De ce informațiile despre urmărirea coletului cu Aliexpress sunt temporar inaccesibile pentru urmărirea serviciilor și de postarea rusă: motive, ce să faci? După câte zile pentru a deschide o dispută, dacă informațiile despre urmărirea coletului cu Aliexpress nu sunt disponibile?

Dacă informațiile despre pachetul dvs. nu sunt disponibile și nu sunt urmărite de postarea rusă, citiți articolul pentru a afla despre posibilele motive și cum să eliminați această problemă.

Mărfuri cu Aliexpress Trimis în principal din China. Vânzătorii oferă servicii de livrare diferite, plătindu -și serviciile pe cont propriu sau inclusiv prețul mărfurilor.

• De obicei, coletele sunt bine urmărite pe teritoriul Chinei.
• Când traversează granița cu rusul, de multe ori numărul de pistă nu mai acționează.
• Ce să faci în acest caz și care sunt motivele pentru faptul că informațiile despre urmărire nu sunt disponibile? Căutați un răspuns în articolul următor.

De ce sunt informațiile despre urmărirea coletului cu Aliexpress temporar inaccesibil în serviciile de urmărire și postarea rusă: motive

Încă nu există un cont Aliexpress? Creaza-l! Te vei ajuta să o faci cu tatya pe site -ul nostru pe acest link sau instrucțiuni video care sunt aici.

Așadar, coletul dvs. a fost urmărit până la trimiterea vânzătorului la frontiera rusă, iar apoi există un mesaj că informațiile despre urmărire nu sunt disponibile. De ce se întâmplă asta? Acestea sunt motivele:

Informații despre colet cu Aliexpress Nu a fost încă înscris în baza de date a serviciilor poștale rusești sau a serviciilor de urmărire și a sistemelor de urmărire:

• Informațiile de procesare sunt implicate în oameni obișnuiți.
• Ei trebuie să sorteze toate pachetele și să-și aducă numărul individual de track într-o secțiune specială de pe computer. Acest lucru durează mult timp, astfel încât destinatarul nu poate decât să aștepte.

Etapa de import:

• Proces de import Aliexpress - Unul dintre cele mai lungi procese în timp. Durează de la 15 la 20 de zile.
• Dacă la punctul vamal există echipamente învechite și puțini angajați care sunt angajați în sortarea muncii, respectiv, procesul în sine va fi lung.
• Trecerea frontierei este un proces pe care nimeni nu îl poate influența. Până la trecerea tuturor punctelor, coletul nu va merge mai departe.
• Stell singuri și așteptați până când starea de plecare se schimbă.

Coletul s -a ascuns la punctul vamal:

• Se întâmplă adesea acea plecare cu Aliexpress A fost urmărit până la capăt în China, apoi a ajuns la vamă și de câteva zile agățat acum „Verificați de către ofițerii vamali”.
• Pot exista multe motive, pornind de la o încărcătură mare a punctului de sortare, până la pierderea coletului la un moment dat.
• Dacă pachetul este la vamă mai mult de 3 săptămâni, atunci trebuie să începeți să vă faceți griji.

Ambalaj economic:

• Dacă coletul a fost urmărit pe teritoriul Chinei și în Rusia, înseamnă că vânzătorul a trimis coletul dvs. cu livrare economică.
• Acesta este un tip de livrare la AliexpressCând toate pachetele mici sunt pliate într -o pungă mare. Are un număr de pistă.
• Această geantă se deplasează în China și ar trebui să fie urmărită pe întregul segment al căii. La admiterea în Rusia, geanta este deschisă și pachetele mici sunt trimise către destinatarii lor.
• Desigur, acestea urmează fără o cameră de cale și nu vor fi urmărite.

Defecțiune tehnică în activitatea de e -mail:

• Se întâmplă adesea pe AliexpressCă coletul a fost urmărit în Rusia și, dintr -o dată, a existat un statut că nu există informații, ceea ce înseamnă că a existat o eroare în sistemul poștal.
• Acest lucru se întâmplă și nu este nimic în neregulă cu asta. Trebuie doar să aștepți.

Încărcarea mare a serviciului poștal în vacanță:

• Dacă comanda este făcută în timpul sărbătorilor, mai ales în timpul Anul Nou Chinezesc, atunci pachetul poate merge de 2 ori mai mult decât de obicei.

Actualizări întârziate în baza de date a serviciului poștal:

• Se întâmplă pe platforma de tranzacționare Aliexpresscă angajații poștali au făcut modificări la sistem și este încărcat mult timp din cauza unei cantități imense de informații.
• Prin urmare, va trebui să așteptați de la 2 la 7 zile, în timp ce informațiile sunt actualizate.

Pachetul a fost pierdut:

• Acest lucru se întâmplă rar. Utilizatorii sunt în acest motiv particular și întotdeauna se îngrijorează atunci când coletul nu este urmărit.

Acestea sunt cele mai frecvente motive pentru AliexpressDe ce coletul a încetat să fie urmărit de Russian Post. Acum întrebarea este fabricarea: Ce să faci dacă se întâmplă acest lucru?

Ce trebuie să faceți dacă informațiile despre urmărirea coletului cu Aliexpress sunt inaccesibile temporar pentru urmărirea serviciilor și de către postul rus?

Există mai multe opțiuni pentru ce trebuie să facă cumpărătorului dacă coletul său a trimis de la Aliexpress, a oprit urmărirea:

1. Contacteaza vanzatorul. În niciun caz nu vă panicați! Scrieți un mesaj personal vânzătorului. El cunoaște toate informațiile despre pachet, deoarece vânzătorul este responsabil pentru acesta. Dacă înainte de expirarea protecției cumpărătorului este încă mult timp, iar vânzătorul vă liniștește și vă cere să așteptați, atunci ar trebui să aveți încredere și să așteptați.
2. Deschideți disputa. Acest lucru trebuie făcut numai dacă vânzătorul cu Aliexpress Nu răspunde la mesajele dvs., perioada de protecție a cumpărătorului expiră, iar pachetul nu este încă determinat. Dacă mai există timp înainte de expirarea protecției cumpărătorului, atunci este mai bine să așteptați, chiar dacă vânzătorul nu răspunde.
3. Nu cedați la convingerea vânzătorului. Dacă termenul cumpărătorului expiră deja, iar vânzătorul cere să aștepte puțin mai mult, atunci nu cedați la convingerea sa. În acest caz, vânzătorul se poate dovedi a fi un fraudator, el trebuie să expire perioada de apărare și apoi banii îi vor fi transferați automat.

Dacă înțelegeți că este inutil să așteptați, atunci ar trebui să deschideți o dispută Aliexpress Și faceți o rambursare a banilor dvs.

După câte zile pentru a deschide o dispută dacă informațiile despre colet cu Aliexpress nu sunt disponibile pe serviciile de urmărire și postul rus?

Conform regulilor site -ului, cumpărătorul are dreptul de a deschide o dispută Aliexpress imediat, pe măsură ce a apărut acest buton. Dar acest lucru nu este recomandat să facă acest lucru, deoarece s -a spus mai sus că coletul poate să nu fie urmărit la începutul călătoriei sau deja când se deplasează prin poștă în Rusia.

Este important să știți: Dacă aveți în mod constant și fără niciun motiv să deschideți litigii, atunci contul dvs. Aliexpress Ei pot bloca.

Prin urmare, litigiul trebuie să fie deschis numai dacă coletul nu este urmărit, vânzătorul nu răspunde, iar perioada de protecție a cumpărătorului expiră. Mai mult, cel mai important lucru este expirarea perioadei de protecție, deoarece după ea nu puteți face nimic.

De exemplu, dacă un vânzător cu Aliexpress Stabiliți termenul de protecție al cumpărătorului 90 de zile, iar coletul a continuat de 70 de zile, apoi așteptați câteva săptămâni și dacă în acest timp nu veți primi comandat Aliexpress Produs - Deschideți litigiul. Noroc!

VIDEO: Aliexpress Parcel nu urmărește nicăieri! Ce să fac? Rezolvăm litigiul pe Aliexpress împreună!