Oprirea apei: Ce să faci, unde să suni dacă nu există apă caldă sau rece în casă, apartament?

Când vii acasă obosit, visând să faci un duș și doar să te relaxezi, nu mai există nicio dezamăgire, atunci când se aude doar de la robinet în loc de apă. Când apa se oprește să se scurgă de la robinet în mijlocul spălării vaselor sau să facă același duș - nu este doar o dezamăgire, ci o problemă. Cum se rezolvă?

În conformitate cu legislația, chiriașul are dreptul la furnizarea de apă neîntreruptă către casa sau apartamentul său. Dar ce să faci dacă lichidul nu curge de la robinet

Din ce motive se poate opri apa?

• Apa rece poate fi deconectată nu mai mult de 8 ore pe lună și, la un moment dat, nu mai mult de 4 (în cazul unui accident de rețele de alimentare cu apă).
• Aceleași norme sunt valabile pentru apa caldă, numai în cazurile de situații de urgență, alimentarea ei poate fi oprită pentru o zi.
• Vara, apa caldă poate fi deconectată pentru lucrări de prevenire și reparații nu mai mult de două săptămâni.

1. În cazul situațiilor de urgență în sistemul de alimentare cu apă.
2. Când efectuați reparații în modul planificat.
3. În cazul incendiilor, atunci când este necesară stingerea focalizării băi de soare.
4. Dacă sunt incluse substanțe interzise sau periculoase: materiale acid, alcaline, combustibile sau radioactive.
5. Disponibilitatea datoriei la plata serviciului.

Ar trebui consumatorul să avertizeze despre deconectarea apei?

• Da, fii sigur. Deconectarea unui abonat separat de apă caldă Poate fi realizată dacă datoria sa depășea șase luni - atunci acordul de restructurare a datoriilor ar trebui să fie întocmit și să o efectueze strict.
• Dacă obligațiile nu sunt îndeplinite, utilitățile se suprapun sau se prepară conducte în apartament. Dacă proprietarul nu permite reprezentanților biroului de locuințe din incintă, mufa este plasată în subsol, iar debitorul va trebui să plătească atât pentru instalarea, cât și pentru eliminarea acestui mufă.

În ceea ce privește apa rece, este interzis să o deconectați pentru neplata, care este prevăzută de un decret al guvernului Federației Ruse, deoarece în acest caz apartamentul nu poate fi considerat adecvat pentru a trăi.

• În caz de rafală din apă Întreaga ridicare a unei clădiri multi -store este oprită - Acest lucru se aplică situațiilor de urgență și, în astfel de cazuri, închiderea se face fără avertisment, precum și cu existența unei amenințări de funcționare normală a sistemului de alimentare cu apă a întregii case.
• În toate celelalte cazuri, se efectuează un avertisment cu privire la închiderea planificată într -o lună.

Unde să mergi dacă apa a fost oprită fără avertisment?

• Există mai multe cazuri în care poți merge deconectarea bruscă a apeidespre care nu ai fost avertizat. Acestea sunt autoritățile executive ale zonei dvs., gestionarea serviciilor de locuințe și comunitare, Rospotrebnadzor, precum și inspecția locuințelor. Apropo, puteți depune, de asemenea, o plângere similară la Departamentul Local al Parchetului.
• În plus, există linii fierbinți și servicii de expediere de urgență, care pot fi contactate și. Dar este mai dificil să o faci din cauza supraîncărcării lor eterne.

De regulă, apa caldă este adesea oprită vara. Deconectarea apei este cauzată de următoarele motive:

1. Au început lucrările de reparații planificate
2. Repararea și reconstrucția sistemului de canalizare se realizează
3. Desfășurarea de lucrări preventive
4. Nevoia de instalare sau înlocuire a nodurilor individuale

Acestea sunt motivele pentru care toți rezidenții ar trebui să fie informați în avans, iar timpul de absență a apei calde nu ar trebui să depășească două săptămâni. Dacă motivul deconectării apei calde este prezența unei datorii pentru plata acesteia, atunci abonatul care a făcut datoria ar trebui să fie informat în acest sens.

• Apa a dispărut fără avertisment? În primul rând, trebuie să apelați la biroul de locuințe sau la compania de conducere. Dacă este imposibil să treceți sau dacă nu vi s -a dat un răspuns inteligibil, încercați să contactați serviciu de expediere de urgență, ale căror telefoane sunt adesea indicate pe intrări sau pe coridorul intrării pe bordul reclamelor.
• Dacă nu vă puteți spune despre motivul și termenii pentru reluarea aprovizionării, contactați telefoanele inspecției locuințelor sau utilității de apă.
• Plângerea, în cazul în care apa este dezactivată ilegal și nu a apărut în timpul promis, ar trebui să fie trimisă în prezentul ordin - mai întâi gestionarea biroului. În absența unui rezultat, calea ta către Rospotrebnadzor și către autoritățile locale, unde comisiile de profil implicate în utilitățile publice funcționează.
• Dacă apă deconectată Doar în apartamentul dvs., înseamnă că ați acumulat datorii semnificative, fără a plăti la timp și în integral factura pentru aprovizionarea cu apă. Dar totuși ai fost obligat să te avertizezi cu cel puțin o lună înainte de a opri sistemul. Trebuie să contactați în astfel de situații numai la biroul dvs. de locuințe (compania de conducere) și chiar atunci nu cu creanțe, ci pentru a plăti datoria sau pentru a întocmi un program pentru plata sa.
• Nu existau apă rece în fiecare dintre apartamente și, în același timp, nimeni nu a avertizat chiriașii că sunt planificate reparații sau vor fi efectuate prevenirea - pentru a începe să afle motivul deconectării  apă De asemenea, este necesar, a contactat compania de conducere sau serviciul de expediere. Dacă întrebarea rămâne deschisă, ar trebui să apelați sau să pregătiți un apel scris la administrația locală, inspecția Zhilin, Gorvodokanal, Rospotrebnadzor.

• Desigur, este bine să aveți în avans numărul de utilități în avans, deoarece macaralele „uscate” din apartament sunt, din păcate, nu sunt rare, și este posibil să fiți nevoit să apelați în mod repetat. Dar dacă situația te -a găsit prin surprindere, ia -o pe O chitanță pentru plata utilităților, aceasta indică de obicei contactele serviciilor necesare.
• În plus, dacă Apă deconectată, puteți afla telefoanele necesare pe internet, pe site -urile întreprinderilor și organizațiilor respective. De asemenea, astfel de informații sunt adesea postate în intrări sau la ușile de intrare în casă.

Cine este responsabil pentru deconectarea ilegală a apei?

• În primul rând pentru Deconectarea apei Compania dvs. de management este responsabilă. Dacă, ca motiv al închiderii, ea numește prezența datoriei la intrare și plătiți în mod regulat pentru apă, atunci nu aveți dreptul de a opri, chiar dacă restul caselor erau datorate.
• Același lucru este valabil și pentru casele de cooperare.

Nu au inclus apă la timp: unde să plece?

• Unde să mergi dacă apa nu a fost pornită? Pasul corect va fi să întocmească o reclamație, iar cerința companiei de conducere nu este doar o recalculare pentru perioada în care serviciul nu a fost furnizat, ci pentru orice altceva penalități În ceea ce privește vinovația de închidere ilegală pentru întreținerea calității slabe.

Dacă ați depus o plângere și apa nu a apărut în trei zile, puteți contacta mai multe cazuri, de la comitetele de locuințe și autoritățile raionale la Rospotrebnadzor și Curtea. Apelul poate fi colectiv, în acest caz, ar trebui să fie semnat de toți rezidenții ale căror prenume sunt indicate în acesta.

• De asemenea, vă puteți lăsa apelul deconectarea apei Pe site -ul corespunzător al unei anumite instanțe. Și amintiți -vă că, prin lege, nicio organizație nu are în vedere anonimii.

Cum se face recalcularea în timpul absenței apei?

• La deconectarea ilegală a apei Reluarea depunerii sale ar trebui să fie făcută mai mult de trei zile, iar taxa de apă ar trebui recalculată pentru tot timpul absenței sale.

Conform legii, valoarea plății pentru apă devine mai mică decât norma cu 0,15% pentru fiecare oră din absența sa, în timp ce ar trebui să se facă aceeași recalculare pentru servicii de drenaj. Aceeași companie de conducere (sau Zhek) ar trebui să se recalculeze.

• Dacă aceste organizații refuză să recalculeze valoarea plății, puteți contacta aceleași autorități care sunt enumerate mai sus.

Apa deconectată: Ce să faci?

• Oprirea apei este legală sau nuDar totuși trebuie să vă spălați și să gătiți supă și să beți ceai. Unde să obții apă pentru asta?
• Dacă locuiți în apropierea sectorului privat, este posibil să mergeți în această zonă, deoarece este posibil ca nu toate coloanele de apă de pe străzi să fie demontate. Poate că unii dintre ei lucrează în condiții de lucru și puteți forma câteva găleți de apă, în plus, gratuit.
• Pentru băut și gătit, puteți folosi apa imbuteliata.
• Dacă se deconectează doar apa caldă, atunci puteți spăla, încălzind frigul cu vase mari pe o sobă cu gaz sau utilizați apă clocotită. Există băi publice ale căror prețuri sunt destul de accesibile, săli de sport, centre de fitness, bazine în care există dușuri.

• În cazuri extreme, cereți o vizită prietenilor sau rudelor care nu au deconectat apa caldă.
• Și cel mai prudent este să vă instalați în apartamentul dvs. cazan. Atunci nu veți depinde de oprirea planificată și de urgență a apei calde.

VIDEO: Ce trebuie să faceți atunci când opriți apa caldă?