Jak rozvíjet své obchodní dopisy? Psychologie obchodních dopisů

Obchodní dopis je nástroj, který ovlivňuje to, jak nás úřady, zákazníci, partneři nebo potenciální zaměstnavatelé vnímají. Článek odpovídá na otázku, jak vyvinout dovednosti vypracování obchodního dopisu, obsahuje doporučení, schémata, příklady.

Psaní dopisů je umění. Psaní obchodních dopisů - bojové umění.

Jako jakékoli bojové umění, schopnost psaní psaní syntetizuje různé techniky a techniky, bere v úvahu psychologické aspekty vývoje jednotlivce.

Co je nutné vědět před napsáním obchodního dopisu?

Dopisy chytré osoby odrážejí povahu těch, kterým jsou osloveny.
Lichtenberg Georg Christoph

Práce na obchodním dopise začíná vašimi odpověďmi na otázky:

Kdo je váš adresář a co o něm víš?

• Rozsah společnosti?
• Znáte toho, na kterého se zabýváte dopisem?
• Co víte o osobě, která se zabývá dopisem?
• Co je pro něj důležité?

Proč je nutné odpovědět na všechny tyto otázky:

• takže navážete psychologický kontakt se svým adresátem
• rychle dosáhnete požadovaného výsledku

Adresový dopis má větší šanci odpovědět, protože pro něj je jméno pro osobu nejdůležitějším slovem.

Název adresáře, vytištěného nebo psaného na papíře, mu dává pozitivní emoce, protože

• skutečnost existence osoby jako osoby je potvrzena
• zvyšuje jeho sebevědomí

Osobní známost s adresátem a pečlivé studium jeho chování vám umožní mluvit s ním stejný jazyk.

Důležité: Lidé jsou vždy lepší o těch, kteří vypadají jako oni.

Jaký je účel vašeho dopisu?

Budeš:

• zeptejte se laskavosti
• odmítněte žádost
• nabízet služby/produkt
• zvýšit nárok

DŮLEŽITÉ: Pokud budete používat lichocení jako mechanismus pro dopad na adresáře, lichotivější upřímně. Upřímný kompliment vždy dává potěšení lidem s vysokou sebevědomí. Lidé s nízkým vlastním certifikátem vnímají lichocení negativně!

Co přesně přesvědčíš svého adresáta?

• Co z vašeho pohledu by měla osoba, kterou píšete?
• Jaké kroky od něj očekáváte?

Cíle jsou definovány - je čas přemýšlet o argumentech

• Jaké argumenty jste připraveni si představit? Co jsou potvrzeny?
• Který z argumentů může zajímat adresáře?
• Jaký je váš zájem osobně?
• Kolik se vaše zájmy liší od adresáta?
• Co může být kompromisní řešení?

Základní pravidla pro kompetentní psaní obchodního dopisu

Pravidla pro kreslení obchodních dopisů jsou poměrně jednoduchá.

Pravidlo 1: Obrázek

Důležité: Osoba, která čte váš dopis, vás osobně nezná! Váš dopis by měl tvořit celý a pěkný obrázek

Díky úspěšně vybranému obrazu v dopise ovlivníte svůj smyslový smyslový na úrovni podvědomí.

Pět „problémů -bez“ obrázků:

Obraz vlivné osoby přitahuje mnoho, ale ne všichni jsou členy klubu „silného světa“. Pokud jste narušeni podporou takové osoby a máte to nejen ústní, ale také písemné potvrzení (například dopis), můžete na tuto skutečnost odkazovat v procesu komunikace s vaším protějškem. Jinak budete muset vypracovat další obrázky.

Důležité: Ochrana vlivné osoby zahrnuje použití dostatečně přísného stylu prezentace v dopise

Pravidlo 2: Struktura

Struktura bloku je pro obchodní dopisy nejvhodnější

Pravidlo 3: LID-ABZATS

Věty-severace víček, které předcházejí preambuli

Co je vhodné v olověném aboat:
1. Upřímné lichocení a komplimenty vůči adresátovi

• Právě jsem četl vaši knihu a ona na mě udělala obrovský dojem
• Slyšel jsem o tobě jako o osobě, která podporuje talentovanou mládí
• Vaši podřízení o vás mluví jako o krásném vůdce

2. Odkazy na osobní známost nebo doporučení
3. Vděčnost (pokud to není vaše první odvolání pro adresáta)

Pravidlo 4: Použití správných formulářů etikety

Pravidlo 5: Gramotnost

Proč je gramotnost důležitá, vysvětlete ve škole:

Pravidlo 6: stručnost - talent sestra, nebo proč méně slov, tím větší význam?

Významná myšlenka vyjádřená v komprimované formě získává formu moudrosti, stejně jako velký strom již v semenu vidí.
Demetrius Falry

Zajímavý fakt. Koncept „lakonismu“ zavedl Platóna do literatury ve 4. století před naším letopočtem Většina z nás se stále snaží naučit se stručně vyjadřovat naše myšlenky.

Důležité: Váš adresář je zaměstnaná osoba. Nemá čas číst romány v dopisech. Pamatujte si to a vytvořte text dopisu.

Při úpravě černé verze textu se můžete zbavit zbytečných slov. Na konci článku jste se dozvěděli více o zastavovacích slovech sledováním videa „Maxim Ilyakhov: jednoduchá pravidla pro silný text“.

Pravidlo 7: Specifika v obchodním dopise - vaše trumfová karta

V obchodním světě - pravda je vždy lepší než Frank lži nebo malé potraviny. Dopisy bez faktů jsou automaticky odeslány do složky spamu nebo do koše na odpadky.

Ale máte jiný úkol?

Udělal jsi dopis:

Váš adresář si přečtěte následující:

Napsal jsi 41 slov. Z nich jsou pro adresáře opravdu důležité pouze 4 slovy. Impozantní? Takové statistiky rozhodně nezapůsobí vašeho adresáta!

Co dělat?

Upravit:

Pravidlo 8: Téma psaní

Absence tématu dopisu naznačuje vaši nezkušenost!

Toto téma by mělo být nezapomenutelné, „chytlavé“.

Rada. Když přemýšlíte o tématu svého dopisu, nezapomeňte: „lpěte“ výhody, které jste připraveni nabídnout.

Pravidlo 9: Obchodní dopis je obchodní styl. Proč nemůžete použít jiné styly?

Protože to již nebude vůbec obchodní dopis.

Příklady dopisů o obchodních informacích

Správně kompilovaný obchodní informační dopis má následující plán:

Příklad dopisu:

Jaké psychologické techniky lze použít v obchodním dopise?

1. Taktika „důvod“

• Jasně a jasně vysvětlete důvody vaší odvolání k této konkrétní osobě
• Argument, proč by vám měl pomoci, jaké jsou výhody pomoci

2. Taktika „Opakování“

Obchodní návrh, výzvy k akci, žádost se opakuje v několika blocích psaní různými způsoby

3. Taktika „předpoklad“

Taková taktika zaujme adresáta, ale ne vždy vhodná. Předpoklad je obtížné potvrdit podle faktů. Pokud riskujete a navrhujete, buďte připraveni, že v průběhu času budete muset odpovědět na svá slova

4. Taktika "Prohlášení"

Text dopisu používá pouze kladné věty, které vytvářejí účinek pravdy

Jak se rychle naučit psát obchodní dopisy? Cvičit a znovu cvičit

• Projít speciálním školením
• Přečtěte si speciální literaturu a zapojte se do sebeučení

• Hodně cvičit

Co může zkazit váš dopis? Video

Živou ilustrací špatného dopisu je video „pro školení„ obchodní dopis “. Film „Tři z Prostokvashino“.

Dopis lze rozmazlit:

• nekonzistence strukturálních bloků
• nedostatek logiky v prezentaci
• násobek
• nedostatek faktů
• přítomnost chyb
• nepřesný design atd.

Video: „Pro školení„ Obchodní dopis “. Film „Tři z Prostokvashino“

Proč obchodní dopis neměl moc? Kde jsi udělal chybu?

• Váš dopis nelze zobrazit za 30 sekund a určit stupeň jeho důležitosti

respektive

• Váš dopis se zdálo, že adresáta není příliš důležitý

Statistiky: Průměrný vůdce dostává 100-200 dopisů za den

Důležité: Hlavní myšlenka vaší zprávy je prezentována na začátku textu! A teprve potom je vysvětlení hlavní myšlenky

Jak vyvíjet obchodní dopisy: Tipy a recenze

Podívejte se na hotové video na téma obchodních dopisů

Video: Maxim Ilyakhov. Jednoduchá pravidla silného textu

Video: Jak napsat prodejní dopis? WebProMoExperts#130 Webinář

Video: triky přesvědčování a prodeje dopisů

Video: Výhody a nevýhody obchodních dopisů - Anton Krasnobabtsev