Пакетът с Aliexpress 2022 беше заседнал: причини, какво да правя? Ако стоките дойдоха в Русия и висяха, виновен ли е продавачът с Aliexpress?

Случва се пакетът с Aliexpress, Клиентът има паника. Има няколко варианта за решаване на проблема.

Съдържание

Онлайн магазините твърдо са влезли в живота на съвременен човек, който вече се превръща в нещо обичайно. Това не е изненадващо, защото купуването в мрежата ви позволява да купувате дори стоки от чужбина, които може да не са в страната на клиента. Онлайн магазините обаче не са перфектни и понякога имат неизправности, както във всяка друга система. Например, когато наблюдава движението на закупено нещо, клиентът понякога може да види съобщение, че доставката се забавя. Ситуацията е изключително неприятна, защото никой не иска да загуби пари.

Прочетете на нашия уебсайт друга статия по темата: „Как можете да направите поръчка за Aliexpress, какви са опциите за регистрация и плащане?“. Ще научите как да правите правилното нещо, какви са опциите за дизайн през 2022 г.

Но поради това, което може да възникне с доставката и най -важното - какво да правя в подобна ситуация? Нека разгледаме и анализираме тези проблеми в примера на един от най-големите и най-популярни онлайн магазини-“ Aliexpress". Прочетете по -нататък.

Защо пакетът е заседнал с Aliexpress 2022: Причини

Aliexpress е най -голямата услуга в света за покупки през интернет, която ви позволява да поръчате неща не само от Европа, но дори и от Азия. Тази компания е известна със стабилността и скоростта на своята работа и има главно положителни прегледи. Въпреки това, дори на сайта Aliexpress, макар и не често, но се случват неуспехи. Така че понякога пакетът може просто да се забие и да спре да се проследява. Така че защо пакетът беше залепен Aliexpress 2022?

На първо място, заслужава да се отбележи, че далеч от това, че висянето на колета показва, че нещо се е случило със стоките и не се премества в клиента. Най -често проследяването може да спре поради следните причини:

Бюджетният метод за изпращане

С тази опция колетът винаги се проследява само до страната, в която живее получателят. Следователно, след преминаване на границата с продукта, проследяването му престава. В допълнение, има опции за изпращане на бюджет, които изобщо имат две състояния на проследяване: първото - по пощата, втората - изпращайки по -нататък.

Процедура за импортиране

Друга причина за прекратяването на проследяването на колета може да бъде, че продуктът преминава през процедурата за внос. Този процес е най -дългият етап при движение. Случва се колетите да висят в центъра на сортирането в продължение на 2-3 месеца в очакване на регистрация. Това може да бъде свързано със старо оборудване, с високо натоварване или със задръствания на стоки (в сезоните на продажбите). Също така не трябва да отстъпвате с обичайния лош късмет, когато пакетът е в най -отдалечения ъгъл на склада за съхранение и събирайте прах там, в очакване на вашия час да се регистрира.

Проблемът с актуализирането на базата данни за проследяване

Също така, проследяването на стоките може да спре временно, ако поръчката дойде при купувача по -рано от базите данни за проследяване се актуализира.

Писане или загуба на колет

Най -неприятният, макар и рядък вариант. Ситуации, когато колетите изчезнаха без следа, историите са неизвестни. В най -екстремния случай празна кутия ще стигне до купувача.

Както виждаме, забиването на колет и прекратяване на проследяването му, това не е причина да се отчаяш и да звучи алармата поради загуба на пари. В крайна сметка за платформите за търговия е важно висококачествената ефективност на услугите и получаването на положителни прегледи. Следователно няма съмнение, че подателят ще положи всички усилия, за да стигне до купувача.

Парцелът с Aliexpress се заби в Хонконг: Причини

Парцелът с аликспресия се заби в Хонконг

Съществува мнение, че в случай на трудности при доставката на колета е необходимо да се потърси причината в местните транспортни пунктове, независимо дали става въпрос за митници, летище или поща. Такива проблеми обаче могат да възникнат в страната, от която са поръчани стоките. В случай на Aliexpress Това може да бъде Китай или по -скоро Хонконг. Нека да видим какви причини могат да доведат до забавяне на предпоставката на горепосочената дестинация.

Забавяне на митниците:

На първо място, е необходимо да се вземе предвид фактът, че самите китайски обичаи могат да спрат движението на колета.
Това може да се случи, ако е направена грешка в придружаващия документ, при липса на последния или ако теглото на колета е повече от петдесет килограма.
Не забравяйте и за списъци, забранени от износа на стоки, в които товарът може да попадне и за прословутите държавни такси.

Стоките са изгубени или откраднати:

За някои може да звучи невероятно. Това обаче е възможно и в Китай.

Затваряне на границата:

През последните години този проблем е изключително уместен.
Китай вече беше затворил границата поради пандемия през 2020 г., което, разбира се, доведе до забавяне на огромен брой парцели и товари.
За съжаление, в този случай вече е невъзможно да се повлияе по някакъв начин процеса на доставка.

Както виждаме, доставката на колети от една държава в друга е много дълъг и многоетапна процес, който във всеки случай отнема много време. Следователно, когато поръчвате стоки от чужбина, винаги трябва да сте подготвени за всякакви трудности предварително. Това е абсолютно често срещано явление.

Парцелът с Aliexpress беше заседнал в митницата: Защо?

Най -обидните ситуации възникват, когато колетът достигне до страната на получателя, но въпреки това не се премества в адресаца. Подобни проблеми не са редки, тъй като етапите, които трябва да преминат през товара, преди най -накрая да отидат при клиента, са доста много. Първият и най -сериозен етап е митницата. Това е мястото, където колетът може не само да бъде спрян, но и да го изпрати обратно на продавача. За причините, поради които пакетът с Aliexpress Може да се забие в митницата, ще ни кажем по -нататък.

Те могат да бъдат различни. Освен това те са свързани не само с митниците, но и директно със самата платформа за търговия и дори с клиента. Най -често възниква следният задник:

Клиентът направи грешка при уточняване на данни, необходимо за митническите разрешения. Например, Aliexpress може да го помоли да посочи паспортни данни.
Продавачът не плати митническата такса.
Надният в пакета е забранен за внос в Русия.
Пакетът съдържа голям брой идентични стоки. В този случай натоварването може да бъде признато за търговско.
Продавачът специално подценява декларираната цена на стоките.
Ограничението за безмитен внос е надвишено.

Това са основните причини, поради които обичаите могат да забавят по -нататъшното напредване на колета. Въпреки това, повечето от тези проблеми се решават доста лесно, например, презареждане на документи или изплащане на държавно мито. Изключение са забранени стоки, които във всеки случай няма да достигнат до получателя.

Парковете с Aliexpress са заседнали в Русия: причини

Ако парцелът с Aliexpress е заседнал в Русия, съставете иск по пощата

И така, стоките вече са в Русия, тя премина точките на доставка на Китай, митницата, но не дойде при получателя. Както вече беше написано, доставката на колет е дълъг и многоетапен процес, при който по всяко време могат да възникнат всякакви трудности. Нека разгледаме основните причини, поради които колетите от Aliexpress Те могат да се забият в Русия:

Хитч в митницата

Въпреки факта, че когато проследявате номера на пистата, виждате, че той вече е у нас, но не е достигнал до вас, той все още може да е в митницата. Относно проблемите, които могат да възникнат при преминаване на парцела през тази точка за проверка, вече написахме по -горе. Като цяло, за да получите информация за трудностите и начините за решаването им, трябва да се свържете с представители Aliexpress в Русия.

Парцелът беше изпратен обратно на продавача

Този проблем е пряко свързан с предишния. За съжаление, това се случва, когато продуктът не успее да се проведе в митницата.

Загуба на колет по пощата

Друг често срещан проблем. Между другото, ако колетът стигне до страната, тогава клиентът може по всяко време да се свърже с пощенската си служба, за да получи информация или да подаде иск. Ще е необходимо само да се предоставят на служителите след номера на покупката им.

Има още една пречка, която е от значение за настоящото време и заслужаването на отделно споменаване е санкции. За съжаление, поради ограниченията, логистиката започва да страда значително през 2022 г. И този проблем забавя доставката на колети от други страни. В този случай по някакъв начин да се повлияе на ситуацията и да се ускори пристигането на товари ще бъде невъзможно.

Парцел с аликспресия, заседнал във Vnukovo: Причини

Парцел с аликспресия, заседнал във Внуково

Друго място, в което колетите понякога се забиват, е летището. Какъв е случаят с такъв проблем? Това са причините, колко е бил заседнал колетът във Внуково:

Щети в центъра за сортиране

Влизайки в летището, всеки товар преминава през SO -изрязания център за сортиране. В случай на разбивки и неуспехи в тази система може да възникне проблем с преминаването на колети и товари, особено ако има много от последните.

Загуба или кражба

Нито една от точките на получаване и доставка на колети не е безопасна от подобни проблеми. За всяко летище, с огромен брой непрекъснато пристигащи стоки, това е двойно значително.

Твърде много товари

Както вече е написано по -горе, всяко натоварване, влизащо в летището, трябва да премине през центъра за сортиране, чиито възможности не са неограничени. Следователно, при твърде голямо количество товари, процесът на преминаване се забавя.

Не забравяйте, че всяко летище по същество е обичайно. Следователно проблемите на последните относно парцелите също са от значение за самолета за кацане.

Какво да направите, ако колетът с Aliexpress е заседнал?

Ако парцелът с аликспресия е заседнал, можете да отворите спор

И така, разгледахме много причини, поради които пакетът с Aliexpress, на едно или друго място. Но възниква основният въпрос: Какво да правя и как да се държим в подобна ситуация?

Алгоритъмът от действия, които трябва да се извършват, когато колетният е заседнал е доста прост:

Свържете се с продавача:

Първото нещо, което трябва да направите, е да се опитате да разберете информацията от продавача. Във всеки случай той трябва да има някаква информация.

Ако продавачът не знае нищо за пакета и не може да помогне, трябва да изчакате, известно време:

Отделете време, тъй като отнема време.

В случая, когато 60 или повече дни преминаха от напускането на колета, можете да отворите спор и да поискате възстановяване:

Обикновено възстановяването на сумата се случва не по -късно от 20 дни.

Не бива обаче да се изключва ситуация, в която платформата за търговия ще откаже да върне парите. В този случай отидете в съда.

Ако стоките дойдоха в Русия и висяха, виновен ли е продавачът с Aliexpress?

Друг любопитен въпрос: Кой е виновен и какво да прави? В контекста на темата, разглобена в статията, ще звучи така: дали продавачът е виновен Aliexpress, ако колетният е дошъл в Русия и се е скрил?

В случай, че колетът дойде в Русия и висеше, продавачът вече няма да бъде виновен, тъй като завърши работата си, а именно изпращаше стоките.
Въпреки това, защитата на поръчките за Aliexpress има голям плюс, чиято същност е, че възстановяването е възможно без вината на продавачите.

Прочетете на нашия уебсайт друга полезна статия по темата: "Възможно ли е и как да оставите жалба срещу продавача за Aliexpress?". Ще разберете защо да отворите спор, преди да изпратите жалба за Aliexpress.

Остава да добавим, че никой в \u200b\u200bсвета не е безопасен от грешки и неуспехи в работата. За такъв сложен процес като доставката това е още по -уместно. Можете да се примирите само с това. Следователно, във всяка ситуация, където и да е покупката, най -важното е да изчакате. В крайна сметка ситуациите, когато колетите изобщо не са достигнали купувачите, са изключително редки и най -често, дългоочакваната покупка все още е в ръцете на новия си собственик.