Узнайте, почему могут возникать ошибки при оплате заказа на Алиэкспресс, и что предпринять в таком случае.
Содержание
Иногда клиенты торговой площадки Aliexpress, совершая покупку, сталкиваются с проблемой — невозможности оплаты заказа. Такое происходит из-за возникновения различных ошибок на портале. Причин сбоев в оплате товара бывает множество, основная часть их происходит вследствие большой посещаемости торговой платформы.
Не могу заказать на Алиэкспресс — выдает ошибку: что это значит?
ВАЖНО: Для совершения первого заказа на торговом портале Aliexpress вам надо пройти обычную процедуру регистрации. Если вы не в курсе, как это делается, то ознакомьтесь с информацией в статье: Первый заказ на Aliexpress. Или же посмотрите полезные советы тут на сайте.
![Не проходит платеж на aliexpress](http://heaclub.ru/tim/fb039b307a3be905edb7fbeb55aafe48/ne-prohodit-platezh-na-aliexpress.jpg)
Когда клиенты оформляют заказ, то при оплате товара в интернет-магазине иногда возникают ошибки. Как результат — пользователь не может совершить покупку. Чаще всего не приходит одноразовый код. Покупателям-новичкам это кажется неразрешимой проблемой. Однако не стоит волноваться, данный вопрос можно решить, следующими методами:
- Проверьте — не проводятся ли системные работы на портале банка.
- Посмотрите баланс на своем счету. Может на карте просто недостаточно средств для совершения платежной операции.
- Опять-таки, просмотрите баланс. Возможно деньги уже списаны, заказ уже на обработке, просто некорректно был оформлен из-за сбоя на Aliexpress.
- Если счет остался неизменным, то лучше всего повторить процесс оплаты по истечению какого-то времени, когда наплыв покупателей уменьшится.
ВАЖНО: Не стоит переживать в случае, если товар вы оплатили несколько раз (по причине сбоя работы портала Aliexpress.com). Когда работа сайта наладится, вы получите свои средства обратно в целости и сохранности.
Неудачный платеж, системная ошибка сервера Алиэкспресс при оплате: причины
Сбои с оплатой заказов на торговой площадке возникают не редко. В результате покупатель может увидеть код той или иной ошибки. Далее узнаем, по какой причине он появляется. Только перед этим обратите свое внимание на изображение ниже, где указаны эти коды.
![Коды ошибок при оплате товаров с алиэкспресс.ру](http://heaclub.ru/tim/abd3d5f30c67088cc54d15177c632372/kodi-oshibok-pri-oplate-tovarov-s-aliyekspressru.png)
Как видите, каждая ошибка имеете свое цифровое значение. Далее подробное разъяснение, что означают такие числа:
- 2606 — операция отклонена банковским учреждением, это чаще всего происходит из-за того, что срок действия вашей карты истекает, а может и уже закончился.
- 2618 — ряд причин: Aliexpress не может обработать платёж вследствие перегруженности, ваша карточка не поддерживает платежи через электронку либо есть какие-либо ограничения.
- 2616 — недостаточно денег на вашей карте.
- 2621 — карта не предназначена для онлайн-платежей.
- 2626 — перерасход установленного банком лимита расхода денежных средств на одни сутки
- 2903 — лимит на сегодня исчерпан. Ошибка часто проявляется при совершении второй, третьей покупки, если наблюдается перерасход средств на карте.
- 2906 — неудачная оплата из-за сбоя сайта интернет-магазина на Алиэкспресс или технических работ на портале банка.
- 2911 — превышение лимита числа совершенных операций. Банковские организации часто устанавливают допустимое количество оплат товаров онлайн за сутки. Если вы совершили много покупок и оплачивали их поочередно, может высветиться этот код.
- 2917 — неудачная оплата, проблемы с банком.
- 3007 — ошибка при заполнении данных.
- 3010 — ошибка при вводе капчи.
- 3012 — нет необходимой суммы на счёте.
- 3017 — банк запрещает проводить транзакцию.
- 520000500 — невозможно провести операцию оплаты из-за недоступности сервера.
- 7032 — портал банковской системы Aliexpress перегружен.
- 7777 — ошибка приложения торгового портала. Попробуйте войти на сайт с другого браузера на вашем компьютере.
- 5100102051 — не разрешается оплата покупки из-за подозрений клиента в мошенничестве. Возможно вы проплачиваете товар с разных карточек с одного и того же аккаунта на Aliexpress.
![Ошибки при оплате товара на aliexpress.com](http://heaclub.ru/tim/7cb6e6abaa49cfa1868f915196b467e5/oshibki-pri-oplate-tovara-na-aliexpresscom.jpg)
ВАЖНО: Иногда появляются нестандартные ошибки. Чтобы их устранить, достаточно просто очистить кэш вашего браузера, повторить попытку.
Что делать при системной ошибке при оплате заказе на Алиэкспресс?
Проблемы с оплатой решать требуется различными способами. Все зависит от вида системной ошибки.
- Если банковская структура отклонила операцию (код: 2606), то вначале проверьте срок окончания действия вашей карты и правильно ли вы ввели данные. Возникла ошибка вновь, тогда обратитесь в свой банк для решения проблемы.
- При ошибке с кодом 2018 либо повторите попытку оплаты во второй раз, только внимательно вводите данные. Или же уточните информацию в вашем банке по поводу карты.
- Ошибка оплаты товара — код 2616 говорит сама за себя. Покупателю нужно пополнить карту, так как там не хватает средств для проплаты.
- Если появились коды с ошибками 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, то решить проблемы с картой вам помогут только специалисты в банковских учреждениях.
- В случаях, когда появляются системные ошибки связанные с работой онлайн-портала Aliexpress, подождите пока сайт наладит свою работу и совершите повторную оплату товара картой или электронным кошельком.
- Когда появилась ошибка с кодом 5100102051, вам придется написать по электронному адресу security@aliexpress.com, сделайте пометку: Проверка заказа. Кроме того, надо приложить скрины:
- Паспорта
- Карты с обеих сторон
- Скриншот выписки, где имеется проведенный платеж с этой карты за товар на Алиэкспресс
![Решение проблем с оплатой товара на aliexpress](http://heaclub.ru/tim/4a85440da3458f34e35c371ab59479c4/reshenie-problem-s-oplatoi-tovara-na-aliexpress.jpg)
ВАЖНО: Когда будете отправлять данные вашей карты в контактный центр Aliexpress, то не показывайте полностью номер пластиковой карточки на скрине. Скройте четыре предпоследних цифры. Оставьте первые восемь, последние четыре. А на обратной стороне закройте последние три. Так вы обезопасите себя от мошенничества.
что мне делать ? деньги с карты сняли, выбила ошибка, товар висит в ожидается отправка. товар придет? деньги вернуть? захожу на товар, а там пишет что продавец обрабатывает заказ.
НЕ могу оплатить заказ выходит эта ошибка,что это значит?
Неудачный платёж
Chat Системная ошибка.
предложение: Пожалуйста, попробуйте еще раз немного позже.
Заказал товар на алиэкспресс,заказ оплачен,продавец отправил товар а наследующий день в статусе товара надпись «ошибка при приёме посылки» Это что?
Помогите! НЕ могу оплатить заказ выходит эта ошибка,что это значит?
Неудачный платёж
Chat Системная ошибка.
предложение: Пожалуйста, попробуйте еще раз немного позже.
НЕ могу оплатить заказ выходит эта ошибка,что это значит?
Неудачный платёж
Chat Системная ошибка.
предложение: Пожалуйста, попробуйте еще раз немного позже.
что это такое и как из этого выйти учитывая что прежде в течении нескольких лет виза исправно работала.
НЕ могу оплатить заказ, ошибка следующего содержания.
Неудачный платёж
Chat Системная ошибка.
предложение: Пожалуйста, попробуйте еще раз немного позже.
При этом деньги с карты списали. Что можно предпринять или это последствия перегруза системы связанного с 11.11.?
пажалуста памагите исправит ощибку Неудачный платёж
Помогите! НЕ могу оплатить заказ выходит эта ошибка,что это значит?
Неудачный платёж
Chat Системная ошибка.
предложение: Пожалуйста, попробуйте еще раз немного позже.
НЕ могу оплатить заказ, ошибка следующего содержания.
Неудачный платёж
Chat Системная ошибка.
предложение: Пожалуйста, попробуйте еще раз немного позже.
При этом деньги с карты списали. 11.11.19. 3 раза так как пробувала столько раз