หากคุณไม่ทราบว่าสถานะของพัสดุ“ การขนส่งถูกยกเลิก” หมายถึงอะไรให้อ่านบทความ
เนื้อหา
สถานะบน Alixpress "การขนส่งยกเลิก" พูดคุยเกี่ยวกับการยกเลิกกระบวนการส่งพัสดุไปยังผู้รับ สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นในขั้นตอนการสั่งซื้อและจำเป็นต้องมีการแทรกแซงของผู้รับ อ่านเพิ่มเติมด้านล่าง
สถานะของ "การขนส่งถูกยกเลิก" บน Aliexpress หมายถึงอะไร?
คุณยังไม่มีบัญชีสำหรับ Alixpress? สร้างและใช้สิทธิ์ของผู้ซื้อรับโบนัสส่วนลดและเงินคืนที่ดี การลงทะเบียนจะช่วย บทความในเว็บไซต์ของเราบนลิงค์นี้ หรือ คำแนะนำวิดีโอเกี่ยวกับลิงค์นี้.
สถานะโดยปกติ "การขนส่งยกเลิก" ปรากฏหลังจาก "คาดว่าการโอนไปยังผู้ให้บริการ". รายการนี้สามารถดูได้ในข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ใด ๆ ที่ให้บริการดังกล่าวหรือในส่วนพิเศษ Alixpress. สถานะนี้หมายความว่าอย่างไร? นี่คือคำอธิบาย:
- พัสดุใด ๆ จาก Alixpress ควรมีหมายเลขบุคคล. ตัวแทนของร้านค้าจีนอุทธรณ์ไปยังผู้ให้บริการแอปพลิเคชันถูกสร้างขึ้นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์การจัดส่งจะถูกจ่ายและพัสดุถูกกำหนดหมายเลขบุคคล
- ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขแทร็กแก่ลูกค้าด้วย Alixpress และยืนยันการส่งสินค้าที่แพลตฟอร์มการซื้อขายมากที่สุด. ในกรณีนี้พัสดุจะปรากฏขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อพร้อมสถานะของ "การถ่ายโอนที่คาดว่าจะไปยังผู้ให้บริการ"
- แต่ถ้าผู้ขายไม่ส่งพัสดุไปยังผู้ให้บริการจากนั้นแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกลบและสถานะ "การขนส่งถูกยกเลิก" จะปรากฏขึ้น
- สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากผู้ขายโหลดและไม่มีเวลาส่งคำสั่งซื้อในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างการขายที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Alixpress
- ผู้ให้บริการทุกคนไม่สามารถเข้าถึงบริการจองหมายเลขแทร็กได้ หากผู้ขายใช้วิธีการจัดส่งงบประมาณแพ็คเกจขนาดเล็กจะถูกพับลงในถุงเดียวและทั้งหมดจะได้รับการกำหนดหมายเลขแทร็กหนึ่งหมายเลขที่สามารถติดตามได้ในประเทศจีนและในรัสเซียจะไม่มีการติดตาม
น่าสนใจ: ผู้ขายสามารถสูญเสียการมองเห็นหนึ่งในพัสดุ ถ้าเป็นเช่นนั้นเขาจะต้องคืนเงิน แต่สินค้ายังสามารถส่งมอบได้ นี่คือความถี่ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง: ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทเนื่องจากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุชนะแล้วได้รับพัสดุ
“ การขนส่งถูกยกเลิก” ไปยัง Aliexpress: สถานะนี้ไม่ได้หมายถึงอะไร?
เมื่ออยู่ในตำแหน่งที่คล้ายกันผู้ซื้อจะเริ่มตื่นตระหนกและตั้งสมมติฐานที่ผิด ผู้ซื้อเชื่อผิดว่าเหตุผลในการปรากฏตัวของสถานะนี้อาจเป็นดังนี้:
- ปัญหาเกี่ยวกับบริการศุลกากร ผู้รับคิดว่าพัสดุไม่ได้ผ่านการควบคุมศุลกากรและเปิดข้อพิพาทที่ระบุเหตุผลดังกล่าว แต่สถานะ " การขนส่งถูกยกเลิก"มันไม่ปรากฏเป็นผลมาจากปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขกับบริการศุลกากร อย่ารีบเร่งและโต้แย้งกับผู้ขายในฐานะผู้ดูแลระบบ Alixpress พวกเขาสามารถตรวจสอบทุกอย่างและปิดมันไม่ได้อยู่ในความโปรดปรานของคุณ
- ปัญหาการขนส่ง นี่เป็นความเห็นที่ผิดพลาดอีกประการหนึ่ง ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องรอไม่ต้องตื่นตระหนกและเปิดข้อพิพาท
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ หากผู้ซื้อคิดว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกยกเลิกแล้วในความเห็นของเขาความผิดนั้นก็คือการบริหาร Alixpressหรือผู้ขายเอง แต่นี่ไม่ใช่ดังนั้นคุณไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับเงินทุนโดยอัตโนมัติตามปกติสิ่งนี้จะเกิดขึ้น มันผิดพลาดที่จะสมมติว่าเงินจะถูกส่งคืนโดยไม่มีการแทรกแซงของผู้รับ
ยังมีสมมติฐานที่ผิดพลาดมากมาย แต่เป็นการดีกว่าที่จะทราบเหตุผลที่แท้จริงและระวังการกำจัดปัญหาเฉพาะกว่าความตื่นตระหนกและถูกเดา
จะทำอย่างไรถ้าสถานะของ "การขนส่งถูกยกเลิก" บน Aliexpress?
เมื่อเข้าใจถึงเหตุผลที่แท้จริงสำหรับการปรากฏตัวของสถานะดังกล่าวในหน้าคำสั่งการดำเนินการที่ถูกต้องควรดำเนินการ:
- เขียนข้อความส่วนตัวถึงผู้ขายสำหรับ Alixpress. สามารถทำได้ในหน้าคำสั่งซื้อในแท็บ " อ่านเพิ่มเติม»ใกล้ห้องของเขา เขียนจดหมายเป็นภาษาอังกฤษคุณสามารถแปลในนักแปลได้ คำตอบควรรอจาก 7 ถึง 10 วัน แต่ถ้าคำศัพท์ของผู้ซื้อหมดอายุไปแล้วก็คุ้มค่าที่จะเปิดข้อพิพาทไม่ต้องรอ อย่างไรก็ตามในตอนแรกมันจะดีกว่าที่จะแก้ปัญหาผ่านการสื่อสารส่วนบุคคลและจากนั้นคิดเกี่ยวกับข้อพิพาท
- หากผู้ขายไม่ได้ตอบข้อความและคำถามไม่ได้รับการแก้ไขแสดงว่ามันคุ้มค่าที่จะเปิดข้อพิพาท ในเหตุผลระบุว่า: " ปัญหาการจัดส่งและไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการติดตาม».
- หากระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อสำหรับ Alixpress ฉันมาถึงจุดจบ แต่อีก 15 วันยังไม่ผ่านไป (ช่วงเวลานี้เมื่อผู้ซื้อยังคงมีสิทธิ์คืนเงินในกรณีที่มีปัญหา) เปิดข้อพิพาท เหตุผลควรระบุดังนี้: " ปัญหาเกี่ยวกับการส่งมอบการป้องกันหมดอายุและสินค้ายังคงอยู่ระหว่างทาง».
- ในระหว่างการเปิดข้อพิพาทให้ใช้ภาพหน้าจอของการสนทนากับตัวแทนของร้านค้าจีนระบุว่าเขาไม่ตอบหรือปฏิเสธที่จะแก้ปัญหา นอกจากนี้คุณยังสามารถถ่ายภาพหน้าจอจากหน้าการติดตาม Bandel
- ข้อพิพาทจะต้องยืนยันผู้ขาย. หากเขาหลบเลี่ยงและไม่ทำเช่นนั้นอย่าปิดข้อพิพาทในกรณีใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาจะถามคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ รอให้ข้อพิพาทแย่ลงและการบริหารเริ่มมีส่วนร่วมในการดำเนินคดี Aliexpress
สิ่งสำคัญที่สุดคืออย่าตกใจถ้าคุณเห็นสถานะของแพ็คเกจ " การขนส่งถูกยกเลิก". เขียนข้อความจากการบริหารแนบหลักฐานว่าผู้ขายไม่สนใจคำขอของคุณ
คำแนะนำ: อย่าพูดเกินจริงปัญหาและสถานการณ์ปัจจุบันแสดงถึงเหตุผลที่ไม่ถูกต้องในข้อพิพาท นอกจากนี้อย่าคุกคามผู้ขายเนื่องจากทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่การล็อคบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย Alixpress.
ดำเนินการโดยเจตนาแล้วคุณจะประสบความสำเร็จ ขอให้โชคดี!
วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้าหมายเลขแทร็กไม่ได้ติดตามการรอมากแค่ไหน?
