Шта да радите ако сте добили производ погрешне величине које сте наручили? Како разумети све нијансе робе који се враћају? У овом чланку ћете пронаћи храброст на ово питање.
Садржај
Приликом наручивања одеће у било којој интернетској продавници, укључујући Ламода, увек постоји ризик да вам се не може свидети производ или се не уклапати у одређене параметре: Ствар је можда прекратко или обрнуто, може полако нагласити недостатке личности Или сакријте предности, може испоставити да ће величину коју је одредио продавац разликују од величине које сте навикли да бисте размотрили "стандард" за себе.
Да бисте сазнали како да одаберете праву величину, поставите прву наруџбу и пратите парцелу на путу - Прочитајте овај чланакНаписао аутори наше странице. Такође можете да поставите сва питања која настају Ламода Цлиент Центер Центер.
За једноставну комуникацију, постоје бесплатни телефони за контакт:
За становнике Москве: +7 (495) 134-00-40
За регије: 8 800 333-14-48
Ламода - Величина није одговарала, како да се промени?
Пре наручивања било које ствари на веб локацији ЛаМода, проверите да ли сте правилно одабрали величину. Да то урадим, иди на страница са великом величином одеће и обуће, Отворите одељак који сте заинтересовани и погледајте информације које су тамо наведене.
Ако се ипак догодило да сте платили наруџбу, али величина вам није одговарала, лако можете добити повратак робе. Да бисте то учинили, следите упутства испод:
- Пронађите производ који вам није одговарао величини на веб локацији ЛаМода, изаберите га.
- Попуните ручно пријаву за повратак робе. О томе како да се тачно испуни таква изјава може се прочитати ево.
- Испишите попуњену апликацију, ставите свој потпис на њега.
- Сакупите пакет који се састоји од: апликација испуњена и потписана од стране вас, роба коју желите да вратите, провера плаћања.
- Пошаљите пакет у једном од следећег у чланку.
Важно! Робу можете вратити само у року од 14 календарских дана од дана пријема куповине. Производи наређени пре 10. маја 2016. могу се вратити у року од 365 дана од дана пријема.
Услови под којима се роба може вратити:
- роба је дошла у неправилном квалитету (фабрички брак);
- роба је дошла до недоследне величине или величину назначена редоследом није одговарала купцу;
- 14 календарских дана још увек није прошло од пријема робе;
- спремљено је паковање, провера (не нужно, али пожељно), роба није била у раду, ознаке су такође сачуване;
Белешка! Новац за робу биће вам враћен у року од 10 дана од тренутка када је роба ушла у магацин Ламода.
Да бисте робу послали у складиште Ламод, можете да урадите следеће:
- искористите услуге руског поста;
- похађати пакет на ставку издавања робе ламод;
- узмите пошиљку до тачке испоруке робе пицк-а.ру;
- користите погледе за попис;
Испод су упутства која припадају свакој од горе наведених бодова.
Да бисте вратили робу на тачку издања пицк-уп, употреба потражите адресе канцеларија у вашем граду. Ова метода се може користити само ако је роба доставила ову услугу.
Можете да пронађете поштаре у свом граду линк. Ако ваш град нема дуготеку, користите услуге руског поста или питања издавања ламода или преузимања.
Шта учинити ако је погрешна величина послата Ламоди?
Ако је произвођач направио грешку и послао вам погрешну величину коју сте наручили, можете сигурно променити робу. У случају да сте наредили испоруку са уградбом, апликација за повратак може се попунити на дан испоруке курира. У супротном, имате 14 календарских дана да попуните апликацију и пошаљете парцелу натраг у магацин. Произвођач је дужан да робу промени робу погодну величини. Прослеђивање ће бити бесплатно за вас.
Упутства о томе како послати пакет који смо раније описали раније у чланку.
Важно! Интернет продавница ЛаМода фокусирана је на купце, па ће његови стручњаци радо одговорити на било које од ваших питања. Жеље купаца се такође узимају у обзир у погледу трајања испоруке, стављања налога и других важних тачака. Стога препоручујемо да одмах контактирате непријатне ситуације у ЛАМОДА ЦЛИЕНТ СЕРВИС СЕРВИС.
Видео: Заштита потрошача. Како правилно бранити своја права? Повратак робе у продавницу
