Răspunsuri la întrebări frecvente despre protecție la Aliexpress.
Conţinut
- Care este protecția cumpărătorului pentru Aliexpress?
- Care este timpul maxim de protecție a cumpărătorilor?
- Cât puteți extinde comanda pentru un aliexpress?
- Unde să vedeți termenul de protecție al cumpărătorului pentru ALIEXPress?
- Protecția cumpărătorului de pe Aliexpress se încheie: Cum să extindeți perioada de apărare prin intermediul computerului?
- Cum se extinde perioada de securitate printr -o aplicație mobilă?
- De câte ori poate fi extinsă apărarea clienților?
- Ce se va întâmpla dacă protecția cumpărătorului s -a încheiat pentru Aliexpress?
- VIDEO: ALIEXPRES - Protecția cumpărătorului
Care este protecția cumpărătorului pentru Aliexpress?
Acesta este un program special care asigură siguranța achizițiilor pentru Aliexpress. Lucrări de program Protecția cumpărătorului Aliexpress se bazează pe principiul escrow și este controlat de propriul său serviciu de escrow aliexpress.
| Esența principiului este escrow | |
| 1. Cumpărătorul transferă bani la plata bunurilor selectate. Banii sunt creditați automat într -un cont special de escrow. | |
| 2. După ce banii intră în contul de escrow, sistemul transferă vânzătorului o notificare de primire a comenzii. | |
| 3. Vânzătorul procesează comanda și trimite coletul. | |
| 4. Cumpărătorul își primește comanda și confirmă primirea mărfurilor pe Aliexpress. |
4. Cumpărător • Nu primește comanda lui, • Primește comanda sa, dar nu este mulțumită de calitate etc. Cumpărătorul deschide disputa Aliexpress. |
| 5. Banii din contul escrow introduc contul vânzătorului. Tranzacția este finalizată. | 5. Banii sunt înghețați și rămân pe contul de escrow până la luarea deciziei finale privind disputa deschisă. |
Important: Datorită sistemului de escrow, cumpărătorul este protejat de acțiunile ilegale ale vânzătorului.
Care este timpul maxim de protecție a cumpărătorilor?
Timpul maxim de protecție a cumpărătorilor este de 90 de zile. Împreună poate dura până la 120 de zile.
Important: Perioada de validitate a programului Protecția Consumatorului depășește timpul de livrare al mărfurilor comandate cu 10-15 zile. De exemplu, dacă timpul de livrare este de 45 de zile, atunci timpul de protecție este de 60 de zile.
Acest timp este necesar pentru ca cumpărătorul să poată:
- obțineți mărfurile comandate,
- verificați calitatea și asigurați -vă că toate caracteristicile mărfurilor obținute corespund descrierii,
- confirmați primirea mărfurilor în sistem.
Dacă cumpărătorul are nevoie de timp suplimentar pentru a verifica calitatea mărfurilor, el poate extinde programul de protecție pentru o perioadă de 10 zile.
Cât puteți extinde comanda pentru un aliexpress?
Cea mai convenabilă perioadă pentru extinderea protecției comenzii este de 10 zile. În unele cazuri, ordinea de extindere a comenzii poate fi de 20-30 de zile. Valabilitatea totală a programului de protecție nu este mai mare de 120 de zile.
Unde să vedeți termenul de protecție al cumpărătorului pentru ALIEXPress?
Fiecare lot separat a comandat pe Aliexpress, are propria sa perioadă de protecție individuală.
Să privească termenul de protecție a cumpărătorului la Aliexpress:
- Activați meniul Drop -down Ale meleAliexpress Și deschideți fila Comenzile mele.
- Găsiți comanda de care vă interesează și activați butonul Citeste mai mult(lângă comandă).
- Fereastra deschisă conține, inclusiv și informații despre validitatea protecției clienților. Informațiile sunt furnizate fie sub forma unui cronometru cu număr avansat de spate, fie sub forma unei amintiri a datei de la sfârșitul protecției comenzii.
Protecția cumpărătorului de pe Aliexpress se încheie: Cum să extindeți perioada de apărare prin intermediul computerului?
Sistemul avertizează automat cu privire la sfârșitul ordinului de protecție a Ordinului cu 5-7 zile înainte de data limitei.
Dacă doriți să extindeți ordinea de protecție a comenzii, activați funcția Solicitați extinderea protecției comenzii.
În fereastra care se deschide, indicați numărul de zile pentru a extinde protecția.
De îndată ce sistemul acceptă cererea dvs., se va deschide o fereastră pop -up cu o notificare
Cum se extinde perioada de securitate printr -o aplicație mobilă?
Din păcate, funcția de prelungire a timpului de protecție în aplicația mobilă Aliexpress dispărut.
Puteți merge pe site prin intermediul browserului dvs. și să acționați în conformitate cu algoritmul de mai sus.
Sfat: asigurați -vă că deschideți versiunea completă a site -ului!
De câte ori poate fi extinsă apărarea clienților?
Puteți extinde protecția cumpărătorului printr -un număr nelimitat de ori. Condiția principală: validitatea totală a programului de protecție nu este mai mare de 120 de zile.
Ce se va întâmpla dacă protecția cumpărătorului s -a încheiat pentru Aliexpress?
De îndată ce apărarea cumpărătorului a expirat, sistemul consideră automat tranzacția care va fi realizată. Comanda este închisă, iar banii din contul escrow sunt primiți în contul vânzătorului.
VIDEO: ALIEXPRES - Protecția cumpărătorului
