Lamoda - Mărimea nu s -a potrivit: cum să se schimbe? Ce să faci dacă dimensiunea greșită a fost trimisă la Lamoda, cum să schimb?

Ce să faci dacă ai primit un produs de dimensiuni greșite pe care le -ai comandat? Cum să înțelegeți toate nuanțele de întoarcere a mărfurilor? Veți găsi curaj la această întrebare în acest articol.

Atunci când comandați îmbrăcăminte în orice magazin online, inclusiv Lamoda, există întotdeauna riscul să nu vă placă produsul sau să nu se încadreze în anumiți parametri: lucrul poate fi prea scurt sau invers lung, poate sublinia încet deficiențele figurii Sau ascundeți avantajele pe care le -ar putea dovedi că dimensiunea specificată de vânzător va diferi de dimensiunea pe care o obișnuiți să luați în considerare „standardul” pentru dvs.

Pentru a afla cum să alegeți dimensiunea potrivită, plasați prima comandă și urmăriți coletul pe drum - Citiți acest articolScris de autorii site -ului nostru. Puteți pune, de asemenea, toate întrebările care apar Centrul de asistență pentru clienți Lamoda.

Pentru o ușurință de comunicare, există telefoane de contact gratuite:

Pentru locuitorii din Moscova: +7 (495) 134-00-40
Pentru regiuni: 8 800 333-14-48

Lamoda - Mărimea nu s -a potrivit, cum să se schimbe?

Înainte de a comanda orice lucru pe site -ul Lamoda, asigurați -vă că ați ales dimensiunea corect. Pentru a face acest lucru, mergeți la pagină cu toată dimensiunea îmbrăcămintei și a încălțămintei, deschideți secțiunea de care sunteți interesat și consultați informațiile indicate acolo.

Dacă s -a întâmplat totuși că ați plătit pentru comandă, dar dimensiunea nu vi s -a potrivit, puteți obține cu ușurință întoarcerea mărfurilor. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:

1. Găsiți un produs care nu vi se potrivește cu dimensiuni pe site -ul Lamoda, selectați -l.
2. Completați o cerere manuală pentru returnarea mărfurilor. Despre cum să completați corect o astfel de declarație poate fi citită aici.
3. Imprimați singur aplicația completată, puneți -vă semnătura pe ea.
4. Colectați coletul constând din: cererea completată și semnată de dvs., mărfurile pe care doriți să le returnați, cecul de plată.
5. Trimiteți pachetul într -una din următoarele din articol.

Important! Puteți returna mărfurile numai în termen de 14 zile calendaristice de la data primului achiziției. Produsele comandate înainte de 10 mai 2016 pot fi returnate în termen de 365 de zile de la data primirii.

Condiții în care mărfurile pot fi returnate:

• bunurile au venit într -o calitate necorespunzătoare (căsătorie din fabrică);
• mărfurile au venit o dimensiune inconsistentă sau dimensiunea specificată în comandă nu s -a potrivit cu cumpărătorul;
• 14 zile calendaristice nu au trecut încă de la primirea mărfurilor;
• ambalajul, verificarea (nu neapărat, dar, de preferință), au fost salvate, mărfurile nu erau în funcțiune, etichetele sunt, de asemenea, păstrate;

Notă! Banii pentru mărfuri vă vor fi returnați în termen de 10 zile din momentul în care mărfurile au intrat în depozitul din Lamoda.

Pentru a trimite mărfurile în depozitul Lamod, puteți face următoarele:

• profitați de serviciile postului rus;
• duceți coletul la articolul din emiterea mărfurilor lamod;
• luați coletul până la punctul de livrare a pick-up.ru;
• folosiți Pickpoint Postmates;

Mai jos sunt instrucțiuni care aparțin fiecăreia dintre punctele de mai sus.

Pentru a returna mărfurile la punctul de preluare, utilizați căutați adrese ale birourilor din orașul dvs.. Această metodă poate fi utilizată numai dacă mărfurile au fost livrate de acest serviciu.

Puteți găsi colegi de poștă în orașul dvs. legătură. Dacă orașul dvs. nu are un post-coleg, utilizați serviciile postării rusești sau problemele emiterii LAMOD sau preluare.

Ce să faci dacă dimensiunea greșită a fost trimisă la Lamoda?

Dacă producătorul a făcut o eroare și v -a trimis dimensiunea greșită pe care ați comandat -o, puteți schimba în siguranță mărfurile. În cazul în care ați comandat livrarea cu montare, o cerere de returnare poate fi completată în ziua livrării de către curier. În caz contrar, aveți 14 zile calendaristice pentru a completa cererea și a trimite coletul înapoi la depozit. Producătorul este obligat să schimbe mărfurile în mărfurile adecvate pentru dvs. dimensiuni. Redirecționarea va fi gratuită pentru dvs.

Instrucțiuni despre cum să trimitem coletul pe care l -am descris anterior în articol.

Important! Magazinul online Lamoda este axat pe clienți, astfel încât experții săi vor fi bucuroși să răspundă la oricare dintre întrebările dvs. Dorințele clienților sunt, de asemenea, luate în considerare cu privire la durata livrării, la plasarea unei comenzi și a altor puncte importante. Prin urmare, vă recomandăm să contactați imediat situații neplăcute în Serviciul de asistență pentru client Lamoda.

Video: Protectia Consumatorului. Cum să vă apărați corect drepturile? Întoarcerea mărfurilor în magazin