Jaki status „transportu jest anulowany” na Alixpress, co jeśli pojawi się taki status?

Jeśli nie wiesz, jaki stan paczki „transport jest anulowany”, przeczytaj artykuł.

Treść

Status na Alixpress „Transport anulowany” Rozmowy o anulowaniu procesu wysyłania paczki do odbiorcy. Na etapie ruchu zamówienia pojawiła się nieprzyjemna sytuacja i wymagana jest interwencja odbiorcy. Przeczytaj więcej poniżej.

Co oznacza status „transportu” na Alixpress?

Nadal nie masz konta Alixpress? Utwórz go i skorzystaj z przywilejów kupującego, otrzymując bonusy, rabaty i dobry zwrot gotówki. Rejestracja pomoże artykuł na naszej stronie internetowej na tym linku Lub instrukcje wideo na temat tego linku.

Zwykle status „Transport anulowany” Pojawia się po „Oczekuje się przeniesienia do przewoźnika”. Ten wpis można zobaczyć w informacjach o śledzeniu paczki na dowolnej z witryn świadczących takie usługi lub w specjalnej sekcji Alixpress. Więc co oznacza ten status? Oto wyjaśnienie:

Każda paczka z Alixpress powinien mieć indywidualną liczbę. Przedstawiciel chińskiego sklepu odwołuje się do przewoźników, aplikacja jest tworzona w formie elektronicznej, wysyłka jest wypłacana, a paczkę przypisuje się indywidualny numer.
Sprzedawca musi dostarczyć klientowi informacje o numerze ścieżki Alixpress i potwierdź wysyłanie towarów na najbardziej handlowej platformie. W takim przypadku paczka zostanie wyświetlona na stronie zamówienia ze statusem „oczekiwanego przeniesienia do przewoźnika”.
Ale jeśli sprzedawca nie przekazuje paczki do przewoźnikaNastępnie pojawia się aplikacja elektroniczna i pojawia się status „Transport jest anulowany”.
Może się to zdarzyć, jeśli sprzedawca zostanie załadowany i nie ma czasu na wysłanie zamówienia w odpowiednim czasie. Może się to zdarzyć podczas wielkiej sprzedaży na Alixpress.
Nie wszyscy przewoźnicy mają dostęp do usługi rezerwacji numeru ścieżki. Jeśli sprzedawca używa metody budżetowej dostawy, wówczas małe pakiety są składane w jedną torbę, a wszystkie z nich przypisane są jeden numer ścieżki, który można prześledzić w Chinach, ale w Rosji nie będzie śledzenia.

Ciekawy: Sprzedawca może po prostu stracić z oczu jedną z paczki. Jeśli tak, to będzie musiał zwrócić pieniądze, ale towary nadal można dostarczyć. Tak się dzieje: kupujący otwiera spór, ponieważ nie ma informacji o paczce, wygrywa, a następnie otrzymuje paczkę.

„Transport jest anulowany” do Alixpress: co ten status nie oznacza?

Towary nie są transportowane - co to nie oznacza?

Po podobnej pozycji kupujący zaczynają panikować i podejmować złe założenia. Kupujący błędnie uważają, że przyczyną pojawienia się tego statusu mogą być następujące:

Problemy z usługą celną. Odbiorcy uważają, że paczka nie przekazała kontroli celnej i nie otworzyła sporu wskazującego taki powód. Ale status ” Transport anulowany„Nie pojawia się w wyniku nierozwiązanych problemów z usługą celną. Nie spiesz się i nie wyświetlaj ze sprzedawcą, jako administratorzy Alixpress Mogą sprawdzić wszystko, a nie zamykać na twoją korzyść.
Problemy transportowe. To kolejna błędna opinia. W każdym razie musisz poczekać, nie panikować i otworzyć spór.
Anulowanie. Jeśli kupujący uważa, że \u200b\u200bzamówienie zostało anulowane, jego zdaniem wina jest albo administracją Alixpresslub sam sprzedawca. Ale to nie jest, więc nie należy oczekiwać automatycznego zwrotu środków, jak zwykle tak się dzieje. Błędnie założyć, że pieniądze zostaną zwrócone bez interwencji odbiorcy.

Nadal istnieje wiele różnych błędnych założeń. Ale lepiej jest znać prawdziwy powód i być świadomy wyeliminowania konkretnego problemu niż paniki i przypuszczenia.

Co zrobić, jeśli status „transportu zostanie anulowany” na Alixpress?

Po uporządkowaniu prawdziwych powodów pojawienia się takiego statusu na stronie zamówienia należy wykonać prawidłowe działania:

Napisz osobistą wiadomość do sprzedawcy Alixpress. Można to zrobić na stronie zamówienia, na karcie " Czytaj więcej»W pobliżu jego pokoju. Napisz list w języku angielskim, możesz wykonać tłumaczenie w dowolnym tłumaczu. Odpowiedź powinna czekać od 7 do 10 dni. Ale jeśli termin kupującego już wygasa, warto otworzyć spór, a nie czekaj. Jednak początkowo lepiej jest rozwiązać problem poprzez osobistą komunikację i tylko wtedy pomyśl o sporze.
Jeśli sprzedawca nie odpowiedział na wiadomość, a pytanie nie zostało rozwiązane, warto otworzyć spór. Z powodu wskaż: „” Problem dostawy i nie ma informacji o śledzeniu».
Jeśli okres ochrony klienta dla Alixpress Doszedłem do końca, ale kolejne 15 dni nie minęło (Ten okres, w którym kupujący nadal ma prawo zwrócić środki w przypadku problemu), otwórz spór. Powód powinien być wskazany w następujący sposób: " Problem z dostawą, ochroną wygasa, a towary są nadal w drodze».
Podczas otwarcia sporu zastosuj zrzuty ekranu rozmów z przedstawicielem chińskiego sklepu, wskazując, że nie odpowiada ani nie odmawia rozwiązania problemu. Możesz także zrobić zdjęcie ekranu ze strony śledzenia Bandel.
Spór musi potwierdzić sprzedawcę. Jeśli unika i nie, nie zamykaj sporu w żadnym przypadku, zwłaszcza jeśli poprosi cię o to. Poczekaj, aż spór się pogorszy, a administracja zaczyna uczestniczyć w postępowaniu Alixpress.

Co najważniejsze, nie panikuj, jeśli zobaczysz status pakietu ” Transport anulowany". Napisz wiadomość administracji, załącz dowody, że sprzedawca ignoruje Twoje prośby.

Rada: Nie wyolbrzymuj problemu i obecnej sytuacji, wskazując nieważne przyczyny sporu. Nie grozaj również sprzedawcy, ponieważ wszystko to może prowadzić do blokowania konta na platformie handlowej Alixpress.

Działaj celowo, a potem odniesiesz sukces. Powodzenia!