقتدار است.

هر یک ، به ویژه یک تاجر تازه کار ، برای دستیابی به نتایج موفق بسیار موفق ، باید قوانین ابتدایی آداب و رسوم تجاری را مطالعه کند.