Dlaczego nie nadeszły towary z Alixpress, chociaż kolejność ochrony zamówienia prawie się skończyła? Czy otwieram spór na Aliexpress, jeśli zamówienie zamówienia jest zakończone i nie ma produktu?

Czasami klienci Alixpress Musimy poradzić sobie z faktem, że wydaje się, że termin ochrony zamówienia prawie się skończył, ale nie ma produktu. Dowiemy się, co robić w takich sytuacjach.

Zawartość

Niektórzy kupujący Alixpressczasami stoją przed problemem, gdy towary jeszcze nie przybyły, ale termin ochrony zamówienia ma się zakończyć. Zastanówmy się, co robić w takich sytuacjach i jak takie problemy są rozwiązane.

Jeśli jesteś włączony Alixpress dostaliśmy to po raz pierwszy, zalecamy przestudiowanie artykułu tutaj. Dowiesz się, jak złożyć swoje pierwsze zamówienie i utworzyć własne konto.

Dlaczego towary z Alixpress nie przychodzą długo?

Znamy termin ochrony zamówienia Alixpressnie może to trwać odpowiednio bez końca, kiedy i tak się skończy. Jeśli okazało się, że termin już prawie się skończył, a towary nigdy nie zostały dostarczone, nie martw się, ponieważ to nie koniec.

Co najważniejsze, nie martw się, nawet jeśli zamówienie zamknie się za tydzień. Faktem jest, że działki mogą pozostać i z całkiem z szacunków:

Sam sprzedawca wskazał, że dostawa jest bardzo szybka z 20-40 dni, ale usługa pocztowa jej nie spełniła. Zazwyczaj odbywa się to w celu przyciągnięcia większej liczby klientów, ponieważ jeśli wskazany był prawdziwy czas dostawy, będzie mniej nabywców.
Wakacje mogą również powodować opóźnienie w paczkach. Na przykład podczas chińskiego Nowego Roku prawie wszystkie usługi dostawy odpoczywają i nie akceptują paczek, a następnie mają MCLAR z powodu dużej przerwy, oczywiście nie może to tylko wpłynąć na prędkość dostawy.

Jaki jest czas ochrony klienta dla Alixpress?

Kiedy zobaczysz, że okres ochrony zakończy się wkrótce, najpierw napisz do sprzedawcy i poproś go o przedłużenie go. Nadal zgadzam się z odpowiednim terminem. Ale to nie wszystko. Faktem jest, że włączony Alixpress Sprzedawca zwykle nie może przedłużyć ochrony bez zgody klienta, dlatego nadal musimy wysłać specjalne żądanie.

Aby to zrobić, przejdź do sekcji "Moje zamówienia" i przejdź do szczegółów potrzebnego zamówienia, a następnie wybierz linię „Poproś o rozszerzenie ochrony zamówienia”.

Otwarte małe okno, w którym musisz napisać okres, dla którego jesteś gotowy na zwiększenie ochrony. Wskaż to i kliknij przycisk wysyłania.

Teraz sprzedawca zobaczy twoją prośbę i zaakceptuje ją, a ponieważ już wszystko omówiliśmy z wyprzedzeniem, na pewno będzie na niego poczekać i nie straci go z oczu.

Co zrobić, jeśli sprzedawca nie odpowie na wniosek o przedłużenie ochrony, a ochrona zamówienia wkrótce się skończy?

Jeśli pojawiła się taka sytuacja, że \u200b\u200bidziesz do sprzedawcy AlixpressAle ignoruje twoje wiadomości i nawet nie myśli o zaakceptowaniu wysłanego żądania, a następnie otworzyć spór. To jedyna opcja, która pomoże Ci rozwiązać problem i odzyskać pieniądze.

Z reguły sumienni sprzedawcy zawsze odpowiadają na żądanie każdego klienta, nawet jeśli nie od razu, ale oszuści mogą być ukryte, że Twoje zamówienie zostanie zamknięte automatycznie i otrzymają pieniądze. Dlatego lepiej nie doświadczać losu, a jeśli za kilka dni nie ma wiadomości od sprzedawcy, to natychmiast rozpocznij spór. Nawiasem mówiąc, zwykle prowadzi to do faktu, że nagle pojawia się sprzedawca i natychmiast rozszerza obronę, ale nadal nie anuluj sporu, dopóki nie nadejdą towary.