ماذا تعني حالة الطلب التي تم إلغاء الشحن على Aliexpress ، وكيفية ترجمتها إلى الروسية؟ حالة طلب الشحن على aliexpress: ماذا تفعل ، هل هو ضروري وكيفية فتح نزاع؟

في هذه المقالة سوف نتعلم ماذا تعني حالة النظام " شحنة شحنة" على ال aliexpress. وسوف نخبرك أيضًا بما يجب القيام به في مثل هذا الموقف.

خلال السنوات القليلة الماضية ، يسمى موقع صيني معروف جيدًا ألياكبريسحيث يمكنك طلب كل شيء على الإطلاق. حقا أي شيء ، أي حجم وفي أي كمية. ولكن هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يجب أن يتم شحنها ، خاصةً العملاء المبتدئين.

كيفية ترجمة حالة الطلب التي تم إلغاء الشحن إلى الروسية إلى Aliexpress؟

بطاقة ترامب الرئيسية aliexpress - هذا هو سعر منخفض نسبيا ، وهو أدنى بكثير من المؤشرات في المتاجر. المعيار الوحيد هو أنك تحتاج إلى اكتساب الصبر والانتظار من أسبوعين إلى شهرين.

• ولهذا يمكنك تتبع ، في أي مرحلة وأين يكون طلبك ، كل قطعة لها رقم تتبع خاص به ، يمكن تتبعه عبر الإنترنت. وسترى مسارًا للنقل ، في أي زاوية من العالم.
• لكن في بعض الأحيان غير متوقعة ، ولكي نكون صادقين ، تحدث مواقف غير سارة للغاية. على سبيل المثال ، فإن البضائع التي طلبتها بدلاً من رقم المسار وحالة التتبع لها موقف مختلف وغير مألوف تمامًا- "شحنة الشحن".
• إذا قمت بترجمة هذه العبارة حرفيًا ، فهذا يدل على ذلك "تم إلغاء الحزمة". يمكنك أيضًا فهم كيفية إغلاق النقل.
• هناك على الفور الكثير من الأسئلة في رأسي ، كيف حدث هذا إذا لم تقم بتغيير أي شيء. وأكثر من ذلك ، إذا كان كل شيء في البداية على ما يرام ، وتم إرسال البضائع. يغطي الخوف أكثر وعيك عند إجراء الدفع مقابل البضائع بالفعل.
• قم بإزالة "الأفكار الأولى" المهمة على الفور:
  • لا تنتظر حتى تعود الحزمة إلى البائع ، وسوف يعبرها مرة أخرى إلى المشتري. هذه ليست مشاكل في البريد ، للأسف ؛
  • كما أنها ليست ميزة الجمارك التي قررت أن أجد خطأ مع الحزمة الخاصة بك ؛
  • غالبًا ما يكون هناك رأي مفاده أن هذا هو إلغاء النظام aliexpress لأسباب غير معروفة. بالتأكيد لا ، ولا يمكن أن يكون. ولم يقرر البائع إعادة الطلب إلى نفسه.

دعونا نرى أعمق قليلاً: ما هو حقا؟

الحقيقة هي أن البائع ليس لديه أي فائدة من هذا. بعد كل شيء ، هذا هو أمواله. لا تنسى السياسة aliexpress، ماذا او ما "الحماية دائمًا إلى جانب المشتري". على أي حال، "المشتري أو العميل دائمًا على حق".

• هناك نسخة أن البائع لم ينقل الطرد إلى الناقل. مرة أخرى ، سيكون هو نفسه باللون الأحمر ، لأنه لن يتلقى أمواله. ولكن الحقيقة هي أن الصينيين لم يتمكنوا من الحصول على وقت لإرسال طلب ، لكنهم أرسلوا لك الرقم الأيسر. يحدث هذا عندما تجمع الكثير من الطلبات.

هام: في الصين ، يتم بيع الرموز الباركية ، مثل علاماتنا التجارية. لذلك ، غالبًا ما يمكن للحزمة "تعليق" على الفور ، يتم إرسالها. ويمكن أن تكون الحركة فقط بعد 7-10 أيام. أوافق على أن حزمة واحدة على الأقل حدثت لك. ولكن حتى هذا الوقت ، يجب عليه إرسال طلب. خلاف ذلك ، يتم إلغاء هذا الرقم المعين.

• هناك خيار آخر غير شريفة للغاية وفاحشة ، ولكن لا يزال أفضل من الخيار السابق. بسبب السبب أعلاه aliexpress أحظت بإرسال أرقام ليندن أو أرقام غير محدودة. لكن البائعين عديمي الضمير يواصلون استخدامها.
• علاوة على ذلك ، فإن دفع ثمن مثل هذا الرقم أقل بكثير ، ويمكن تجنب الغرامات تمامًا. ثم يرسل لك الصينيون طردًا تحت رقم مختلف لن يتم تتبعه. لتوفير أموالك الخاصة. وهذا الرقم مغلق.
• لكننا نريد على الفور طمأنتك. هناك فرصة أن تأتي الحزمة إليك. لا يمكنك تتبعه. يعطي هذا الخيار على الأقل بعض الأمل في تلقي الشراء.

حالة طلب الشحن على aliexpress: ماذا تفعل ، هل تحتاج إلى فتح نزاع؟

أدناه ، في ظل هذه العبارة ، يوجد دائمًا تاريخ ووقت عندما تم إلغاء الطلب بالضبط. بعد الإلغاء ، لم يعد بإمكانك تتبع البضائع. لقد توصلنا بالفعل إلى استنتاج مفاده أنه ، على الأرجح ، صادفت بائعًا عديميًا قرر ببساطة خداعك.

مهم: إذا كان للطرد مثل هذا النقش ، فإن هذا يقول شيئًا واحدًا فقط - أنه لم يكن هناك طرد ولن! لذلك ، لا يمكنك التتبع ، ولا يمكنك الحصول عليها. وكن يقظًا حتى نهاية فترة الحماية.

• بمجرد أن ترى ذلك بترتيب المشكلة ، اكتب على الفور إلى البائع الخاص بك. إذا كان يشارك في المشكلات المتعلقة بالإرسال ، فهو ملزم ببساطة بإعلامك بشحنة ثانية أو أنه أرسلها بطريقة أخرى. ماذا بالضبط - يجب أن تعرف أيضًا عن هذا.
• نذكرك أنه من أجل التواصل مع البائع ، عليك أن تذهب إلى " لي aliexpress"وانتقل إلى القسم "طلباتي". وكما هو أدناه ، هناك دائمًا جهات اتصال البائع وإمكانية إرسال رسالة.

• في أي حال ، تحتاج إلى مراقبة بدقة ثلاث قواعد بسيطة:
  • لا تصاب بالهلع؛
  • لا تفقد وقتًا ثمينًا تحسباً لتوضيح المشكلة بنفسها ؛
  • افعل كل شيء بنفسك.
• لا تتسرع لفتح النزاع على الفور. من المحتمل أن البائع ببساطة لم يكن لديه وقت لإرسال طلب لعدد من الأسباب ، كما قلنا بالفعل. أو حتى هذا الخيار يمكن إرسال الطلب بواسطة خدمة مع مسارات لا يمكن تتبعها.
• لذلك ، من البداية ، حاول مراقبة البضائع باستخدام معلومات على صفحتك. يوجد مثل هذا العنصر المنفصل - "تواريخ حماية الطلب". لا يمكن عدم ملاحظة هذا السجل ، فهو مقابل كل أمر حالي. يمكن أيضًا رؤية هذه المعلومات إذا ذهبت إلى صفحة الطلب واضغط على النقش " اقرأ أكثر«.

• تحديد موعد aliexpress إنه مكتوب على العكس - في بداية العام ، ثم شهر ، ثم يوم. إذا رأيت أن الوقت قد نفد بالفعل ، فيمكنك فتح نزاع بهدوء مع البائع ، بحجة أن الوقت قد انتهى تقريبًا ، ولكن لا يوجد أمر.
• لا تتأخر مع فتح النزاع ، وإلا يمكنك البقاء ليس فقط بدون المنتج المطلوب ، ولكن أيضًا بدون مال. من الناحية المثالية ، يجب فتحه في 3-5 أيام. لكننا نوصي بأن لا تزال لا تتردد. لأن الوقت ضروري أيضا للنظر فيه.
• إذا لم يتواصل البائع أبدًا ، فافتح النزاع دون قيد أو شرط. لكن كن متسامحًا بعض الشيء ، فأنت بحاجة إلى الانتظار لمدة 3-5 أيام. على الصفحة التي تحتوي على أوامر ، حيث يوجد اتصال مع البائع ونهاية الدفاع ، هناك نقش أزرق حول إمكانية فتح النزاع. يمكنك الانتقال إلى صفحة الطلب ، وهناك أكثر لفتاً.

• اضغط على النقش "نزاع مفتوح" و اختار "مشاكل في التسليم". بعد ذلك ، أوضح سبب كيفية "لا تتبع حسب الرقم".
• قد يكون أنك فاتتك فترة الدفاع. بالمناسبة ، كن حذرًا ، لأنه حتى في المراسلات ، يتوسل الصينية المهذبة باستمرار لتأجيل النزاع وانتظر قليلاً. UVIL أنت لا تطيل الدفاع أكثر من مرتين. على الأرجح ، لن تحصل على الطرد الخاص بك.
• ولكن يحدث أن قمت بتمديد الحماية ، ثم خرجت من رأسك. بشكل عام ، يمكن أن تكون الأسباب مختلفة. لا داعي للذعر - لديك 15 يومًا أخرى. السبب يحتاج أيضا إلى الإشارة "مشكلة في التسليم". صحيح ، اختر بالفعل "لم يتم تسليم الطلب".
• الشيء الرئيسي هو عدم إغلاق النزاع. حتى إذا رفض البائع طلبك ، فانتظر حتى تقرر الإدارة aliexpress.

كيف تفتح نزاعا على aliexpress؟

من أجل فتح نزاع ، لا تحتاج إلى مهارات ومهارات خاصة ومعرفة ممتازة بلغة أجنبية. الشيء الرئيسي هو الامتثال لتعليمات الخطوة. في بعض الأحيان قد تكون هناك حاجة للمترجم. لكن على الموقع aliexpress تتم ترجمة الصفحة تلقائيًا. أو تغييره في إعدادات اللغة.

• لا حاجة إلى "الركض" إلى البائع من العتبة ، دون معرفة الأسباب الحقيقية لإلغاء الإرسال. أولاً ، اكتب له واطلب منه شرح الموقف الذي خلق. بالإضافة إلى ذلك ، لديك كل الحق في مطالبة به رقم جديد لتتبع الطرد.
• علاوة على ذلك ، يمكن ثلاثة خيارات لتطوير الأحداث:
  • البائع يقبل نزاعك ؛
  • إنه لا يستجيب لرسائلك. في هذه الحالة ، يتم إغلاق النزاع لصالحك ويتم إرسال أموال البضائع التي لم يتم استلامها إليك إلى البطاقة ؛
  • سوف يسمعك ويقدم سيناريو مختلف. بتعبير أدق ، تعويض صفر عن الأضرار الأخلاقية وقليل من صبرك للانتظار. ولكن حتى بعد وعود البائع ، لا تتسرع في إلغاء النزاع ، وإلا فإنك ستبقى مع حوض مكسور.
• إذا سمح لك الخياران الأولين بإعادة أموالك بسرعة ، فعليك مع الخيار الأخير ، فسيتعين عليك الانتظار لفترة أطول. وإذا كان البائع مرة أخرى سيطعمك وعودًا ويطلب الانتظار ، فلا تتردد في النقر على "رفض" والاتصال بإدارة الموقع.

هام: الشيء الرئيسي هو عدم الخوف ، لأن الحقيقة في جانبك! سيكون التأكيد الرئيسي لكلماتك هو لقطات مراسلاتك مع البائع ، والتي من الأفضل القيام بها فقط في حالة.

الفيديو: ماذا يعني النظام الأساسي الذي تم إلغاء الشحن على aliexpress وكيف يكون في مثل هذا الموقف؟