Како правилно написати пословна писма? Врсте и структура пословног писања

Како написати пословно писмо које неће бити изгубљено у "Информативним смећу" и биће прочитано? Правила, препоруке, примери

Садржај

Реч је приступачан пословни алат. У пословним светом немогуће је пронаћи особу која не би користила реч у свом раду.

Савремени посао се постепено претвара у пословање у преписној страни. Уз помоћ писама - електронски или традиционална комуникација са купцима, пословни партнери, одвијају се послодавци. Писмо позиционира аутора или као професионалац или као особа са којом није вриједно наставити однос.

Професионалац мора бити у стању да пише

јасно
одмах
искрено
занимљив

И никад неће бити прекасно да то научим. Почињемо са основама: схватамо разлику између пословног и обичног писања.

Како се службено писмо разликује од уобичајеног? Специфичности пословног писма

Писмо је кратак текст на једној или две странице, чија је сврха да пренесе информације о примаоцу у вези са нечим.

Природа информација и однос према пошиљаоцу и примаоца слова поделе преписку

посао (формално)
лично (неформално)

Пословно писмо карактерише:

ласкоснизам
тачност
аргументација и логика
информације
евалуативна и емоционална неутралност
стандардизација:
користе се званични облици
одрживи говори говора, користе се посебне канцеларијске услове и конструкције
број тема-1-2
циљано
Јасно изражена подређивање (ако је потребно)

Које врсте пословног писања постоје?

Врста пословног писма одређује

1. Сврха његовог правописа

Комерцијални циљеви

Желите да договорите и понудите њене специфичне услове - Направите писмо (понуду) за примаоца

Ако се нисте одлучили за услове трансакције прихватљиве за вас, пошаљите писмо
Желите да обавестите своје прималац повреде обавеза према уговору са своје стране? Направити правописно писмо (жалба)

Циљеви који нису -Профит

Хвала вам на захвално писмо
Потврдите своје обавезе са гаранцијским писмом и ваш пристанак са потврдом о писму
Напишите информативне слова ако мислите да ће ваше информације бити занимљиво примаоцу
Подсетите се важних споразума, обавеза, казне са словима-допуном
Честитамо у словима, затражите слова, саучешће у словима-чиревима
Ако требате да пошаљете важне документе или материјалне вредности, обавезно направите пропратно писмо за ваш терет

2. прималац

Ако се тачно позабавите неколико прималаца, онда направите кружно писмо

3. Садржај

Ваше писмо може истовремено да утиче на неколико тема које аутоматски то чини вишеструким

4. Структура

Регулисана слова сугерирају да је припрема текста део писма у складу са одређеним моделом, а неосновано су бесплатна презентација

5. облик поласка

у коверти
електронски
по факсу

Структура пословања: Увод, главни део, закључак

Структура стандардног пословног писања захтева детаљније разматрање.

Право извршено писмо мора одговарати следећој шеми:

Размотримо детаљније неке тачке шеме:

1. Наслов

По правилу, ово је кратка презентација теме писања.

ВАЖНО: правилно направите наслов ако желите да прималац прочита ваше писмо.

Одсуство наслова у допису пословања карактеристично је за почетнике који немају вештине основне пословне преписке.

2. Жалба

има традиционални облик "драга"
написано великим словом на средини линије

Важно: употреба скраћеница у оптицају је забрањена!

3. Пресамбула

уводи прималац у главну идеју писма
припрема прималац за исправну перцепцију накнадних информација наведених у писму

4. Главни део текста потврђује кључну идеју наведену у преамбулу

У овом делу писма

Јасно назначите суштину реченице / циркулације
дајте аргументе: чињенице, бројеве, остале специфичности о теми писма. Стручно мишљење, сопствено позитивно / негативно искуство

За практичност оправдања може се користити следећа шема:

ВАЖНО: Последњи одломак мора да садржи фразу која указује на одређени корак или очекивани резултат и подстиче примаоца на акцију

5. Закључно:

6. У прозору "Потпис", информације о примаоцу морају да назначи:

звање
Пуно име

Како да не направите грешку у одабиру стила слова?

У пословној преписној преписку, непрестано морате да одлучите у вези са стилом писања и тоном комуникације са примаоцом. Колико суви, формални званичник или, обрнуто, живети, топли, људски, треба ли бити ваша порука?

Лични стил у пословној дописној допису наглашава појединачне квалитете особе која је написала писмо
Када се користе формални стил, представљене су чињенице и на њиховој основи су привучени одговарајући закључци
Лични стил укључује комуникацију аутора писма и примаоца на једнакој основи
Формални стил показује јасну подређивање и силу са којима је читач писма присиљен да се обнавља

Да би одабрали прави стил комуникације у пословном писму, мислите:

у којим категоријама у тежини сте и ваш прималац
желите да се договорите на добар начин или ставите темпо

Како се придржавати изабраног стила?

Лични стил

Присуство личних заменица: ја, ми, ти
На пример: извињавам се вама и искрено надам се да се такве грешке више неће поновити
Директне жалбе и захтеве
На пример: Молим вас, не остављајте своје личне ствари без надзора
Користећи емоционалне евалуативне изразе: Звездана омладина, заглупљиви квар

Формални стил

Замена личних заменика Сажетак именице
На пример: Управа у биоскопу доноси искрено извињење због промене распореда вечерњих сесија
Замена личних жалби и захтева изјавама
На пример: Молимо вас да не остављајте личне предмете без надзора
Користећи опште прихваћену канцеларију: Доносим вам ваше знање, због чињенице да

Формални стил категорички није погодан ако компонујете копиле писмо или писмо писма, односно о тим пословним писмима у којима се осећају морају изразити осећаји. У ситуацији у којој пишете питање писма или писма да се боље придржавате личног стила.

Шта је писмо о писму и како то написати? Како се разликује од осталих врста писама?

ВАЖНО: Приликом израде писма, усредсредите пажњу примаоца у ономе што очекујете од њега. Такође означите конкретне услове за спровођење задатака које сте поставили.

Шаблон шаблона помоћи ће да се то исправно учини:

Шта је слово и како то написати?

Постоје две врсте слова-вуне:

писмо отказ
писмо са позитивним одговором

Припрема обе врсте слова има два општа правила (под условом да је иницијативно писмо исправно сачињено):
1. Промет вокабулара и говора од иницијативног писма очуван је у помак слова
2. У тексту одговора на писму не би требало да постоје информације о томе

датум састављања иницијативног писма
Његова ствар регистрације

У наставку је дат пример доброхтажног и исправног писма из формације:

Међутим, одбијање не сме увек бити мекан. Постоје ситуације када је потребан строги и строги стил комуникације. Испод је предложак за писма-мед за све прилике: од тешког меког:

Информативно писмо: његова разлика од писања и писања писања

Подаљно писмо је мултифункционално:

извештаји (на пример, о промени цена у ценама)
информише (о поновном погледу припадника управног одбора)
обавештава (о пошиљци робе)
изјављује (о намерама)
потврдите (примање робе)
подсећа (о испуњењу обавеза предузетим у складу са уговором)
оглашава и обавештава (о компанији уопште, посебно о роби / услузи)

Можда је најважније питање данас питање како да правилно саставља оглашавање и информације о информацијама.

План писања писма представљен је у схеми:

Када састављате писмо, обавезно користите следеће тачке:

Обећање
Оправдање
Цена питања
Позив на акцију

Завршено слово може изгледати на следећи начин:

Како не можете да пишете пословне слова? Типични примери грешака

1. Недостатак структуре
2. присуство у тексту слова сленга или неформалног речника
3. Нетачан дизајн
4. Обилност правописа, синтактичких, стилских грешака
5. Одсуство у писму поузданих чињеница, објективних информација
6. Кршење основних правила уљудности (посебно у слова-претенцију)
7. Употреба гломазних и неразумљивих понуда у тексту
8. Недостатак логике у презентацији материјала
9. Недостатак скраћеница за декодирање
10. Опште замагљивање текста у случају њене бесцилне компилације

Шта још требате да знате о пословним писмима?

1. За модерно пословно преписку се користи метода блок структуре текста.
Ова метода штеди време и подржава општи стил свих пословних документације. Карактеристична карактеристика методе је отворена интерпункција или одсуство тачака / зареза (на пример, приликом декорација листа)

2. За наслов слова, фонт се може користити без резница (на пример, ариал). Такав фонт на подсвесном нивоу доживљава се као стабилно и темељно

3. У главном тексту треба да се користе фонтови са резницама (Тимес Невс Роман). Захваљујући серифима, очи се олакшавају од писма у писму, што брже чине процес читања