كيفية إلغاء طلب aliexpress؟ إلغاء طلب aliexpress واسترداد

ستساعدك المقالة على فهم الإجراء والفروق الدقيقة لإلغاء الأمر aliexpress.

بغض النظر عن المبتدئين الذي أنت عليه aliexpress أو لا ، قد يكون هناك موقف عندما تريد إلغاء الطلب لسبب أو لآخر. من أجل القيام بكل شيء بشكل صحيح ، تحتاج إلى معرفة بعض ميزات الإجراء.

إلغاء طلب aliexpress.

على ال aliexpress لا يمكنك تقديم الطلبات فحسب ، بل يمكنك أيضًا إلغاءها إذا لزم الأمر. ولكن هذا لا يمكن القيام به دائما.

هناك أيضًا حالات يتم فيها إلغاء الطلب تلقائيًا ، ويتم إرجاع الأموال (إذا دفعت) أيضًا تلقائيًا.

متى يمكنني إلغاء طلب aliexpress؟

هام: يمكنك إلغاء الطلب فقط حتى يتم إرساله من قبل البائع المؤكد في حالة الطلب " تم إرسال الطلب«

إذا لم يتم إرسال الطلب بعد ، فيمكنك إلغاء الطلب قبل أو بعد دفع الأموال.

اقرأ المزيد حول جميع الخيارات لإلغاء الطلب أدناه.

كيفية إلغاء الطلب قبل الدفع؟

قبل الدفع ، إلغاء الطلب بسيط للغاية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الذهاب إلى السلة والعثور على الطلب الصحيح. بعد التأكد من أن الطلب لديه الحالة " من المتوقع الدفع". إذا تم منحك ، انقر فوق " الغي الطلب«.

الضغط " الغي الطلب»قبل أن يكون لديك قائمة بالأسباب التي تجعلك تلغي الطلب:

• لست بحاجة إلى هذا الطلب
• أريد تغيير طلبي
• أريد تغيير عنوان التسليم لهذا الطلب
• أريد تغيير القسيمة المستخدمة لطلب
• أريد تغيير طريقة التسليم لهذا الطلب
• لم يكن من الممكن الدفع
• أسباب أخرى

في الواقع ، يمكنك اختيار السبب الفعلي للإلغاء. نظرًا لأن الطلب لم يتم دفعه بعد ، فلن تكون هناك مشاكل في الإلغاء.

إذا لم تعد ترغب في شراء البضائع المطلوبة من حيث المبدأ أو في السلة عن طريق الخطأ ، فاختر " لست بحاجة إلى هذا الطلب". هذا العنصر ينطوي على ترتيب خاطئ ، كقاعدة عامة.

مع الإشارة إلى السبب ، سيؤدي طلبك إلى تغيير الحالة إلى " مكتمل". ولكن في قائمة الطلبات ، ستظل تراه.

كيفية إلغاء طلب aliexpress بعد الدفع؟

إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل الطلب ثم قررت إلغاءه ، فسيكون ذلك ممكنًا أيضًا. لكن هذا الإجراء أكثر تعقيدًا إلى حد ما ، حيث يجب على البائع أن يتفق مع الإلغاء. على الأرجح تم القيام بذلك من أجل استبعاد القضية عندما أرسل البائع طلبك ، ولكن لم يكن لديه وقت للاحتفال بالموقع ؛ وتريد إلغاء الطلب.

بعد دفع ثمن البضائع ، هناك خياران ممكنان: عندما لا تزال الدفعة تتم معالجتها وعندما تم التحقق منها بالفعل.

ولكن على الرغم من الحالات المختلفة للترتيب ، فإن إجراء الإلغاء هو نفسه. سيكون عليك الاختيار من القائمة مرة أخرى. لكن الأسباب ستكون مختلفة بالفعل:

• لست بحاجة إلى هذا المنتج
• استغرقت معالجة الطلب الكثير من الوقت
• زاد البائع من تكلفة هذا الطلب
• لا يمكن للبائع إرسال البضائع بالطريقة المختارة
• لم يجيب البائع على الأسئلة المطروحة
• المنتج خارج المخزون
• أسباب أخرى

قبل اللحظة التي يؤكد فيها البائع الإلغاء ، سترى النقش " أوامر مجردة«.

عندما يؤكد البائع الإلغاء ، سيتم استبدال حالة الطلب "" مكتملحول".

اقرأ نصائح حول اختيار سبب الإلغاء أدناه.

أسباب إلغاء ترتيب aliexpress؟

يتم سرد أسباب الإلغاء في حالات مختلفة في الفقرة السابقة. لكن أي واحد تختار؟

إذا ظهرت الحاجة إلى إلغاء الطلب قبل الدفع ، فكل شيء بسيط: اختر " لست بحاجة إلى هذا الطلب". سيتم إلغاء الطلب دون أي مشاكل.

• إذا لم يكن هناك دفعة للبضائع ولم ترغب في دفعها بسبب نوع من الخطأ الذي ارتكبه خطأك ، على سبيل المثال ، وليس هذا اللون ، الحجم ، طريقة التسليم ، القسيمة ، ثم حدد العنصر المقابل من الإسقاط- قائمة لأسفل. هذا لن يؤثر على إلغاء النظام.
• يكون الموقف أكثر صعوبة عندما تريد إلغاء الطلب الذي يتم دفعه بالفعل. الصعوبة هي أن البائع يجب أن يؤكد إلغاء الطلب. وهو لا يريد دائمًا القيام بذلك. كيف تفعل إذا لم يوافق البائع على إلغاء الطلب ، اقرأ في الفقرة الفرعية التالية.
• ما سبب اختيار عند إلغاء الطلب بعد الدفع؟ إذا لم تكن رغبتك في إلغاء الطلب ناتجة عن تصرفات البائع ، فاختر "لا أحتاج إلى هذا الطلب". لا يستلزم هذا العنصر أي عقوبات للبائع ، مما يعني احتمال تبني إلغاء طلبك أعلاه.

إذا كان البائع مذنبًا ولم ترغب في إخفاءه ، فاختر العنصر المناسب. لكن في هذه الحالة ، كن مستعدًا لحقيقة أن البائع لن يتفق مع إلغاء الأمر ويحاول إثبات براءته حتى لا يعاقب aliexpress.

وأنت ، بدوره ، ستثبت ذنب البائع مع لقطات من المراسلات وما إلى ذلك. وهذا يعني أن الإلغاء يمكن أن يستمر ويمكن أن تكون مخطئًا في النهاية. نتيجة لذلك ، ستظل البضائع ترسل إليك.

ماذا لو لم يؤكد البائع إلغاء ترتيب aliexpress؟

مهما كان سبب إلغاء الطلب بعد الدفع الذي تختاره ، يجب على البائع تأكيد الإلغاء. ومنذ معظم البائعين aliexpress إنهم لا يريدون أن يفقدوا طلبًا ، ثم قد تواجه ماكر البائع. يمكن للبائع إرسال منتجك بسرعة أو عدم إرساله ، ويكتب أنه لا يمكنه قبول الإلغاء ، حيث تم إرسال البضائع بالفعل.

إذا كنت تشك في صدقه ، فيمكنك المطالبة بإرسال مستندات البريد لك ورقم تتبع. إذا لم يفعل البائع ، فاتصل بخدمة الدعم. للقيام بذلك ، انقر على الصفحة الرئيسية في الأعلى " مساعدة«-«النزاعات والشكاوى«-«أرسل تقريرا«.

إذا قررت تقديم شكوى حول البائع بسبب إلغاء الطلب ، فيجب عليك التقاط لقطة الشاشة الخاصة بك مع بائع المراسلات وذكر جوهر الاستئناف في التفاصيل.

ما هي المدة التي يستغرقها إلغاء الترتيب على aliexpress؟

على هذا النحو ، لم يتم تعيين ترتيب ترتيب الطلب من الموقع. كل شيء يعتمد على ما إذا كانت البضائع مدفوعة. إذا تم دفع البضائع ، فهل يقبله البائع وكم من الوقت؟

يقبل البائع ، كقاعدة عامة ، إلغاء الطلب في غضون 1-2 أيام. حسنًا ، عند حل المشكلة من خلال خدمة الدعم ، ستزداد المواعيد النهائية.

كيفية إلغاء طلب Aliexpress من الهاتف؟

مبدأ إلغاء الطلب هو نفسه كما هو الحال في الكمبيوتر. سيكون الإلغاء نشطًا بعد تقديم طلب من السلة: سلة- فتح ترتيب- الغي الطلب

إلغاء التلقائي لأمر Aliexpress

يتم تشغيل الإلغاء التلقائي للطلب في الحالات التالية:

• عندما لا يدفع المشتري مقابل البضائع. بعد تقديم طلب ، يتغير حالته إلى " من المتوقع الدفع". لمعرفة مقدار الوقت الذي يجب أن تدفعه ، انقر على الطلب أكثر

• عندما لا يرسل البائع البضائع في الوقت المحدد. عندما تقوم بتقديم طلب ، يمكنك رؤية الفترة التي يتعهد خلالها البائع لإرسال منتجك

بعد انتهاء هذه الشروط ، يتم إطلاق إجراء الإلغاء التلقائي للطلب.

كيفية إعادة الطلب الملغى لـ Aliexpress؟

إذا كنت لا تزال تقرر طلب المنتج الذي تم إلغاؤه ، فيمكنك إعادته عن طريق الضغط على زر واحد. للقيام بذلك ، انتقل إلى طلباتك ، والعثور على الترتيب الصحيح وانقر على اليمين " أضف إلى السلة مرة أخرى»

تم إلغاء الطلب على aliexpress: متى سيتم إرجاع الأموال؟

تعتمد مدة عودة الأموال على طرق دفع البضائع المحددة ، وبالتالي يتم إرجاع الأموال بنفس الطريقة:

• Visa ، Master Card-3-15 أيام عمل
• Maestro-3-15 أيام العمل
• WebMoney-7-10 أيام عمل
• Western Union-7-10 أيام عمل
• QIWI-7-10 أيام العمل
• Alipay - يوم عمل واحد

عند دفع الطريقة غير المحددة أعلاه ، فإن الحد الأقصى لوقت العودة هو 15 يوم عمل.

إذا تم إجراء الدفع من خلال البنك الخاص بك ، فاتصل هناك لتوضيح المشكلة.

إذا لم يكن من خلال البنك ، اتصل الخدمة الفنية aliexpress على قضايا الدفع.

لمعرفة أي مرحلة ، ستدخل عودة الأموال طلبك ، انقر فوق "الدفع".

بحيث لا تواجه مشاكل في إلغاء الطلبات ، خاصة المدفوعة ، اختر المنتج بعناية ولا ترتكب أخطاء عند الطلب. يمكنك العثور على العديد من النصائح حول هذا في المقالة الترتيب الأول لـ aliexpress. كيف تصدر طلبًا لـ Aliexpress خطوة بخطوة؟

الفيديو: كيفية إلغاء طلب aliexpress وإعادة الأموال؟