Syndrom emočního vyhoření: že se jedná o příčiny, příznaky, příznaky, fáze, prevence, rady pro manažery. Jak se vyhnout příznaku emocionálního vyhoření?

Syndrom emocionálního vyhoření je nemoc, která se stala společníkem moderních lidí. Zjistěte v článku, co to znamená a jak se vypořádat s emocionálním vyhořením.

Emoční syndrom vyhoření: Co to je?

Každé století je charakterizováno jejich vlastními státy. V 19. století lidé trpěli slezinou, ve 20. století se mnozí stali neurastenians, 21. století bylo charakterizováno syndromem emocionálního vyhoření a následnou depresí.

Poprvé psychiatr Herbert Freidenberger v roce 1974 řekl o syndromu emocionálního vyhoření.

Důležité: Syndrom emocionálního vyhoření je stav, který se vyznačuje postupným vyčerpáním fyzických a mentálních sil, morální a tělesnou únavou osoby v důsledku chronického stresu v práci.

• Dříve, asi před 40 lety, emoční vyhoření Z velké části došlo k pracovníkům s takovými profesemi jako lékař, sociální pracovník, hasič, záchranář atd. Lidé, kteří se věnovali službě a pomáhají lidem častěji čelí bolesti, lidským problémům. Přicházejí do práce inspirovaní, plné síly a energie. Ale pak, když otevírají dveře do království bolesti a lidského neštěstí, chápou, že existuje tolik bolesti a je jich jen velmi málo, které pomáhají všem. Situace je zhoršena skutečností, že mnoho sociálních profesí se stává menší a podporuje.
• nicméně syndrom emocionálního vyhoření Je to charakteristická nejen pro sociální profese. Dokonce i ti, kteří nepracují s lidmi, například programátory, jsou tomuto syndromu vystaveni.

Syndrom emocionálního vyhoření V megacitách se pro mnoho lidí stal chronickým stavem. Někdy člověk potřebuje jen odpočinek, po kterém znovu s novou silou a inspirací začíná fungovat. Pokud je však emocionální vyhoření spuštěno silně, pak ani roční dovolená nezachrání a nepomůže zbavit se tohoto nepříjemného a dokonce nebezpečného stavu.

Ve společnosti je kult mladého pracovníka, který „hoří“ s nápady. Takový pracovník by měl být více velikosti, rychlý a efektivní. Všechno na tomto světě je sníženo, aby se zvýšila efektivita společnosti, společnosti, podnikání.

Osoba touží po úspěchu, uznání a na nějakou dobu opravdu „hoří“. O několik let později však může žárovka „vyhořet“ a jakmile může být produktivní zaměstnanec na okraji života. Bude to rychle nahrazeno jiným, produktivnějším, mladým a ambicióznějším. A všechno začne první.

To je přesně to, jak být osobou, která vyhořela na vedlejší kolej? Z této situace je cesta ven, ale je lepší se nepřivést do stavu emocionálního vyhoření.

Příčiny a známky emocionálního vyhoření

Někteří lidé nemají emocionální vyhoření, i když také hodně pracují. V jiných to přichází. Proč se tohle děje? Co dělají lidé chybu, která je vede k emocionálnímu vyhoření?

Důležité: Důvod Emocionální vyhoření je neschopnost psychiky vyrovnat se se zátěží, konstantním napětím. Emocionální vyhoření lze porovnat s zlomeninou kostí. Stejně jako kost nevydrží silnou ránu a zlomí se, takže psychika nevydrží nahromaděné napětí.

Příčiny emocionálního vyhoření leží v následujícím:

1. Nedostatek osobního života venku. Je prokázáno, že lidé, kteří pracují v nemilované práci, ale mají odbytiště ve formě rodiny, přátelé, koníčky, jsou méně pravděpodobné, že budou emocionální vyhoření. Pokud není život kromě práce, může dojít k vyhoření s větší pravděpodobností.
2. Nejistota v zítřku. Život nás nutí být neustále v pohybu. Abychom vydrželi „nad vodou“, musíme být neustále v pohotovosti. Náš život je nepředvídatelný, mnozí si nejsou jisti zítra, a proto se obava a pocit, že nemůžete dohnat odcházející vlak, i když ho pronásledujete veškerou silou. Lidé chápou, že musíte vydělat více, a za to nemůžete zastavit.
3. Stres na pracovišti, který je spojen s vysokým zatížením a požadavky, absence volna a dovolená, nedostatečným materiálem odměňování a morální, nedostatek porozumění s kolegy a nadřízenými, riziko propuštění, pokutu, pokárání.
4. Mít povolání vyhořetTam, kde lidé poskytují pomoc pacientům s rakovinou, seniory a bezmocným, duševně nemocným pacientům se závislostí.
5. Provoke syndromu vyhoření psychologická zranění (Například rozvod nebo ztráta milovaného člověka), oslabení po nemoci a neschopnost zotavit se.
6. Ztráta sebe sama a smyslu života. Agresivní tok informací je zaměřen ze všech stran na osobu: sociální sítě, televize, posly. Je velmi obtížné sledovat vše, obsedantní proud informací může vést k tomu, že člověk je z toho všeho velmi unavený. Osoba prostě jde na scestí, ztrácí smyslu života. Příčinou emocionálního vyhoření je ztráta významu života.

Předtím, než dojde k syndromu emocionálního vyhoření, je člověk aktivní, absorbován ve své práci. Zároveň zároveň lidé začínají opustit své vlastní potřeby, které nesouvisejí s prací. Ale pak přichází první známka vyhoření. Pokud se v této fázi nic neděje, situace se zhorší.

Známky emocionálního vyhoření:

• Vyčerpání. Osoba začíná zažít pocit nekonečné únavy. Po spánku se probudí unavený. Dovolená nebo víkend pomáhají překonat tento pocit, ale ne na dlouho.
• Oddělení. Osoba se snaží vyrovnat se spálením prostřednictvím oddělení. Nezažívá emocionální reakce. Pacient, klient přestává evokovat jakékoli pocity v něm, člověk ho začne vnímat jako něco neživého.
• Pád sebevědomí. Osoba nevidí vyhlídky, budoucnost, což znamená v jeho činnosti. Práce již nepřináší radost: „Nohy tam nechodí“, už není víra v jejich profesionalitu.

Fáze a příznaky emocionálního vyhoření

Emocionální vyhoření dochází pomalu. Vyvíjí se v několika fázích. Zvažte je.

1. fáze

• První fázi lze porovnat s „líbánky“. Člověk je do své práce zamilovaný, nechodí tam, ale běží. Má rád všechno, chce a dělá ještě víc, než od něj požadují.
• V první fázi emocionálního vyhoření člověk necítí únavu.
• Zároveň však začne obětovat svůj život na úkor práce. Přátelé, osobní život, rodina, koníčky se stávají běžnými, něco nezajímavého, protože nepřinášejí peníze. Proto se člověk snaží lépe pracovat, investovat více do práce.

Fáze 2

Ve druhé fázi vyhoření se již cítí, že „palivo“ se snížilo. Osoba stále pracuje hodně a pilně, ale již se začíná cítit únava. Víkend, dovolená pomáhá vrátit se k požadovanému rytmu. Šálek čaje nebo kávy, přestávka na kouř nebo pět minuta zdarma pomáhá rozjasnit pracovní den.

Následující situace se však stále více odehrávají:

• Stane se to nudné, neexistují žádné zkušenosti a čerstvost pocitů.
• Zájem o výsledky práce je snížen. Pokud neexistuje žádná motivace a stimulace od úřadů, zákazníci, zájem půjdou rychleji.
• U klientů a pacientů může začít nedorozumění.
• Osoba začne ospravedlňovat užívání alkoholu po náročném dni.
• Doma se také zahřívá situace, protože osoba byla tak unesena prací, že se od rodiny odklonil.

Fáze 3

Ve třetí fázi již práce dává radost vůbec, přišlo úplné vyčerpání. Vydělává tu práci, kterou člověk rychle udělal na začátku své pracovní cesty. Káva, čaj nepomáhá přivést se k pracovnímu stavu. Dokonce ani dovolená nebo víkend nepomáhá. Na tomto pozadí:

• Nálada zmizí, v očích není záblesk.
• Osoba se stává podrážděným, pesimistickým, může vyčistit podráždění na klienty, pacienty.
• Neexistují žádné plány do budoucna, zdá se, že život ztratil své barvy.
• Osoba se stává lhostejnou nejen pro jeho práci a klienty, ale dokonce i na jeho vlastní život.
• Na pozadí emocionálního vyhoření se může objevit hněv a závist kolegů, kteří jsou úspěšnější.
• Zdá se, že nikdo nevidí vaše zásluhy. Dal jsi celou duši do práce a jste podceňováni.
• Stále častěji se myšlenky plíží v tom, že je čas změnit práci.

Fáze 4

Ve čtvrté fázi člověk úplně vyhoří. Už překročil hranici za to, co přišla devastace. Spolu s morální devastací začíná tělesná malátnost:

• Ztráta chuti k jídlu;
• Nespavost;
• Slabost v těle.

Na pozadí nervového vyčerpání lidská imunita tak oslabuje, že se cítí neustále malá. Během tohoto období jsou možné rozvody v rodině, což je zhoršení vztahů s kolegy a doma na nejhorší úroveň.

Osoba je v práci, jako v tvrdé práci. Vylíhne se „od volání“. Nyní v tom zákazníci nejsou lhostejnost, ale víra, že oni sami mají vinu za to, co se s nimi stalo.

Pokud má osoba povolání spojené s pomocí lidí, stane se v této fázi bezpečnost.

Prevence syndromu emočního syndromu vyhoření

Důležité: Nejlepší způsob, jak se zbavit emocionálního vyhoření, je zabránit tomu. Pamatujte, že váš úspěch nezávisí na množství času stráveného v práci. Úspěch je potěšením toho, co děláte.

Naše tipy vám pomohou vyhnout se emoční syndrom vyhoření:

1. Udělejte svou oblíbenou věc. Vytvoření koníčka přijímáním příjmu je vynikajícím řešením. Ne každý však může proměnit své koníčky v práci. Ale i když to není možné, nezapomeňte po práci dělat své oblíbené podnikání. Vy sami si nevšimnete, jak napětí odejde, váš mozek se uvolní. Pokud neustále přemýšlíte o nemilované práci, máte mnohem větší šance na emocionální vyhoření.
2. Vytvořit. Lidé kreativních profesí jsou méně náchylní k emocionálnímu vyhoření. Najděte práci, která vám přinese spokojenost, štěstí, radost, ale ne peníze. To je důležité.
3. Nesrovnávejte se s ostatními. Odmítněte zvyk dívat se na ostatní a porovnat se s nimi. Pokud váš spolužák ve výši 25 vedl společnost a stále pracujete jako personál služeb, neznamená to nic. Hlavní věcí je položit si otázku: „Jste šťastní? Přináší vám vaše práce radost? “ Jděte svou cestou a nedívejte se na silnice ostatních.
4. Jezte aktivní život po práci. Po skončení pracovního dne byste měli začít svůj osobní život, což v žádném případě není spojeno s prací. Jděte se svými přáteli v kině, projděte se s rodinou, navštivte tělocvičnu. Nelze žít očekávání začátku každého pracovního dne. Vaše práce je jen součástí vašeho života, ale ne celý život.
5. Buďte připraveni na stres. Některá profese znamenají pobyt ve stavu stresujících situací. Například profese hasiče. Přijměte to, buďte připraveni čelit stresu ve vaší profesní činnosti. Stejně tak se naučte se odpojit od stresu a myšlenek na práci překročením prahu vaší kanceláře. Pokud vás negativní emoce jedí, dejte jim cestu ven. Jinak se budou hromadit a poškodit. Neexistuje žádný magický lék na stres. Někdo najde cestu ven v modlitbě, meditaci, sportu, procházkách, masáži. Jen nedoporučujte najít pohodlí v alkoholu.
6. Starat se o zdraví. Podpora zdraví, dobré zdraví je velmi důležité. Dokonce i mladí lidé jsou náchylní ke ztrátě zdraví, pokud pracují na sedavé práci. Je nepřijatelné ztratit zdraví kvůli silnému koníčku pro jejich práci. Najděte si čas jít do tělocvičny, cvičení, běh, plavání, tanec.
7. Buďte k tobě upřímní. Nenechte společnost a agresivní proud informací rozhodnout, co potřebujete, co chcete, jak žijete. Přemýšlejte o hlavě, žijte se svými zájmy, diktujte své hodnoty pro sebe.
8. Někdy trávit čas „zbytečný“. Ve věku mobility a účinnosti si jen málokdo může dovolit strávit den bezcílně. Ale někdy je to velmi užitečné, jen ležet v posteli, dělat nic pro práci, získat příjem, jen být „nad vodou“. I když neuděláte nic pro dosažení výsledku, dosáhnete zisku, stále můžete být ve své práci myšlenky. Zakazujte si to alespoň jednou týdně. Jen někdy trávte den „zbytečný“. Někdy jeden takový den může přinést více výhod než mnoho jiných prací.
9. Proveďte restart. Pokud dovolená nepomůže a existuje příležitost, projděte se kurzem pokročilého tréninku. Je žádoucí, aby se to z práce odehrálo na dálku. Během této doby nakreslíte nové znalosti, které pomohou pokračovat ve vaší práci efektivně a efektivně a odpočívat v plné výši.
10. Akt. O těchto dvou koncích je hůl. Zdálo by se, že pokud by došlo k emocionálnímu vyhoření, je užitečné jen změnit práci. Ale kde je záruka, že za šest měsíců v nové práci nepřijde totéž? Ale někdy je metodou dědečka hodit ji do vody, aby se naučil plavání, ukázalo se, že je to nejúčinnější. Pokud restartování nepomůže, odejděte. Najděte sílu jednat v sobě.

Jak sledovat emocionální vyhoření od zaměstnanců: Poradenství pro manažery

DŮLEŽITÉ: Obavit se za prevenci vyhoření, především zaměstnanec, by měl profesionál. Ale také pro manažery nebude zbytečné starat se o své zaměstnance. Koneckonců, správná nálada pracovníků, jejich spokojenost a stabilní nervový systém vede ke zvýšení výkonu, větší produktivitě a rozvoji případu.

Jak mohou manažeři zabránit emocionálnímu vyhoření zaměstnanců:

1. Pokuste se vyřešit konflikty mezi zaměstnanci najednou na místě. Koneckonců, nespokojenost s profesionálním prostředím je jedním z důvodů emocionálního vyhoření.
2. Nezapomeňte na bonus pracovníků. Ceny jsou vynikajícím zdrojem motivace a příležitostí, jak se vyhnout emocionálnímu vyhoření. Je prokázáno, že mzdy pouze za první dva měsíce jsou motivujícím faktorem.
3. Pokud jste viděli, že dobrý a spolehlivý zaměstnanec vyhoří, dejte mu malý hádanka Nebo přijít s jiným způsobem motivace. Ve stavu emocionálního vyhoření člověk nemůže vidět cestu ven a malá dovolená nebo bonus v budoucnu vyplatí svou práci.
4. Společná dovolená shromáždí tým. Dejte zaměstnancům příležitost pít čaj, kávu ve speciálně určené místnosti. Malý odpočinek, i když je 15 minut, se může stát velmi účinným. Uspořádat setkání zaměstnanců mimo pracovní prostor.

Emocionální vyhoření je nebezpečným jevem naší doby. Ve spěchu se zaměřte na výsledek, lidé byli příliš naplněni duchem spotřeby, přestali komunikovat, prakticky zbaveni vztahů s ostatními a neklidní se. Emocionální vyhoření lze proto považovat za platbu za náš pragmatický věk. Přejeme si, abyste se s tímto syndromem nikdy nesetkali, a pokud se budete potýkat, budete se moci dostat z tohoto stavu.

Video: Jak se zbavit syndromu emocionálního vyhoření?