Jak zrušit objednávku pro Aliexpress? Zrušení objednávky pro Aliexpress a vrácení peněz

Článek vám pomůže pochopit postup a nuance zrušení objednávky pro Aliexpress.

Bez ohledu na začátečník, na kterém jste Aliexpress Nebo ne, může existovat situace, kdy chcete objednávku zrušit z nějakého důvodu. Chcete -li udělat vše správně, musíte znát některé funkce postupu.

Zrušení objednávky pro Aliexpress.

Na Aliexpress Můžete nejen provádět objednávky, ale v případě potřeby je také zrušit. To však nelze vždy udělat.

Existují také situace, kdy je objednávka automaticky zrušena a peníze (pokud jsou zaplaceny) jsou také automaticky vráceny.

Kdy mohu zrušit objednávku pro Aliexpress?

Důležité: Objednávku můžete zrušit, dokud není odeslána prodejcem potvrzeným ve stavu objednávky “ Objednávka byla odeslána«

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžete objednávku zrušit před nebo po zaplacení prostředků.

Přečtěte si více o všech možnostech zrušení níže uvedené objednávky.

Jak zrušit objednávku před platbou?

Před platbou je objednávka poměrně jednoduchá. Chcete -li to provést, musíte jít do koše a najít správný řád. Po zajištění toho, aby objednávka měla stav “ Platba se očekává„. Pokud jste oceněni, klikněte na “ Zrušit objednávku«.

Lisování " Zrušit objednávku»Než budete mít seznam důvodů, proč objednávku zrušíte:

• Tuto objednávku nepotřebuji
• Chci změnit svou objednávku
• Chci změnit doručovací adresu pro tuto objednávku
• Chci změnit kupón použitý k objednávce
• Chci změnit metodu doručení pro tuto objednávku
• Nebylo možné zaplatit
• Jiné důvody

Ve skutečnosti si můžete vybrat skutečný důvod zrušení. Vzhledem k tomu, že objednávka dosud nebyla zaplacena, nebudou mít žádné problémy s zrušením.

Pokud již v zásadě nechcete koupit objednávané zboží nebo je v koši chybně, vyberte si „ Tuto objednávku nepotřebuji„. Tato položka zpravidla předpokládá chybnou objednávku.

Uvedení důvodu, vaše objednávka změní stav na " Dokončeno„. Ale v seznamu objednávek to stále uvidíte.

Jak zrušit objednávku pro Aliexpress po platbě?

Pokud jste již za objednávku zaplatili a pak jste se rozhodli ji zrušit, je to také možné. Tento postup je však poněkud komplikovanější, protože prodejce musí souhlasit s vaším zrušením. To bylo s největší pravděpodobností provedeno za účelem vyloučení případu, kdy prodávající poslal vaši objednávku, ale neměl čas označit na webu; A chcete objednávku zrušit.

Po zaplacení zboží jsou možné dvě možnosti: pokud je platba stále zpracovávána a kdy byla již ověřena.

Ale navzdory různým statusům řádu je postup zrušení stejný. Z seznamu si budete muset vybrat. Důvody však již budou odlišné:

• Tento produkt nepotřebuji
• Zpracování objednávky trvalo příliš mnoho času
• Prodávající zvýšil náklady na tuto objednávku
• Prodejce nemůže odeslat zboží zvoleným způsobem
• Prodávající neodpověděl na položené otázky
• Produkt není na skladě
• Jiné důvody

Před chvílí prodejce potvrdí zrušení, uvidíte nápis “ Abstraktní objednávky«.

Když prodejce potvrdí zrušení, bude stav objednávky nahrazen „ Dokončenoo".

Přečtěte si tipy při výběru důvodu níže uvedeného zrušení.

Důvody zrušení řádu pro Aliexpress?

Důvody zrušení v různých případech jsou uvedeny v předchozím odstavci. Ale který z nich si vybrat?

Pokud se potřeba zrušit objednávku se objevila před platbou, je vše jednoduché: zvolte “ Tuto objednávku nepotřebuji„. Objednávka bude zrušena bez problémů.

• Pokud by zboží nedošlo k žádnému platbě a nechcete ho platit kvůli nějaké chybě, která byla způsobena vaší chybou, například ne ta barva, velikost, metoda doručení, kupón, pak vyberte odpovídající položku z drop- Seznam dolů. To neovlivní zrušení řádu.
• Situace je obtížnější, když chcete zrušit objednávku, která již je zaplacena. Obtížnost spočívá v tom, že prodejce musí potvrdit zrušení objednávky. A on to vždy nechce dělat. Jak to udělat, pokud prodejce nesouhlasí se zrušením objednávky, přečtěte si v příštím pododstavci.
• Jaký důvod je důvod, proč si vybrat při zrušení objednávky po platbě? Pokud vaše touha zrušit objednávku není způsobeno akcí prodávajícího, vyberte „Tuto objednávku nepotřebuji“. Tato položka neznamená žádné sankce pro prodávajícího, což znamená pravděpodobnost přijetí zrušení vaší objednávky výše.

Pokud je prodejce vinen a nechcete jej skrýt, vyberte příslušnou položku. Ale v tomto případě buďte připraveni na skutečnost, že prodejce nebude souhlasit se zrušením rozkazu a pokusit se prokázat svou nevinu, aby nebyl potrestán Aliexpress.

A vy zase prokážete vinu prodávajícího se snímky korespondence a tak dále. A to znamená, že zrušení se může přetáhnout a nakonec se můžete mýlit. V důsledku toho vám zboží bude stále zasláno.

Co když prodejce nepotvrdí zrušení příkazu pro Aliexpress?

Jakýkoli důvod při zrušení objednávky po vybrání, musí prodejce stále potvrdit své zrušení. A protože většina prodejců Aliexpress Nechtějí ztratit rozkaz, pak můžete čelit mazanému prodejci. Prodávající může rychle poslat váš produkt nebo jej neposílat a napsat, že nemůže přijmout zrušení, protože zboží již bylo odesláno.

Pokud pochybujete o jeho poctivosti, můžete požadovat, abyste vám poslali poštovní dokumenty a číslo stopy. Pokud prodejce ne, obraťte se na podporu podpory. Chcete -li to provést, klikněte na hlavní stránku nahoře “ Pomoc«-«Spory a stížnosti«-«Odeslat zprávu«.

Pokud se rozhodnete podat stížnost na prodejce kvůli zrušení příkazu, musíte svůj snímek obrazovky pořídit s prodávajícím korespondence a uvést v podrobnostech podstatu odvolání.

Jak dlouho trvá zrušení pořadí na Aliexpress?

OBJEDNÁVKA PRO Řádky objednávky podle webu nebyla stanovena. Všechno bude záviset na tom, zda je zboží vyplaceno. Pokud je zboží zaplaceno, přijme ho prodejce a jak dlouho?

Prodávající zpravidla přijímá zrušení příkazu do 1-2 dnů. Při řešení problému prostřednictvím podpůrné služby se termíny zvýší.

Jak zrušit objednávku pro Aliexpress z telefonu?

Princip zrušení řádu je stejný jako z počítače. Zrušení bude aktivní po zadání objednávky z koše: košík OTEVŘENO objednat- Zrušit objednávku

Automatické zrušení objednávky pro Aliexpress

Automatické zrušení objednávky je spuštěno v následujících případech:

• Pokud kupující nezaplatí za zboží. Po zadání objednávky se jeho stav změní na " Platba se očekává„. Chcete -li zjistit, kolik času musíte zaplatit, klikněte na objednávku více

• Pokud prodejce neposílá zboží včas. Když provedete objednávku, můžete vidět období, během které se prodávající zavazuje poslat váš produkt

Po uplynutí těchto podmínek je spuštěn postup automatického zrušení objednávky.

Jak vrátit zrušenou objednávku pro Aliexpress?

Pokud se stále rozhodnete objednat zrušený produkt, můžete jej vrátit skutečně stisknutím jednoho tlačítka. Chcete -li to provést, přejděte do svých objednávek, najděte správné pořadí a klikněte na pravou “ Přidejte znovu do koše»

Objednávka byla zrušena na Aliexpress: Kdy budou peníze vráceny?

Doba návratnosti finančních prostředků závisí na vybraných metodách placení zboží, takže peníze jsou vráceny stejným způsobem:

• Visa, hlavní karta-3-15 pracovní dny
• Pracovní dny Maestro-3-15
• WebMoney-7-10 pracovní dny
• Western Union-7-10 pracovní dny
• Pracovní dny QiWi-7-10
• Alipay - 1 pracovní den

Při placení výše uvedené metody je maximální doba návratnosti 15 pracovních dnů.

Pokud byla platba provedena prostřednictvím vaší banky, kontaktujte tam a objasněte problém.

Pokud ne přes banku, pak kontaktujte technická služba Aliexpress o otázkách platby.

Chcete -li vidět, v jaké fázi se vrátí finančních prostředků zadán vaší objednávkou, klikněte na „Platbu“.

Abyste neměli problémy se zrušením objednávek, zejména placených, pečlivě vyberte produkt a při objednávce neděláte chyby. V článku najdete mnoho tipů První objednávka pro Aliexpress. Jak udělat objednávku pro Aliexpress krok za krokem?

Video: Jak zrušit objednávku pro Aliexpress a vrátit peníze?