Cada comprador tem o direito de recusar um pedido feito na loja online. M. O vídeo se preocupa com seus compradores e os aprecia, oferecendo serviços convenientes de compra e retorno.
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M. VÍDEO - Uma enorme rede comercial para a venda de equipamentos, eletrônicos, câmeras, telefonia. Centenas de milhares de pessoas fazem compras nas lojas nesta rede e o mesmo número de compradores compram tudo o que precisam na loja on -line.
- Muitas vezes acontece que você fazia um pedido para as mercadorias, mas depois percebeu que o enganou, porque existem situações diferentes.
- Imediatamente surge a pergunta, como recusar uma ordem e, em geral, é possível fazer isso nesta rede de varejo?
- Primeiro, acalme -se e não entre em pânico, porque ninguém o forçará a comprar o que você não deseja. A lei prevê a proteção dos direitos dos clientes. Leia o artigo e você encontrará respostas para perguntas.
É possível cancelar o pedido on -line na loja on -line M. Vídeo?
Em muitas lojas, é difícil cancelar o pedido. Portanto, as pessoas aceitam seu problema, aguardam a entrega e depois retornam de acordo com a lei.
É possível cancelar o pedido on -line na loja on -line M. Vídeo? Essa rede comercial aprecia seus clientes e permite que você faça o cancelamento a qualquer momento. Não importa se o seu produto estará no processo de configuração ou já a caminho, você tem todo o direito de abandoná -lo sem explicação.
Como abandonar o pedido da Internet em M. Video?
Vá para a loja online M. Vídeo. Em seguida, digite sua conta pessoal, digite um e-mail e senha. Agora leia as instruções sobre como abandonar a ordem da Internet em M. Video e siga seus estágios:
- Na sua conta pessoal, na seção "Ordens", encontre seu pedido, que você deseja cancelar. Copie o número atribuído automaticamente.
- Em seguida, ligue para os gerentes da empresa em uma linha gratuita: 8-495-777-777-5 - Moscou, 8-800-200-777-5 - O resto das regiões da Rússia. Você pode deixar uma solicitação com o cancelamento do pedido para o endereço de e -mail da rede de varejo: 24@mvideo.ru.
- Se você escrever para o correio da rede, precisará preencher as linhas da mensagem com seus dados e o número do pedido.
IMPORTANTE: Se o pedido já for formado e enviado para a loja, ligue para os números de telefone indicados acima e recusar a entrega. Se o pacote estiver no correio, escreva uma declaração no endereço de contato da recusa da parcela. Você também não pode pegar o pacote e, após 30 dias, ele retornará ao destinatário.
Além disso, se as mercadorias já foram entregues, você também poderá recusá -las dentro de 30 dias a partir da data do recebimento. O produto lhe entregará um correio e você deseja recusá -lo? Você tem todo o direito, mas terá que pagar pelo custo da entrega. Em M. Video, o programa “Exchange Without Problems” opera. Mesmo que você não tenha tido tempo de abandonar o pedido e ele seja entregue em sua casa, você pode devolvê -lo facilmente a qualquer loja de rede por um mês.
Vídeo: Exchange - Sem problemas! M vídeo. 1
