จะทำอย่างไรถ้าศุลกากรหันกลับพัสดุด้วย Aliexpress? ด้วยเหตุผลใดที่ศุลกากรสามารถปรับใช้พัสดุด้วย Aliexpress กลับมาได้ด้วยเหตุผลใด

การกลับมาของพัสดุด้วย Alixpress กลับไปที่จีนสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลหลายประการ อ่านบทความว่าทำไมศุลกากรถึงส่งคืน Banderoli กลับมา

ผู้ขายแต่ละคน Alixpress มีหน้าที่ต้องรับประกันการส่งมอบสินค้าในเวลาที่เหมาะสม

• หากผู้ซื้อซื้อสินค้าที่แพลตฟอร์มการซื้อขายนี้ แต่ไม่ได้รับภายในระยะเวลาที่กำหนดเขามีสิทธิ์ที่จะคืนเงินของเขา
• สิทธิ์ทั้งหมดของผู้ซื้อได้รับการคุ้มครอง Alixpress ในกรณีที่ไม่ได้มีการตอบสนองของพัสดุภายในระยะเวลาที่กำหนด
• หนึ่งในเหตุผลสำหรับการไม่ได้อยู่ในพัสดุอาจเป็นไปได้ว่าสินค้าไม่ผ่านศุลกากร
• สิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้มาเข้าใจกันเถอะ

ศุลกากรหันกลับพัสดุด้วย Alixpress: เหตุผล

เหตุผลที่แพ็คเกจกลับไปยังประเทศจีนและไม่ได้ผ่านการควบคุมศุลกากร

จากผู้ขาย อาจมีข้อบกพร่องดังกล่าว:

• ขาดใบรับรองสำหรับสินค้าหรือใบอนุญาตขายพิเศษ
• ขาดใบแจ้งหนี้
• สินค้าคือปลอม

จากผู้ซื้อ มีเหตุผลดังกล่าว:

• สินค้าต้องห้ามนำเข้ารัสเซีย
• หากค่าใช้จ่ายของค่าใช้จ่ายที่ไม่ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรเกินค่าใช้จ่าย

หากศุลกากรไม่พลาดพัสดุและส่งกลับไป Alixpressอย่าตื่นตกใจ. ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขและในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถคืนเงินของคุณ - อ่านต่อ

จะทำอย่างไรถ้าศุลกากรหันกลับพัสดุด้วย Aliexpress?

ขึ้นอยู่กับว่าแพ็คเกจไม่ผ่านการควบคุมศุลกากรเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ซื้อหรือผู้ขายการกระทำของคุณจะขึ้นอยู่กับความละเอียดของปัญหานี้ ก่อนอื่นรอจนกระทั่งพัสดุกลับไปที่ Alixpress. ดังนั้นคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าสินค้าไม่ได้รับและคุณสามารถโต้แย้งข้อโต้แย้งของคุณเมื่อมีข้อพิพาท

หากพัสดุไม่ได้ผ่านศุลกากรผ่านความผิดพลาดของผู้ขายให้ทำตามต่อไปนี้:

• ติดต่อบริการศุลกากร (เป็นลายลักษณ์อักษรหรือที่หมายเลขสายด่วน 8 (495) 740-18-18).
• ขอใบรับรองอย่างเป็นทางการ ความจริงที่ว่าพัสดุไม่ได้ผ่านการควบคุมศุลกากรและถูกส่งคืนเนื่องจากการละเมิดโดยผู้ขายจากจีน
• ทำภาพหน้าจอ จากหน้าบริการไปรษณีย์ที่คุณติดตามการเคลื่อนไหวของพัสดุ

จากนั้นไปที่หน้าหลัก Alixpress และกลับมาในทางปกติ จากนั้นคลิกที่เมนู " คำสั่งซื้อของฉัน».

ตอนนี้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่กลับไปยังประเทศจีนในรายการคำสั่งซื้อไปที่หน้าแล้วคลิก " เปิดข้อพิพาท».

จากนั้นคุณจะเปิดหน้าใหม่ คุณต้องคลิกที่มัน " ผลตอบแทนเท่านั้น».

ตอนนี้หน้าต่างใหม่ที่มีแบบสอบถามจะเปิดขึ้น เติมเต็มทุกบรรทัดและคำถาม " คุณได้รับสินค้าหรือไม่?"เราต้องตอบ" เลขที่».

จากนั้นคุณต้องพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของคุณ จากเหตุผลที่เสนอสำหรับการเปิดข้อพิพาทให้เลือกกรณีของคุณ มีประเด็นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับศุลกากร แต่ควรสังเกตเมื่อคุณไม่ต้องการจ่ายค่าธรรมเนียม หากผู้ขายต้องตำหนิการกลับมาก็จะดีกว่าที่จะเลือก " การป้องกันการสั่งซื้อหมดอายุแล้ว แต่แพ็คเกจยังอยู่ระหว่างทาง" หรือ " บริษัท ขนส่งส่งคืนคำสั่งซื้อ».

หากคุณสงสัยว่ารายการใดจากที่เสนอให้เลือกเขียนไปยังบริการสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญจะบอกคุณว่าจะทำอย่างไรให้ถูกต้อง ในหน้าถัดไประบุจำนวนการส่งคืน มันจะเท่ากับค่าใช้จ่ายของคำสั่งซื้อ นอกจากนี้เขียนรายละเอียดว่าทำไมคุณถึงเปิดข้อพิพาทและทำไมคุณถึงต้องการคืนเงิน อย่าลืมเขียนเป็นภาษาอังกฤษ การแปลสามารถทำได้ในทุก ๆ นักแปลออนไลน์.

ตอนนี้คุณต้องแนบหลักฐาน: ภาพหน้าจอจากหน้าของการติดตามพัสดุและจดหมายจากศุลกากร เมื่อมีการแนบเอกสารทั้งหมดและเขียนจดหมายคลิกที่ " ส่ง».

ข้อพิพาทสามารถพิจารณาได้ ผู้ขายจะต้องมีข้อพิพาทภายใน 5 วันหรือเสนอวิธีแก้ไขปัญหา

มันคุ้มค่าที่จะรู้: หากผู้ขายไม่สนใจการกระทำนี้ข้อพิพาทจะถูกปิดเพื่อสนับสนุนผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ หากผู้ขายเห็นด้วยกับผลลัพธ์ของข้อพิพาทภายใน 10 วันผู้ซื้อจะได้รับเงินของเขา

หากพัสดุไม่ได้ผ่านการตรวจสอบความผิดของผู้ซื้อจากนั้นเขาต้อง:

• จ่ายค่าจัดส่งพัสดุกลับไปยังประเทศจีนสำหรับ Alixpress.
• ในกรณีนี้ผู้ขายในข้อพิพาทระบุข้อโต้แย้งว่าพัสดุไม่ได้ผ่านการควบคุมศุลกากรผ่านข้อผิดพลาดของผู้ซื้อ
• หากข้อพิพาทยอมรับตัวละครที่เพิ่มขึ้นผู้ซื้อจะถูกส่งคืนไปยังค่าใช้จ่ายเต็มรูปแบบของสินค้าหรือส่วนหนึ่งของมันโดยคำนึงถึงการหักค่าใช้จ่ายในการส่ง Banderoli กลับไปยังประเทศจีน

เงินจะถูกส่งคืน 10 วันหลังจากการปิดข้อพิพาทเพื่อสนับสนุนผู้ซื้อในกระเป๋าเงินหรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์จากที่จ่ายสินค้า แต่เงินอาจไม่กลับไปยังผู้ซื้อหากหลังจากข้อพิพาทถูกปิดแล้วก็ชัดเจนว่าพัสดุกลับมาแล้วเนื่องจากภาษีศุลกากรไม่ได้ชำระเงิน

หากคุณยังไม่มีบัญชี Alixpressแต่คุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์อย่างถูกและใช้สิทธิพิเศษทั้งหมดของผู้ซื้ออ่าน บทความเกี่ยวกับลิงค์นี้. ด้วยความช่วยเหลือคุณสามารถลงทะเบียนได้อย่างรวดเร็วและเพียงแค่สั่งซื้อครั้งแรก นอกจากนี้คุณยังสามารถ ศึกษาคำแนะนำวิดีโอ และลงทะเบียนกับพวกเขา

วิดีโอ: Aliexpress จะทำอย่างไรถ้าแพ็คเกจถูกส่งกลับไปยังศุลกากร