لماذا لم تأتي البضائع التي تحتوي على aliexpress ، على الرغم من أن ترتيب حماية الطلب قد انتهى تقريبًا؟ هل أفتح النزاع على aliexpress إذا اكتمل ترتيب الطلب ولا يوجد منتج؟

في بعض الأحيان العملاء aliexpress علينا أن نتعامل مع حقيقة أنه يبدو أن مدة حماية الطلب قد انتهت تقريبًا ، ولكن لا يوجد منتج. سنكتشف ما يجب القيام به في مثل هذه الحالات.

محتوى

بعض المشترين aliexpressفي بعض الأحيان يواجهون مشكلة عندما لم تصل البضائع بعد ، ولكن مصطلح حماية الأمر على وشك الانتهاء. دعنا نتعرف على ما يجب القيام به في مثل هذه الحالات وكيف يتم حل هذه المشكلات.

إذا كنت على aliexpress لقد حصلنا عليه لأول مرة ، نوصيك بدراسة المقال هنا. سوف تتعلم كيفية تقديم طلبك الأول وإنشاء حسابك الخاص.

لماذا لا تأتي البضائع مع Aliexpress لفترة طويلة؟

نحن نعرف مصطلح حماية الطلب aliexpressلا يمكن أن تستمر إلى ما لا نهاية ، على التوالي ، بمجرد أن تنتهي على أي حال. إذا اتضح أن الموعد النهائي قد انتهى تقريبًا ، ولم يتم تسليم البضائع أبدًا ، فلا تقلق ، لأن هذه ليست النهاية.

الأهم من ذلك ، لا تقلق ، حتى لو أغلق الطلب في غضون أسبوع. والحقيقة هي أن الطرود يمكن أن تبقى ، ولأسباب محترمة للغاية:

أشار البائع نفسه إلى أن التسليم سريع جدًا وعلى بعد 20 إلى 40 يومًا ، لكن الخدمة البريدية لم تفي به. عادة ما يتم ذلك بهدف جذب المزيد من العملاء ، لأنه إذا تمت الإشارة إلى وقت التسليم الحقيقي ، فسيكون هناك عدد أقل من المشترين.
يمكن أن تسبب العطل أيضًا تأخير الطرود. على سبيل المثال ، خلال العام الصيني الجديد ، تقترح جميع خدمات التوصيل تقريبًا ولا تقبل الطرود ، ثم لديهم McLar بسبب استراحة كبيرة ، بالطبع ، لا يمكن أن يؤثر هذا على سرعة التسليم.

كيف هو وقت حماية العملاء لـ Aliexpress؟

عندما ترى أن فترة الحماية ستنتهي قريبًا ، ثم اكتب أولاً إلى البائع واطلب منه تمديدها. لا يزال يتفق على الموعد النهائي المناسب. لكن هذا ليس كل شيء. الحقيقة هي ذلك aliexpress لا يمكن للبائع عادة تمديد الحماية دون موافقة العميل ، وبالتالي ما زلنا بحاجة إلى إرسال طلب خاص.

للقيام بذلك ، انتقل إلى القسم "طلباتي" وانتقل إلى تفاصيل الطلب الذي نحتاجه ، ثم حدد السطر "اطلب تمديد حماية الطلب".

سيتم فتح نافذة صغيرة ، حيث تحتاج إلى كتابة فترة تكون جاهزة لزيادة الحماية. حدده وانقر فوق الزر إرسال.

الآن سيرى البائع طلبك ويقبله ، وبما أننا ناقشنا بالفعل كل شيء مقدمًا ، فمن المؤكد أنه سينتظره ولن يغيب عنه.

ماذا تفعل إذا لم يستجب البائع لطلب تمديد الحماية ، وستنتهي حماية الطلب قريبًا؟

إذا حدث مثل هذا الموقف ، فأنت ستذهب إلى البائع aliexpressلكنه يتجاهل رسائلك ولا يفكر حتى في قبول طلب إرساله ، ثم افتح النزاع. هذا هو الخيار الوحيد الذي سيساعدك على حل المشكلة واستعادة أموالك.

كقاعدة عامة ، يستجيب البائعون الضميريون دائمًا لطلب أي عميل ، حتى لو لم يكن على الفور ، ولكن يمكن إخفاء الخداع بأن طلبك سيغلق تلقائيًا وسيحصلون على أموال. لذلك ، من الأفضل عدم تجربة المصير ، وإذا لم يكن هناك أخبار من البائع في غضون يومين ، فحينئذٍ يبدأ على الفور نزاعًا. بالمناسبة ، يؤدي هذا عادةً إلى حقيقة أن البائع يظهر فجأة ويمتد على الفور الدفاع ، ولكن لا يزال لا يلغي النزاع حتى تأتي البضائع.