Chardzhbek: Τι είναι η χρέωση και πώς να το χρησιμοποιήσετε. Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα εάν πληρώσατε για τα αγαθά και το κατάστημα δεν έστειλε το δέμα. Πώς να χρησιμοποιήσετε το chardzhbek για το aliexpress;

Καταλαβαίνουμε τι είναι το Chardzhbek και πώς να το χρησιμοποιήσετε.

Οι αγορές στο Διαδίκτυο σας επιτρέπουν να κάνετε μια συνειδητή επιλογή, να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα, καθώς και περισσότερα από δώδεκα πλεονεκτήματα. Αλλά οι αγορές του Διαδικτύου εξακολουθούν να φοβούνται, επειδή πολλοί έχουν φόβο ότι θα εξαπατηθούν χωρίς να στέλνουν τα αγαθά ή να το στέλνουν, αλλά με διαφορετική ποιότητα από την αναμενόμενη και θα είναι αδύνατο να το επιστρέψει. Αυτό το ζήτημα είναι ιδιαίτερα ανησυχητικό όταν οι αγορές από την Κίνα, επειδή η παράδοση εκεί και η πλάτη είναι συχνά ασυμβίβαστη με το ποσό της αγοράς.

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το πώς να επιστρέψουμε τα χρήματά μας σε περίπτωση μη πλήρους χρήσης των υποχρεώσεών μας. Δίνουμε επίσης ένα παράδειγμα επιστροφής στο Aliexpress.

Θα πρέπει σωστά να το παρατηρήσει Aliexpress Ένα από τα λίγα καταστήματα που ασχολούνται με κάθε αναφερόμενο πρόβλημα και στην περίπτωση που ο πελάτης έχει δίκιο, παίρνει πάντα την πλευρά του. Αλλά οι καταστάσεις είναι διαφορετικές και μερικές φορές χρειάζεστε τη βοήθεια της τράπεζας σε μια διαμάχη με τον πωλητή.

Για όσους δεν έχουν παραγγείλει τίποτα Aliexpressσυνιστούμε μας άρθρο, που λέει για το πώς να περάσει η εγγραφή, καθώς και να κάνει την πρώτη σειρά.

Chardzhbek: Τι είναι η χρέωση;

Ο Chardzhbek ή η διεθνής του ορθογραφία χρέωσης είναι η διαδικασία αμφισβήτησης της Τράπεζας των Συναλλαγών στην κάρτα, η οποία καταβλήθηκε από τον πελάτη σε κατάστημα ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αίτηση αντιστροφής αντιστροφής υποβάλλεται από τον κάτοχο της κάρτας, αλλά υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες η τράπεζα υποβάλλει αίτηση για αντιστροφή χρέωσης.

Chardzhbek - Ποια είναι η διαδικασία και πώς να το χρησιμοποιήσετε;

Η διαδικασία είναι απλή, αλλά, δυστυχώς, οι Ρώσοι χρήστες ως επί το πλείστον δεν το γνωρίζουν, αλλά, ως εκ τούτου, δεν ξέρουν πώς να προστατεύσουν τον εαυτό τους.

Έτσι, η διαδικασία της αντιστροφής αντιστροφής:

• Ο κάτοχος της κάρτας (αγοραστής) υποβάλλει μια αίτηση (σε ηλεκτρονικό ή γραπτό έντυπο ανάλογα με τους όρους της τράπεζας) στην Τράπεζα, η οποία έχει εκδώσει κάρτα (λογαριασμό) ότι η λειτουργία για έναν τέτοιο αριθμό σε τέτοια και για τέτοια και για τέτοια και ένα τέτοιο ποσό άκυρο λόγω απάτης ή αδυναμίας εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του από το κατάστημα (ηλεκτρονικό κατάστημα) ·
• Η τράπεζα μεταφέρει το ζήτημα στην Επιτροπή Πιστωτικής Επιτροπής που διεξάγει έρευνα σχετικά με την πληρωμή αυτή, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων από το κατάστημα των δεδομένων που επιβεβαιώνουν την επιτυχία της συναλλαγής και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της ·
• Στην περίπτωση της ορθότητας του πελάτη, η Επιτροπή Πιστωτικής Επιτροπής διαγράφει το ποσό από το λογαριασμό του καταστήματος και στέλνει τον πελάτη. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι υπηρεσίες χρέωσης καταβάλλονται και το κόμμα του ένοχου πληρώνει για τη δίκη. Δηλαδή, εάν το κατάστημα αποδεικνύει ότι εκπλήρωσε υποχρεώσεις, όχι μόνο δεν θα επιστρέψετε τα χρήματα, αλλά και θα διαγράψετε την Επιτροπή για την έρευνα από το λογαριασμό. Ως εκ τούτου, συνιστάται η υποβολή τέτοιων αιτήσεων συνειδητά, έχοντας αποδείξεις ότι έχετε πραγματικά δίκιο.

Λόγοι για την υποβολή αίτησης για το chardzhbek

Έχουμε εντοπίσει όλους τους λόγους για τους οποίους μπορεί να ξεκινήσει ο Chardzhbek. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα εμφανίζεται περιστασιακά περιπτώσεις προβλημάτων με την υποβολή αίτησης από έναν υπάλληλο σε μια ανίκανη τράπεζα. Εάν είστε σίγουροι για την ορθότητά σας, μπορείτε να δικαιολογήσετε το σημείο γνώμης σας κάτω από τον παρακάτω κατάλογο, καθώς και το γεγονός ότι το έργο του εργαζομένου στο τμήμα ή στην τηλεφωνική γραμμή είναι αποδεκτή και η απόφαση θα ληφθεί αποκλειστικά από το Επιτροπή Πιστωτικής Επιτροπής, η οποία δεν έχει την αρμοδιότητα αυτού του εργαζομένου.

• Σε περίπτωση προβλημάτων με την παράδοση αγαθών και την εμφάνιση μιας αμφιλεγόμενης κατάστασης, το κατάστημα αρνείται να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του (επιστροφή χρημάτων). Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να ξεκινήσει έρευνα.
• Διπλή εγγραφή των κεφαλαίων. Τεχνικό σφάλμα λογισμικού, συχνά δύο πανομοιότυπα ποσά διαγράφονται με διαφορά δευτερολέπτου. Δεν θα υπάρξουν προβλήματα με την επιστροφή.
• Το ποσό της αγοράς διαφέρει από το εγγεγραμμένο ποσό. Σε αυτή την περίπτωση, η διαφορά στο ποσό που διαγράφηκε θα επιστρέψει.
• Ο πελάτης δεν πραγματοποίησε αυτή τη λειτουργία, κατά τη στιγμή της πληρωμής ήταν σε άλλη πόλη/χώρα, και επίσης ισχυρίζεται ότι δεν αγόρασε τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο (το κατάστημα θα πρέπει να αποδείξει ότι έστειλε αγαθά στο όνομα και τη διεύθυνση του πελάτη)
• Η υπογραφή του λογαριασμού και η ίδια η κάρτα διαφέρει (η απόδειξη ότι η πληρωμή δεν έγινε από τον πελάτη και το κρασί στο πλάι του καταστήματος ελλείψει επαγρύπνησης).
• Ο πελάτης δεν έλαβε πλήρη παραγγελία/υπηρεσία, η οποία αρχικά δηλώθηκε.
• Ο πελάτης πληρώνει ταυτόχρονα τα αγαθά/υπηρεσία με διαφορετικό τρόπο (υπάρχουν ενδείξεις με τη μορφή ελέγχου ή εκχύλισης από άλλη κάρτα/λογαριασμό).
• Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα αγαθά, αλλά ο πωλητής αρνήθηκε.

Ας δώσουμε δύο παραδείγματα:

• Ο Maxim διέταξε τον αριθμό τηλεφώνου της Samsung του μοντέλου και έχει έλεγχο για πληρωμή, καθώς και ένα στιγμιότυπο οθόνης της παραγγελίας, το οποίο υποδεικνύει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία και την παράδοση. Αλλά η Samsung ήρθε σε αυτόν με ισοδύναμα χαρακτηριστικά, με ένα άλλο μοντέλο. Αυτός, ως πελάτης του καταστήματος, ζήτησε ανταλλαγή ή επιστροφή, ενώ μεταφέρει αναφορές ότι δεν προτίθεται να καλύψει. Το κατάστημα αρνήθηκε και η Maxim υπέβαλε αίτηση για αντιστροφή χρέωσης. Σε αυτή την περίπτωση, το Maxim θα είναι δικαιώματα, αλλά εκτός από την επιστροφή και την πληρωμή όλων των εξόδων, το κατάστημα θα υποχρεώσει την Maxim να επιστρέψει το τηλέφωνο.
• Η Μαρία αγόρασε ένα φόρεμα μεγέθους S, μπεζ, αλλά έλαβε ένα φόρεμα καθώς πιστεύει ότι είναι ελαφρώς μπεζ και το μέγεθος δεν ταιριάζει (δεν έλεγε τις μετρήσεις κατά την αγορά, επέλεξε απλώς το μέγεθος που συνήθως αγοράζει). Το εξάρτημα δεν ήταν αμέσως, αλλά ένα μήνα αργότερα, και οι όροι επιστροφής των αγαθών είχαν ήδη λήξει. Μετά την άρνηση του καταστήματος, η Μαρία υπέβαλε αίτηση στο Chardzhbek. Σε αυτή την περίπτωση, η αντιστροφή αντιστροφής θα απορριφθεί, επειδή η παλέτα χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής, καθώς και τα αγαθά που αποστέλλονται, αντιστοιχούσαν πλήρως σε μετρήσεις που αναφέρονται στην ιστοσελίδα του καταστήματος, τον οποίο ο πωλητής μπορεί να αποδείξει. Δεν υπάρχουν λόγοι για την έρευνα.

Οι όροι της διαδικασίας χρέωσης είναι στάνταρ και γενικά αποδεκτοί σε όλο τον κόσμο - έως και 180 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία της αίτησης.

Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα εάν πληρώσατε για τα αγαθά και το κατάστημα δεν έστειλε το δέμα

Εξετάστε την κατάσταση με ένα παράδειγμα Aliexpress. Αγόρασα ένα προϊόν, αλλά δεν ήρθε σε σας. Από την πλευρά του, το κατάστημα είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τα κεφάλαια σε εσάς ή να στείλει ένα νέο προϊόν. Οι ερωτήσεις με μια εταιρεία μεταφορών βρίσκονται στην πλευρά του πωλητή και δεν έχουν κανένα δικαίωμα να μεταφέρουν στους "ώμους" του πελάτη.

Έτσι, περαιτέρω ενέργειες:

• Ανοίξτε τη διαμάχη στο AliexPress, ή αν έχετε επισκιάσει και η "άμυνα του αγοραστή" έχει τελειώσει - γράψτε στην υπηρεσία υποστήριξης του Aliexpress και του ίδιου του πωλητή.
• Περιμένετε μια απάντηση στο e-mail ή γνωρίσετε την απάντηση στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σε περίπτωση άρνησης να επιστρέψουμε τα κεφάλαια, προχωρούμε περισσότερο.
• Επικοινωνούμε με την τράπεζα έκδοσης (την τράπεζα που έχει εκδώσει και εξυπηρετεί την κάρτα) και διευκρινίζει τον τρόπο με τον οποίο υποβάλλεται η αίτηση για την αντιστροφή χρέωσης. Συμπληρώνουμε και υποβάλλουμε αίτηση.
• Αναμένουμε εντός 180 ημερών (συνήθως ταχύτερα, αλλά είναι καλύτερο να επικεντρωθούμε στους μέγιστους όρους) και θα λάβουμε επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό ή την απάντηση της τράπεζας σχετικά με τη διαδικασία και την απόφασή της.

Λάβετε υπόψη ότι η αντιστροφή αντιστροφής δεν είναι εμπορική υπηρεσία της τράπεζας που μπορεί να προσφέρει ή όχι στη διακριτική της ευχέρεια. Σύμφωνα με τη διεθνή νομοθεσία, η τράπεζα έχει υποχρεώσεις στον πελάτη της και ένας από αυτούς είναι η προστασία του πελάτη σε ρωσικό ή διεθνές επίπεδο σε περίπτωση αμφισβητούμενων πληρωμών.

Χρόνος τροφοδοσίας chrrgeback

Οι προθεσμίες για την υποβολή αίτησης για την Chardzhbek προβλέπονται στη σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και της Τράπεζας, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις είναι απαραίτητο να υποβληθεί αίτηση εντός 120 ημερολογιακών ημερών μετά τη συναλλαγή.

Προκειμένου να μάθετε αυτές τις πληροφορίες - διαβάστε τη συμφωνία που εκδίδεται κατά το άνοιγμα μιας κάρτας ή μιας δημόσιας προσφοράς της τράπεζας που βρίσκεται στην επίσημη ιστοσελίδα (οι περισσότερες τράπεζες τείνουν τώρα σε αυτό, ώστε να μην εκδίδουν σωρούς εγγράφων στον πελάτη).

Ελπίζουμε ότι το άρθρο μας βοήθησε να κατανοήσουμε μια τόσο απλή, αλλά ακόμη και άγνωστη κατάσταση ως επιστροφή των κεφαλαίων μας στην κάρτα. Τώρα μπορείτε να αγοράσετε στο διαδίκτυο με πλήρη εμπιστοσύνη ότι δεν θα εξαπατηθείτε!

Βίντεο: γοητεία. Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα εάν εξαπατήσατε στο AliExpress και όχι μόνο;