El paquete con AliExpress 2022 estaba atascado: razones, ¿qué hacer? Si los productos llegaron a Rusia y colgan, ¿el vendedor con Aliexpress tiene la culpa?

Sucede que el paquete con Aliexpress, el cliente tiene pánico. Hay varias opciones para resolver el problema.

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Las tiendas en línea han entrado firmemente en la vida de una persona moderna, ya que ya se ha convertido en algo común. Esto no es sorprendente, porque comprar en la red le permite comprar productos uniformes en el extranjero, lo que puede no estar en el país del cliente. Sin embargo, las tiendas en línea no son perfectas, y a veces tienen mal funcionamiento, como en cualquier otro sistema. Por ejemplo, al monitorear el movimiento de una cosa comprada, el cliente a veces puede ver un mensaje de que la entrega se retrasa. La situación es extremadamente desagradable, porque nadie quiere perder dinero.

Lea en nuestro sitio web otro artículo sobre el tema: "¿Cómo puede realizar un pedido para AliExpress, cuáles son las opciones para el registro y el pago?". Aprenderá a hacer lo correcto, cuáles son las opciones de diseño en 2022.

Pero, debido a lo que puede surgir con la entrega, y lo más importante, ¿qué hacer en tal situación? Veamos y analicemos estos temas en el ejemplo de una de las tiendas en línea más grandes y populares: " Aliexpress". Leer más.

¿Por qué el paquete está atascado con AliExpress 2022: razones?

AliExpress es el servicio más grande del mundo para compras a través de Internet, lo que le permite pedir cosas no solo de Europa, sino incluso de Asia. Esta compañía es famosa por la estabilidad y la velocidad de su trabajo y tiene principalmente críticas positivas. Sin embargo, incluso en el sitio Aliexpress, aunque no es frecuente, pero las fallas ocurren. Entonces, a veces el paquete simplemente puede atascarse y dejar de rastrearse. Entonces, ¿por qué el paquete estaba atascado con Aliexpress 2022?

En primer lugar, vale la pena señalar que lejos de siempre el flujo del paquete indica que algo le sucedió a los bienes y no se mueve al cliente. La mayoría de las veces, el seguimiento puede detenerse debido a las siguientes razones:

El método presupuestario de envío

Con esta opción, el paquete siempre se rastrea solo en el país en el que vive el destinatario. Por lo tanto, después de cruzar el borde con el producto, su seguimiento cesa. Además, hay opciones de despacho de presupuesto que tienen dos estados de seguimiento: el primero, por correo, el segundo, enviando más.

Procedimiento de importación

Otra razón para la terminación del seguimiento del paquete puede ser que el producto pasa por el procedimiento de importación. Este proceso es la etapa más larga cuando se mueve. Sucede que las parcelas cuelgan en el centro de clasificación durante 2-3 meses en anticipación del registro. Esto puede estar asociado con equipos antiguos, con alta carga o con mermeladas de bienes (en temporadas de ventas). Tampoco debe descartar la mala suerte habitual, cuando el paquete está en la esquina más alejada del almacén de almacenamiento y recoger polvo allí, esperando que su hora se registre.

El problema con la actualización de la base de datos de seguimiento

Además, el seguimiento de los productos puede detenerse temporalmente, si el pedido llega al comprador antes de las bases de datos de seguimiento se actualizan.

Escritura o pérdida de paquete

La más desagradable, aunque una opción rara. Situaciones Cuando las parcelas desaparecieron sin rastro, se desconocen las historias. En el caso más extremo, una caja vacía llegará al comprador.

Como vemos, el atascado del paquete y el cese de su seguimiento, esta no es una razón para desesperarse y sonar la alarma debido a la pérdida de dinero. Al final, para las plataformas comerciales, es importante el rendimiento de alta calidad de los servicios y obtener revisiones positivas. Por lo tanto, no hay duda de que el remitente hará todo lo posible para llegar al comprador.

El paquete con AliExpress se atascó en Hong Kong: razones

Existe una opinión de que, en caso de dificultades con la entrega del paquete, es necesario buscar el motivo en los puntos de transporte local, ya sea aduana, aeropuerto o correo. Sin embargo, tales problemas pueden surgir en el país del que se ordenó los bienes. En caso de Aliexpress Puede ser China, o más bien, Hong Kong. Veamos qué razones pueden conducir a un retraso en la premisa en el destino mencionado anteriormente.

Retraso aduanero:

En primer lugar, es necesario tener en cuenta el hecho de que la costumbre china en sí misma puede detener el movimiento del paquete.
Esto puede suceder si se cometió un error en el documento adjunto, en ausencia de este último, o si el peso del paquete es de más de cincuenta kilogramos.
No olvide también sobre las listas prohibidas por la exportación de bienes en las que la carga también puede caer sobre las notorias tarifas estatales.

Los bienes fueron perdidos o robados:

Para algunos, puede sonar increíble. Sin embargo, esto también es posible en China.

Cerrar la frontera:

En los últimos años, este problema es extremadamente relevante.
China ya había cerrado la frontera debido a la pandemia en 2020, lo que, por supuesto, condujo a demoras en una gran cantidad de parcelas y carga.
Desafortunadamente, en este caso, ya es imposible influir en el proceso de entrega de alguna manera.

Como vemos, la entrega de parcelas de un país a otro es un proceso muy largo y de múltiples etapas, que en cualquier caso lleva mucho tiempo. Por lo tanto, al ordenar bienes del extranjero, siempre debe estar preparado para cualquier dificultad de antemano. Este es un hecho absolutamente común.

El paquete con AliExpress estaba atrapado en la Aduana: ¿Por qué?

Las situaciones más ofensivas surgen cuando el paquete llega al país del destinatario, pero sin embargo, no se mueve al destinatario. Tales problemas no son raros, porque las etapas que tienen que pasar por la carga, antes de finalmente ir al cliente, son bastante. La primera y más seria etapa es la aduana. Este es el lugar donde el paquete no solo se puede detener, sino que también lo envíe al vendedor. Sobre las razones por las cuales el paquete con Aliexpress Puede quedarse atascado en la aduana, nos lo diremos más.

Pueden ser diferentes. Además, están conectados no solo con la aduana, sino también directamente con la plataforma comercial en sí e incluso con el cliente. La mayoría de las veces surge el siguiente enganche:

El cliente cometió un error al especificar datos, necesario para la autorización aduanera. Por ejemplo, Aliexpress puede pedirle que indique datos de pasaporte.
El vendedor no pagó la tarifa de aduana.
La carga en el paquete está prohibida para importar a Rusia.
El paquete contiene una gran cantidad de bienes idénticos. En este caso, la carga puede reconocerse como comercial.
El vendedor subestimó especialmente el precio declarado de los bienes.
Se excede el límite de la importación libre de impuestos.

Estas son las principales razones por las cuales la aduana puede ralentizar el avance adicional del paquete. Sin embargo, la mayoría de estos problemas se resuelven fácilmente, por ejemplo, rehaciendo documentos o pagando el deber estatal. Se prohíbe una excepción bienes que en cualquier caso no llegarán al destinatario.

Los parques con Aliexpress están atrapados en Rusia: razones

Si el paquete con AliExpress está atrapado en Rusia, elabore un reclamo por correo

Por lo tanto, los bienes ya están en Rusia, pasó los puntos de entrega de China, Aduana, pero no llegó al destinatario. Como ya está escrito, la entrega del paquete es un proceso largo y de varias etapas, en el que cualquier dificultad puede surgir en cualquier momento. Veamos las razones principales por las cuales las parcelas de Aliexpress Pueden atascarse en Rusia:

Enganchar en la aduana

A pesar del hecho de que al rastrear el número de pista, ves que ya está en nuestro país, pero no te ha alcanzado, aún puede estar en la aduana. Sobre los problemas que pueden surgir al pasar el paquete a través de este punto de verificación, ya escribimos anteriormente. En general, para obtener información sobre las dificultades y formas de resolverlas, debe comunicarse con representantes Aliexpress En Rusia.

El paquete fue enviado de regreso al vendedor

Este problema está directamente relacionado con el anterior. Desafortunadamente, esto sucede cuando el producto no tiene lugar en la aduana.

Pérdida de paquetes por correo

Otro problema común. Por cierto, si el paquete llega al país, entonces el cliente puede comunicarse en cualquier oficina de correos para recibir información o presentar un reclamo. Solo será necesario proporcionar a los empleados el número posterior de su compra.

Hay otro obstáculo que es relevante para la actualidad, y merecer una mención separada es sanciones. Desafortunadamente, debido a las restricciones, la logística comenzó a sufrir mucho en 2022. Y este problema ralentiza la entrega de parcelas de otros países. En este caso, de cualquier manera influir en la situación y acelerar la llegada de carga será imposible.

Parcela con AliExpress atrapado en Vnukovo: razones

Otro lugar en el que las parcelas a veces se atascan es el aeropuerto. ¿Cuál es el caso de tal problema? Estas son las razones, cuánto se atascó el paquete en Vnukovo:

Daño en el centro de clasificación

Al entrar en el aeropuerto, cualquier carga pasa a través del centro de clasificación que se llama. En el caso de cualquier desglose y fallas en este sistema, puede surgir un problema con el paso de parcelas y carga, especialmente si hay muchos de los últimos.

Pérdida o robo

Ninguno de los puntos de recibir y entrega de parcelas está a salvo de tales problemas. Para cualquier aeropuerto, con una gran cantidad de productos que llegan continuamente, esto es doblemente relevante.

Demasiada carga

Como ya se escribió anteriormente, cualquier carga que ingrese al aeropuerto debe pasar por el centro de clasificación, cuyas capacidades no son ilimitadas. Por lo tanto, con una cantidad de carga demasiado grande, el proceso de paso se ralentiza.

No olvide que cualquier aeropuerto es esencialmente aduana. Por lo tanto, los problemas de este último con respecto a las parcelas también son relevantes para el punto de aterrizaje de la aeronave.

¿Qué hacer si el paquete con AliExpress está atascado?

Si el paquete con AliExpress está atascado, puede abrir una disputa

Entonces, examinamos muchas razones por las cuales el paquete con Aliexpress, en un lugar u otro. Pero surge la pregunta principal: ¿qué hacer y cómo comportarse en una situación similar?

El algoritmo de las acciones que deben realizarse cuando el paquete está atascado es bastante simple:

Contacta al vendedor:

Lo primero que debe hacer es intentar encontrar la información del vendedor. En cualquier caso, debe tener cualquier información.

Si el vendedor no sabe nada sobre el paquete y no puede ayudar, debe esperar, en algún momento:

Tómese su tiempo, ya que lleva tiempo.

En el caso de que pasen 60 días o más de la partida del paquete, puede abrir una disputa y exigir un reembolso:

Típicamente, el reembolso ocurre a más tardar 20 días.

Sin embargo, uno no debe excluir una situación en la que la plataforma comercial se negará a devolver el dinero. En este caso, ve a la corte.

Si los productos llegaron a Rusia y colgan, ¿el vendedor con Aliexpress tiene la culpa?

Otra pregunta curiosa: ¿quién tiene la culpa y qué hacer? En el contexto del tema desmontado en el artículo, sonará así: si el vendedor tiene la culpa Aliexpress, si el paquete llegó a Rusia y se escondió?

En el caso de que el paquete llegó a Rusia y colgó, el vendedor ya no tendrá la culpa, ya que completó su trabajo, a saber, enviando los productos.
Sin embargo, la protección de los pedidos para Aliexpress tiene una gran ventaja, cuya esencia es que un reembolso es posible sin la culpa de los vendedores.

Lea en nuestro sitio web otro artículo útil sobre el tema: "¿Es posible y cómo dejar una queja contra el vendedor sobre AliExpress?". Descubrirá por qué abrir una disputa antes de enviar una queja sobre AliExpress.

Queda por agregar que nadie en el mundo está a salvo de errores y fallas en el trabajo. Para un proceso tan complejo como la entrega, esto es aún más relevante. Solo puedes llegar a un acuerdo con esto. Por lo tanto, en cualquier situación, donde sea que cuelga la compra, lo más importante es esperar. Al final, las situaciones en que las parcelas no llegaron a los compradores, son extremadamente raras y, con mayor frecuencia, la compra largamente despierta todavía está en manos de su nuevo propietario.