În articol veți învăța cum să faceți o întoarcere a mărfurilor în magazinul online Wildberries, dacă nu vi s -a potrivit sau calitatea nu respectă standardele.
Conţinut
- Vildberiz - Întoarcerea mărfurilor: Condiții
- Vildberriz - Întoarcerea mărfurilor: date
- Vildberriz - Returnarea mărfurilor înainte de plată și după plată
- Cum să emită o returnare a lucrurilor către Weildberris: o cerere de rambursare
- Returnarea punctelor pentru mărfuri către Weildberris
- Cum să returnezi banii pentru returnarea mărfurilor?
- Vildberriz - Întoarcerea produsului: recenzii
- VIDEO: Întoarcerea mărfurilor în magazinele online
Cumpara online Fructe de padure De mai bine de zece ani, este cunoscut pe piața rețelei nu numai în Rusia, ci și în alte țări. Aici puteți comanda aproape totul: de la îmbrăcăminte, terminând cu bunuri de casă, tablouri, jucării pentru copii, electronice. Dar, uneori, circumstanțele neplăcute se întâmplă atunci când mărfurile achiziționate nu sunt adecvate sau nu îndeplinesc cerințele dvs. În acest caz, aveți dreptul să faceți o întoarcere. În ce fel și cum merge procesul, vedeți mai departe.
Vildberiz - Întoarcerea mărfurilor: Condiții
Mulți clienți ai magazinelor online, inclusiv portalul Fructe de pădure, cel puțin o dată, dar s -a ciocnit atunci când mărfurile nu vin la fel ca în imagine sau defecte. De regulă, din cauza faptului că cumpărătorii nu știu despre drepturile lor, nici măcar nu încearcă să facă o întoarcere. Se referă la diverse motive și lasă cazul pe un echipament. Dar refuzul unui produs de calitate slabă nu este atât de dificil.
Citiți la ce condiții ai dreptul să te întorci Un lucru nepătruns:
- Culoarea produsului diferă de imaginea de pe site -ul magazinului online
- Îmbrăcămintea, pantofii nu se potrivesc ca mărime, stil, lungime etc.
- Echipamentul produsului rezultat nu corespunde descrierii de pe Fructe de pădure
- Produsul s -a dovedit a fi defect.
IMPORTANT: Angajații magazinului online au dreptul să nu ia mărfurile înapoi, dacă era deja purtat, în cazurile în care nu există autocolante, nu există suficientă parte în configurație.
Ce produse nu supune returnării:
- Nu puteți returna produsele de distrugere medicală, medicină.
- Produse destinate igienei personale.
- Cosmetice, parfumerie.
- Textile, materiale de construcție, produse care sunt vândute pentru contorizare.
- Lenjerie inferioară, golfuri, șosete etc.
- Mâncăruri din materiale polimerice.
- Produse chimice, substanțe chimice de uz casnic.
- Produse de mobilier.
- Produse de bijuterii.
- Autotice, meșteșuguri.
- Produse tehnice care au o perioadă de garanție. Aici sunt clasate (ore, instrumente muzicale electrice, telefoane etc.).
- Diverse arme.
- Plante, produse de la Zoomir, animale.
- Publicații tipografice.
Vildberriz - Întoarcerea mărfurilor: date
Fiecare magazin online are dreptul să aleagă. În ce oră clientul poate face o rambursare. Este permis să returneze lucrul la lucrul neremarcat în douăzeci și o zi de zi la Valdberris. Iar banii sunt returnați cumpărătorului în 5-7 zile.
Vildberriz - Returnarea mărfurilor înainte de plată și după plată
Dacă efectuați o comandă prin livrarea curierului magazinului, atunci pur și simplu nu puteți lua mărfurile pe care nu vi le -ați potrivit. În cazurile în care ați plătit deja pentru achiziție, va trebui să furnizați următoarele documente pentru o returnare:
- Detalii bancare dacă vă întoarceți pe un card bancar
- Date pașaport (serie, număr, nume)
- Cererea de rambursare
- Confirmarea verificărilor la plata achiziției.
IMPORTANT: Dacă aveți un cont personal în contul dvs. personal, atunci puteți returna banii. Și apoi aduceți -l pe card sau cheltuiți din nou pentru achiziționarea unei noi achiziții în magazin.
Cum să emită o returnare a lucrurilor către Weildberris: o cerere de rambursare
O cerere de rambursare este necesară numai dacă produsul a fost livrat de către curier. Va fi suficient să completați formularul și să vă puneți semnătura. Dacă ați fost livrat la un serviciu de livrare în Rusia, atunci nu este dificil să îl returnați. Este suficient în contul personal de pe portalul magazinului online pentru a face următoarele:
- Accesați secțiunea - Garderoba mea
- Găsiți -vă achiziția acolo și clat - Întoarcere
- Atunci trebuie să determinați motivul returnării
- Indicați unde să returnați banii, pe ce cont
- Scrieți o adresă și o dată când curierul vă poate conduce pentru dvs. pentru mărfuri.
Citiți mai multe despre întoarcerea mărfurilor de către link pe această pagină a site -ului.
Returnarea punctelor pentru mărfuri către Weildberris
In special condiții de expediere achiziții pe Fructe de pădure Nu numai că puteți veni, măsura, obține un colet, dar, de asemenea, faceți o întoarcere a unui lucru greșit. Veți găsi locația acestei organizații în orașul dvs. pe portalul oficial al magazinului online.
Cum să returnezi banii pentru returnarea mărfurilor?
Dacă ați ales returnarea achiziției și ați emis în același timp livrarea de retur a produsului de către Courier, atunci va trebui să vă plătiți la suma de 200 de ruble. În plus, transportul de alte tipuri de companii de transport este plătit și de client dacă lucrul nu a apărut sau nu corespunde dimensiunii. Magazinul plătește pentru transportul mărfurilor numai în cazurile în care s -a dovedit a fi defect sau nu corespunde descrierii echipamentului de pe șantier.
Există mai multe modalități de a primi fondurile lor pentru mărfurile returnate înapoi.
- Calculul în numerar de către un serviciu de curierat sau la un punct de selectare
- Transfer pe cardul de plastic
- Transfer poștal.
După cum am menționat anterior, puteți emite o rambursare prin contul dvs. personal pe site -ul web al magazinului online. Sau scrieți o declarație în punctul de stima de sine a magazinului online sau contactul cu serviciu de asistență Wildberries Metoda convenabilă. Acolo, consultanții politicoși vă vor spune toate modalitățile de a rezolva problema.
Vildberriz - Întoarcerea produsului: recenzii
Recenziile clienților variază. Există cumpărători obișnuiți care sunt mulțumiți de munca acestui portal și sunt, de asemenea, dezamăgiți.
Olga:
Am cumpărat o rochie într -un magazin. Nu se potrivea în dimensiune. A făcut o întoarcere printr -un punct de preluare. În loc de cele șapte zile declarate, trebuiau așteptate zece zile.
Marina, 29 de ani:
Am sunat la un curier despre întoarcerea pantofilor defecți. A sosit fără forme. Am scris o declarație în formă gratuită. Nu s -a întâmplat nimic groaznic - banii au venit în contul meu fără întârziere.
Oleg:
Am deja o experiență vastă în acest magazin. Și am făcut și întoarcere. Nu au fost niciodată probleme speciale. Recent am comandat mai multe achiziții simultan. Și -a măsurat pantofii, dimensiunea nu se potrivea, i -am întors imediat la curier. De asemenea, mi -a plăcut serviciul de retur pentru bunurile plătite de către curier. Mai multe detalii - returnez mărfurile, iar curierul îmi dă imediat bani înapoi pentru acest lucru. Este suficient să scrieți o declarație și asta este totul - fără probleme. Serviciu excelent.
VIDEO: Întoarcerea mărfurilor în magazinele online
- Vildberriz: Perioada de valabilitate a unei comenzi la un punct de selecție.
- Cum să anulați și să ștergeți comanda de pe site -ul Weildberris? Este posibil să schimbați comanda pentru Weildberris?
- Cum să faceți și să plasați o comandă pentru îmbrăcăminte pentru Weildberris pas cu pas? Cum să -l cumperi pentru Wildberry?
- Magazin online Wildberries.ru: Cum să obțineți o reducere atunci când vă înregistrați pe site, pentru prima comandă?
- Magazin online Vildberiz -Înregistrare în Rusia pe site -ul oficial al noului utilizator GRATUIT: PAS -SET -INSTRUCȚIUNI
- Magazin online Vildberiz: modalități de a plăti pentru o comandă. Cum să plătiți pentru o comandă pentru Weildberris prin bonus, mulțumesc de la Sberbank?
- Cum să vă schimbați numărul de telefon în Weildberris?
- Magazin online Wildberris: Cum să introduceți contul personal?
- Lamoda sau Wildberry: Care este mai bine, unde este prețul mai ieftin?
- Vildberriz - Număr de telefon de contact gratuit Hotline 8800. Magazin online Vildberiz: Contacte
- Recenzii despre Weildberris pe yandex.market. Merită cumpărat pentru Weildberris?
- Cum să descărcați și să instalați aplicația Vildberris gratuit pe iPhone și Android? Wildberry: Versiunea mobilă a site -ului pentru telefon: intrarea în sistem
- Card cadou, certificat Wildberry: Cum să folosești?
- Cum să vă abonați și să vă dezabonați de la Buletinul de informare al lui Vildberry la telefon?
- Vildberriz Online Store: Când este Black Friday anul acesta? Care sunt reducerile din Weildberris în Black Friday?
- Vildberriz: Cum să urmăriți o comandă după statut? Ce înseamnă statutul de rezervă, colectat, deschis pentru Weildberris?
De ce este imposibil să umpleți liniile, o așezare și o regiune. Scriu, scriu că nu voi citi asta, adică nu îmi lipsește, pentru a returna banii pe card pentru întoarcere. Sau fac asta în mod special.
am returnat mărfurile din cauza căsătoriei din fabrică în aceeași zi, au promis că vor returna banii după 10 zile, nu l -au returnat, au numit serviciul de asistență, au spus că au făcut un apel și va exista un răspuns în termen de 3 zile lucrătoare , Nu a fost niciun răspuns pe săptămână, nu spun nimic mic dejun. Pe Komuyzik pentru copii nu a existat nicio nituire din interior pe picior, am observat acasă, nu a existat decât un punct din marcajul pentru locul de producție. Aveți grijă cu acest magazin, nu voi comanda nimic altceva de la ei, deși înainte de asta am luat multe
Fac cumpărături în acest magazin de mult timp, în principiu, am fost mulțumit până la un anumit punct. Am cumpărat ceasuri pentru bărbați în acest magazin și am găsit o căsătorie acasă. Am făcut o rambursare a cererii și pentru o lună timp de o lună pentru a primi orice răspuns sau bani de la ei. A trebuit să depun un proces. Acum aștept procesul. Aveți grijă când cumpărați un produs de la ei. Legile nu sunt scrise pentru această organizație.
Nici nu am primit o rambursare.
aceasta este o înșelăciune că returnează banii fără probleme, cererea nu a fost considerată 10 zile și nu există nicio rambursare.
Am returnat mărfurile de câteva ori. Am scris imediat o declarație și am primit bani, nu au fost probleme.
Revenirea din motiv nu a fost potrivită pentru dimensiune
Sunt de acord, pot hrăni micul dejun. Tableta cumpărată a încetat să funcționeze. Pe garanție. Ascult o scuză de aproape o lună. Și nici banii, nici tableta.
Într -adevăr, fii atent. Am returnat lucrul, pentru că nu m -am încadrat ca mărime, când m -am întors, am atras atenția receptorului că nu există un buton decorativ. Proiectat ca căsătorie. Acest lucru s -a întâmplat pe 7 martie. Pentru 23 martie, nu pot determina gradul de căsătorie .... Sau așteptați ca dolarul să crească în preț. Foarte neplăcut. Pentru trei mii, nu veți merge în instanță, desigur. Ei bine, magazinul pentru acest tip de bani nu ar fi trebuit să piardă fața.
Pentru prima și ultima dată când am comandat în acest magazin, banii nu au fost returnați pentru rochie, s -a dovedit a fi grozav, dar am vrut să re -ordon o dimensiune mai mică, a trebuit să dau în judecată toate parantezele care nu au primit Bani înapoi de la ei
Din 2004 folosesc acest magazin. Se pare că totul a fost întotdeauna bine. Dar, începând cu 2020, de la data lucrărilor de plată în avans, totul a devenit rău. Am returnat pantofii plătiți de pe cardul de avans, nu pot aștepta bani. Scriu un fel de dezabonare. Probabil că trebuie să terminați cooperarea cu ei.
O situație similară, a returnat rochia, a măsurat -o chiar la punctul de problemă și a cerut să se întoarcă (în avans), rochia a fost excelentă. Au făcut o rambursare, au promis banii în termen de cinci zile pe card, au trecut 15 zile, serviciul de asistență, așa cum sunt descriși mulți, vă sfătuiesc să contactați banca, doar cu ce întrebare că magazinul nu a trimis banii. Am comandat o mulțime de lucruri de la ei, dar după o astfel de situație, dacă banii nu vin în zilele următoare, nu îi voi contacta și îi voi avertiza pe toți familiari. Acum sunt plini de aceste magazine, există concurenți foarte demni.
Frauda, \u200b\u200ba comandat un umidificator de aer, după prima utilizare pe care am izbucnit -o în interiorul carcasei, am făcut o rambursare, am refuzat o întoarcere, nu voi comanda niciodată altceva și voi spune altora.