Как да отмените поръчката за aliexpress? Анулиране на поръчката за Aliexpress и възстановяване

Статията ще ви помогне да разберете процедурата и нюансите на анулиране на поръчката за Aliexpress.

Независимо от начинаещия, на който сте Aliexpress Или не, може да има ситуация, когато искате да анулирате поръчката по една или друга причина. За да направите всичко правилно, трябва да знаете някои характеристики на процедурата.

Анулиране на поръчката за Aliexpress.

На Aliexpress Можете не само да правите поръчки, но и да ги анулирате, ако е необходимо. Но това не винаги може да се направи.

Има и ситуации, когато поръчката се анулира автоматично, а парите (ако бъдат платени) също се връщат автоматично.

Кога мога да отменя поръчката за aliexpress?

Важно: Можете да анулирате поръчката само докато тя бъде изпратена от Продавача, потвърдена в състоянието на поръчката " Поръчката е изпратена«

Ако поръчката все още не е изпратена, тогава можете да анулирате поръчката преди или след изплащане на средства.

Прочетете повече за всички опции за анулиране на поръчката по -долу.

Как да анулирам поръчката преди плащане?

Преди плащането анулирането на поръчката е доста проста. За да направите това, трябва да влезете в кошницата и да намерите правилната поръчка. След като се уверите, че поръчката има статуса " Плащането се очаква". Ако сте наградени, щракнете върху " Анулирайте поръчката«.

Натискане " Анулирайте поръчката»Преди да имате списък с причини, поради които анулирате поръчката:

• Нямам нужда от тази поръчка
• Искам да променя поръчката си
• Искам да променя адреса за доставка за тази поръчка
• Искам да сменя купона, използван за поръчка
• Искам да променя метода на доставка за тази поръчка
• Не беше възможно да се плаща
• Други причини

Всъщност можете да изберете действителната причина за анулирането. Тъй като поръчката все още не е изплатена, няма да има проблеми с анулирането.

Ако по принцип вие вече не искате да закупите поръчаните стоки или той е в кошницата чрез погрешно, тогава изберете " Нямам нужда от тази поръчка". Този елемент предполага грешен ред, като правило.

Указвайки причината, вашата поръчка ще промени състоянието на " Завършен". Но в списъка на поръчките все пак ще го видите.

Как да отмените поръчката за Aliexpress след плащане?

Ако вече сте платили за поръчката и след това сте решили да я анулирате, това също е възможно. Но тази процедура е малко по -сложна, тъй като продавачът трябва да се съгласи с вашето анулиране. Това е най -вероятно, за да изключи случая, когато продавачът изпрати вашата поръчка, но нямаше време да маркира на сайта; И искате да анулирате поръчката.

След плащане за стоките са възможни две опции: когато плащането все още се обработва и когато вече е проверено.

Но въпреки различните състояния на поръчката, процедурата за анулиране е същата. Ще трябва да изберете отново от списъка. Но причините вече ще са различни:

• Нямам нужда от този продукт
• Обработката на поръчките отне твърде много време
• Продавачът увеличи цената на тази поръчка
• Продавачът не може да изпраща стоките по избрания начин
• Продавачът не отговори на зададените въпроси
• Продуктът не е на склад
• Други причини

Преди момента продавачът потвърди анулирането, ще видите надписа " Абстрактни поръчки«.

Когато продавачът потвърди анулирането, състоянието на поръчката ще бъде заменен с " Завършенотносно".

Прочетете съвети относно избора на причината за анулирането по -долу.

Причини за анулиране на поръчката за Aliexpress?

Причините за анулирането в различни случаи са изброени в предишния параграф. Но кой да избере?

Ако необходимостта от анулиране на поръчката се е появила преди плащането, тогава всичко е просто: изберете " Нямам нужда от тази поръчка". Поръчката ще бъде анулирана без проблеми.

• Ако не е имало плащане на стоките и не искате да я плащате поради някаква грешка, направена от вашата грешка, например, не този цвят, размер, метод на доставка, купон, тогава изберете съответния елемент от Drop- Списък надолу. Това няма да повлияе на анулирането на поръчката.
• Ситуацията е по -трудна, когато искате да анулирате поръчката, която вече е платена. Трудността е, че продавачът трябва да потвърди анулирането на поръчката. И той не винаги иска да прави това. Как да направите, ако продавачът не се съгласи да анулира поръчката, прочетете в следващия апапаграф.
• Каква причина е причината да избирате при анулиране на поръчката след плащане? Ако желанието ви да анулирате поръчката не е причинено от действията на продавача, тогава изберете „Не се нуждая от тази поръчка“. Този артикул не включва никакви санкции за продавача, което означава вероятността да се приеме анулирането на вашата поръчка по -горе.

Ако продавачът е виновен и не искате да го прикриете, тогава изберете съответния артикул. Но в този случай бъдете готови за факта, че продавачът няма да се съгласи с анулирането на заповедта и се опита да докаже своята невинност, за да не бъде наказан Aliexpress.

И вие от своя страна ще докажете вината на продавача с екранни снимки на кореспонденция и т.н. И това означава, че анулирането може да се влачи и в крайна сметка можете да сбъркате. В резултат на това стоките все още ще ви бъдат изпращани.

Ами ако продавачът не потвърди анулирането на поръчката за Aliexpress?

Каквато и да е причина при анулирането на поръчката след избраното плащане, продавачът все още трябва да потвърди анулирането ви. И тъй като повечето от продавачите на Aliexpress Те не искат да загубят поръчка, тогава може да се изправите пред хитростта на продавача. Продавачът може бързо да изпрати вашия продукт или да не го изпрати и да напише, че не може да приеме анулирането, тъй като стоките вече са изпратени.

Ако се съмнявате в неговата честност, тогава можете да поискате да ви изпратите документи за поща и номер на пистата. Ако продавачът не го направи, свържете се с услугата за поддръжка. За да направите това, кликнете върху главната страница в горната част " Помогне«-«Спорове и жалби«-«Изпратете отчет«.

Ако решите да подадете жалба за продавача поради анулирането на поръчката, тогава трябва да направите своя екран с продавача на кореспонденцията и да посочите същността на обжалването в подробностите.

Колко дълго трае отмяната на поръчката на Aliexpress?

Като такава, поръчката за поръчката на поръчката от Сайта не е зададена. Всичко ще зависи от това дали стоките се плащат. Ако стоките са платени, продавачът ще го приеме и колко дълго?

Продавачът приема по правило анулирането на поръчката в рамките на 1-2 дни. Е, когато решавате проблема чрез услугата за поддръжка, сроковете ще се увеличат.

Как да отмените поръчката за Aliexpress от телефона?

Принципът на анулиране на поръчката е същият като от компютъра. Анулирането ще бъде активно след извършване на поръчка от кошницата: кошница- Отворен поръчка- Анулирайте поръчката

Автоматично премахване на поръчката за аликспресия

Автоматичното премахване на поръчката се задейства в следните случаи:

• Когато купувачът не плаща за стоките. След като направи поръчка, състоянието му се променя на " Плащането се очаква". За да разберете колко време трябва да платите, щракнете върху Поръчайте повече

• Когато продавачът не изпраща стоките навреме. Когато направите поръчка, можете да видите периода, през който продавачът се ангажира да изпрати вашия продукт

След изтичането на тези условия се стартира процедурата за автоматично анулиране на поръчката.

Как да върнете анулираната поръчка за Aliexpress?

Ако все пак решите да поръчате анулирания продукт, можете да го върнете, като всъщност натиснете един бутон. За да направите това, влезте в поръчките си, намерете правилната поръчка и кликнете върхудясно " Добавете към кошницата отново»

Поръчката беше анулирана на Aliexpress: Кога ще бъдат върнати парите?

Срокът на връщане на средствата зависи от избраните методи за плащане на стоките, така че парите се връщат по същия начин:

• Visa, Master Card-3-15 Работни дни
• Маестро-3-15 работни дни
• WebMoney-7-10 работни дни
• Работни дни на Западен Съюз-7-10
• Qiwi-7-10 работни дни
• Alipay - 1 работен ден

Когато плащате метода, който не е посочен по -горе, максималното време за връщане е 15 работни дни.

Ако плащането е извършено чрез вашата банка, свържете се там, за да изясните проблема.

Ако не през банката, тогава се свържете техническа услуга Aliexpress по проблеми с плащането.

За да видите на какъв етап връщането на средствата ще въведе вашата поръчка, щракнете върху „Плащането“.

За да нямате проблеми с анулирането на поръчки, особено платени, внимателно избирате продукта и не правите грешки при поръчка. Можете да намерите много съвети за това в статията Първата поръчка за Aliexpress. Как да направите поръчка за Aliexpress стъпка по стъпка?

Видео: Как да отмените поръчката за Aliexpress и да върнете парите?