ЦХАРДЗХБЕК: Шта је повратак и како је користити. Како вратити новац ако сте платили робу, а продавница није послала парцелу. Како се користи Цхардзхбек за АлиЕкпресс?

Смислимо шта је Цхардзхбек и како је користити.

Садржај

Куповина на Интернету омогућавају вам да направите свесни избор, уштедите време и новац, плус више од десетак предности. Али Интернет куповина и даље се плаше, јер многи имају страх да ће он бити преварен без слања робе или га слање, али различитог квалитета него што ће га бити немогуће вратити. Ово питање је посебно алармантно када је куповина из Кине, јер је достава и назад често неспорна са количином куповине.

У овом чланку ћемо разговарати о томе како да вратимо свој новац у случају непослушљивог продавнице наших обавеза. Такође дајемо пример повратка АлиЕкпресс.

То би с правом требао приметити АлиЕкпресс Једна од ретких продавница које се баве сваком наведеном проблемом и у случају када је клијент у праву, увек узме његову страну. Али ситуације су различите и понекад вам је потребна помоћ Банке у спору са продавцем.

За оне који никада ништа нису наредили АлиЕкпресс, ми препоручујемо нашу члан, што говори о томе како да пређе регистрацију, као и први ред.

Цхардзхбек: Шта је повратни пут?

Цхардзхбек или његов међународни правопис на правоподавац је процес оспоравања банке трансакција на картици, коју је клијент платио у продавници или интернет продавници. У већини случајева, апликација за повратни позив подноси држач картице, али постоје ситуације у којима Банка подноси пријаву за повратни позив.

Цхардзхбек - Какав је поступак и како је користити?

Процедура је једноставна, али нажалост, руски корисници углавном не знају о томе, али дакле, не знају како да се заштите.

Дакле, процес повратног новца:

Држач картице (купац) подноси пријаву (у електронском или писаном облику у зависности од услова банке) у Банку, која је издала картицу (рачун) да је рад за такво број на таквом и таквом и за такво Такав износ неважећи због преваре или неуспеха да испуни своје обавезе из продавнице (Интернет продавница);
Банка преноси питање кредитној комисији која спроводи истрагу о овој исплати, укључујући захтеве из продавнице података који потврђују успех трансакције и испуњавање његових обавеза;
У случају коректности купца, кредитна комисија отписује износ са рачуна продавнице и шаље клијента. Вриједно је напоменути да се плаће услуге накнаде за наплату, а странка кривца плаћа суђење. Односно, ако се продавница доказује да је испунио обавезе, не само да не враћате само новац, већ и провизију за истрагу са рачуна. Стога се препоручује да свесно поднесете такве апликације, имајући доказ да сте заиста у праву.

Разлози за подношење пријаве за Цхардзхбек

Утврдили смо све разлоге због којих се Цхардзхбек може покренути. Имајте на уму да се Банка повремено појављује случајеве проблема са подношењем пријаве запосленог некомпетентном банком. Ако сте сигурни у своју исправност, можете оправдати своју тачку мишљења испод листе испод, као и чињеница да је задатак запосленог у одељењу или на телефонској линији прихватио и одлуку ће бити извршено искључиво Кредитна комисија, која није у надлежности овог запосленог.

У случају проблема са испоруком робе и појаве контроверзне ситуације, продавница одбија да испуни своје обавезе (поврат). У овом случају се може покренути истрага;
Двоструко упишите -Офф фондова. Техничка грешка софтвера, често су две идентичне количине отписане разликом у секунди. Неће бити проблема са повратком;
Износ куповине разликује се од отписане количине. У овом случају ће се разлика у отписани износ вратити;
Клијент није обављао ову операцију, у време плаћања је у другом месту било у другом граду / земљи, а такође тврди да на овој веб страници тврди да неће ништа купити (продавница ће морати да докаже да је послао робу на име и адресу клијента);
Потпис на рачуну и сама картица се разликује (доказ да је плаћање није учинило клијент и вино на страни продавнице у непостојању будности);
Клијент није добио наруџбу / услугу у потпуности што је првобитно проглашено;
Клијент је истовремено платио робу / услугу на други начин (постоје докази у облику чека или екстракта са друге картице / рачуна);
Према закону, клијент има право да врати робу, али продавац је одбио.

Разлози за подношење пријаве за Цхардзхбек

Дајмо два примера:

Маким је наручио Самсунг телефонски број модела и он има чек за плаћање, као и снимак екрана налога, што указује на све информације о поруџбини и испоруци. Али Самсунг му је дошао са еквивалентним карактеристикама, са другим моделом. Он је, као купац продавнице, захтевао размену или се вратио, док превозе извештаје да није намеравао да покрије. Продавница је одбијена и Маким је поднео захтев за повратни позив. У овом случају, Маким ће бити права, али поред надокнаде и плаћања свих трошкова, продавница ће се ипак обавезати Маким да би вратила телефон;
Мариа је купила хаљину величине С, беж, али је примила хаљину док мисли да је лагано беж, а величина није одговарала (није проверила мерења приликом куповине, она је само изабрала величину. Уградња није била одмах, већ месец дана касније, а услови повратка робе већ су истекли. Након одбијања продавнице, Мариа се пријавила на Цхардзхбек. У овом случају ће се одбити, јер се палета боја може разликовати у зависности од подешавања уређаја, као и робу која је послата, у потпуности одговарала мерењима која су написана на веб локацији продавнице, што продавац може да докаже. Нема разлога за истрагу.

Услови поступка повратног поступка су стандардни и општеприхваћени широм света - до 180 календарских дана од дана пријаве.

Како вратити новац ако сте платили робу, а продавница није послала парцелу

Размислите о ситуацији са примером АлиЕкпресс. Купили сте производ, али није вам дошао. Са своје стране, продавница је дужна да вам врати средства или да пошаље нови производ. Питања са транспортном компанијом су на страни продавца и немају право да преносе на "рамена" клијента.

Дакле, даљње акције:

Отворите спор на АлиЕкпресс-у или ако сте засјенили и "БУДИЧКИ ОДБРАНА" је готова - писати услугу подршке Алиекпресс-у и сам продавца;
Сачекајте одговор на е-маил или се упознате у одговору на вашем личном рачуну. У случају одбијања да врати средства, идемо даље;
Контактирамо банку која је издала (Банка која је издала и служи картицу) и разјаснива како се пријава подноси за њих на наплату на повратни повратак. Попуњавамо и предајемо пријаву;
Очекујемо у року од 180 дана (обично брже, али најбоље је да се фокусирамо на максимални услови) и добијамо поврат рачуна или одговора банке о поступку и њеној одлуци.

Имајте на уму да повраћај новца није комерцијална служба банке коју може пружити или не по свом нахођењу. Према међународном законодавству, Банка има обавезе према свом клијенту, а једна од њих је заштита клијента на руском или међународном нивоу у случају спорних плаћања.

Вријеме хране за храњење Цхрргебацк

Рокови за подношење пријаве за Цхардзхбек прописани су у уговору између клијента и банке, али у већини случајева је потребно поднијети пријаву у року од 120 календарских дана након трансакције.

Да бисте сазнали ове информације - прочитајте споразум који је издат приликом отварања картице или јавне понуде Банке која се налази на званичној веб страници (већина банака је сада наглашена на то да клијент не изда гомиле докумената).

Надамо се да је наш чланак помогао да се разуме тако једноставна, али чак непозната ситуација као повратак наших средстава на картицу. Сада можете да купите на Интернету са потпуним поверењем да нећете бити преварени!