Що таке 7 навичок високоефективних людей відповідно до вправ Стівена Куї? Концепція емоційного банківського рахунку: Опис

У цій статті ми розглянемо, як стати високоефективною людиною.

Основна філософська думка про вчення Кові - людина завжди обирає, як реагувати на різні життєві ситуації. Людина - творець своєї долі. І навіть у найбільш несприятливих ситуаціях він вирішує, як діяти і думати. Продовжуючи саморозвитку, кожен може стати кращим. У цій статті ми розглянемо 7 навичок високоефективних людей на думку Кові.

Що таке 7 навичок ефективності?

"7 навичок високоефективних людей" - це книга Стівена Куї, в якій він описує якості, необхідні для людини, яка прагне до успіху. Основою успішної само -реалізації є вірність принципів особистості, які є правдивими за будь -яких обставин, якими б важкими вони не були.

Простих мовою, у прикладах життя, автор розповідає про моральні та етичні цінності.

Важливо: Основна ідея книги полягає в тому, що лише людина, яка набула балансу між особистими та професійними показниками, може досягти реального успіху. Мета книги - покращити ці дві сфери життя.

Принципи, викладені Кові, ефективні як у бізнес -сфері, так і в особистому житті, тому що вони навчають нас:

• Досягти гармонії з собою.
• Знайдіть сенс життя.
• Правильно реагувати на життєві обставини.
• Розуміння інших краще.
• Побудуйте життя на основі ефективності.
• Зрозумійте себе і правильно сформулюйте життєві цілі.
• Досягти своїх цілей.

Ця книга може допомогти досягти ефективності не тільки особистості, але й робочої команди:

• Визначте загальні цілі організації.
• Встановити співпрацю між одиницями.
• Побудувати успішні партнерські стосунки.

Це не означає, що книга проста в читанні. Це не психологічні методи. Деякі теорії, викладені в ньому, можуть здатися заплутаними та складними. Тому рекомендується прочитати цю книгу кілька разів, роблячи нотатки в полях або закладках.

Навіщо читати книгу:

• Це класика літератури про особистісне зростання та самовдосконалення.
• Автор був визнаний журналом Time одним із найвпливовіших американців.
• Вона поглинула світовий досвід у досягненні успіху.
• Кілька років вона очолювала рейтинг бестселерів серед ділових книг.
• Багато найбільших корпорацій ознайомили зі своїми працівниками принципами ефективності.
• Ідеї \u200b\u200bСтівена Кові вплинули на багатьох інших авторів книг про особистий розвиток і породили багато інших теорій.
• Багато людей визнають, що, прочитавши книгу, вони здобули себе, і їхнє життя повністю змінилося.

Парадигма - основа навичок

Перш ніж говорити про навички ефективності, розглянемо концепцію "парадигми" та "зміна парадигми".

Кові визначає парадигму як наше бачення світу через сприйняття та розуміння. Те, як ми бачимо світ, диктує наші думки та поведінку.

Для невеликих змін у нашому житті ви можете розробити поведінку, встановлення. Але якщо нам потрібні серйозні зміни, необхідно виправити основні парадигми життя.

Розрізняти:

• Я абзац (я це зроблю, я відповідаю за це).
• Ви парадигма (ви робите для мене, ви винні в моїх неприємностях).
• Ми - парадигма (ми створюємо разом, робимо разом).

Виходячи з парадигм, люди поділяються на три категорії:

• Залежний -Їм потрібні інші люди або сприятливе середовище, щоб щось отримати. Залежність також з'являється, якщо ми дозволяємо комусь чи щось знищити наш емоційний стан чи життя.
• Незалежний - Отримайте право власними зусиллями. Незалежність вимагає зрілості від особистості. Своєрідне досягнення людини.
• Взаємозалежний - Щоб досягти успіху, вони об'єднуються з іншими. Взаємозалежність - це найбільш прогресивна концепція. Зрештою, життя взаємозалежне за своєю природою. У той же час, це вибір, який може зробити лише незалежна людина.

"Зміна парадигми" називає здатність змінити погляд на навколишню реальність. Кові наполягає на підході "зсередини, я буду, це означає, що зміни повинні почати з себе. І це змінить ваші дії. Розробивши позитивне мислення, ви навчитесь самостійно формувати ситуацію, а не пасивно реагувати на неї. Публічній перемозі завжди передує ваша особиста перемога.

Людський характер повинен бути на основі основних принципів життя. Вони прості і відомі всім нам: справедливість, гідність, чесність, служіння, щирість. Це природні закони, присутні майже у всіх релігіях чи філософії. Вони є правдою, погоджуємось з ними чи ні.

Кові описує лише 7 навичок ефективності:

• Навички з 1, 2, 3 - «Особисті перемоги». Вони вчать контролювати себе і рухатися від залежності від незалежності. Це основа нашого характеру. Виходячи з них, ви не можете боятися відкритись до іншої людини та стати вразливими.
• Навички 4, 5, 6 - "Публічні перемоги". Вони призводять до перемог, орієнтованих на ефективну роботу в команді. Це не перемога над суспільством. Це успіх у стосунках.
• Навичка 7 - Особисте оновлення, вдосконалення, що з'єднує попередні навички.

Навичка 1: "Будьте активними"

Згідно з популярною теорією "подразницької реакції", індивід запрограмований на певний стимул певним чином реагувати. Але за своєю природою ми завжди маємо свободу вибору реакції на стимул.

Процактивність означає, що ми самі несемо відповідальність за своє життя. Наші дії та стан залежать не від зовнішніх обставин, а від власного рішення. Високоефективні люди не пояснюють свою поведінку несприятливих умов.

За методом сприйняття ситуації, люди відрізняються:

Реактивна, контрольована зовнішніми факторами. Основні риси такої людини:

• Він часто має залежність від погоди (йому важко працювати під час тепла чи дощу).
• Соціально залежний (почувається добре, коли він перебуває у сприятливому соціальному та емоційному середовищі).
• Поведінка пов'язана з почуттями, обставинами, навколишнім середовищем.
• Він вважає себе жертвою, яка не в змозі змінити ситуацію.

Активна, поведінка якої є результатом їх власного рішення. Така людина:

• Ми рухаємо свої цінності.
• Його реакція на зовнішні подразники - це свідомий вибір, заснований на пріоритетах.
• Він вирішує проблемні ситуації, не обговорюючи.

Кожна особистість спочатку є ініціативною. І якщо вона стала залежною від того, що чи хтось, то лише через власний вибір (свідомо чи підсвідомість). Ми самі дозволяємо різними обставинами впливати на наше життя.

Навичка 1 заснована на таких принципах:

• Дійте себе і не стають об'єктом жодного впливу. Ви самі повинні вибрати, як реагувати на ситуацію.
• Змініть, якщо ви хочете щось змінити.
• Не чекайте подій, які змінить ваше життя на краще.
• Будьте активними - несе відповідальність за розвиток подій.
• Основний час і зусилля присвячені тому, що ви можете впливати. Проблеми, які ви не можете вирішити, прийняти та навчитися жити з ними.
• Не критикуйте, але не звинувачуйте інших у своїх невдачах чи несприятливих обставинах. Зрозумійте, що тільки ви відповідаєте за управління своїм життям.
• Помиляючись, не зависайте на це. Розпізнавати, виправити та видалити уроки.
• Візьміть на себе невеликі та чудові зобов'язання і завжди виконайте їх. Хороший спосіб навчитися самостійному контролю -це обіцяти та виконати обіцяну, поставити мету та досягти її.

Навичка 2: "Почніть, представляючи кінцеву мету"

Всі ми створюємо двічі: спочатку в думках, а потім фізично. Навичка 2 - це психічне творіння.

Його значення таке: сьогодні уявіть картину кінцевої мети вашого власного життя. Ця картина стане головним критерієм, згідно з яким ви перевірите свої дії та дії.

Багато хто з нас виявляють, що все, що так наполегливо досягнуто, виявилося порожнім і неважливим. Людина може бути дуже активною. Але лише той, хто визначив остаточну мету, спрямований не на дії, а в результаті, стане ефективним.

Вирішити життєву мету. Ви повинні чітко усвідомити, що для вас насправді важливо. І тоді ви можете правильно керувати собою і рухатися туди, де вам потрібно.

Яка суть майстерності 2:

• Бути творцем себе.
• Напишіть власний сценарій. Часто наші психічні творіння не є незалежними. Багато хто з нас живуть за вражаючими сценаріями (суспільство, батьки, минулий досвід, обставини). Якщо ви впізнаєте неефективні парадигми всередині себе, ви можете переписати себе ще раз.
• Розвивати особисте лідерство. Вам потрібно розуміти, що лідерство та управління - це різні речі. Управління базується на всьому, що потрібно робити правильно. Лідерство вибирає правильну дію.
• Почніть свій день, не забуваючи про особисті цінності.
• Наша ефективність залежить не лише від зусиль зусиль, а й від того, де вони прив’язані.

Щоб визначити кінцеву мету життя, вам потрібно написати положення особистої місії. Це стане своєрідною конституцією вашої особистості. Виходячи з неї, ви завжди будете залишатися собою. Ви знайдете основу для розвитку активності.

Як зробити особисту місію:

• Визначте, чим ви хочете стати, і що саме ви хочете зробити на основі своїх принципів.
• Не вигадуйте життєві цілі, а визначте з глибини вашої душі.
• Зрозумійте, до чого ви спрямовані.
• Зробіть основу істинних принципів життя, які зроблять вас ефективними. Ці принципи не повинні залежати від обставин чи навколишнього середовища.
• Використовуйте візуалізацію під час написання.
• Розбийте положення на всі ті ролі, які ви граєте в житті (лідер, чоловік, батько тощо). Визначте свої завдання для кожного з них.

Визначення особистої місії - це не дуже швидкий процес, який потребує повного занурення в себе, ретельного аналізу.

Цей процес змінює нас, змушуючи нас глибоко думати про наші пріоритети. Серйозно думаючи про те, що насправді важливо для нас, наше ставлення до життя стає набагато серйознішим.

Навичка 3: По -перше, робіть те, що потрібно зробити спочатку

Ця майстерність - це втілення перших двох. Це фізичне творіння. Навичка 3 заснована на встановленні коротких цілей.

Працюючи з основними парадигмами та цінностями, вам потрібно вивчити ефективне самоурядіння, щоб побудувати своє життя відповідно до них. Це вимагатиме сили волі, щоб змусити себе робити те, чого ви не дуже хочете. Вам потрібно навчитися керувати не часом, а самостійно.

Є два фактори, які визначають діяльність - терміновість та важливість:

• Термінові справи вимагають негайної уваги. Вони видно і, як правило, не складно.
• Важливі речі сприяють досягненню результату. Вони безпосередньо пов'язані з нашими цінностями та місією.

Умовно всі типи речей можна розділити на групи:

• Важливий і терміновий
• Важливий, але не дуже нагальний
• Не дуже важливий, але терміновий
• Не дуже важливий і не дуже нагальний

Ядром ефективного управління життям є випадок з групи 2 (важливий, але не дуже нагальний). Однак ми рідко їх робимо. Зрештою, вони не потребують негайної відповіді.

Дійсно ефективні люди приділяють більше уваги таким питанням. Для досягнення ефективності треба прагнути зменшити обсяг справ від групи 1 (важливий та терміновий). Це призведе до значного зменшення стресу та тривоги в житті.

Чоловік також ефективно не вести бізнес з груп 3 та 4, оскільки вони не особливо важливі, а лише потребують часу. Потрібно навчитися говорити слово «ні» з такими питаннями, навіть якщо вони є терміновими.

Майстерність 3 дозволить самоорганізацію та в її діях покладатися на життєві пріоритети. Ось чому так важливо їх правильно визначити.

Основою цієї майстерності є щотижневе планування:

• Визначте, які ваші основні ролі ви виконаєте за тиждень.
• Виберіть для кожного з них 2-3 результатів, які ви хочете досягти цього тижня. Поширюйте їх в пріоритеті.
• Сплануйте свої дії, враховуючи ролі та пріоритет.
• Зберігайте рівновагу - зосереджуючись на одній області життя, не нехтуйте іншими.
• Делегат - залучати інших до завдань інших. Складіть список випадків, які можна делегувати, та перелік людей, які можуть їх виконати.

Давайте зупинимось окремо в процесі делегації - один з головних способів звільнити свій час:

• Делегуючи завдання, зосередьтеся на бажаному результату, а не на способах його досягнення.
• Встановіть правила для партнерів. Переважно, мінімум.
• Перелічіть ресурси (тимчасові, матеріальні, людські), які можна використовувати.
• Визначте стандарти та встановлюйте звіти.
• Розкажіть про наслідки (позитивні чи негативні), на які призведе остаточна оцінка результатів.

Навичка 4: "Подумайте в дусі, який я виграв/виграв"

Ця майстерність - це пошук взаємних переваг у спілкуванні людей. Більшість наших успішних результатів залежать від здатності співпрацювати з іншими людьми.

Кові стверджує, що основою життя є співпраця, а не суперництво. Наш успіх не повинен виключати успіх іншої людини або досягти за рахунок нього. У будь -якій організації жодна конкуренція не важлива для продуктивної успішної роботи, а партнерства.

Переваги моделі "WIN/WIN":

• Позитивно впливає на довгострокові стосунки.
• Видаляє негативну енергію, яка з’являється через відмінності між людьми.
• Це сприяє тому, що обидві сторони задоволені, тому вони діють відповідно до запланованого плану.
• Рядки на відповідальність за виконання угод, досягнуті в рамках узгоджених правил.

Для того, щоб побудувати взаємодію людей в черзі, я "виграв/перемагав" необхідний:

• Мати цілий персонаж. Зрештою, неможливо досягти успіху, а не чітко розуміти його основні цінності та способи їх досягнення.
• Мати ставлення до того, що у світі всього для всього ("менталітет достатності"). Ця установка випливає з себе та впевненості в собі.
• Бути зрілою людиною, тобто, майте сміливість висловити свої почуття і мати чутливість до цінностей інших.
• Побудувати довіру. Люди відкриті, коли довіряють один одному.

Як розвивати майстерність 4:

• Подивіться на проблему з точки зору вашого співрозмовника.
• Визначте основні проблеми, пов'язані з проблемою.
• Позначте, які результати цього потрібно досягти.
• Знайдіть різні варіанти для досягнення бажаних результатів.

У випадках, коли сторони не можуть прийти до рішення, яке підходить усім, використовуйте принцип "виграти/виграти" чи не контактувати ". Його суть полягає в тому, щоб, якщо неможливо отримати взаємну вигоду, відмовитися від співпраці взагалі. Краще це зробити на самому початку, ніж тоді, щоб відчути розчарування від невиправданих очікувань або виконувати зобов'язання, які вам не підходять. Така установка дасть вам певну свободу, оскільки ніхто не повинен переконувати когось або вдатися до маніпуляції.

Іноді життя стикається з партнером, який приймає лише таку позицію, коли він виграє, і ви програєте.

У цьому випадку діяти так:

• Слухайте більш уважно та більше.
• Продемонструйте щиру увагу до його переконань.
• Будьте максимально добрими.
• Винайдіть різні рішення, поки ворог не вважає, що ви дійсно хочете, щоб все перемогла.
• Якщо співрозмовник не може думати інакше, використовуйте опцію "не прив'язувати".

Навичка 5: Прагніть зрозуміти спочатку, потім - бути зрозумілим

Ми присвячуємо величезну частину нашого життя спілкування з іншими людьми. Дивно, але більшість із нас слухають співрозмовника не з наміром зрозуміти його, а з наміром відповісти на нього. Тобто, слухаючи людину, ми очікуємо, коли можемо говорити самі. У той же час ми дивимось на проблему людини через наші власні парадигми, нехай все за допомогою нашої біографії.

Як ми зазвичай слухаємо, покладаючись на наш особистий досвід:

• Ми даємо оцінку, не погоджуємось або погоджуємось одночасно.
• Ми займаємось захоплюючими, задаючи питання.
• Ми даємо поради на основі власного досвіду.
• Ми інтерпретуємо, пояснюючи дії співрозмовника через його власні життєві цінності.

Але для ефективного впливу на партнера потрібно щиро це зрозуміти. Основою навички 5 є метод емпатичного слухання, заснований на бажанні глибоко зрозуміти іншого.

Особливості емпатичного слухання:

• Таке слухання не є технікою, наприклад, активним чи рефлексивним слуханням, яке пов'язане з мімікою та жестами.
• Це спроба побачити ситуацію очима співрозмовника.
• Під час розмови не тільки зміст, але й почуття оратора.
• Перш ніж давати поради, спробуйте глибоко проникнути в суть проблеми людини.
• Лише задовольняючи потреби співрозмовника, який слід розуміти, ви можете впливати на нього, даючи поради чи заохочуючі дії.
• Цей метод спілкування заснований на сильному характері. Будьте по -справжньому впевнені в собі, оскільки за допомогою цього методу прослуховування ви піддаються впливу та стаєте вразливими.

Техніка емпатичного слухання - це такі етапи:

• Повторення того, що говорить людина. Цей процес схожий на методи активного та рефлексивного слуху.
• Пуфразінг, коли ти повторюєш думку про співрозмовника, але іншими словами.
• Відображення почуттів, в яких ви маєте на увазі, які емоції переживає оратор.
• Пуфразінг та відображення почуттів є найбільш ефективним етапом, оскільки він об'єднує третій та четвертий. Папірів слів, ви показуєте, що чуєте, про що говорить людина. І відображення почуттів - що ви розумієте, які емоції він переживає.

Люди хочуть, щоб їх зрозуміли. І час, проведений на емпатичному слуханні, принесе велику віддачу у вигляді взаєморозуміння та довіри.

Але, використовуючи цю техніку, ви повинні щиро захотіти зрозуміти співрозмовника, а не використовувати її для маніпуляцій. Люди неодмінно відчують це і перестануть довіряти вам.

Частина друга навичка 5 - Це слід розуміти. І щоб досягти успіху в цьому, це необхідно:

• Будьте короткими та логічними. Вам потрібно висловити свої міркування конкретно та чітко.
• Переконати людей у \u200b\u200bтому, що ви самі вірите у свої ідеї та прагнете до взаємної вигоди.

ВАЖЛИВО: Оволонувши майстерність 5, людина зможе досягти ефективності спілкування в особистому житті (з дітьми, подружжям) та у професійній галузі (з працівниками чи клієнтами).

Навичка 6: Синергія додатків

Синергія - це прояв і результат попередніх навичок. Основний принцип майстерності завжди більше, ніж сума його компонентів.

Фондом синергії є творча співпраця. Діючи разом, люди можуть досягти набагато більшого успіху, ніж працювати поодинці.

Зробивши основу мислення лише свого досвіду, людина обмежує кількість інформації, що надходить до нього. І з синергетичним спілкуванням він відкриває свій розум для багатьох альтернатив.

Ефективна людина бачить можливості, які відкривають для нього співпрацю з іншими людьми, навіть якщо є багато відмінностей. Зрештою, те саме не означає єдності. Необхідно дозволити справу обох сторін. Соціальні чи емоційні відмінності можуть стати основою для створення нових, найкращих утворень.

Основні принципи синергії:

• Поважайте відмінності. Для цього потрібно усвідомити, що люди бачать світ по -своєму.
• Розвивати сторони сильні, а слабкі компенсують.
• Зосередьтеся на третій альтернативі. Це має бути рішення, яке підходить обом. Це має бути найкращим, перевершенням початкових очікувань.
• Сприяти узгодженість та згуртованість команди. Проникаючи суть речей, всі учасники досягають зростання та успіху.
• Чим більше відверто і щиро ви станете, тим кращі люди реагуватимуть на ваші слова. Відкритість буквально заражає всіх, надихає творчий процес. Нові ідеї визначаються, визначаються нові цілі.
• Синергія надихає. Люди, які пережили її, не стануть однаковими.
• Справжня синергія заснована на майстерності 5. Тому перед початком роботи в команді необхідно дати людям можливість спілкуватися емпатично, щоб між ними виникла впевненість.

Навичка 7: губа пила

Сьома майстерність ефективності - це оновлення людини на всіх рівнях або вимірюваннях:

• Фізичний
• Духовний
• Інтелектуальний
• Соціально-емоційний

Основний принцип полягає в тому, що ми повинні регулярно і розумно розвивати всі наші вимірювання. Необхідно це зробити заради себе, щоб мати сили впоратися з життєвими труднощами.

Особисте поновлення - це процес, який призводить до зростання та вдосконалення. Фізичне оновлення необхідне для нормального функціонування нашого тіла.

Правила прості та відомі всім:

• Займатися фізичними навантаженнями
• Правильно харчуватися
• Уникайте надмірності

Духовний вимір - це наш стрижень, наша система цінностей.

Покладіть і оновіть його:

• Джерела, які надихають нас. Для всіх людей вони різні: Біблія, медитація, музика, література або відвідування місць, пов’язані з найщасливішими моментами життя.
• Роз'яснення життєвих цілей та відповідності їм.
• Ефективне планування.

Інтелектуальний рівень.

Багато людей, закінчивши школу чи інститут, припиняють розвиток інтелекту. Вони не вивчають нічого нового, що виходило б за рамки професійних інтересів, читав лише книги мистецтва, проводить багато часу біля телевізора. Але людині потрібно постійно тренувати свій розум і розширити горизонти.

З метою інтелектуального оновлення:

• Читайте хорошу літературу, особливо біографії великих людей.
• Навчіть майстерність письма. Напишіть глибокі довгі літери своїм друзям або беріть щоденник.
• Дивіться когнітивні телевізійні програми.

Соціально-емоційний вимір включає стосунки з іншими людьми, близькість, спілкування.

Постійно розвивати цей вимір:

• Прагнути до єдності між вашим внутрішнім контентом та діями.
• Творчо взаємодіяти з іншими.
• Допоможіть людям, намагайтеся зробити чиєсь життя щасливішим.
• Проведіть проекти, які приносять вам задоволення, і роблять інших щасливими.
• Спробуйте щодня приносити користь комусь.
• Стати натхненником інших.
• Відмовити ярлики та знайомі судження.
• Зробіть сценарій для інших людей найкращими, що вони самі складали.

Оновлення повинно бути збалансованим. Негативно негативно впливає на решту. Виберіть кожен день на годину, щоб розробити всі сфери. Це дозволить вам жити набагато ефективніше та краще.

Емоційний банківський рахунок

Особлива увага заслуговує на концепцію, введену Кові - емоційний банківський рахунок, який позначає рівень довіри. Взаємодія з людьми не буде ефективною без довіри.

Постійно поповнення вашого особистого емоційного банківського рахунку:

• Прагнути до розуміння інших. Ваші пріоритети можуть нічого не означати для них.
• Важливі речі для людини повинні стати настільки ж важливими для вас, як і сама ця людина.
• Зверніть увагу на дрібниці. Навіть невелика ознака уваги приносить величезний внесок. І незначні прояви неповаги чи переваги можуть вийти з цього рахунку. Не забувайте, що в людських стосунках немає дрібниць.
• Виконати зобов'язання. Їх невдача призводить до значної шкоди. І вони перестануть вірити.
• Уточнити свої очікування. Якщо вони незрозумілі, це призводить до непорозуміння між людьми та втрати довіри. Очікування часто приховані. Ми не формулюємо їх, але ми впевнені, що наш партнер буде діяти певним чином. Тому дуже важливо уточнити ситуацію.
• Бути цілою людиною. Цілісність означає, що стосовно всіх, з якими ви керуєтесь однією системою принципів. Зупиніться для відсутності. Це спричинить довіру до присутніх.

Відео: Як створити високоефективну сім'ю? Продовження книги 7 Навички високоефективних людей