Как оформить и отменить заказ на Ламода, как отказаться от заказа? Ламода: отказ от заказа

Описание способов и сроков для возврата товара, купленного на сайте Ламода.

Если Вы частый покупатель, или наоборот, делаете заказ на сайте Ламода первый раз и вдруг передумали покупать данный товар. то возникает вопрос как это правильно сделать. О действиях для отмены покупки узнаете из данной статьи.

Ламода можно ли отказаться от товара?

Известный магазин Ламода работает уже порядка 5 лет. За этот период существования интернет-магазин смог занять твердую позицию среди лидирующих торговых площадок и расширил собственное влияние на большинство государств.

В рамках данного магазина есть больше тысячи трендовых и знаменитых фирм, плюс больше двух миллионов различных групп товаров. Кроме того, интернет-магазин Lamoda может всегда похвастаться своей службой доставки товара курьером.

Как оформить заказ на сайте Ламода?

Осуществить заказ на сайте магазина Ламода можно при наличии регистрации, либо без нее. Но после того, как регистрация все-таки пройдена, можно намного проще сделать следующие заказы.

Сам же заказ тоже осуществляется достаточно просто. Вам нужно просто придерживаться небольшой инструкции:

• Зайдите на сайт магазина.
• Нажмите на клавишу «Вход».
• Затем зарегистрируйтесь.
• В специальной анкете введите свои данные.

• Далее выберите заинтересованный товар и закажите его, нажав на клавишу «Добавить в корзину», а после нее на клавишу «Оформить заказ».

Подробнее о выборе товара читайте инструкцию на сайте Ламода.

Вы сдали заказ на сайте Ламода, а после этого заметили какую-то ошибку? Возможно Вы передумали приобретать выбранный товар и теперь хотите его вернуть? И такое встречается.

Бывает так, что платье не идеально село по фигуре, или полученное пальто не подходит к осенним сапожкам. Иногда случается и такое, что вещь вообще не подошла по размеру. Что же делать в таком случае? Можно ли отказаться от товара?

Все очень просто. Аннулировать заказ на сайте интернет-магазина Ламода, конечно же, можно. И сделать это можно в любой момент. Чтобы это сделать, Вам следует связаться с колл-центром магазина по одному из предложенных телефонов, либо при помощи электронной почты.

Однако Вы должны знать, что восстановить заказ после аннулирования Вы уже не сможете. Для восстановления заказа Вам потребуется положить тот же товар к себе с корзину, конечно, сели он еще есть в наличие в магазине Ламода.

Как вернуть заказ на Ламода?

Как Вы уже поняли, отменить заказ на Ламода можно без проблем. Но как же вернуть заказ? Для этого существует несколько простых методов:

• Верните заказ, воспользовавшись услугами курьера. После того, как Вы примерите товар, тщательно осмотрите его, Вы можете (в случае, если не подойдет) вернуть его, можете даже вернуть не весь товар, а только часть.
• Если учитывать то, что за курьерскую доставку Вы не будете платить, то отказаться от посылки Вы сможет совершенно бесплатно, не потратив на это ни копейки.
• Верните товар в один из пунктов приема города Москвы.

Клиент интернет-магазина Ламода, тот, который проживает в Москве и Московской области, имеет право возвратить товар по таким адресам:

• Москва:
  — м. Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, д. 2, ежедневно с 10:00 до 22:00;
  — м. Боровицкая, ул. Знаменка д. 7, стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00;
  — м. Таганская, Николоямская, д. 21/7 стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00.Волгоград:
  — ул. Пражская, 16аСтаврополь:
  — ул. Мира, 276

Если Вы проживаете в Москве, тогда Вам необходимо с собой иметь:

• паспорт или другой документ, который подтвердит Вашу личность
• чек
• накладную на купленный товар
• заявление об отказе или возврате

Подробнее смотрите на сайте Ламода.

Это заявление Вы должны составить по специальному образцу и распечатать его со странички интернет-магазина Ламода.
Верните товар, воспользовавшись одним из отделений почты Вашего города. Посылку отправьте по адресу магазина Ламода.

К ней приложите следующие документы: ксерокопию паспорта, полученный на товар чек, а также накладную на товар и заявление такое же, как в перовом варианте возврата.

Если Вы по каким-то причинам потеряли чек, тогда Вы можете вернуть товар только в течение двух недель после совершения покупки. Не забудьте об этом указать в самом заявлении.
Как Вы уже поняли, вернуть товар на сайт интернет-магазина можно после заполнения заявления. Для этого Вам нужно совершить такие действия:

• Найдите на сайте магазина Ламода внизу пункт меню «Возврат».

• В правом уголке категорию «Как вернуть», в которой находится специальная ссылка. Перейдя по этой ссылке, найдите «Заявление на возврат».

• Отыскав заявление, заполните его: введите дату оформления заказа, его номер, название и прочие данные, которые касаются непосредственно заказа.
• Эти все наименования найдите на накладной, которая сопровождала посылку.
• В заявление также укажите причину, из-за которой Вы решили вернуть товар.

Вы должны знать, что, если в посылке не будет такого заявления, Вам не будут возвращены деньги за товар.
Если Вы желаете вместо отправленного товара, приобрести что-то другое, то увы, магазин не предоставляет такой услуги.
Вернуть товар Вы можете в такие сроки:

• На протяжение 14 дней после того, как товар поступил к Вам. Но при этом товар должен иметь первоначальный вид.
• От 2 до 4 недель с того момента, как Вы купили. Но это Вы можете сделать, если не повреждены упаковочная коробка, бирка, ярлык, а также нет следов использования.

Подробнее читайте на сайте Ламода, как заполнить заявление на возврат вручную и онлайн.

Каждый возвращаемый товар проверяется в магазине Ламода на присутствие товарного внешнего вида и качества. Если на товаре найдены следы применения, магазин может отказаться от товара и не вернуть за него деньги.

Запомните, возврату подлежат не все виды товаров от магазина Ламода. Не возвращают деньги за такие разновидности продукции:

• За элементы личной гигиены.
• За косметические препараты, туалетные и парфюмерные воды.
• За товар из текстиля.
• За нижнее белье, носки, чулки, колготки и прочие чулочные вещи.
• За лекарственные препараты, товары медицинского назначения.
• За товары, которые предназначены для домашнего применения, например, бытовые приборы.
• За ювелирные украшения, которые изготовлены из драгоценных и полудрагоценных металлов.
• За товары и приборы бытового назначения, которые имеют сроки гарантии.
• Подробнее читайте на сайте Ламода.

Если Вы обдуманно сделали покупку в интернет-магазине Ламода, тогда подобных ситуаций с Вами никогда не произойдет. Если же Вы все-таки ошиблись, не расстраивайтесь. Обращайтесь к операторам магазина за консультацией. Поверьте, любой вопрос можно решить.

Напоминаем:

Круглосуточная поддержка специалиста для жителей Москвы +7(495)134-00-40 и
для бесплатных звонков из регионов — телефон 8-800-333-14-48.

Будьте внимательны с покупками!

Видео: Как вернуть товар или отказаться от него?