Onde reclamar de serviços de moradia e comunidades: autoridades. Como registrar uma reclamação sobre serviços de moradia e comunal?

Periodicamente, os residentes de casas têm problemas com a habitação e os serviços comunitários. Se isso aconteceu com você, você provavelmente não sabe para onde reclamar. Nosso artigo responderá a esta pergunta.

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O problema dos serviços de moradia e comunal é muito comum, por exemplo, aquecimento ruim, cálculo incorreto dos valores para pagamento e assim por diante. De qualquer forma, quando a injustiça acontece, o residente tem a pergunta - onde reclamar de moradia e serviços comunitários? De fato, existem muitos lugares e você precisa saber onde especificamente.

Onde se inscrever nos serviços de habitação e comunal?

A denúncia é chamada de apelo à autoridade de supervisão, e a qualquer. Também pode ser chamado de petição, uma declaração ou de todo chamado, também pode ser. Cada residente tem o direito de reclamar do trabalho dos utilitários e, para isso, você precisa ter bons motivos. Todas as situações possíveis não podem ser contadas, porque a condição das casas geralmente é tão deplorável que você nem precisa procurar um motivo, tudo é tão visível.

Se você pensar bem, basta ter algum motivo adequado para uma queixa. Além disso, as estruturas estatais são proibidas de perseguir cidadãos para isso. Por exemplo, as instruções para o escritório do promotor indicam que o recurso não deve estar longe, distorcer a realidade e assim por diante. Ou seja, se você decidir entrar em contato com as autoridades relevantes, não deve inventar nada e é desejável que possa provar o seu caso. Se você fizer isso sem pensar, a consideração poderá recusar.

Queixa da empresa habitacional à empresa de gestão

Esta é a primeira instância em que você deve ir. Para isso, um pedido é enviado com uma descrição detalhada da situação. Como regra, tudo permanece nesta fase e, além disso, o problema não é resolvido.

Na melhor das hipóteses, você receberá uma resposta por escrito com uma inscrição na inscrição e um link para diferentes atos, instruções e assim por diante. Como você sabe, na maioria dos casos, os problemas não são resolvidos. Não importa por que aconteceu, mas você precisa fazer algo mais e não deixar tudo como é.

É necessário entrar em contato com essa instância, porque instâncias mais altas definitivamente terão dúvidas sobre o fato de que você não abordou e por que decidiu ir a eles imediatamente. E assim você terá papel oficial e confirmação de inação.

O apelo é muito simples, basta conhecer as regras básicas para escrever aplicativos. O conteúdo deve estar presente:

Nome da companhia
Posição e nome da cabeça
Seu nome
Seu endereço para resposta
A essência do apelo
a data
Uma assinatura ao vivo do candidato

Reclamação da FAS aos serviços de moradia e comunal

O Serviço Federal de Antimonopólio é responsável por monopólios naturais e, portanto, é melhor solicitar tarifas instaladas pela empresa de gestão lá.

Para este serviço, entrar em contato com o Código Penal não é necessário, porque o serviço está considerando reclamações sobre as ações ou inação de diferentes órgãos.

Você pode encontrar um ramo de gerenciamento em sua cidade no site oficial na guia Territorial Body - https://fas.gov.ru/. Lá você precisa escolher sua região na guia "Escreva para dea" Você pode enviar uma reclamação.

Reclamação à inspeção de habitação nos serviços de habitação e comunal

Se você decidir reclamar de um motivo diferente, não precisará ir ao FAS. Agora você precisa começar a envolver ativamente diferentes órgãos que podem afetar o trabalho da empresa de gestão.

A primeira instância após o Código Penal será a Inspeção de Habitação. Seus deveres:

Supressão de violações da legislação habitacional
Controle sobre o uso e preservação da moradia
Controle de serviços de utilidade
Verificando a validade dos padrões
Conduzindo inspeções do Código Penal
Eliminação de violações e assim por diante

Você pode direcionar reclamações de maneiras diferentes:

Por carta
Pessoalmente
Em forma eletrônica no site de sua inspeção regional

Você pode usar o local da inspeção habitacional da sua cidade. O recurso é considerado dentro de 30 dias. Se a reclamação não se encaixar no serviço, ela a enviará automaticamente para o lugar certo por 7 dias e você será notificado pessoalmente sobre isso.

Certifique -se de indicar todos os dados básicos na reclamação e gravar apenas no caso. Além disso, não deve haver vocabulário obsceno, e o próprio documento é assinado e a data está definida. Caso contrário, ninguém responderá à reclamação para você.

Reclamação a RosPotrebnadzor nos serviços de habitação e comunicação

Você também pode registrar uma reclamação no RosPotrebnadzor, mas desde que tenha evidências de correção. Ou seja, você deve anexar a resposta do Código Penal, além de elaborar uma reclamação e descrever que as medidas não foram tomadas, ou a resposta não o satisfaz. Ou talvez você não tenha recebido uma resposta, mas apenas uma notificação postal sobre como receber uma carta do Código Penal.

Depois de receber uma resposta do Código Penal, é melhor estudar a legislação ou entrar em contato com um advogado que ajudará a elaborar uma queixa competente e enviá -la para Rospotrebnadzor. Isso permitirá o trabalho mais eficaz para não obter uma descrição simples.

Reclamação ao escritório do promotor em serviços de habitação e comunal

Muitos tentam não entrar em contato com o escritório do promotor, mas na verdade não é assustador. E o procedimento não é complicado, mas nem sempre é eficaz, porque nem sempre os problemas estão dentro da competência desse órgão.

Embora, se o escritório do promotor ainda for competente, ele funcionará ainda melhor que todos os outros, mas não o entre em contato imediatamente, mas somente depois de passar por todas as outras instâncias.