Zespół wypalenia emocjonalnego: że są to przyczyny, objawy, objawy, etapy, zapobieganie, porady dla menedżerów. Jak uniknąć objawu wypalenia emocjonalnego?

Zespół wypalenia emocjonalnego jest chorobą, która stała się towarzyszem współczesnych ludzi. Dowiedz się w artykule, co to oznacza i jak radzić sobie z emocjonalnym wypaleniem.

Zespół wypalenia emocjonalnego: co to jest?

Każdy wiek charakteryzuje się własnymi państwami. W XIX wieku ludzie cierpiący na śledzionę, w XX wieku wielu stało się neurasteńczyków, XXI wiek charakteryzował się zespołem wypalenia emocjonalnego i późniejszej depresji.

Po raz pierwszy psychiatra Herbert Freidenberger w 1974 roku powiedział o zespole wypalenia emocjonalnego.

Ważne: Zespół wypalenia emocjonalnego jest stanem, który charakteryzuje się stopniowym wyczerpaniem sił fizycznych i psychicznych, moralnym i cielesnym zmęczeniem osoby w wyniku przewlekłego stresu w pracy.

• Wcześniej, około 40 lat temu, emocjonalne wypalenie zawodowe W przeważającej części pracownicy wystąpili z takimi zawodami jak lekarz, pracownik socjalny, strażak, ratownik itp. Ludzie, którzy poświęcili się służbie i pomagając ludziom częściej napotykają ból, ludzkie problemy. Przychodzą do pracy, pełen siły i energii. Ale potem, otwierając drzwi do królestwa bólu i ludzkiego nieszczęścia, rozumieją, że jest tak wiele bólu, a jest ich bardzo niewiele, aby pomóc wszystkim. Sytuacja zaostrza fakt, że wiele zawodów społecznych staje się coraz mniejszych.
• Jednakże zespół wypalenia emocjonalnego Jest to charakterystyczne nie tylko dla zawodów społecznych. Nawet ci, którzy nie pracują z ludźmi, na przykład programistów, są poddawani temu zespołowi.

Zespół wypalenia emocjonalnego W megacimie stał się przewlekłym stanem dla wielu osób. Czasami osoba potrzebuje po prostu odpoczynku, po czym znów ma nową siłę i inspirację, zaczyna działać. Ale jeśli emocjonalne wypalenie zostaną silnie uruchomione, nawet coroczny urlop nie uratuje i nie pomoże pozbyć się tego nieprzyjemnego, a nawet niebezpiecznego stanu.

W społeczeństwie istnieje kult młodego robotnika, który „pali” pomysłami. Taki pracownik powinien być wielkości wielkości, szybki i skuteczny. Wszystko na tym świecie jest zmniejszone, aby zwiększyć wydajność firmy, firmy.

Osoba pragnie sukcesu, uznania i przez pewien czas naprawdę „pali”. Jednak kilka lat później żarówka może się „wypalić”, a gdy produktywny pracownik może znajdować się na uboczu życia. Zostanie szybko zastąpiony przez inny, bardziej produktywny, młody i ambitny. I wszystko zacznie się najpierw.

Tak właśnie być osobą, która wypaliła się na uboczu? Istnieje wyjście z tej sytuacji, ale lepiej nie doprowadzić się do stanu emocjonalnego wypalenia.

Przyczyny i oznaki emocjonalnego wypalenia

Niektórzy ludzie nie mają emocjonalnego wypalenia, chociaż dużo pracują. W innych przychodzi. Dlaczego to się dzieje? Co ludzie popełniają błąd, który prowadzi ich do emocjonalnego wypalenia?

Ważny: Powód Wypalenie emocjonalne to niezdolność psychiki do radzenia sobie z obciążeniami, ciągłym napięciem. Wypalenie emocjonalne można porównać ze złamaniem kości. Tak jak kość nie wytrzymuje silnego ciosu i pęknie, więc psychika nie wytrzymuje nagromadzonego napięcia.

Przyczyny emocjonalnego wypalenia leży w następujący sposób:

1. Brak życia osobistego na zewnątrz. Udowodniono, że ludzie, którzy pracują w pracy niekochanej, ale mają zbycie w formie rodziny, przyjaciół, hobby, rzadziej są emocjonalnym wypaleniem. Jeśli nie ma życia oprócz pracy, może wystąpić wypalenie z większym prawdopodobieństwem.
2. Niepewność w jutro. Życie sprawia, że \u200b\u200bjesteśmy w ruchu. Aby powstrzymać „na powierzchni”, musimy stale być na pogotowiu. Nasze życie jest nieprzewidywalne, wielu nie jest pewnych jutro, stąd troska i uczucie, że nie możesz dogonić odjeżdżającego pociągu, chociaż gonisz go z całą siłą. Ludzie rozumieją, że musisz zarobić więcej, a za to nie możesz przestać.
3. Stres w miejscu pracy, który wiąże się z wysokim obciążeniem i wymaganiami, brakiem dni wolnych i wakacji, niewystarczającego materiału i moralnego nagrody, brakiem zrozumienia z kolegami i przełożonymi, ryzykiem zwolnienia, grzywny, nagany.
4. Mieć zawód do wypaleniaTam, gdzie ludzie udzielają pomocy pacjentom z rakiem, starszym i bezradnym, choremu psychicznie, pacjentom z uzależnieniami.
5. Zespół sprowokowania wypalenia urazy psychiczne (Na przykład rozwód lub utrata ukochanej osoby), osłabienie po chorobie i niezdolności do wyzdrowienia.
6. Utrata siebie i sens życia. Agresywny przepływ informacji jest kierowany ze wszystkich stron na osobę: sieci społecznościowe, telewizja, posłańcy. Bardzo trudno jest śledzić wszystko, obsesyjny strumień informacji może prowadzić do faktu, że dana osoba jest bardzo zmęczona tym wszystkim. Osoba po prostu zbłądzi, traci sens życia. Przyczyną wypalenia emocjonalnego jest utrata sensu życia.

Zanim nastąpi zespół wypalenia emocjonalnego, osoba jest aktywna, pochłonięta jego pracą. Często jednocześnie ludzie zaczynają porzucić własne potrzeby, które nie są związane z pracą. Ale potem nadchodzi pierwszy znak wypalenia. Jeśli na tym etapie nic nie zostanie zrobione, sytuacja się pogorszy.

Oznaki wypalenia emocjonalnego:

• Wyczerpanie. Osoba zaczyna doświadczać poczucia niekończącego się zmęczenia. Po snu budzi się zmęczony. Wakacje lub weekend pomagają przezwyciężyć to uczucie, ale nie na długo.
• Oderwanie. Osoba próbuje poradzić sobie z spalaniem przez oderwanie. Nie doświadcza reakcji emocjonalnych. Pacjent, klient przestaje przywołać w nim wszelkie uczucia, osoba zaczyna go postrzegać jako coś nieożywionego.
• Upadek samooceny. Osoba nie widzi perspektyw, przyszłości, znaczenia w swojej działalności. Praca nie przynosi już radości, „nogi tam nie idą”, nie ma już wiary w ich profesjonalizm.

Etapy i objawy emocjonalnego wypalenia

Wypalenie emocjonalne występuje powoli. Rozwija się w kilku etapach. Rozważ je.

1. etap

• Pierwszy etap można porównać z „miesiącem miodowym”. Osoba jest zakochana w swojej pracy, nie idzie tam, ale biegnie. Lubi wszystko, chce i robi nawet więcej niż od niego wymagają.
• Na pierwszym etapie emocjonalnego wypalenia osoba nie odczuwa zmęczenia.
• Ale jednocześnie zaczyna poświęcać swoje życie ze szkodą dla pracy. Przyjaciele, życie osobiste, rodzina, hobby stają się powszechne, coś nieciekawych, ponieważ nie przynoszą pieniędzy. Dlatego osoba stara się lepiej pracować, inwestować więcej w pracę.

Etap 2

Na drugim etapie wypalenia wyczuwa się już, że „paliwo” stało się mniejsze. Osoba nadal dużo i starannie pracuje, ale już zaczyna odczuwać zmęczenie. Weekend, wakacje pomagają w powrocie do pożądanego rytmu. Filiżanka herbaty lub kawy, przerwa w dymie lub bezpłatny pięć minut pomaga rozjaśnić dzień roboczy.

Ale coraz częściej występują następujące sytuacje:

• Staje się nudne, nie ma doświadczeń i świeżości odczuć.
• Zainteresowanie wynikami pracy jest zmniejszone. Jeśli nie ma motywacji i stymulacji ze strony władz, klienci, zainteresowanie wyjdzie szybciej.
• W przypadku klientów i pacjentów mogą rozpocząć się nieporozumienia.
• Osoba zaczyna uzasadniać spożywanie alkoholu po ciężkim dniu.
• W domu sytuacja również się nagrzewa, ponieważ osoba ta była tak poniesiona przez pracę, że odchodziła od rodziny.

Etap 3

W trzecim etapie praca wcale nie daje radości, nadeszło całkowitego wyczerpania. Sprawia, że \u200b\u200bta praca szybko wykonała na początku swojej ścieżki pracy. Kawa, herbata nie pomaga doprowadzić się do stanu pracy. Nawet wakacje lub weekend nie pomaga. Na tym tle:

• Nastrój znika, w oczach nie ma blasku.
• Osoba staje się drażliwa, pesymistyczna, może oczyścić swoje podrażnienie klientów, pacjentów.
• Wydaje się, że nie ma planów na przyszłość, życie straciło kolory.
• Osoba staje się obojętna nie tylko na swoją pracę i klientów, ale nawet na własne życie.
• Na tle emocjonalnego wypalenia, gniew i zazdrości kolegów, którzy odnoszą większe sukcesy, mogą pojawić się.
• Wygląda na to, że nikt nie widzi twoich zalet. Dałeś całą duszę do pracy i jesteś niedoceniany.
• Coraz częściej myśli są wkradane, ponieważ nadszedł czas, aby zmienić pracę.

Etap 4

Na czwartym etapie osoba całkowicie się wypala. Już przekroczył linię, którą nadeszła dewastacja. Wraz z dewastacją moralną zaczyna się złe samopoczucie:

• Utrata apetytu;
• Bezsenność;
• Słabość ciała.

Na tle nerwowego wyczerpania ludzka odporność jest tak osłabiająca, że \u200b\u200bodczuwa ciągłe złe samopoczucie. W tym okresie możliwe są rozwody w rodzinie, pogorszenie stosunków z kolegami i w domu na najgorszy poziom.

Osoba jest w pracy, jak w ciężkiej pracy. Wygląda „od wezwania do wezwania”. Teraz klienci nie są w tym obojętności, ale przekonanie, że sami są winni za to, co się z nimi stało.

Jeśli dana osoba ma zawód związany z pomocą ludzi, na tym etapie staje się bezpieczeństwem.

Zapobieganie zespołowi wypalenia emocjonalnego

Ważne: najlepszym sposobem na pozbycie się emocjonalnego wypalenia jest temu zapobieganie. Pamiętaj, że twój sukces nie zależy od ilości czasu spędzonego w pracy. Sukces to przyjemność z tego, co robisz.

Nasze wskazówki pomogą Ci uniknąć zespół wypalenia emocjonalnego:

1. Zrób swoją ulubioną rzecz. Stworzenie hobby poprzez otrzymanie dochodów jest doskonałym rozwiązaniem. Jednak nie każdy może zamienić swoje hobby w pracę. Ale nawet jeśli nie jest to możliwe, upewnij się, że po pracy prowadzić swój ulubiony biznes. Sam nie zauważysz, jak odejdzie napięcie, twój mózg się rozluźnie. Jeśli nieustannie myślisz o pracy niekochanej, masz znacznie większe szanse na wypalenie emocjonalne.
2. Tworzyć. Ludzie kreatywnych zawodów są mniej podatni na emocjonalne wypalenie zawodowe. Znajdź pracę, która przyniesie satysfakcję, szczęście, radość, ale nie pieniądze. To jest ważne.
3. Nie porównuj się z innymi. Odmawiaj nawyku patrzenia na innych i porównywania się z nimi. Jeśli twój kolega z klasy w wieku 25 lat kierował firmą i nadal pracujesz jako personel serwisowy, to nic nie znaczy. Najważniejsze jest zadanie sobie pytania: „Czy jesteś szczęśliwy? Czy twoja praca przynosi ci radość? ” Idź i nie patrz na drogi innych.
4. Jedz aktywne życie po pracy. Po zakończeniu dnia pracy powinieneś rozpocząć swoje życie osobiste, które w żaden sposób nie jest związane z pracą. Idź z przyjaciółmi w kinie, chodź z rodziną, odwiedź siłownię. Nie możesz przeżyć oczekiwań na początek każdego dnia roboczego. Twoja praca jest tylko częścią twojego życia, ale nie całego życia.
5. Przygotuj się na stres. Niektóre zawody sugerują pobyt w stanie stresujących sytuacji. Na przykład zawód strażaków. Zaakceptuj to, bądź przygotowany do stawienia stresu w swojej aktywności zawodowej. W ten sam sposób naucz się odłączyć od stresu i myśli o pracy, przekraczając próg twojego biura. Jeśli negatywne emocje cię zjadają, daj im wyjście. W przeciwnym razie będą się gromadzić i skrzywdzić. Nie ma magicznego lekarstwa na stres. Ktoś znajduje wyjście w modlitwie, medytacji, sporcie, spacerach, masażu. Po prostu nie radzisz znaleźć komfortu w alkoholu.
6. Dbaj o zdrowie. Wspieranie zdrowia, dobre zdrowie jest bardzo ważne. Nawet młodzi ludzie są podatni na utratę zdrowia, jeśli pracują w pracy siedzącej. Niedopuszczalne jest utrata zdrowia z powodu silnego hobby dla ich pracy. Znajdź czas na pójście na siłownię, ćwiczenia, bieganie, pływanie, tańca.
7. Bądź z tobą szczery. Nie pozwól społeczeństwu i agresywny strumień informacji decydować o tym, czego potrzebujesz, czego chcesz, jak żyjesz. Pomyśl swoją głową, żyj swoimi zainteresowaniami, dyktuj swoje wartości dla siebie.
8. Czasami spędzaj czas „bezużyteczny”. W dobie mobilności i skuteczności niewielu może sobie pozwolić na spędzenie dnia bez celu. Ale czasami jest to bardzo przydatne, po prostu leżeć w łóżku, nie robić nic do pracy, uzyskania dochodu, po prostu „być„ na powierzchni ”. Nawet jeśli nie zrobisz nic, aby osiągnąć wynik, osiągnąć zysk, nadal możesz być myślą w swojej pracy. Zakazuj sobie to przynajmniej raz w tygodniu. Czasami spędzaj dzień „bezużyteczny”. Czasami jeden taki dzień może przynieść więcej korzyści niż wiele innych prac.
9. Zrób ponowne uruchomienie. Jeśli wakacje nie pomogą i istnieje możliwość, przejdź przez zaawansowane szkolenie. Pożądane jest to, że zdarzyło się to zdalnie z pracy. W tym czasie przyciągniesz nową wiedzę, która pomoże kontynuować swoją pracę wydajnie i wydajnie, i odpoczywać w całości.
10. Działać. W dwóch końcach jest kij. Wydaje się, że jeśli wystąpiło emocjonalne wypalenie, warto po prostu zmienić pracę. Ale gdzie jest gwarancja, że \u200b\u200bza sześć miesięcy w nowej pracy nie nadejdzie? Ale czasami metodą dziadka jest wrzucenie go do wody, aby uczyć pływać, okazuje się najbardziej skuteczne. Jeśli ponowne uruchomienie nie pomaga, odejdź. Znajdź siłę, aby działać w sobie.

Jak śledzić emocjonalne wypalenie pracowników: porady dla menedżerów

Ważne: martwić się o zapobieganie wypaleniu, przede wszystkim pracownik, profesjonalista powinien. Ale dla menedżerów nie będzie zbyte, aby dbać o swoich pracowników. W końcu prawidłowy nastrój pracowników, ich satysfakcja i stabilny układ nerwowy prowadzą do wzrostu wydajności, większej wydajności i rozwoju sprawy.

Jak menedżerowie mogą zapobiec wypaleniu emocjonalne od pracowników:

1. Spróbuj rozwiązać konflikty między pracownikami jednocześnie na miejscu. W końcu niezadowolenie ze środowiska zawodowego jest jednym z powodów wypalenia emocjonalnego.
2. Nie zapomnij o bonusie pracowników. Nagrody są doskonałym źródłem motywacji i okazją do uniknięcia emocjonalnego wypalenia. Udowodniono, że płace tylko przez pierwsze dwa miesiące są czynnikiem motywującym.
3. Jeśli widziałeś, że dobry i niezawodny pracownik wypala się, daj mu mały zagadka Lub wymyśl inny sposób motywacji. W stanie wypalenia emocjonalnego osoba nie widzi wyjścia, a małe wakacje lub bonus opłacą jego pracę w przyszłości.
4. Wspólne wakacje zbiera zespół. Daj pracownikom możliwość picia herbaty, kawy w specjalnie wyznaczonym pokoju. Mały odpoczynek, nawet jeśli jest to 15 minut, może stać się bardzo skuteczny. Zorganizuj spotkanie pracowników spoza obszaru roboczego.

Emocjonalne wypalenie zawodowe jest niebezpiecznym zjawiskiem naszych czasów. W pośpiechu, skupiając się na wyniku, ludzie byli zbyt wypełniani duchem konsumpcji, przestali komunikować się, praktycznie pozbawiony stosunków z innymi i nie relaksują się. Dlatego wypalenie emocjonalne można uznać za płatność za nasz wiek pragmatyczny. Życzymy, abyś nigdy nie spotkał się z tym zespołem, a jeśli masz twarz, będziesz mógł wyjść z tego stanu.

Wideo: Jak pozbyć się zespołu emocjonalnego wypalenia?