اطلب وضع في المتجر على الإنترنت لامودا: التعليمات.
محتوى
إذا لم تتمكن من إرسال طلب ل لاموداأو عند إرسال بعض الصعوبات ، ثم اقرأ هذه المقالة. ربما من السهل القضاء على المشكلة بشكل مستقل.
لماذا لا يمكنني تقديم طلب للامودا ، لا يتم وضع الطلب؟
بفضل التقنيات المبتكرة ، يتم فتح فرص هائلة لمستخدمي الإنترنت: يمكنك إجراء عمليات شراء على الأريكة المفضلة لديك ، يمكنك البحث عن ملابس أو أحذية من اللون المناسب أو الأسلوب في جميع المتاجر عبر الإنترنت في البلاد ، وعدم تسكنها على النموذج هذا متاح في متجر معين.
من خلال المراهنة على التسوق الظاهري ، يتلقى المشتري البضائع بسعر معقول وبجودة ممتازة. بالإضافة إلى ذلك ، البضائع المطلوبة هي ممثلون عن المتجر عبر الإنترنت لامودا يتم تسليمها في أقرب وقت ممكن ، ويسمح نظام المكافآت بتوفير المال.
- في الموقع لامودا يتم تقديم أكثر من 1000 علامة تجارية عالمية من ملابس الرجال والنساء والأطفال. ابن جيد لاموداأكثر من 2000،000 ، لأن كل مشتر سيتمكن من العثور على ملابس أو أحذية أو ملحق في فئة أسعار مقبولة. يمكن للمشتري دفع ثمن البضائع بعد المحاولة ، والأشياء التي لم تناسب إعادة إرسالها.
- ش لامودا يظهر المزيد والمزيد من المشترين بسبب جودة البضائع العالية وإجراءات الطلب الأكثر بساطة.
ومع ذلك ، حتى العملاء ذوي الخبرة لامودا، في كثير من الأحيان إجراء عمليات الشراء في متجر عبر الإنترنت ، يمكن أن يشكو من مثل هذه المشكلات عند تقديم طلب:
- لا يوجد وصول إلى الموقع.
- يعمل المورد بشكل غير صحيح ، عند إرسال طلب ، تنشأ مشاكل
- لا يمكن للمشتري الذهاب إلى الصفحة ، لأنه ليس لديه حسابه الخاص. لإجراء عمليات الشراء على الموقع ، تحتاج إلى المرور بعملية تسجيل بسيطة ومعتادة على الموقع. اقرأ عن كيفية القيام بذلك هنا.
- في بعض الحالات ، حتى بعد التسجيل ، لا يمكن للمستخدم الذهاب إلى حسابه وإجراء عمليات الشراء. سيحدد مقال ما يجب القيام به في مثل هذا الموقف.
من خلال اختيار البضائع ورميها في السلة ، تتطلع بالفعل إلى اللحظة التي تجرب فيها الشيء الجديد من خلال المرآة ، ثم تفاخر أصدقائك أو زملائك؟ وبطبيعة الحال ، تريد الحصول على طرود في أقرب وقت ممكن. ولكن هذا هو الحظ السيئ: لقد قدمت طلبًا ، لكنه يبقى في طي النسيان.
أسباب عدم إرسال الطلب إلى لامودا:
- لا يمكن للموظف في المتجر عبر الإنترنت الاتصال بالمشتري عبر الهاتف. لكي يؤدي الأمر إلى تغيير الحالة إلى المتخصصين المعتمدين لامودا في الهاتف ، يوضح تفاصيل الطلب ويتلقى التأكيد. المكالمة ضرورية أيضًا لتوضيح عنوان التسليم. إذا كان مع المشتري الذي قدم الطلب لامودا، لم يتمكن أخصائي المتجر عبر الإنترنت من الاتصال ، ولم يتم تنفيذ الحزمة أو إرسالها إلى العميل.
- موظفو خدمة تقديم الخدمات في متجر عبر الإنترنت لامودا أيضا لا تعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. لذلك ، إذا كنت قد قدمت طلبًا في مثل هذه الأيام ، فإن حدوث تأخر التسليم أمر مفهوم.
- يمكن إلغاء الطلب. يحدث هذا في غياب الحجم أو النموذج المشار إليه من قبل المشتري. على سبيل المثال ، إذا طلبت نموذجًا واحدًا من الأحذية أو الملابس ، ولكن بأحجام مختلفة (لاختيار الخيار المناسب أثناء التركيب وإرسال الباقي مرة أخرى). في هذه الحالة ، تمثل ممثل المتجر في تقارير الهاتف عن حجم الملابس أو الأحذية للمشتري.
- يتم إرسال المنتج المتاح فقط. في غياب جميع النماذج المطلوبة ، لا يتم إرسال الطرد.
- خدمة التوصيل لاموداقد تحدث المشاكل اللوجستية. هذا يرجع إلى تسليم البضائع المطلوبة. قد يكون السبب هو ترتيب مشار إليه بشكل غير صحيح في نموذج الطلب ، أو العامل البشري. على سبيل المثال ، يكتشف Courier ، الذي يقوم بتسليم الطرود الأخرى ، أنه لم يتم تسليم منتج معين إلى المشتري.
- الادارة لامودا يحاول حل المشكلات الناشئة على الفور مع إرسال أو تسليم البضائع المطلوبة. سيتلقى المشتري إشعارًا بالتأخير في شكل الرسائل القصيرة أو الرسالة بواسطة E -mail.
كيفية تقديم طلب لامودا مع التركيب: التعليمات
الميزة الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت هي أن المشتري يمكنه إجراء عمليات شراء دون مغادرة المنزل. ناقص الناقص الوحيد عند شراء الملابس أو الأحذية عبر الإنترنت هو عدم وجود فرصة للتجرب ، ولمس المنتج الذي تريده.
لا يحتوي المشتري الافتراضي على خاصية البضائع التي قدمها البائع فقط ، وإذا كنت محظوظًا ، فإن تعليقات أولئك الذين طلبوا منتجًا مشابهًا بالفعل. إذا تم جذب شيء صغير أو بعض الأحذية العصرية ، فعليك التركيز على تقييمات العملاء الآخرين ، أو الاعتماد على مدى كفايتهم ، أو تأكد من أن البائع صحيح.
على ال لامودا تتم إزالة هذه القيود. في المتجر عبر الإنترنت ، لدى المشتري الفرصة:
- النظر في البضائع المختارة
- عند الطلب ، أشر إلى العديد من الأشياء التي تحبها
- الحصول على طرد ، جرب جميع البضائع
- ادفع فقط مقابل ما أعجبك أو مناسبًا
إذا طلبت الأشياء أولاً لـ Lamoda ، فعندئذٍ اقرأ الإرشادات الموجودة على الموقع. سيساعدك المديرون المتخصصون في تقديم طلب. يكفي طلب أحد أرقام الهواتف المجانية الواردة أدناه:
- لسكان موسكو: +7 (495) 134-00-40
- للمناطق: 8 800 333-14-48
إذا كنت ترغب في التعرف على معلومات إضافية ، اتبع رابط هنا.
- للعملاء لامودا لم يخيب أملك بعد تلقي الطرود الطويلة التي طال انتظارها ، فإن المورد لديه خدمة توصيل خاصة به Lamoda Express. حول المدن التي توجد فيها فرصة لتقديم طلب بتركيب لاحق ، انظر هنا.
- بعد اختيار مدينة من القائمة ، سيتم إعادة توجيه المشتري إلى صفحة حيث توجد معلومات كاملة حول الأساليب وشروط وتكلفة تسليم البضائع. هنا يمكنك معرفة مقدار الوقت الذي يمتلكه المشتري للتركيب وعدد البضائع التي يمكن طلبها.
- قبل تقديم طلب ، ننظر إلى ما إذا كانت الخدمة مقدمة في مدينة معينة.
يتم تسليم المنتجات مع التركيب إلى أكثر من 60 مستوطنة. من بينها مراكز المقاطعات. يتم تحديث قائمة الأماكن التي تتوفر فيها خدمة التركيب باستمرار. يمكن العثور على المعلومات الفعلية في صفحة الموقع. - عند طلب الخدمة المناسب ، راجع المواعيد النهائية على الموقع وتكلفة تسليم البضائع هذه التي قد تكون عادية أو سريعة.
تعليمات الخطوة -الخطوة لوضع طلب مع التركيب:
- افتح مورد الويب واضغط على الزر لإدخال أو نسجلإذا لم يتم تمرير هذه المرحلة بعد ، ولكن قم بشراء لامودامن الممكن بدون تسجيل (يتم توفيره لراحة العملاء)
- نتحقق من الخصومات والأسهم التي تعمل على البضائع التي اخترتها
- تبحث عن الحجم المطلوب ، اللون
- نذهب إلى صفحة المنتج ، والنقر فوق صورتها أو اسمها ورميها في السلة
- عندما يتم عرض جميع البضائع اللازمة ، يمكنك الذهاب إلى السلة وتمييز ما تحتاج إلى شراؤه
- انقر على الزر " الدفع"
- تحتاج الآن إلى إدخال البيانات التالية في نموذج الطلب: رقم الهاتف الحالي ، واسم التسوية التي تعيش فيها ، اسم ، عنوان البريد الإلكتروني
- إذا رغبت في ذلك ، يمكنك الاشتراك على الفور في إخطار الأخبار والخصومات ، مع ملاحظة الحقل المطلوب مع علامة
- إذا كانت هناك مشاكل في إدخال البيانات في هذه المرحلة ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم والاتصال بالمدير للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول تقديم الطلب
- في نفس النموذج ، تحتاج إلى اختيار طريقة التسليم
- إذا طلبت خدمة توصيل البريد السريع ، فاختر الوقت المناسب في الحقل "وقت التوصيل"
- عند طلب خدمات توصيل البضائع بواسطة Courier ، يتم تزويد المشتري بخدمة أخرى " المحاولة قبل الشراء "
- إذا كان هناك رمز ترويجي ، فيمكنك تحديد رمز القسيمة والنقر فوق الزر " يتقدم "
- الخطوة الأخيرة هي اختيار نظام الدفع المناسب لك: دفع ثمن المنتج مع البريد السريع أثناء استلام الطرود ، ودفع ثمن البضائع عن طريق البطاقة المصرفية عبر الإنترنت ، والدفع من خلال نظام Pay Pal
يبقى فقط النقر على الزر " أرسل طلبًا "
- إذا تم ملء جميع الحقول بشكل صحيح ، فسيظهر النقش حول العملية الناجحة على الصفحة
المعلومات التي أدخلتها في نموذج الطلب سوف توضح المدير لامودامن سيتصل في غضون بضع دقائق بعد تقديم الطلب.
لدى المشتري 15 دقيقة لمحاولة الأشياء. كما يظهر الممارسة ، هذه المرة كافية لمحاولة عدة أشياء (مقدار البضائع التي يتم تسليمها بتركيب تصل إلى 10).
كيفية دفع ثمن البضائع لامودا - اقرأ في هذه المقالة.
حول الأساليب والظروف التسليم إلى مناطق مختلفة ، اقرأ هنا.
كيفية إلغاء طلب لامودا وكيفية إرجاع - قرأت هنا.
كيفية تقديم طلب لامودا دون تركيب: التعليمات
عند تقديم طلب دون تركيب ، خدمة إضافية يقدمها المورد ، فإننا ببساطة لا نوضح في النموذج.
مزيد من التفاصيل حول كيفية طلب البضائع على لامودا شاهد الفيديو.
فيديو: كيف تضع طلبًا على lamoda.ru؟
لا يمكنني تقديم طلب ، على الرغم من أنني مسجل في Lamoda وتقارير عن المنتج عن طريق البريد. عندما أفتح المنتج المحدد ، فإن الرسالة "الصفحة لا تجيب ، انتظر" وهكذا باستمرار. ما المشكلة؟ اعتدت أن أكون مشترًا منتظمًا. الرسائل تأتي إلى البريد في فرك. كنت أنتقل بالفعل إلى بلد كازاخستان ، لكن لا يمكنني الذهاب إلى صفحة لامودا في وقت مبكر.
مرحبًا! لماذا لا تكون البضائع للمستوطنات في الوقت الحالي