Co oznacza status zamówienia na wysyłkę na Aliexpress, jak przełożyć to na rosyjski? Status zamówienia na wysyłkę na Aliexpress: Co zrobić, czy jest to konieczne i jak otworzyć spór?

W tym artykule dowiemy się, co oznacza status zamówienia „oznacza” cancellled" na Alixpress. Powiemy ci również, co robić w takiej sytuacji.

W ciągu ostatnich kilku lat dobrze nazywała się znana chińska strona AliacpressGdzie możesz zamówić absolutnie wszystko. Naprawdę wszystko, dowolny rozmiar i w dowolnej ilości. Ale jest w nim wiele niuansów, które należy zagłębić, szczególnie dla początkujących klientów.

Jak przetłumaczyć status zamówienia na wysyłkę na rosyjski na Aliexpress?

Główna karta atutowa Alixpress - Jest to stosunkowo niska cena, która jest znacznie gorsza od wskaźników w sklepach. Jedynym kryterium jest to, że musisz zyskać cierpliwość i czekać od dwóch tygodni do dwóch miesięcy.

• I abyś mógł prześledzić, na jakim etapie i gdzie jest Twoje zamówienie, każda paczka ma swój własny numer tor, z którym można ją prześledzić przez Internet. I zobaczysz ścieżkę transportową, w każdym zakątku świata.
• Ale czasami nieprzewidziane i, szczerze mówiąc, zdarzają się bardzo nieprzyjemne sytuacje. Na przykład towary, które zamówiłeś zamiast liczby toru i statusu śledzenia, mają inną, całkowicie nieznaną pozycję- „Zakres wysyłki”.
• Jeśli dosłownie przetłumaczysz to zdanie, oznacza to „Pakiet jest anulowany”. Możesz także zrozumieć, w jaki sposób transport jest zamknięty.
• W mojej głowie jest od razu wiele pytań, jak to się stało, jeśli nic nie zmieniłeś. Co więcej, jeśli początkowo wszystko było w porządku, a towary zostały wysłane. Strach jeszcze bardziej obejmuje twoją świadomość, gdy płatność za towary została już dokonana.
• Natychmiast usuń ważne „pierwsze myśli”:
  • nie czekaj, aż pakiet powróci do sprzedawcy, a on ponownie przekroczy go kupującemu. Niestety nie są to problemy z pocztą;
  • nie jest to również zalety celnych, które postanowiłem znaleźć wadę w pakiet;
  • często istnieje opinia, że \u200b\u200bjest to zniesienie zamówienia Alixpress z nieznanych powodów. Zdecydowanie nie, i nawet nie może być. A sprzedawca nie zdecydował się zwrócić zamówienia z powrotem do siebie.

Zobaczmy trochę głębiej: co to naprawdę jest?

Faktem jest, że sprzedawca również z tego nie ma korzyści. W końcu to jego pieniądze. Nie zapomnij o polityce Alixpress, Co „Ochrona jest zawsze po stronie kupującego”. W każdym razie, „Kupujący lub klient ma zawsze odpowiedni”.

• Istnieje wersja, której sprzedawca po prostu nie przeniósł paczki do przewoźnika. Znowu sam będzie na czerwono, ponieważ nie otrzyma swoich pieniędzy. Ale faktem jest, że Chińczycy nie mogliby mieć czasu na wysłanie zamówienia, ale wysłali ci lewy numer. Dzieje się tak, gdy zebrało się wiele zamówień.

Ważne: w Chinach kody kreskowe są sprzedawane, podobnie jak nasze marki pocztowe. Dlatego często pakiet może „zawiesić” na miejscu, wysyłane. A ruch może być tylko po 7-10 dniach. Zgadzam się, że przynajmniej jeden pakiet się zdarzył. Ale do tego czasu musi wysłać zamówienie. W przeciwnym razie ten przypisany numer jest anulowany.

• Istnieje inna opcja, która nawet niezwykle nieuczciwa i oburzająca, ale wciąż lepsza niż poprzednia. Z powodu powyższej przyczyny Alixpress Zaznaczyłem wysyłanie liczb Linden lub niereakcji. Ale pozbawieni skrupułów sprzedawcy nadal ich używają.
• Ponadto płacenie za taką liczbę jest znacznie mniejsze, a grzywny można całkowicie uniknąć. A potem Chińczycy wysyła ci paczkę pod innym numerem, że nie będzie śledzona. Aby zaoszczędzić własne pieniądze. A ta liczba jest zamknięta.
• Ale natychmiast chcemy cię uspokoić. Istnieje szansa, że \u200b\u200bpakiet przyjdzie do ciebie. Po prostu nie możesz tego prześledzić. Ta opcja daje przynajmniej nadzieję na otrzymanie zakupu.

Status zamówienia na wysyłkę na Aliexpress: Co zrobić, musisz otworzyć spór?

Poniżej, zgodnie z tym zdaniem zawsze jest data i godzina, kiedy dokładnie zamówienie zostało anulowane. Po anulowaniu nie możesz już śledzić towaru. Doszliśmy już do wniosku, że najprawdopodobniej natknąłeś się na pozbawionego skrupułów sprzedawcę, który po prostu postanowił cię oszukać.

Ważny: Jeśli paczka ma taki napis, to mówi tylko jedno - że nie było paczki, a nie! Dlatego nie możesz śledzić ani tego nie możesz. I uważaj na koniec okresu ochrony.

• Jak tylko zobaczysz, że z kolejnością problemu natychmiast napisz do swojego sprzedawcy. Jeśli jest jednak zaangażowany w problemy z wysyłaniem, jest po prostu zobowiązany do powiadomienia o drugiej przesyłce lub że wysłał ją w inny sposób. Co dokładnie - powinieneś też o tym wiedzieć.
• Przypominamy, że aby komunikować się ze sprzedawcą, musisz iść ” Mój Alixpress„I przejdź do sekcji "Moje zamówienia". I, jak poniżej, zawsze istnieją kontakty sprzedawcy i możliwość wysłania wiadomości.

• W każdym razie musisz ściśle przestrzegać trzech prostych zasad:
  • nie panikuj;
  • nie trać cennego czasu w oczekiwaniu, że problem zostanie rozwiązany sam;
  • zrób wszystko sam.
• Nie spiesz się, aby od razu otworzyć spór. Możliwe, że sprzedawca po prostu nie miał czasu, aby wysłać ci zamówienie z wielu powodów, jak już powiedzieliśmy. Lub nawet taka opcja jest możliwa, że \u200b\u200bzamówienie jest wysyłane przez usługę z utworami, których nie można śledzić.
• Dlatego od samego początku spróbuj monitorować towary za pomocą informacji na swojej stronie. Istnieje osobny taki element - „Daty ochrony zamówienia”. Nie można zauważyć tego zapisu, jest przeciwny do każdej bieżącej kolejności. Informacje te można również zobaczyć, jeśli przejdziesz do strony zamówienia i naciśnij napis ” Czytaj więcej«.

• Data na Alixpress Jest to zapisane wręcz przeciwnie - na początku roku, potem miesiąc, potem dzień. Jeśli zobaczysz, że czas już się kończy, możesz spokojnie otworzyć spór ze sprzedawcą, argumentując, że czas prawie wygasł, ale nie ma zamówienia.
• Nie zwlekaj z otwarciem sporu, w przeciwnym razie możesz pozostać nie tylko bez pożądanego produktu, ale także bez pieniędzy. Idealnie należy go otworzyć za 3-5 dni. Ale zalecamy, abyś nadal nie wahał się. Ponieważ czas jest również niezbędny do rozważenia.
• Jeśli sprzedawca nigdy się z tobą nie skontaktował, bezwarunkowo otwórz spór. Ale bądź trochę tolerancyjny, musisz poczekać około 3-5 dni. Na stronie z zamówieniami, gdzie istnieje związek ze sprzedawcą i koniec obrony, istnieje niebieski napis na temat możliwości otwarcia sporu. Możesz przejść do strony zamówienia, tam jest jeszcze bardziej uderzające.

• Naciśnij napis "Otwarta dyskusja" I wybierz „Problemy z dostawą”. Następnie wyjaśnij powód, w jaki „Brak śledzenia według numeru”.
• Być może przegapiłeś okres obrony. Nawiasem mówiąc, bądź ostrożny, ponieważ nawet w korespondencji uprzejmi Chińczycy nieustannie błagają o odłożenie sporu i trochę poczekać. Uvil, aby nie przedłużyć obrony więcej niż 2 razy. Najprawdopodobniej nie dostaniesz swojej paczki.
• Ale zdarza się, że rozszerzyłeś ochronę, a następnie wyleciałeś z głowy. Ogólnie rzecz biorąc, powody mogą być inne. Nie panikuj - masz kolejne 15 dni. Powód musi być również wskazany „Problem z dostawą”. To prawda, wybierz już „Zamówienie nigdy nie zostało dostarczone”.
• Najważniejsze jest to, że nie zamykaj sporu. Nawet jeśli sprzedawca odrzuci Twoją żądanie, poczekaj, aż administracja zdecyduje Alixpress.

Jak otworzyć spór na Aliexpress?

Aby otworzyć spór, nie potrzebujesz specjalnych umiejętności, umiejętności i doskonałej znajomości języka obcego. Najważniejsze jest zgodność z instrukcjami kroku -By. Czasami może być wymagany tłumacz. Ale na stronie Alixpress Strona jest przetłumaczona automatycznie. Lub zmień to w ustawieniach języka.

• Nie trzeba „biegać” do sprzedawcy z progu, nie znając prawdziwych powodów zniesienia wysyłania. Po pierwsze, po prostu napisz do niego i poproś o wyjaśnienie sytuacji, która stworzyła. Ponadto masz pełne prawo poprosić go o nowy numer do śledzenia paczki.
• Ponadto możliwe są trzy opcje rozwoju zdarzeń:
  • sprzedawca przyjmuje twój spór;
  • nie odpowiada na twoje wiadomości. W takim przypadku spór jest zamknięty na twoją korzyść, a pieniądze za otrzymane towary są wysyłane do karty;
  • usłyszał cię i zaoferuje inny scenariusz. Mówiąc dokładniej, zero odszkodowania za moralne szkody i trochę cierpliwości. Ale nawet po obietnicach sprzedawcy nie spiesz się, aby anulować spór, w przeciwnym razie pozostaniesz ze złamaną korytą.
• Jeśli pierwsze dwie opcje pozwalają szybko zwrócić pieniądze, to z ostatnią opcją będziesz musiał czekać dłużej. A jeśli jeszcze raz sprzedawca nakarmisz obietnice i prośby o czekanie, możesz kliknąć „Odrzuć” i skontaktuj się z administracją witryny.

Ważne: najważniejsze jest nie bać się, ponieważ prawda jest po twojej stronie! Głównym potwierdzeniem twoich słów będą zrzuty ekranu korespondencji ze sprzedawcą, które najlepiej zrobić na wszelki wypadek.

Wideo: Co oznacza ustawa o przesyłce na Aliexpress i jak być w takiej sytuacji?