Какво означава състоянието на поръчката, подтикнато към пратката, на Aliexpress, как да я преведете на руски? Състояние на поръчката, закрепена с доставка на Aliexpress: Какво да правите, необходимо ли е и как да се отвори спор?

В тази статия ще научим какво статутът на поръчката "означава" извършена пратка" на Aliexpress. И ние също ще ви кажем какво да правите в подобна ситуация.

През последните няколко години добре познат китайски сайт, наречен AliacpressКъдето можете да поръчате абсолютно всичко. Наистина всичко, всякакъв размер и във всяко количество. Но в него има много нюанси, които трябва да бъдат задълбочени в клиентите за начинаещи.

Как да преведем статуса на поръчка, закрепена с доставка на руски, на аликспреса?

Основният коз Aliexpress - Това е сравнително ниска цена, която е значително по -ниска от показателите в магазините. Единственият критерий е, че трябва да спечелите търпение и да изчакате от две седмици до два месеца.

• И така, за да можете да проследите на какъв етап и къде е вашата поръчка, всеки колет има свой собствен номер на пистата, с който може да се проследи по интернет. И ще видите транспортна пътека, в какъвто и да е кът на света.
• Но понякога непредвидени и, честно казано, се случват много неприятни ситуации. Например, стоките, които сте поръчали вместо номера и състоянието на проследяване, имат различна, напълно непозната позиция- "Изградено с пратката".
• Ако буквално превеждате тази фраза, тогава тя обозначава "Пакетът се отменя". Можете също така да разберете как транспортът е затворен.
• В главата ми има много въпроси, как това се случи, ако не сте променили нищо. И още повече, ако първоначално всичко беше наред и стоките бяха изпратени. Страхът дори повече покрива вашето съзнание, когато вече е извършено плащане за стоките.
• Веднага премахнете важните „първи мисли“:
  • не чакайте пакетът да се върне при продавача и той ще го пресече отново на купувача. Това не са проблеми с пощата, за съжаление;
  • също така не е заслугата на митниците, че реших да намеря вина с вашия пакет;
  • често има мнение, че това е премахването на заповедта Aliexpress по неизвестни причини. Определено не и дори не може да бъде. И продавачът не реши да върне поръчката обратно на себе си.

Да видим малко по -дълбоко: Какво е всъщност?

Факт е, че продавачът също няма полза от това. В крайна сметка това са парите му. Не забравяйте политиката Aliexpress, Какво "Защитата винаги е на страната на купувача". Така или иначе, „Купувачът или клиентът винаги е прав“.

• Има версия, която продавачът току -що не е прехвърлил колета на превозвача. Отново самият той ще бъде в червеното, защото няма да получи парите си. Но факт е, че китайците не могат да имат време да изпратят поръчка, но ви изпратиха левия номер. Това се случва, когато се събраха много поръчки.

Важно: В Китай се продават баркодове, като нашите пощенски марки. Следователно, често пакетът може да „окачи“ на място, изпращайки се. И движението може да бъде само след 7-10 дни. Съгласете се, че поне един пакет ви се е случил. Но до този път той трябва да изпрати заповед. В противен случай този присвоен номер се отменя.

• Има още един вариант, който е изключително нечестен и възмутителен, но все пак по -добър от предишния. Поради горната причина Aliexpress Забравям изпращане на линдски или не -тракирани номера. Но безскрупулните продавачи продължават да ги използват.
• Освен това плащането на такъв номер е много по -малко и глобите могат да бъдат избегнати напълно. И тогава китайците ви изпращат колет под различен номер, който той няма да бъде проследен. За да спестите собствените си пари. И този номер е затворен.
• Но веднага искаме да ви успокоим. Има вероятност пакетът да дойде при вас. Просто не можеш да го проследиш. Тази опция дава поне някаква надежда да получите покупката ви.

Състояние на поръчката, закрепена с доставка на Aliexpress: Какво да правите, трябва ли да отворите спор?

По -долу, под тази фраза, винаги има дата и час, когато точно поръчката е била отменена. След анулирането вече не можете да проследявате стоките. Вече стигнахме до извода, че най -вероятно се натъкнахте на недобросъвестен продавач, който просто реши да ви заблуди.

Важно: Ако колетът има такъв надпис, тогава това казва само едно - че няма колет и няма! Следователно, не можете да проследявате, нито не можете да го получите. И бъдете внимателни към края на периода на защита.

• Веднага щом видите това с реда на проблема, незабавно пишете на вашия продавач. Ако въпреки това той участва в проблемите с изпращането, той просто е длъжен да ви уведоми за втора пратка или че я е изпратил по друг начин. Какво точно - трябва да знаете и за това.
• Напомняме ви, че за да общувате с продавача, трябва да отидете на ” Мой Aliexpress"И отидете на секцията "Моите поръчки". И както по -долу винаги има контакти на продавача и възможността за изпращане на съобщение.

• Във всеки случай трябва стриктно да спазвате три прости правила:
  • не изпадайте в паника;
  • не губете ценно време в очакване, че проблемът ще бъде решен сам;
  • направете всичко сами.
• Не бързайте да отваряте спора веднага. Възможно е продавачът просто да няма време да ви изпрати поръчка по редица причини, както вече казахме. Или дори такава опция е възможна поръчката да бъде изпратена от услуга с песни, които не могат да бъдат проследени.
• Следователно, от самото начало опитайте да наблюдавате стоките, като използвате информация на вашата страница. Има отделен такъв елемент - "Дати за защита на поръчката". Не е възможно да не забелязвате този запис, той е срещу всяка съществуваща поръчка. Тази информация може да се види и ако отидете на страницата за поръчка и натиснете надписа " Прочетете още«.

• Дата на Aliexpress Той е написан напротив - в началото на годината, след това един месец, след това на ден. Ако видите, че времето вече изтича, можете спокойно да отворите спор с продавача, като аргументирате, че времето почти е изтекъл, но няма поръчка.
• Не забавяйте с откриването на спора, в противен случай можете да останете не само без желания продукт, но и без пари. В идеалния случай тя трябва да бъде отворена за 3-5 дни. Но препоръчваме ви все още да не се колебаете. Тъй като времето също е необходимо за разглеждане.
• Ако продавачът никога не се е свързал с вас, тогава безусловно отворете спора. Но бъдете малко толерантни, трябва да изчакате около 3-5 дни. На страницата с поръчки, където има връзка с продавача и края на защитата, има син надпис за възможността за отваряне на спор. Можете да отидете на страницата за поръчка, там е още по -поразително.

• Натиснете надписа "Отворена дискусия" И изберете "Проблеми с доставката". След това, изяснете причината как "Без проследяване по номер".
• Възможно е дори да сте пропуснали периода на отбраната. Между другото, бъдете внимателни, защото дори в кореспонденцията учтивите китайци постоянно молят да отложат спора и да изчакат малко. Увил, не удължаваш защитата повече от 2 пъти. Най -вероятно няма да получите своя колет.
• Но се случва да сте удължили защитата и след това да излетите от главата си. Като цяло причините могат да бъдат различни. Не се паникьосвайте - имате още 15 дни. Причината също трябва да бъде посочена "Проблем с доставката". Вярно е, изберете вече "Поръчката никога не е била доставена".
• Основното е да не затворите спора. Дори ако продавачът отхвърли вашата заявка, тогава изчакайте администрацията да реши Aliexpress.

Как да отворя спор за Aliexpress?

За да отворите спор, не се нуждаете от специални умения, умения и отлични познания за чужд език. Основното е спазването на инструкциите за стъпка -by -step. Понякога може да се изисква преводач. Но на сайта Aliexpress Страницата се превежда автоматично. Или го променете в езиковите настройки.

• Няма нужда да „влизате“ в продавача от прага, без да знаете истинските причини за премахването на изпращането. Първо, просто му пишете и го помолете да обясни създадената ситуация. Освен това имате пълно право да го помолите за нов номер, който да проследи колета.
• Освен това са възможни три варианта за развитие на събитията:
  • продавачът приема вашия спор;
  • той не отговаря на вашите съобщения. В този случай спорът е затворен във ваша полза и пари за не получените стоки се изпращат до вас на картата;
  • той ще ви чуе и ще предложи различен сценарий. По -точно, нулева компенсация за морални щети и малко от вашето търпение да изчакате. Но дори и след обещанията на продавача, не бързайте да анулирате спора, в противен случай ще останете със счупено корито.
• Ако първите две опции ви позволяват бързо да върнете парите си, тогава с последната опция ще трябва да изчакате по -дълго. И ако за пореден път продавачът ще ви захранва обещания и иска да изчакате, тогава не се колебайте да щракнете върху „Отхвърляне“ и да се свържете с администрацията на сайта.

Важно: Основното е да не се страхувате, защото истината е на ваша страна! Основното потвърждение на вашите думи ще бъдат екранните снимки на вашата кореспонденция с продавача, които са най -добре направени за всеки случай.

ВИДЕО: Какво означава статутът, който се качи на пратката на Aliexpress и как да бъде в такава ситуация?